Необходимо ли возмещение за повреждение телефона водой, учитывая условия страховки?

Здравствуйте. Как грамотно оформить заявление. Телефон перестал работать. Отнесла в магазин пришло заключение что телефон был залит. В страховке указан пункт 8.1.2 повреждение имущества водой в следствии внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопажврных (спринклерных) систем или иных гидравлических систем, проникновения воды или иных жидкостей (за исключением дождевой воды) из помещений, не принадлежащих страхователю, срабатываний противопожарных систем (не вызванных необходимостью их включения)

Разбила телефон, он на оплачиваемой гарантии ВТБ страхование (Защита покупки – это универсальный сервисно-страховой продукт, защищающий потребителей от всех рисков, связанных с эксплуатацией мобильной и домашней техники. Услуга Защита покупки действует 12 месяцев параллельно с гарантией производителя и включает в себя следующие риски: кража (в том числе со взломом), грабеж, разбой; пожар, удар молнии, взрыв газа; повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем либо проникновение воды или иных жидкостей из помещений, не принадлежащих страхователю; стихийные бедствия; падение летающих объектов или их обломков; воздействие электротока; любая поломка вследствие непредвиденных механических повреждений-Это было написано в бланке) А покупала телефон в салоне МТС. Скажите что мне с телефоном делать? Выплатит мне ВТБ полную сумму телефона, или дадут новый такой же? И выплатят ли вообще?

Я споткнулась и упала с телефоном в речку на даче. Телефон не работает. Застрахован. Будет ли мой случай страховым согласно договору страхования: п. 3.2.2. Воздействие жидкости. 3.2.2.1. По настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения или уничтожения в результате воздействия на застрахованное имущество жидкости, находящейся в любом агрегатном состоянии. 3.2.2. Не является страховым случаем причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения или уничтожения в результате: а) проникновения в помещение и (или) строение, принадлежащее Страхователю на праве собственности или которым Страхователь владеет на праве аренды, жидкостей, в том числе дождя, снега, града и грязи через кровлю (включая место сопряжения водоприемных воронок с кровлей), незакрытые окна, двери, а также отверстия, сделанные преднамеренно Страхователем/Выгодоприобретателем или с его ведома, или возникшие вследствие ветхости или строительных дефектов; б) эксплуатации Страхователем/Выгодоприобретателем аварийных и ветхих водопроводных, отопительных, канализационных и противопожарных систем, нарушения или несоблюдения Страхователем/Выгодоприобретателем нормативных сроков эксплуатации этих систем, а также в случае, если Страхователь/Выгодоприобретатель не обеспечил надлежащую эксплуатацию водопроводных, канализационных и отопительных систем (внутренняя разводка указанных систем) в помещениях и (или) строениях, принадлежащее Страхователю на праве собственности или которым Страхователь владеет на праве аренды,, их своевременное обслуживание и ремонт.

Квартира в ипотеке, соответственно застрахована, но страховая говорит это не страховой случай. Имеется вот такой пункт в договоре:3.3.1.5. “Воздействие (утечка) жидкостей из водопроводных, канализационных, отопительных систем, систем пожаротушения, а также воздействие средств пожаротушения (вода, специальные средства) в результате правомерных действий по ликвидации пожара, в том числе проникновение жидкостей из других помещений”.Возмещению подлежат убытки, возникшие при воздействии (утечки) жидкостей из водопроводных, канализационных, отопительных систем, систем пожаротушения, а также воздействия средствпожаротушения (вода, специальные средства) в результате правомерных действий по ликвидациипожара, в том числе проникновение жидкостей из других помещений. Они правы или должны возместить ущерб от протечки и повреждении?

При подготовке системы отопления к следующему отопительному сезону у меня в квартире произошла утечка из стояка с отоплением в комнате, в результате чего весь пол был залит водой. В квартире не живем, а делаем ремонт, в данной комнате был положен ламинат две недели назад, конечно же от воды он вздыбился. Обнаружили это через несколько дней после утечки, (т.к. не живем), но лужи, разводы и вздыбеный ламинат зафиксировали на фотоаппарат, чек о стоимости ламината имеется.

