Проблемы с кредитной картой в МТС Банке - как избежать давления коллекторов и найти решение
В МТС Банке брала кредитную карту, и так случилось что потеряла работу, умерла бабушка, мама инвалид, денег не было платить за кредит, появилась задолжность, на эту задолжность естественно начали капать штрафы и пени, начали звонить коллектора утверждая что у них с банком МТС договор и моим делом тепреь занимаются они, каждый день звонили разные люди кто то нормально разговаривал кто то угрожал, в данный момент я работаю, и имею еще другие кредиты, вся зп на них уходит, КИ конечно уже плохая банки отказывают в перекредитации, вношу минимальные платежи на карту МТС, от оплаты я не отказываюсь, но и занимать не у кого, сумма долга в общем состовляет 60 т.р. это основной долг + штрафы, коллектора на столько достали своими условиями, я позвонила в МТС банк в Москву, они утверждают что ни куда не передали мое дело что бы я коллекторов вообще не слушала, что ни видят что я хоть как то плачу не уклоняюсь от отплаты и что не о каком суде не может быть и речи, сделами мне распечатку всего моего долго где видно что любая ссума которую я вношу имеет смысл, и договорились на определеенную сумму в месяц, и за год я с ними рассчитаюсь. Коллекторы же вообще меня слушать не хотят требуют от меня срочную оплату, угрожают постоянно выездной группой, судом, описью имущества, статьей и т.д. Я им объясняю что была в банке и банк согласен с моей оплатой раз в месяц, но сделать так что бы они не звонили банк не может, так как есть штраф и погасить одной суммой возможности нет... Помогите советом, что делать? Сильно давят коллектора, боюсь что приедут по адресу прописки, а там у меня дедушка живет, у него сердце не выдержит... Живу я по другому адресу.
Коллекторы действуют вне рамок закона,поэтому как можно меньше вступайте в сними в контакты Если вдруг приедут то звоните в полицию и не пускайте их в жилище
Спросить
Напишите заявление в полицию о вымогательстве. Приложите копии имеющихся документов. Согласие банка на ваши выплаты пр. Когда позвонят коллекторы точно узнайте, что за фирма, что бы в заявлении указать. И тоже очень грубо их пошлите. Скажите, что обратитесь в правоохранительные органы. Если полиция не примет заявление, прямо оттуда идите в прокуратуру.
Спросить
Я являюсь должником банка. Банк передал мой долг коллекторам. Договора о передаче долга банком коллекторам я не видел. Банк утверждает, что он передал долг. Кому я должен платить по кредиту? Банку или коллекторам?
Пусть банк предоставит официальное письменное уведомление о переуступке долга. Только после этого платите коллекторам
Спросить
Здравствуйте. Согласно статье 382 ГК РФ. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. Если договором был предусмотрен запрет уступки, сделка по уступке может быть признана недействительной по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об указанном запрете. Предусмотренный договором запрет перехода прав кредитора к другому лицу не препятствует продаже таких прав в порядке, установленном законодательством об исполнительном производстве и законодательством о несостоятельности (банкротстве).
3.Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу. Таким образом, если Вы в письменном виде не уведомлены о переходе права требования вашего долга к коллекторам, то Вы должны погасить свою задолженность перед банком.
СпроситьМой долг по кредиту передали в фирму по взыскания долга, мой договор истек с банком 19.01.15 г. колекторы предлагают мне выплатить часть долга по акции и закрыть дело. В банке говорят что мое дело не видят так как она передано в фирму. Про акцию в банке не говорят и долг так и висит, в фирме говорят что все нормально как только банк подтвердит мой платеж, они сразу закроют мое дело и я могу идти запрашивать справку в банк о закрытие кредита. Где искать концы и возможно такое? И почему в банке не подтверждают данную акцию, ведь акция как говорят коллекторы предложена банком.
Потому что Вас за нос водят. Пока не покажут нормальное соглашение, письменное, где будет все четко написано о чем вы договорились ничего не платите.
Спросить
А,как быть если я оплатила?по не знанию,обманули.как быть дальше?что делать с договором и с остатком долга(21000т.)в банке сказали так как договор прекращен и есть долг и он будет госится не сразу,то будут начисляться пени.в общем не устойка за не благовременное погашение кредита.
