Проблема с покупкой планшета в кредит - не получила лицензионный офис и потребованную работу
Купила в кредит планшет 24000+ настройки ПК стандарт 3700 Я просила лицензионный Офис (Wоrld,Exell... Считалки.. для учёбы моей...) а они взяли 3700, сказали всё будет так как хотите, мы всё сделаем, вы пойдёте домой, откроете и всё будет у вас уже готов к работе, а мне нужно было очень срочно, зачёты сдавать надо... и только активацию сделали и накачали через интернет игры и приложения, то что даже ребёнок умеет. Пришла домой открыла и там ничего, там надо приобрести подписку, купить ключь через интернет для активации офиса, а это стоит от 2400 руб на год, но я же платила за качественную работу, и просила 10 раз,,, И за что платила тогда? Даже нет ознакомительного листа. Как можно ришить этот вопрос?
При покупке ноутбука консультант предложил заплатить 3,5 т.руб. за активацию виндоуса и майкрософт офиса, которые предусмотрены в данном ноутбуке. На самом деле активацию (ключ) от офиса не предоставил, установил программы, которые можно установить самому через интернет, не лицензионные, в том числе и бесплатный офис. Хочу написать претензию в магазин, так как эти программы мне не нужны. На какие статьи ссылаться, так как меня ввели в заблуждение, обещая одно, а установив совсем другое.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Иском в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Спросить
К Вам прикреплена Ваша виртуальная карта: 4890494065787202 на ней находятся 200 000 рублей! Одобрено на 5 лет!
Для получения денег на Ваш банковский счет нужно активировать Ваш счет виртуальной карты: 4890494065787202, активация составляет 370 рублей, активировать можно через терминал Сбербанка или переводом через онлайн кабинет Сбербанка, комиссия 0 % !ОПЕРАЦИЯ С АКТИВАЦИЕЙ КРЕДИТА НА ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЕ ПРОИСХОДИТ ТАК ЖЕ КАК И РАБОТА С БАНКОВСКОЙ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЙ!
После активации на Вашу карту переводятся автоматически деньги, снимаете их через терминал! Сумма за активацию она не куда не пропадает а автоматически вернется на ваш номер телефона, эта процедура необходима чтобы система зачислила деньги так как много хакеров которые взламывают счета карт, без активации нужной суммы на ней денег не находиться!
Кредит вступает в силу только после того как вы снимите деньги со счета, если нет то кредит не работает.
Графики платежей, договор высылаются по электронной почте после активации, кредит не вступает в силу пока вы деньги не взяли с карты, если по графикам не устраивает кредит ждете неделю деньги переход с карты опять в банк и вы ничего не должны! Реквизиты за оплату по кредиту будут указанны в переданных документах которые придут по электронной почте!
Что делать? Оплачивать?
, без активации нужной суммы на ней денег не находиться!!!
по кредиту будут указанны
если по графикам не устраивает кредит ждете неделю деньги переход с карты опять в банк и вы ничего не должны!!!
Люди даже не умеют грамотно писать на русском языке!
Вы маленько то головой думайте!!
Графика нет, подписей Ваших нет, обязательств нет, условий нет...
И Вы можете задавать такие вопросы!!
Нет, конечно, какие могут быть оплаты, это 100% мошенники.
Нельзя же такими быть то!
СпроситьК Вам прикреплена Ваша виртуальная карта: 4890494065787202 на ней находятся 200 000 рублей! Одобрено на 5 лет!
Для получения денег на Ваш банковский счет нужно активировать Ваш счет виртуальной карты: 4890494065787202, активация составляет 370 рублей, активировать можно через терминал Сбербанка или переводом через онлайн кабинет Сбербанка, комиссия 0 % !ОПЕРАЦИЯ С АКТИВАЦИЕЙ КРЕДИТА НА ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЕ ПРОИСХОДИТ ТАК ЖЕ КАК И РАБОТА С БАНКОВСКОЙ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЙ!
После активации на Вашу карту переводятся автоматически деньги, снимаете их через терминал! Сумма за активацию она не куда не пропадает а автоматически вернется на ваш номер телефона, эта процедура необходима чтобы система зачислила деньги так как много хакеров которые взламывают счета карт, без активации нужной суммы на ней денег не находиться!
Кредит вступает в силу только после того как вы снимите деньги со счета, если нет то кредит не работает.
Графики платежей, договор высылаются по электронной почте после активации, кредит не вступает в силу пока вы деньги не взяли с карты, если по графикам не устраивает кредит ждете неделю деньги переход с карты опять в банк и вы ничего не должны! Реквизиты за оплату по кредиту будут указанны в переданных документах которые придут по электронной почте! Подскажите платить или нет?
Купили планшет. При покупке продавец уверял, что с него и на него можно звонить, но проверить это сразу было не возможно, т.к. активация сим-карты проходит через сутки. После активации выяснилось, что этой функции в планшете нет. Можно ли его вернуть и получить деньги или обменять на другой.
Уважаемый Владимир Викторович, вы имеете полное право вернуть или обменять, ЗоЗПП.
СпроситьВ 2013 году - знакомая взяла кредит в банке ФИНАНСЫ И КРЕДИТ, а я у нее пошла поручителем! Пока она работал она платила, но как только пошла на пенсию - перестала платить. А в феврале этого года (2014) на работу пришел с суда исполнительный лист, чтобы с моей з/платы удерживали по 20% ежемесячно и перечисляли на ОГИС, а ОГИС в банк. Но с марта 2014 года на работе удерживают эти 20% - перечесляют в ОГИС, но с ОГИСА деньги ни куда не отправляются (т.к. после Референдума мы стали в составе России и все банки ушли с территории Крыма) и МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! В ОГИСЕ говорят, что у них этих денег нет! , но на работе я взяла распечатку и там все четко написано - что деньги отправлялись в ОГИС. (уже набежала приличная сумма! ) Может обратиться в суд? Как мне вернуть деньги, которые зависли в Огисе?