Заключен договор страхования "Альфаремонт". Сосед ночью сверху залил водой санузел, пострадал потолок. Вызвали аварийку, перекрыли воду. УК на следующий день провела тщательный осмотр и составила акт, по которому указала, что залив произошел не по причине аварии водяных систем (т.к. нигде разрыв труб и систем не обнаружила), а по возможной причине "неаккуратного обращения с водой соседа сверху"). У соседа всё сухо, он свою вину не признает (хотя это уже не первый эпизод залива). Но вот страховая (Альфа) отказала в выплате, т.к. это не соответствует причинам страхового возмещения - нет аварии и нет противоправных действий третьих лиц в соответствии с договором.. Читаю текст договора и тут вроде как они по своему правы, если бы рванула труба - то нет вопросов - заплатили бы, а если сам сосед грубо говоря вылил ведро воды в перекрытие (скорее всего перелив воды в ванной при ее наборе), то тут Альфа не собирается ничего выплачивать. Можно ли прижать страховую или уже добиваться компенсации от соседа напрямую? Противоправные действия нужно подтверждать каким-то протоколом участкового или акта от УК достаточно в данном случае? Выдержка текста договора ниже:

3.4.4. Повреждения застрахованного имущества водой или иной жидкостью из водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения вследствие:

3.4.4.1. внезапных аварий водопроводных, канализационных, отопительных, противопожарных (спринклерных) систем или иных гидравлических систем по месту страхования;

3.4.4.2. проникновения воды или иных жидкостей из помещений, не принадлежащих Страхователю в результате внезапных аварий, перечисленных в п.3.4.4.1 систем.

Страховая защита предоставляется также в отношении: а) расходов по устранению внезапных поломок находящихся непосредственно в застрахованных зданиях трубопроводов, при этом при необходимости замены труб по каждому страховому случаю возмещаются расходы, не превышающие стоимость замены двух погонных метров поврежденного участка труб; б) расходов по устранению убытков от внезапного замерзания указанных в п.3.4.4.1 трубопроводов, а также соединенных непосредственно с ними аппаратов и приборов, таких как краны, вентили, баки, ванны, радиаторы, отопительные котлы, бойлеры и т.д., если причиной не является отключение электроэнергии; в) расходов по размораживанию указанных в п.3.4.4.1 трубопроводов;

3.4.5. Падения на застрахованное имущество летающих объектов или их обломков.

3.4.6. Противоправных действий третьих лиц (кража со взломом, грабеж, умышленное уничтожение или повреждение имущества третьими лицами).

3.4.6.1. Кража со взломом (тайное хищение чужого имущества с проникновением помещение) в смысле договора страхования имеет место, если злоумышленник: а) проникает в застрахованные помещения, взламывая двери или окна, применяя отмычки или поддельные ключи, или иные технические средства.

Поддельными считаются ключи, изготовленные по поручению или с ведома лиц, не имеющих права распоряжаться подлинными ключами; одного факта исчезновения имущества из места страхования недостаточно для доказательства использования поддельных ключей (факт использования поддельных ключей или отмычек должен быть подтвержден результатами трасологической экспертизы); б) взламывает в пределах застрахованных помещений предметы, используемые в качестве хранилищ имущества или вскрывает их с помощью отмычек, поддельных ключей или иных инструментов; в) изымает предметы из закрытых помещений, куда он ранее проник обычным путем, в которых тайно продолжал оставаться до их закрытия и использовал средства, указанные в п. а) при выходе из помещения; г) при совершении обычной кражи оказывается обнаруженным и использует средства, упомянутые в п.п. а), б) для того, чтобы овладеть украденным имуществом.

Для соблюдения норм безопасности Страхователь обязан соблюдать правила охраны имущества и обеспечивать запирание застрахованных помещений. При невыполнении вышеуказанных обязанностей Страхователем Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения.