СпроситьУ мужа заблокировали зарплатную карту ВТБ 24.Об этом мы узнали когда не смогли снять денег. Поехал в банк и там сказали что пришел иск из банка, а какой банк так и не сказали. Нам пришлось самим выяснять, т.к. у нас имеются кредиты еще по другим банкам в итоге это оказался банкСвязной, за не уплату кредита по назначенному платежу, сумма составляет ежемесячного платежа 5000 р., а он оплачивал не полную сумму то 3000 р., то 2000 р. Звонили туда, на что разговаривать так толком ни кто и не стал, их слова оплатите полностью вся задолжность, а она составляет почти 87.000 р., муж говорит, что у меня нет такой возможности, я оплачивал, не терялся у меня есть еще другие банки по кредитам. Их ответ либо всю сумму оплачивайте, ваши документы передали в коллекторам и дело пошло в суд, а когда будет суд они даже сами не знают. Ответ вроде как от коллекторов, что дело в суде на рассмотрении. А как жить ведь даже на пропитание нет денег, не говоря о том что еще и по другим кредитам надо платить. Подскажите, что делать в таких случаях. И еще вопрос у него кредиты в трех банках и минимальный платеж не меньше 5000 р. и в общей сложности в одном банкеСбербанк три кредита+Связной один кредит+Русь банк один кредит, общая сумма составляет 25.000 р. У нас нет на данный момент оплачивать такую сумму т. к. заработная плата составляет 33.000 р. Что с этим делать. Ведь почти все банки подали в суд за неуплату положенной суммы. Спасибо заранее.
Здравствуйте, Оксана Александровна!
Получили решение суда и обжалуйте в вышестоящем суде. Успехов Вам.
СпроситьУ меня просрочка по потребительскому кредиту в отп-банке уже более 5-и месяцев, я платила, но платежи были меньше минимального платежа по кредиту. Позвонила в банк, они говорят, что информацией о моем долге не владеют, так как он передан в работу коллекторам нсв, дали их номер, при этом мой долг не продан и все еще принадлежит банку. Коллекторы назвали общую сумму кредита и сумму штрафа за просрочки, сказали, что в график платежей я уже вернуться не смогу. Вопрос вот в чем: насколько можно верить словам коллектора о сумме долга (банк такую информацию не дает) и действительно ли возвращение к оплате фиксированными суммами невозможно (я думала, что можно погасить штрафы и пени и продолжить платить, как указано в договоре)? Получается, я попала в долговую яму и пока буду платить кредит, проценты будут расти как снежный ком?
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Вам необходимо посмотреть кредитный договор, есть ли вообще у банка право в одностороннем порядке передавать право требования долга третьим лицам. С коллекторами дел вообще не ведите. Необходимо оспорить передачу права взыскания долга, согласовать реструктуризацию задолженности перед банком и оплатить задолженность банку.
СпроситьМеня зовут Лилия. Брала пять лет назад в банке Ренессанс Капитал сперва денежный кредит на сумму 50000 рублей. С процентами я должна была банку вернуть 90000. Потом они сделали мне карту с лимитом 15000 рублей. Оба кредита платила исправно, пока не случились проблемы. Потом, в силу возникших проблем, не смогла оплачивать кредиты несколько месяцев. Звонила в банк, умоляла пойти мне навстречу, немного подождать. Банк был непреклонен, передал все коллекторам. Под давлением коллекторов взяла в другом банке еще 40000, чтобы погасить хотя бы часть долга перед Ренессанс капиталом, что и сделала. Тем самым влезла по уши в долги. Не могла несколько лет вообще платить Ренессанс банку, но все же умудрялась хоть помаленьку, но платить. Все квитанции у меня сохранены. В прошлом году сотрудник банка позвонил, сказал, что банк идет мне навстречу, нужно заплатить всего 3800 рублей и мой остаток денежного кредита будет погашен банком. Я заплатила, затем банк сообщил, что денежный кредит закрыт. А по карте за несколько лет набежали проценты до 64000 рублей! Дело по карте передали в Центр ЮСБ. Там юристы оказались понимающими, пошли мне навстречу, предложив выплачивать кредит по карте ежемесячно по 2500 рублей. Я платила 5 месяцев исправно, затем сотрудник Центра ЮСБ позвонила, сказав, что банк опять простил мне часть долга и теперь они со мной не работают. А мне нужно немедленно отослать банку письмо с просьбой о закрытии моего лицевого счета. Я незамедлительно это сделала, позвонила в банк, сотрудница подтвердила информацию, что банк действительно пошел мне навстречу, но нужно немного подождать, пока мое письмо банком обработается. Прождала 2 месяца и позвонила в Ренессанс кредит. Каково же было мое удивление, когда сотрудники банка Ренессанс Капитал мне заявили, что у меня не закрыт и денежный кредит, и кредит по карте, и что мне надо немедленно оба кредита полностью выплатить!