Только в судебном порядке, только перед этим запрос сделайте, на какой счет они поступали и в счет чего должны были уйти.
Спросить
Я купил игру в интернете. Ключ активации игры. Деньги мои ушли, а игра не пришла. И так же я не помогу связаться с администрацией. После разговора, где они пытались сказать что я ввел неправильные данные, (хотя все правильно, мне пришло письмо на почту, а если бы я ошибся письмо бы не приходило) они начали меня игнорировать. Можно ли вернуть хоть как то деньги назад?
Можно ли вернуть хоть как то деньги назад? Обращайтесь в полицию статья 141 УПК РФ по факту мошенничества-статья 159 УК РФ.
СпроситьЗдравствуйте я сдала золото в ломбард очень нужны были день потом месяцев 8 не могла выкупить платила проценты. Когда звонили не смогла ответить работа такая мы сдаем телефон на весь день и денег не было перезвонить. Когда пошла в офис. Отработала неделю пошла в офис мне сказали оно ушло уже из офиса. Ничего сделать нельзя, я ушла домой потом позвонила на горячую линию мне сказали надо было написать зая вление, прошла еще неделя я поехала в офис написала заявление, и через пару дней мне позвонили сказали. Что уже ничего сделать нельзя и этим из заменя из МОСКВЫ никто не будет его возвращать.
Доброго времени суток! Когда вы сдавали в ломбард золото у вас в договоре было прописано что вы если не можете выкупить его то обязаны через какой-то определенный промежуток времени хотя бы оплачивать проценты и продлевать Теперь вы уже ничего не сделаете.
СпроситьВ 2013 году - знакомая взяла кредит в банке ФИНАНСЫ И КРЕДИТ, а я у нее пошла поручителем! Пока она работал она платила, но как только пошла на пенсию - перестала платить. А в феврале этого года (2014) на работу пришел с суда исполнительный лист, чтобы с моей з/платы удерживали по 20% ежемесячно и перечисляли на ОГИС, а ОГИС в банк. Но с марта 2014 года на работе удерживают эти 20% - перечесляют в ОГИС, но с ОГИСА деньги ни куда не отправляются и МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Как мне быть? И куда обратиться? И почему с меня удерживают - я же поручитель? И в ОГИСЕ говорят, что у них этих денег нет! , но на работе я взяла распечатку и там все четко написано - что деньги отправлялись в ОГИС. (уже набежала приличная сумма! ) Может обратиться в суд?
Если Вы являлись поручителем действия приставов и суда правомерны. Однако, в Вашем случае нужно обращаться в суд для взыскания с должника сумы, которая была с Вас взыскана. Если должник имеет доход (пенсию) и имущество, то есть шанс вернуть деньги.
СпроситьВ общем, за 1000 р 6, 08 мастер ввел код активации офиса и за 3000 – код виндоуз. Через пару недель офис вновь потребовал этот код, вызвала матера по гарантии. В конце октября вижу, что офис снова требует этот код. Пришел мастер 28,10, посмотрел и говорит, что платите 1000 р, введу код заново. Ваш слетел из-за установленного антивируса авантс. Что это за код такой, если он из-за какого-то антивируса слетает? Предыдущий мастер из их же конторы, что вводил код активации виндоуз, удалил моего Касперского, типа, в видоуз есть свой, и никакие доп антивирусы не нужны. В общем, звонила диспетчеру, с ней ругались, потом она бросила трубку. У них гарантия 30 дней, и мой случай уже не гарантийный. Это как, что код активации даетс лишь на 30 дней? Отличная фирма, полное разводилово. Мальчик этот мастер говорит, а если бы ноут сгорел, мы что обязаны вам заново бесплатно офис установить? А, еще заявил, что, оказывается, код активации они дают на год, а не навсегда, как мне предыдущим мастером озвучивалось. Лохотрон полный. То есть, я заплатила за активацию продукта, какой-то дурацкий антвирус его стер, что же это за код такой? Причем, этот первый мастер еще удивлялся, неужели вам некому все это сделать? Видимо, скачивают левые коды из инета и клепают их. Куда пожаловаться?
В Вашем случае напишите претензию в компанию которая Вам устанавливала программное обеспечение, за одну и ту же работу они не имеют право брать деньги, код активации винды он один и тот же, то что он слетел это не правильная установка программы и является гарантийным случаем согласно закона о защите прав потребителя.
СпроситьИрина, в данном случае не правы обе стороны. Вы, не имеет права пользоваться пиратской копией системы Windows и Microsoft Office. Контора к которой вы обратились не имеет прав вводить пиратские ключи в программы, тем более за плату! К тому же, которые имеются в открытом доступе в сети интернета.
Для пользования офисом, рекомендую установить OpenOffice.
Apache OpenOffice — свободный пакет офисных приложений. Конкурирует с коммерческими офисными пакетами как на уровне форматов, так и на уровне интерфейса пользователя. Одним из первых стал поддерживать новый открытый формат OpenDocument.
СпроситьМой сын приобрёл в магазине компьютерную игру. Принес домой, стал вводить код активации, а компьютер выдает, что игра уже активирована этим кодом. НА следующий день он понёс её в магазин, там ему сказали: приди завтра и так три дня. НА четвёртый день сказали, звони в группу поддержки этой игры, позвонил, там сказали, пишите письмо в американскую компанию. Игру не приняли. Вопрос: что делать? Подскажите алгоритм реализации моего права!
1. напишите претензию магазину. по истечению 10 дней если не ответят, пишите исковое заявление в суд.
Спросить
