Что делать, если дилер не предоставляет ПТС после оплаты автомобиля?
В конце февраля заказали авто, внесли предоплату 100 000 р, через 10 дней авто доставили к официальному дилеру, мы оплатили оставшуюся часть по договору купли-продажи, стали ждать ПТС, но до сих пор кормят отговорками. Как лучше поступить в этой ситуации?
вы можете расторгнуть договор и вернуть предоплату,а также обратиться в суд с иском
Спросить
Заказала авто у официального дилера г. Омск, внесла предоплату в размере 15 тыс. руб., привезли, предлагают полностью оплатить авто, а ПТС получить через неделю, ссылаясь на то что они переведут деньги заводу, а он им вышлет ПТС. Как мне поступить в данной ситуации, не получится ли так, что я буду ждать ПТС полгода, а может и вообще не дождусь, а дилер пока будет пользоваться моими денежными средствами?
В договоре всё должно быть написано, сколько времени на то, что бы ПТС была доставлена!У дилера есть копия ПТС, просите Вам её предоставить для оформления страховки, обязаны дать, без копии машины не приходят, а также сфотографируйте свой автомобиль, если диллер уверяет что его уже доставили!Здесь нет ничего странного, многие сейчас так работают, просто одни богатые диллеры выкупают машины под себя, а другие берут только на реализацию!ПТС наверное из Питера будет доставляться?
Спросить
Уважаемая Вероника, г.Омск !
Рекомендую вам "получать стулья с ПОЛНЫМ пакетом документов и вручать деньги" ОДНОВРЕМЕННО !!!
В противном случае НИКТО НИ каких гарантий НЕ даст !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 16.05.2012г
18:27 моск.
СпроситьСкажите пожалуйста имеет ли право автосалон требовать полной оплаты авто не выдавая ПТС. ? Я заказала авто в автосалоне и внесла 100 тр. предоплаты. (полная стоимость авто 520 т.р.). Есть пункт, что в случае отказа от авто, салон имеет право удержать 10% от суммы предоплаты. Заключили предварительный договор, в котором говорится, что прадовец обязан в течении 3-х дней после поступления авто на склад продавца, заключить основной договор и передать машину покупателю. Машина пришла но без ПТС. Салон требует внести оставшуюся сумму т.е. 420 т. р., а ПТС и машину отдадут как прийдет ПТС через 5 дней. Могу ли я расторгнуть предварительный договор и вернуть предоплату в полном объеме. ?
Могу ли я расторгнуть предварительный договор и вернуть предоплату в полном объеме. ? - можете, если со стороны автосалона происходит нарушение условий договора. Условия договора должны соблюдаться сторонами - неукоснительно!
Спросить
В соответствии со ст. 429 ГК РФ предварительный договор порождает только обязательство заключить основной договор в будущем. Обязательство, возникающее из предварительного договора, представляет собой отдельный вид обязательства, отличается взаимностью и безвозмездностью (безденежностью). Безвозмездность эта вытекает из сущности предварительного договора, императивно установлена законом и не может быть изменена даже исходя из принципа свободы договора, так как любая свобода имеет свои пределы, ограниченные законом. То есть, иными словами, вы вправе, до заключения основного договора потребовать расторжения предварительного договора с полным возвратом денежных средств.
СпроситьВчера заказали автомобиль у официального дилера, внесли предоплату за него, но нам не дали предварительный договор купли продажи, сказали что в 2021 году их не выдают, только чек о предоплате.
Выдают, да ещё как должны. Скорее всего, у них своя система и не могли Вам выдать. Вот и сказали, что нет договора в 2021.
Другой вопрос, если Вы путем подачи заявления или внесения платежа согласились, как пишет коллега, с офертой. Просто так, оплатив что-то, без подписания, не может быть ничего при покупке авто.
Спросить
Если это действительно дилер, то проблем "больших" не будет, а вот если нет, то шанс не увидеть собственные деньги очень большой.