Уточните, так передали или нет коллекторам - если передали, то причем здесь банк?
СпроситьУ меня просроченный кредит на 2 года у банка ВТБ 24. Они уступили право требовать возврат денег - коллекторской службе. Насчитали бешеные штрафы и пенни почти в два раза больше сумму которую я брала у банка. Хочу подать на "амнистию" так как слышала что банк такую процедуру практикует, но менеджер банка в отделении, у которого мое дело говорит, что ничем помочь не может, потому что дело у коллекторов. (на сколько я знаю они еще не продали мой кредит им и должна я по-прежнему банку). Как мне быть в такой ситуации? Как "уговорить" банк предоставить мне амнистию, чтобы я оплатила полностью только основной долг по договору, без пенни и штрафов или хотя бы с минимальным процентом. Потому что всю сумму (включая основной долг, пенни, штрафы...) погасить не могу, так как сумма значительно внушительнее.
Добрый день.
Ваши правоотношения с банком определены договором. Изменить условия такого договора возможно только по обоюдной воле сторон (вашей и банка) и только заключив допсоглашение к вашему договору (ст. 451-452 ГК РФ).
Если банк не желает менять условия договора по ставке вашего кредита ("амнистия", по-вашему), то заставить его сделать это вы не сможете. Это гражданские правоотношения, каждая сторона свободна в своей воле на заключение договора. Но заключив договор - его надо исполнять. Иначе вступает в дело суд и судебные приставы.
Спросить
Я около пол года не плачу кредит мтс банку, банк уже передал дело коллекторам, я уволилась с работы и месяца 2 ещё платила банку помогали родственники, теперь перестала! Нету возможности так как снимаю квартиру живу с ребёнком, средств не хватает на оплату кредита. Кредитную карту у них не просила её дали когда пришла покупать модем. Скажите как быть и долг не могу оплатить полностью сумма 18 тысяч но уже коллекторы написали на 43000!
отправлять коллекторов в суд. Ждать суда. В суде просить снизить штрафы и неустойки
Спросить
Проверьте законность передачи банком взыскания долга коллекторам. Для этого внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».Этого если нет--не платите.
Спросить
Здравствуйте, Ольга Викторовна.
Вам не стоит не чего платить и ждать подачи заявления в суд. Если будет нужна помощь в составлении и решения вашего вопроса обращайтесь, буду рад Вам помочь.
СпроситьМой долг банк продал коллектора и я им платила с той суммы которую брала в банке не смотря на то что банку часть уже выплатила потом потеряла работу и коллекторы продали долг другим теперь мне им платить больше чем я брала у банка.
Приветствую Вас.
А в суд коллекторы обращались?
Лучшим вариантом будет ждать их обращения в суд. Именно суд уменьшит неустойку, а значит и сумму долга.
Спросить
Не надо было ничего платить коллекторам. Вообще в договоре Вы давали свое согласие на уступку прав требований? Необходимо смотреть условия договора. Если не давали, то договор цессии (уступки прав требований) банк совершил незаконно, есть разъяснения ВС РФ на этот счет. Не платите ничего, так как Ваши платежи идут не на погашение основного долга, а на уплату неустойки, то есть "в никуда". Тело кредита при этом не уменьшается. Пусть в суд обращаются. А Вам необходима очная консультация юриста/адвоката.
Спросить
Здравствуйте Наталья!
Ваш долг можно списать полностью путем признания Договора переуступки прав недействительным!
Уточните дату оформления кредитного договора!
СпроситьЯ в бванке взял кредитную карту на 9000 руб. Я не выплачивал этому банку во время минимальные платежи. Банк передал моё дело в МБА Финанс но я пошёл в банк и воплотил весь долг, закрыл кредит. Мне выдали документы о закрытии кредита. Но МБА Финанс мне продолжает звонить и сразиться судом, требовать что бы я выплатил долг банку... Так почему они мне все звонят?
ответьте на звонок один раз что долг выплачен и пригрозите если звонки будут прподолжаться то вы их запишите на диктофон и обратитесь в полицию по факту вымогательства денег
Спросить