3.4.6.2. Грабеж в смысле договора страхования имеет место, если:

3.4.6.2.1. к Страхователю или лицам, работающим у него, применяется насилие для подавления их сопротивления изъятию застрахованного имущества;

3.4.6.2.2. Страхователь или работающие у Страхователя лица под угрозой их здоровью или жизни передают или допускают передачу застрахованного имущества в пределах места страхования;

3.4.6.2.3. застрахованное имущество изымается у Страхователя или работающих у него лиц в период нахождения этих лиц в беспомощном состоянии, если такое их состояние не явилось следствием их злоумышленных действий и не позволяет им оказать сопротивление такому изъятию. К Страхователю приравниваются члены семьи последнего, которым временно была поручена забота о застрахованном имуществе, лица, которым доверена сохранность застрахованного имущества (арендатор, хранитель и т.п.).

3.4.6.3. Умышленное уничтожение или повреждение имущества третьими лицами.

Под этим понимается повреждение или уничтожение застрахованного имущества в результате умышленных противоправных действий третьих лиц, подтвержденных документами из компетентных органов. Это страховое покрытие не распространяется на убытки, явившиеся следствием действий.

Страхователя или работающих у него лиц, либо иных лиц (или их представителей), которым доверена сохранность застрахованного имущества, а также ущерба электронным базам, программному обеспечению и т.п.

Купила телефон в рассрочку, есть договор на страховку, ребенок уронил телефон в воду. В договоре сказано, цитата: "Воздействие жидкости. По настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения или уничтожения в результате воздействия на застрахованное имущество жидкости, находящейся в любом агрегатном состоянии.

НЕ Является страховым случаем причинение застрахованному умуществу причинение ущерба в в форме его повреждения или уничтожения в результате: а) проникновение в помещение и/или строение, принадлежащее страхователю на праве собственности или которым страхователь владее на праве аренды, жидкостей, в том числе дождя, снега, града, грязи через кровлю и т. д и т. п...сделанные преднамеренно страхователем или с его ведома, или возникшие вследствие ветхости.

Б) эксплуатации ветхих аварийных канализационных и отопительных систем, нарушение и несоблюдение нормативных сроков эксплуатации таких систем ", будет ли это являтся страховым случаем, на что можно рассчитывать?

Приобретали телефон вместе с Зашитой покупки от Альфастрахование. Сегодня в автобусе меня толкнули, телефон упал и разбился экран. Подходит ли это под страховой случай? Страховые риски описываю

8.1.7.1. Механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего непредвиденного воздействия, вызванного случаеным падением с высоты на какую-либо поверхность, либо, наоборот, при случайном падении какого-то предмета на застрахованный предмет, в связи с чем нарушается его целостность, предмет страхование сдавливается, разбивается, раздробляется и перестает исправно работать, а также повреждение/уничтожение застрахованного имущества домашними животными или несовершеннолетними членами семьи Страхователя (Выгодоприобретателя), за исключением повреждения/уничтожения застрахованного имущества, связанных с преднамеренными действиями Страхователя (Выгодоприобретателя) и/или событий, перечисленных в п.п. 8.1.1 - 8.1.6 настоящего Полиса.

Упал телефон и треснул от падения, меня толкнул прохожий и телефон упал. Что делать? В договоре написано 3.1.7. « Механическое повреждение»

Под Механическими повреждениями понимается повреждение или гибель (утрата) Застрахованного имущества в результате падения пилотируемых летательных аппаратов и/или их обломков на

Застрахованное имущество, грузов либо иных предметов, падающих с летательного аппарата, а также воздействие на Застрахованное имущество воздушной ударной волны, образующейся при их падении; наезда транспортных средств; падения на Застрахованное имущество иных предметов, не относящихся к имуществу Страхователя, а именно снега, льда, деревьев, а также коммуникационных и электрических столбов, мачт освещения, средств наружной рекламы, строительных кранов.

Я живу в многоквартирном 2 х этажном доме. У нас проводили опресовку отопительный системы, во время запитки системы напор воды в кране упал почти в три раза и вода из крана потекла густого рыжего цвета, вышел посмотрел в подвал а там система отопления запитана от водопровода. Запитывают отопление и вода из радиаторов отопления поступоет в водопровод.