Необоснованные проценты - Как доказать свою правоту после упущения работника банка при закрытии кредита?
Я погасила кредит досрочно, но при этом работник банка не предложила мне написать заявление. Не зная всех тонкостей я спокойно ушла домой и жила, пока мне не позвонили и сообщили, что я должна еще некоторую сумму. Оказалось, что мой кредит закрыт не был и за пользование им мне начисляют проценты. Пошла в офис, пыталась доказать, что это упущение работника банка, бесполезно. Что делать дальше? Просто так я отступать нельзя. Надо доказать свою правоту. Обидно.
Вы сами должны знать что досрочно погашается только через заявление и необходимо получить в банке справку об отсутствии задолженности.
Спросить
Я ИП, мой работник хчет получить ипотеку. Я выдал работнику Справку о том, что работник работает на моем предприятии, но Банк, в котором запрашивается ипотечный кредит, отправил мне свою форму справки для работника (форме банка) СПРАВКА для оформления кредита/ поручительства,
Не означает ли это, что я стану поручителем по этому кредиту? Спасибо.
Добрый день! Внимательно изучите справку для оформления кредита, если там прописано, что вы являетесь поручителем и будете выплачивать за заемщика, в случае его нарушения по кредитному договору. Как получите справку, обратитесь к юристу для правового заключения. Можете отправить нам на эл.почту
СпроситьЯ брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте. Следует писать претензию с требованием полного закрытия счета. В случае отказа банка - придется судиться, но правда на вашей стороне, при условии наличия на руках данных доказательств.
Спросить
Согласно ст.819 ГК РФ банк предоставил вам средства по кредитному договору, а вы взяли на себя обязательство о возврате этих средств на условиях кредитного договора. Поэтому прежде чем устно разбираться с банком. нужно посмотреть, прописано ли в вашем договоре право досрочного погашения кредита, а также вносили ли вы средства согласно графику платежей, исполнено ли ваше обязательство согласно подписанному вами договору полностью. Если ваши расчеты подтвердят вашу позицию, нужно написать в банк претензию о исполнении договора в связи с прекращением вами обязательства по оплате долга.
СпроситьЗдравствуйте я сдала золото в ломбард очень нужны были день потом месяцев 8 не могла выкупить платила проценты. Когда звонили не смогла ответить работа такая мы сдаем телефон на весь день и денег не было перезвонить. Когда пошла в офис. Отработала неделю пошла в офис мне сказали оно ушло уже из офиса. Ничего сделать нельзя, я ушла домой потом позвонила на горячую линию мне сказали надо было написать зая вление, прошла еще неделя я поехала в офис написала заявление, и через пару дней мне позвонили сказали. Что уже ничего сделать нельзя и этим из заменя из МОСКВЫ никто не будет его возвращать.
Доброго времени суток! Когда вы сдавали в ломбард золото у вас в договоре было прописано что вы если не можете выкупить его то обязаны через какой-то определенный промежуток времени хотя бы оплачивать проценты и продлевать Теперь вы уже ничего не сделаете.
Спросить2.5 г. назад я брала кредит в банке, Через 2 недели я погасила его досрочно, уплатив сумму штрафа за досрочное погашение, а так же проценты за время пользования деньгами. Через 2.5 года, я случайно узнаю, что кредит в банке не закрыт и они продолжают мне начислять проценты, при этом за все время меня ни разу не проинформировали о том, что я должна деньги.
Заявление о досрочном погашении кредита я потеряла, в банке тоже говорят, что мое заявление не нашли. Банк принял решение не в мою пользу (что я должна выплатить набежавшие проценты за 2.5 года)
Подскажите, пожалуйста, какие действия мне предпринять в дальнейшем и могу ли я рассчитывать на решение суда в мою пользу?
Светлана, нужно читать договор с банком, если договором предусмотрено досрочное погашение кредита, то суд выиграете, если не предусмотрено, то не выиграете.
Спросить
Светлана!
1) Напишите заявление в банк.
Предложите им решить все в до судебном порядке, одновременно предупредив, что считаете их действия подпадающими под ст.404 ГК
Статья 404. Вина кредитора
1. Если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника. Суд также вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению.
Обязательно укажите, что в случае несогласия - путь они обращаются в суд......
Альтернатива всему этому - только добровольное погашение задолженности.....
АБ
СпроситьДа, но я звонила в "общество по защите прав потребителей" мне сказали, что без моего заявления о досрочном погашении я ничего не добьюсь.
Вы пишете: "Нужно обращаться в суд.Возьмите специалиста и подавайте иск"Но это все тоже не бесплатно, а если дело заранее проигрышное, зачем же это делать.Мне нужно получить конкретный совет на данную ситуацию. Спасибо
СпроситьВопрос такой: досрочно погасил аттуитетивный кредит. Слышал что банк мне должен вернуть проценты с суммы погашенного досрочно кредита, в банке говорят что это не так хотя при подписании договора говорили что при досрочном погашении пересчитывается сумма остатка.
