Ущерб имуществу и необходимость составления претензии на устранение повреждений и возврат коммунальных платежей из-за протечек крыши в жилой квартире
В результате многократных протеканий крыши был причинен вред имуществу. Из-за этого в квартире жить нет возможности. Составили акт осмотра с представителем УК. Как составить претензию на устранение повреждений и возврата коммунальных платежей?
претензия пишется в свободной форме на имя руководителя ук, так же пи шите жалобу в прокуратуру, по факту отсутствия реомнта общедомового имущества, пусть проводят проверку и обязуют делать их ремонт
Спросить
Соседи со смежной квартиры пробили дыру ко мне в ванную комнату после этого я составил акт осмотра повреждений, обещали все исправить и возместить. Прошел месяц, а результата нет. Подскажите как правильно мне составить претензию.
Претензия в письменной форме с Вашими требованиями, если претензионные требования не удовлетворят, то подавайте соответствующее исковое заявление в суд.
Обращайтесь.
СпроситьНа какой правовой документ можно сослаться при составлении письма в Управляющую компанию для составлении акта о протекании потолка по причине негодности крыши и устранения протекания.
Вы можете просто туда обращаться. Вы не обязаны ссылаться на конкретные документы. В соответствии с ч. 1 ст. 2 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам
Согласно п. 3 ст. 5 вышеуказанного Закона при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
В силу ст. 9 Федерального закона от 02.05.2005 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В силу ст. 15 Закона лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
СпроситьЯ живу на пятом этаже, мою квартиру залило водой по причине некачественного ремонта крыши, которыцй проводился подрядной организацией у ЖКХ два года назад. При обращении в ЖКХ с заявлением о некачественном предоставлении услуг в нем я попросил о создании комиссии о составлении акта осмотра крыши где происходит протечка и осмотр комнаты где нанесен вред имуществу. Письмо завизировали и сообщили что крышу отремонтируют не уточнили когда, а по возмещении ущерба материального имущества был дан устный отказ. В комиссии по осмотру квартиры было устно отказано. Как быть в данной ситуации.
У Вас должна быть вся переписка с ЖЭУ - про устное общение забудьте.
Как только проявятся все следы аварии, приглашайте независимого оценщика для проведения оценки ущерба от затопления (залива) квартиры;
ЖЭУ извещается телеграммой (минимум за 3 рабочих дня) о дате проведения осмотра и оценки ущерба затопления квартиры;
Результатом является акт осмотра повреждений. В этом акте (повторном) учитывается мнение причинителя вреда. Если сосед получил телеграмму и не явился для составления акта осмотра повреждений, осмотр проводится без него;
После визита эксперта-оценщика и получения на руки отчета об оценке причиненного ущерба (занимает 2-4 рабочих дня), можете смело ремонтировать квартиру;
Получив на руки отчет об оценке, попытайтесь снова пойти с виновником «на мировую». При соблюдении всех правил и формальностей дело о возмещении ущерба, причиненного заливом (затоплением) квартиры, как правило, выигрывается;
Если во время судебного процесса Вы успели провести ремонт и не уложились в ранее заявленную сумму, вы можете подать иск с этой суммой, заверив его чеками, квитанциями, сметами ремонтной организации. Однако победа в данном случае не гарантируется, поскольку ответчик может усомниться в сумме и запросить встречную экспертизу по оценке ущерба затопления. Вы смело можете идти на это только будучи уверенным, что вы оплатили ремонт не по завышенным ценам, а это бывает очень редко;
Суд выигран. Ответчик выплачивает Вам сумму, определенную судом. Если ответчик отказывается выплатить Вам деньги, Служба судебных приставов возбуждает исполнительное производство и дает виновнику потопа пятидневный срок для исполнения решения. Если ответчик не исполняет решение, Служба судебных приставов применяет соответствующие меры по выявлению имущества должника. В случае невыплаты на имущество должника налагается арест, имущество продается и из этой суммы Вам выплачивается необходимая сумма.
СпроситьЗдравствуйте Сергей,
данная область регулируется законом о защите прав потребителей. Вы платите - Вам предоставляют. Для того, чтобы с Вами начали говорить со стороны закона вам необходимо соблюсти ряд формальностей.