В чеке то хоть есть информация "за что предоплата"?
Спросить
Требуйте от них договор.
Они должны были предупредить, что путем внесения платежа, ВЫ соглашаетесь на такие-то условия.
Пока по идее можете не беспокоиться, если это офиц дилер. Если Вас обманут "кинут", то уже в суд и вернёте деньги с процентами.
СпроситьВыдавать договор на машину которая не пришла к ним на склад они не хотят, в чеке прописано основание поступление платежа новый автомобиль и его марка.
Спросить
Ситуация уже все ясна: есть чек на предварительную оплату, предварительный договор не дают.
Тогда поясните, что хотите от юристов?
Спросить
Нужно требовать возврата денег в претензионном порядке, в ином случае неизвестная цена машины, могут потом указать любую, а также срок поставки.
СпроситьЗаказал автомобиль в официальном дилерском центре с заключением предварительного договора купли-продажи, оставил залог 50000 р. Автомобиль прибыл с опазданием в 1 месяц от оговоренного в договоре срока. По прибытии авто заключил основной договор купли-продажи, перечислил остаток полной стоимости 1289000 р. По договору передача ПТС должна производиться не позднее 15 рабочих дней с момента оплаты, прошел уже 21 день, ПТС нет, внятно причину объяснить дилер не может. Что делать?
Здравствуйте, Александр Сергеевич!
В Вашем случае имеет место нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Пишите претензию, основываясь на положениях ст. 456, 464 Гражданского кодекса РФ и статьи 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Удачи!
СпроситьПродали машину по договору купли-продажи без снятия учета. Через несколько дней эксплуатации покупатель стал предъявлять претензии по состоянию машины, предлагая расторгнуть договор купли-продажи. Как в этой ситуации поступить?
Здравствуйте.
По ст.4 ЗОПП может предъявить, если он не знал о недостатках. Это так?
Спросить
1) Покупатель эксплуатировал машину. Техническое состояние машины ухудшилось.
2) С дефектами при покупке он был ознакомлен. Сейчас он ссылается на дефекты скрытые.
3) Если мы согласимся на расторжение договора купли-продажи, но часть денег, полученных при продаже, потрачена, то как нам быть?
СпроситьВ предварительном договоре написано следующее. Договор купли продажи должен быть заключен сторонами в срок до 31.08.2017. Указанный срок может быть продлен Продавцом в одностороннем порядке. При этом покупатель может отказаться от настоящего предварительного договора и заключения договора купли-продажи. Ориентировочно срок передачи автомобиля покупателю составляет 3 (трех) дней с даты заключения Сторонами Договора купли-продажи при условии своевременной и полной оплаты цены Договора купли-продажи. Мои права тут не ущемляются со ст 23.1. Так как авто до сих пор нет, а я жду уже 3,5 месяца при составлении предварительного договора оплатил 80% стоимости авто. Дилер обещает передать авто 31 августа или 1 сентября по копии птс. И потом ещё птс ждать неделю две. Подскажите как мне себя вести в данной ситуации.
Здравствуйте. Либо - Вы некорректно скопировали условия, либо - это не договор, а какая-то лажа. Полностью нарушающая права потребителя - ст. 8, 10 закона "О защите прав потребителей".
31 августа наступило - уж подождите ещё сутки. Если не будет авто - обращайтесь в автосалон с претензией. Лучше - обратитесь к реальному адвокату/юристу для ведения дела.
Всего Вам доброго.
P.S. - это общее предупреждение, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте.
СпроситьЗаключили договор купли продажи кровати 28 февраля. Оплатили полностью. В договоре срок поставки 30 дней. До сих пор кровать не доставили, ссылаются на ситуацию в стране. Хочу вернуть деньги, в какие сроки после написания мной заявления деньги должны отдать?
Ирина, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" содержит в себе такую норму: Статья 23.1. "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю".
