Как защититься от неправомерных действий банка Ренессанс Кредит
Я брала кредит в том году в банке Ренессанс Кредит, и после того как потеряла работу, писала в банк обращение, что временно не могу платить по кредиту, пока ищу новую работу. Банк на мою просьбу никак не отреагировал, поступают звонки с угрозами, недавно я устроилась на новую работу и разговаривала с сотрудником банка и была договоренность, что я могу пока платить долг по частям. Сейчас мне звонят из банка Ренессанс, некорректно разговаривают со мной по телефону и говорят, что у меня не было никакой договоренности с банком и назвали меня мошенницей. Я написала жалобу в центральный банк и в Роспотребнадзор. Ответа пока не поступало. Что мне делать и как мне защититься от банка.
Наталья!
Если есть возможность погашайте кредит, будут угрожать или хамить обращайтесь в полицию.
Спросить
В 2004 году был взят кредит в банке Русский стандарт. Кредит был выплачен в соответствии с графиком. Хотя, по мнению, банка этого было не достаточно. (По письму из банка). Было личное обращение в банк с подтверждением платежей (квитанциями об оплате). По выписки счета в банке было видно, что средства поступали и были списаны. После этого обращения претензий с банка не было. В начале 2011 начали звонки из ООО Кредитэкспресс-Р (Москва), якобы Русский стандарт уступил им мою задолженность и я должна ее оплатить. Правомерно ли это!? И почему банк молчал столько времени!? Или это мошенничество!? Как правильно поступить? Грозят судом, без конца звонят с угрозами на работу на личный телефон - принося тем самым беспокойство мне и выставляя меня в плохом свете перед коллегами по работе. Помогите, пожалуйста.
Уважаемая Марина! На Ваш вопрос отвечаю следующее, что действия работников банка и ООО Кредитэкспресс-Р не только неправомерны, но и незаконны. При таких обстоятельствах как Вы описали в их действиях усматривается состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ - мошенническтво. Вам необходимо по данному факту написать заявление в ГУВД и в Прокуратуру о привлечении их к уголовной ответственности.
С уважением Ирина Владимировна.
СпроситьЯ хотела спросить вас на тему кредит. Я брала кредит в банке и всегда платила во время.. но т.к как сейчас нахожусь в декрете три месяца оплата поступает в банк только частично. Звонки поступают из банка каждый день с угрозами. Могу ли я узнать можно ли как то договориться с банком на заморозку моего кредита на время или может продлить срок кредита и платить пока проценты.. подскажите как правильно и грамотно обратиться с этой просьбой в банк. Спасибо.
Вам нужно попросить у банка предоставления Вам отрочки платежей, ссылайтесь на жизнено важные обстоятельства.
Спросить
Вам наверняка откажут в предоставлении отсрочки платежей. Но могут реструктуризовать долг! Попросите банк о реструктуризации вашего долга, в большинстве случаев банки дают положительный ответ!
СпроситьУ меня 2 кредита в банке Хоум Кредит. Я потеряла работу, у меня в этом месяце будет первая просрочка. Из банка звонят, но я не отвечаю на звонки, правильно ли? Как долго я могу не платить банку?
Платить Вы обязаны в соответствие с условиями договора. Если есть сложности, обратитесь в банк, заключите соответствующее соглашение.
Иначе - пени, штрафы, суд и приставы. Оплатите намного больше.
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться в ситуации. Мне звонят из банка Ренессанс, и постоянно спрашивают постороннего человека, и говорят, что он, оставил мой номер телефона когда брал в указанном банке кредит, и теперь мне говорят, что у данного человека есть задолженность по кредиту перед банком, а телефон как контактный мой. Вопрос, куда пожаловаться, чтобы банк отстал от меня и моего номера телефона?
Никуда, к сожалению, вы не можете пожаловаться ! вы вобще уверены что это звонят именно из банка? представиться можно кем угодно! совет - не реагируйте на данные звонки - а если не можете - смените номер
СпроситьВ 2007 году брал кредит в Банке Реннесанс кредит. 6 месяцев выплачивал регулярно, потом потерял работу и 6 месяцев не выплачивал. Меня передали в коолекторское агенство. Я выплатил часть сумму по кредиту, но у меня все ушло в погашение пени. На мою просьбу подать в суд банк не отреагировал. Прошло 2 года. Я после звонка коллектора выплатил еще часть суммы. Сейчас мне никто не звонит. На мой запрос в банк меня переслали в коллекторское агенств. Штрафы и пени растут в астрономическом размере.
Единственный вариант – найти деньги и оплатить долг. В случае же предъявлений к Вам нового иска о взыскании долга можно просить суд уменьшить неустойку в соответствии со ст. 333 ГК РФ, а также сослаться на вину кредитора в возникновении большой суммы пени, так как кредитор в течение двух лет не предпринимал никаких попыток взыскания долга.