1. Написать письменую претнзию и вручить управляющей компании.
2. В случае не удовлетворения Ваших законных требований - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя и возмещении понесеного ущерба.
В этом случае Вы не только заставите устранить недостатки, но и заработаете денег.
Жадных и наглых надо лечить. По другому - никак.
С уважением.
Спросить
Сергей, комиссию из жильцов можете собрать сами (не более трех), но о планируемой дате осмотра крыши уведомьте надлежащим образом ЖКХ. (у вас должна оставаться копия).
Вам необходимо обратиться в учреждение которое делает оценку причиненного ущерба, они сделают Вам заключение насколько пострадала Ваша квартира и имущество находящееся в ней. Желательно еще обратиться в экспертное учреждение, которое установит причину протечки крыши.
Комиссию из жильцов можете собрать сами (не более трех), но о планируемой дате осмотра крыши уведомьте надлежащим образом ЖКХ. (у вас должна оставаться копия).
Далее в суд и "песенка" ЖКХ спета! Мы вот совсем недавно получили 78 000 руб. по решению суда по аналогичной ситуации.
С Уважением.
СпроситьВ моей квартире причинен вред имуществу в результате протекания крыши. На звонки в управляющей компании отвечают, что ремонт будет производиться весной после потепления. К кому мне надо обратиться для составления акта о причинении ущерба имуществу в результате затопления, чтобы взыскать ущерб с управляющей компании?
Акт о промочке обязана УК, обращайтесь туда. Если будет отказ обращайтесь в госжилинспекцию, оценку делайте у независимого оценщика. Удачи.
Спросить
В течении 5 дней Вы должны в письменном виде обратиться в вашу управляющую компанию с заявлением о направлении к вам комиссии для обследования залива. Они должны составить акт о заливе, где должны прописать причину залива и все повреждения от
него, на основании этого акта будете проводить строительно-техническую экспертизу где составляется смета восстановительного ремонта. Если на ваше заявление не отреагирует управляющая компания, то делайте смету и в суд, за залив с крыши отвечает управляющая, значит ее и в ответчики, но заявление нужно подать правильно, два экземпляра, и на вашем секретарь должен поставить отметку о приеме.
СпроситьМашина застрахована по каско в росгосстрах.
27 июля был поврежден мой автомобиль, который был припаркован во дворе. При оформлении заявления участковым были указаны повреждения капота и крыши а/м, а так как машина была грязная на момент происшествия, то из виду было упущено наличие скола на спойлере крышки багажника (машина Фабия). И, как следствие, в постановлении от участкового были указаны повреждения только крыши и капота а/м.
При первой экспертизе независимым экспертом страховой компании были зафиксированы повреждения капота и крыши в протоколе осмотра. Сам эксперт заверил, что спойлер является элементом крыши и вписывать отдельной графой не стал. На фотографиях все повреждения видны (скол на спойлере тоже)!
Полсе разговора с представителями СТО было принято решение о проведении дополнительного осмотра, целью которого являлось внесение повреждения спойлера, как элемента крышки багажника. Встретив небольшое сопротивление от представителей страховой компании, повторный осмотр был проведен. Его оформили отдельным документом, как экспертиза вызванная обнаружением скрытых повреждений.
Когда пришло время забирать направление на ремонт, то к этому документу был прикркплен только 1 ый протокол осмотра. 2 ой протокол осмотра прикреплять страховая компания отказывается, т.к. не считает скол скрытым повреждением. Даже не смотря на тот факт, что на фотографиях 1 ого осмотра видны повреждения.
Они аргументируют свое решение тем, что в постановлении это повреждение не отражено.
1) Как заставить росгосстрах присоединить к направлению на ремонт 2 ой протокол осмотра повреждений? (на основании чего)
2) Есть ли возможность расторгнуть договор КАСКО с росгосстрах и вернуть обратно полную стоимость договора страхования, в силу не выполнения взятых на себя обязательств?