Она гласит о следующем:
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Таким образом, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств на следующий день, когда истек срок оговоренной поставки, Продавец обязан рассмотреть Вашу претензию в течение 10 дней со дня ее предъявления (претензия должна быть вручена Продавцу в письменном виде!). Помимо возврата стоимости Товара, Вы вправе потребовать уплаты неустойки в том размере, ка это указано в п. 3 указанной статьи.
Ссылка Продавца на ситуацию в стране не прокатит, так как к форс-мажорным обстоятельствам относятся обстоятельства непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
СпроситьВ конце декабря заказали мебель в магазине. Составили договор купли-продажи, зафиксировали там стоимость товара, внесли предоплату и стали ждать поставку в течение 21 дня, согласно договора. Сегодня нам позвонили из магазина и сказали что цены выросли и необходимо доплатить ещё 2 тысячи рублей, насколько правомерны действия продавца? Спасибо!
Здравствуйте. Ни насколько- подавайте жалобу в Роспотребнадзор, должны продать по ранее договоренной цене.
Спросить
Если договор купли-продажи предусматривает, что цена товара подлежит изменению в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара (себестоимость, затраты и т.п.), но при этом не определен способ пересмотра цены, цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товара. При просрочке продавцом исполнения обязанности передать товар цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товара, предусмотренный договором, а если он договором не предусмотрен, на момент, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
Спроситьв договоре указана фиксированная цена и сказано что продавец обязуется передать в собственность покупателя а а покупатель обязуется оплатить товар по цене такой -то. в ответственности сторон есть пункт о том что продавец в праве осуществить отказ от исполнения договора, если покупатель не согласен с цветовой гаммой дизайном и т.п. а так же с ценой изготавливаемого товара.
СпроситьЗаказал авто, внес 150 000 р предварительной оплата. Прошло 60 дней авто доставили в центр. Оплатил полную стоимость (600 000 р). В договоре указано в течение 20 рабочих дней передать ПТС и автомобиль. Наступил уже 19 день.
Здравствуйте, Антон.
Да, Вы имеете право в случае нарушения срока воспользоваться статьей 23.1, однако обращаю Ваше внимание на то, что неустойка в размере 0,5% рассчитывается не от суммы договора (600000) а от суммы предварительной оплаты (150 000) и сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты.
Спросить
Да, в случае просрочки Вы вправе требовать пеню 0,5% от суммы предоплаты. Предоплата - это все деньги, которые Вы внесли за автомобиль. Вероятнее всего в договоре купли-продажи предусмотрена передача автомобиля в течение 20 дней с момента полной оплаты.
Вы автомобиль оплатили полностью, вот и пеню следует рассчитывать с полной суммы предоплаты (600000) рублей.
600000*0,5% = 3000 рублей за каждый день просрочки.
СпроситьАнтон, прошу прощения за невнимательное прочтение вопроса. Если Вы оплатили полную стоимость, то неустойка действительно рассчитывается от нее.
СпроситьИмеется договор купли-продажи, оплатил наличными полную стоимость авто, автомобиль забрал, но ПТС не выдали, сказали через 2-7 дней. Но ПТС так и нет, обещают через 2 недели. Что делать?
Здравствуйте Андрей! Пожалуйста внимательно прочитайте договор. Там наверняка прописано, что автомобиль должен быть передан покупателю с полным набором документов в день покупки. Необходимо написать претензию ( 2 экз)По закону "О Защите прав потребителей" вы имеете право требовать выплаты Вам неустойки - 1%за каждый день от цены товара - просрочки неисполнения договора в полном объеме, более того отсутствие ПТС у Вас на руках может привести к непредвиденным последствиям, и потребовать немедленной выдачи Вам ПТС. Если получите отказ обращаться в суд. Иск по защите прав потребителей не требует уплаты гос пошлины, подать можно на Ваше усмотрение по Вашему месту жительства, по месту регистрации продавца, по месту совершения сделки . Если сумма будет превышать 100 000 руб.- иск подается в Федеральный суд ( районный).
Татьяна
Спросить