С уважением
СпроситьВ 2005 году мною был взят кредит на покупку автомобиля автомобиль являлся залогом в 2007 году я потеряла работу и мои платежи стали не постоянными в банк я попросила реструктуризацию но даже после этого не смогла вовремя гасить кредит после чего по договоренности с банком я продала машину и деньги полученные за продажу автомобиля были внесены в кассу банка и мне была выдана птс после нескольких месяцев банк известил меня о том что у меня задолжность по кредиту куда я могу обратиться.
Елена, здравствуйте.
Вам со всеми документами, имеющими отношения к кредиту, следует обратиться к адвокату или иному юристу, специализирующемуся на вопросах, связанных с кредитованием.
К сожалению, ситуация, при которой Вы, реализовав заложенный автомобиль и выплатив вырученную от его продажи сумму банку, остались тем не менее должны по кредиту, вполне возможна. В равной степени возможна ситуация, что кредитный договор с банком содержал те или иные незаконные условия, в следствие чего с Вас удержаны излишние суммы, и это не Вы должны банку, а банк обязан Вам возвратить деньги.
СпроситьРенесанс банк подал на меня в суд за неоплату кредита, суд присудил мне выплаты, отчисления с работы ежемесячнно поступают в ренесанс банк. Недавно мне пришло смс от восток финанс, сообщающее что ренесанс банк продал мой долг данному банку. Правомерно ли действие ренисанс банка? И куда идут мои отчисления с работы?
Нафис, Банк может продать долг коллекторам в этом случае пристав или коллекторы обязаны обратиться в суд за заменой стороны в исполнительном производстве и вы будете об этом извещены судом.
СпроситьБрала кредиты, платила, осталась без работы, платить не могу, ищу пока работу, проценты и штрафы просто огромные... и плюс ко всему последний кредит взяла когда уже потеряла работу, в том банке где брала раньше, про потерю работы банку не сказала, в итоге банк угрожает, что посадят за мошенничество, это реально?
Если Вы не можете платить кредит, то и не платите.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 ГК РФ.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. платить коллекторам;
4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть.
Но свои грабительские аппетиты в отношении пени и штрафов банку придется умерить.
удачи
СпроситьБрала кредит в банке Ренесанс, платила полтора года всегда вовремя, но последние четыре месяца просрочки, так как муж потерял работу. Выплачиваю маленькими частями. Вчера с банка прислали смс, что я уклоняюсь от уплаты долга и банк будет вынужден продолжить процесс взыскания в отношении меня. Неоднократно были звонки с угрозами, что приедут для предварительной описи имущества. Как действовать в данной ситуации?
Ничего больше банку не платите, пусть банк подает в суд. Пени и штрафы за просрочку уменьшите.
Спросить
Продолжайте платить. Описью имущества могут заниматься ТОЛЬКО судебные приставы-исполнители на основании соответствующего постановления суда.
Спросить
Добрый вечер!
Подайте Заявление (2 экземпляра) по факту угроз и вымогательства в Полицию.
Для сведения: Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Федеральный закон "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание
1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов: 1) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью; 2) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца; 3) денежные суммы, выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц; 4) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф; 5) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами; 6) ежемесячные денежные выплаты и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое); 7) денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей; 8) компенсационные выплаты, установленные законодательством Российской Федерации о труде: а) в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность; б) в связи с изнашиванием инструмента, принадлежащего работнику; в) денежные суммы, выплачиваемые организацией в связи с рождением ребенка, со смертью родных, с регистрацией брака; 9) страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию за исключением пенсии по старости, пенсии по инвалидности и пособия по временной нетрудоспособности; 10) пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета; 11) выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации; 12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов; 13) средства материнского (семейного) капитала, предусмотренные Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей"; 14) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, внебюджетных фондов, за счет средств иностранных государств, российских, иностранных и межгосударственных организаций, иных источников: а) в связи со стихийным бедствием или другими чрезвычайными обстоятельствами; б) в связи с террористическим актом; в) в связи со смертью члена семьи; г) в виде гуманитарной помощи; д) за оказание содействия в выявлении, предупреждении, пресечении и раскрытии террористических актов, иных преступлений; 15) суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических, выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей, инвалидам, не работающим в данной организации, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок для детей, не достигших возраста шестнадцати лет, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения; 16) суммы компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (в том числе сопровождающего лица), если такая компенсация предусмотрена федеральным законом; 17) социальное пособие на погребение. 2. По алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца ограничения по обращению взыскания, установленные пунктами 1 и 4 части 1 настоящей статьи, не применяются.
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Статья 446. Имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам 1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности: жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; земельные участки на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши; имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда; используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания; семена, необходимые для очередного посева; продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении; топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения; средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество; призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник. 2. Перечень имущества организаций, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам, определяется федеральным законом.
СпроситьБрала в банке ренесанс кредит, год платила исправно потом потеряла работу оброзовались долги с августа. Сначало звонили из банка, потом стали звонить, писать оскорбительные смс, прислали письмо коллекторы. Говорят у них агентский договор с банком. В этоже время звонят из банка и говорят что пока они не скем договор не заключали и мое дело находится в банке. Как быть?