Александр
Во всех договорах по КАСКО есть такой пункт,как ремонт одной детали без вызова ДПС до 500 долларов США.В вашем случае надо после того как отремонтируете машину,обратиться опять в страховую с заявлением о ремонте спойлера без вызова ДПС.
СпроситьУважаемый Александр, ссылки страховых компаний на то, что повреждение не указано в документах полиции, - распространенное незаконное основание страховых компаний для отказов в выплате.
Необходимо учитывать, что повреждения, указанные в документах полиции, указываются на основании всего лишь НАРУЖНОГО ОСМОТРА исходя из доступных технических условий, в то время как акт осмотра составляется экспертом на основании ТЕХНИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ. Как в к/ф "Берегись автомобиля" - посмотрел, послушал, понюхал. Проще говоря, полицейский что увидел как обыватель, то и написал. Эксперт же, являясь профессионалом, усматривает и другие взаимосвязанные повреждения. И суды кладут в основу своих решений именно экспертные заключения.
Отвечая на Ваши вопросы, скажу, что заставить страховщика сделать дополнительный ремонт можно только в судебном порядке. Либо оценить стоимость ремонта скрытого повреждения и эту стоимость взыскать в суде.
Оснований для расторжения договора страхования не имеется.
Успехов Вам.
СпроситьПеред подписанием акта приемки-передачи меня пригласила на осмотр квартиры. Ранее уже 2 раза до подписания договора купли-продажи я проводила осмотр - первый раз составила акт дефектов, второй раз на том же акте написала, что они устранены. Вопрос: если при осмотре сейчас появятся новые недочеты (например, протечка), могу ли я составить новый акт дефектов, где укажу на недочет. Или я уже не имею права указывать недочеты, так как на раннем акте осмотра написано, что все недочеты устанены. Если можно составить новый акт, то в каком виде, чтобы он считался действующим (или это будет не акт осмотра, а приложение к акту приемки-передачи)? спасибо.
Надежда, Вы можете просто отказаться подписывать акт приема-передачи до устранения видимых недостатков.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьКоллеги, я молодой юрист хотел бы у вас попросить совета по поводу работы. Работаю в управляющей компании, поступило заявление жительницы на то чтобы мы устранили последствия протекания кровли но нам известно что это протекание было в другой управляющей компании так как мы приняли этот дом без каких либо протеканий кровли, на данный момент после осмотра чердачного помещения не выявлено ни каких повреждений крыши, можно ли законодательно сослаться на то что виновата та управляющая компания если можно то на какие законы? Заранее, спасибо!
Здравствуйте. Что-то вы не торопитесь с коллегами делиться зарплатой, которую получаете в т.ч. и за решение этого вопроса. )) Опирайтесь только на российские законы.
Спросить
Вы должны починить кровлю а расходы можете взыскать с другой управляющей компании, если достоверно знаете что они виноваты.
СпроситьЗаменяют ли акты жильцов о повреждении помещения от протекания кровли акт независимой экспертизы для суда, если после подачи заявки в УК, представитель УК не пришёл и акт повреждения помещения не составил?
составьте сами, подпишите жильцами дома, к акту можете приложить фотографии. Или в экспертной организации закажите акт свидетельствования: придет эксперт, составит акт и сделает фотографии к акту
СпроситьУ меня заключен договор долевого участия. Компания-застройщик работает по 214 ФЗ. Квартира была предъявлена застройщиком на первый осмотр уже после срока передачи квартиры, оговоренном в ДДУ, тоесть просрочка по передаче квартиры составляет уже 1 год по вене застройщика (доп. соглашения по срокам передачи квартиры не подписывались). В результате осмотра была написана претензия на имя застройщика с выявленными в ходе осмотра квартиры недостатков (соответственно акт приема-передачи не подписывался). Письменно в претензии срок устранения недостатков не был оговорен. В ДДУ срок устранения замечаний обозначен как в разумные сроки. На текущий момент недостатки устраняются уже больше 45 дней. Могу ли я рассчитывать на получение компенсации за превышение сроков устранения замечаний и на какие нормативные акты опираться?
Да конечно превышено 45 дней по закону о защите прав потребителей Вы вправе поттребовать возмещения. обращайтесь, поможем
Спросить