3 года назад досрочно погасили кредит в Юниаструм банке. Пришли, спросили сколько внести, чтобы закрыть кредит, внесли, уточнили, какие бумаги надо подписать, чтобы оформить досрочное погашение. Они сказали, что ничего не надо, просто сумма на счет и все, чек выдали. Прошло 3 года и начал досаждать работник банка и коллектор, утверждая, что за нами есть задолжность в 270000 р, которую надо немедленно погасить. Оказывается нам сказали не точную сумму и мы не подпис али заявление о погашении досрочно. Как сейчас можно доказать, что это ошибка недобросовестного сотрудника банка? nmproject2006@yandex.ru
Здравствуйте. Подавайте претензию в банк и жалобу на банк в ЦБ РФ как надзоррный орган. К тому же истек срок исковой давности- три года ( ст 196 ГК РФ).
Спросить
Пусть банк сам подает в суд.
Если истек срок исковой давности, сразу же заявите об этом, и это является основанием для отказа в удовлетворении иска.
Если срок не истек, то доказывайте, что во всем виноват сотрудник банка. И требуйте, чтоб сумма не была больше той, которая ошибочно не была учтена сотрудником банка.
Спросить
Шлите их куда подальше, пусть обращаются в суд.
Если обратятся в суд , они будут должны предоставить бумаги. Там можно будет заявить с Вашей стороны о применении срока давности.
СпроситьБрала кредит в банке Русский стандарт, погасила его досрочно через 3 месяца: приехала в офис банка, оператору сказала о том что хочу кредит погасить досрочно, она мне посчитала сумму, которую мне надо внести, я внесла... а теперь оказывается, что сумму мне посчитали там неправильно и досрочно кредит не закрылся и теперь оказывается. Что я банку должна почти 5000. Как мне поступить в данной ситуации, есть ли возможность доказать свою правоту? Или принести им в клювике денежку за то что сотрудники банка не умеют считать!?
Вам самой нужно посчитать эту сумму. Если они неправильно посчитали и вы заплатили, то доказать просто ничего не сможете.
Спросить
Справку из банка об отсутствии задолженности брали? Вы вправе обратиться в банк с письменной претензией.
Спросить
Здравствуйте! Можете пожаловаться в главное управление ЦБ РФ Вашего региона, но деньги все же лучше заплатить, если Вам действительно по ошибке насчитали меньшую сумму к оплате при досрочном погашении кредита. Чтобы это проверить - нужно разбираться с самим договором, его условиями.
СпроситьЯ погасила потребительский кредит досрочно, а банковский работник не оформил досрочное погашение, (хотя меня уверили что кредит закроется автоматически) через 6 месяцев банк с меня требует деньги и проценты, я написала претензию, её приняли зарегистрировали, потом пришел ответ в принятии отрицательного решения, что мне делать дальше? В этом банке оказывается это обычная ситуация, так разводят большинство клиентов (Альфа-Банк) Спасибо за ответ.
Ничего до решения суда не платите.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьМой муж взял кредит в 2012 году на 700 тыс. р.у нас была просрочка, после чего банк выставил сумму основного платежа, мы к настоящему дню кредит досрочно погасили, звоним в головной офис, нам сказали что кредит закрыт, при этом остались пени, просроченные проценты, банк нам эту сумму не называет, так как отправляют этот вопрос узнавать по месту там где погашают кредит, погашаю кредит я, и мне тоже ответа не дают, объясняя тем что мой муж имеет право на получении этой информации, ситуация в том что мой муж в чечне, никакой возможности решить вопрос это не может его не отпускают уже 8 месяц никуда, отпуск только через полгода, кредит за него гасила я, (жена официально), подскажите какие я имею права? Как я могу узнать информацию? Как правильно поступить чтобы закрыть вопрос о кредите в этом банке? Я просто переживаю что пока они не называют сумму там за это время еще прилично набежит ( ( (
Пусть муж вышлет вам доверенность на представление его интересов в банке по кредитному договору с указанием номера и даты договора. Указать, что вы имеете право получать все справки, и необходимые документы, производить необходимые платежи, и получать денежные средства.
СпроситьПогасила кредит досрочно в мае 2012 года (а должна была в декабре 2013). В ноябре 2013 работники банка сообщили, о том, что я осталась должна за 2 месяца, якобы деньги были на счету и они списывались по мере оплаты кредита ежемесячно. Документы я не сохранила, так как прошло уже 1,5 года (как я себя виню за это). Подскажите, пожалуйста, что мне делать, как написать претензию в банк и смогу ли я что-либо доказать?
Вам необходимо запросить вы писку по ссчету. Решать данный вопрос необходимо в сцудебном порядке. также вы можете запросить в банке дубликаты документов об оплате.
Спросить
