Мошенничество при покупке по объявлению в интернете - как вернуть деньги после предоплаты и защитить себя

Зара Алихановна , пишите в личных сообщениях, опишу вам весь алгоритм действий, шансы не велики, но есть.

Нужно обращаться в полицию. Усматривается факт мошенничества.

Здравствуйте! Случаи мошенничества на Авито не редки. Нужно обратиться в полицию, написать заявление, приложить к заявлению все известные Вам данные продавца.

Обращайтесь в полицию и прокуратуру.

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Почему же часть, Вы можете вернуть всю сумму...

Для начала - заявление в полицию и жалобу администратору сайта.

А затем - иск в суд.

Обратитесь с заявлением в полицию по факту мошеннических действий со стороны неизвестного вам лица в отношении вас. Это вам необходимо для того, чтобы установить виновных лиц. Если полиция их найдет, то в судебном порядке можете взыскивать суммы морального и материального ущерба. Если в анкете указаны данные продавца, то можете направить ему письменные претензии по поводу возврата перечисленных денежных средств. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении или оставления без внимания - обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или в Прокуратуру, с иском - в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Да, средства можно попытаться вернуть путем обращения в полицию с письменным заявлением.

Да. Такое право вы имеете.

А вообще покупатель не вправе отказаться принять товар, если такое право прямо не указано в договоре.

Имеете полное право, ведь в договоре это прописано!

Вы вправе действовать в соответствии с условиями закрепленными в договоре.

Если покупатель потребитель, то согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме") этот пункт является недействительным. Если юрлицо, ИП, то этот пункт в договоре действует.

Марина. в соответствии с ч.4 ст.486 ГК РФ если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора. Поэтому , если вы сами, надлежащим образом исполнили обязательство по передаче товара покупателю, вы вправе вообще не возвращать предоплату. Одновременно. конечно, вы можете быть снисходительными - забрать товар обратно и вернуть деньги. Но это будет ваша ДОБРАЯ ВОЛЯ, А НЕ ОБЯЗАННОСТЬ. Удачи!

Здравствуйте, Александр.

Продавец воспользовался Вашим доверием, таксист тоже бесплатно не хотел его везти. Ваш продавец оказался бессовестным наглецом. Заявление в полицию в данной ситуации мало чем может помочь, однако, попробуйте.

Если договор не был подписан, удержание денег незаконно. Пишите письменную претензию

Здравствуйте.

Обращайтесь к нам. Поможем взыскать сумму предоплаты.

Здравствуйте! пишите жалобу в Роспотребнадзор либо сразу обратитесь в суд по своему месту жительства.

Обязан вернуть, это указание неправомерно, для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Такие требования продавц незаконны, они фактически лишают Вас права, как потребителя, на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю (продавцу) фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Обращайтесь письменно о расторжении договора купли-продажи, чтоб подтвердить впредь свою позицию. При отказе в возврате, начните с написания жалобы в управление по надзору в сфере защиты прав потребителей Вашего города. Не забудьте написать претензию магазину л возврате вам денежных средств, в случае ее неисполнения Вы можете претендовать на выплату в Ваш адрес магазином штрафа. За такие условия договора юридическому лицу, положена административная ответственность по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Здравствуйте, Матвей! Вы не пишите. Был ли заключен договор купли-продажи и есть ли документальное подтверждение этому, т.е. в чеке указано, что это именно предоплата за определенный товар? Если из документов этого не следует, то будет проблематично доказать применение ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" о том, что у Вас как у потребителя есть ряд прав при предоплате товара и непоставке его в срок. Ведь должен быть оговорен в договоре срок передачи такого товара. И если из документов этого не следует, то все, на что сможете рассчитывать, это на взыскание неосновательного обогащения в силу п.1 ст.1102 ГК РФ:

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

и процентов за неправомерное использование Ваших денежных средств. Так что важно то, что в документах, чтобы понять, какого характера обязательства наложены на стороны.

В силу ст.310 ГК - Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются

В соответствии с п.2 ст.450 ГК

изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, либо через суд в случае существенного нарушения условий договора стороной

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Если в вашем случае не было нарушений с вашей стороны, то продавец не имеет право вам отказать в покупке.

В связи с изложенным:

1. Направить претензию письменно о праве на покупку

2. При отказе обращение в суд.

Здравствуйте Матвей.

Вы не указываете по какой причине магазин отказывается продавать. Есть ли такой товар в наличии?

ГК РФ Статья 416. Прекращение обязательства невозможностью исполнения

1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

2. В случае невозможности исполнения должником обязательства, вызванной виновными действиями кредитора, последний не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательству.

Здравствуйте, Матвей!

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также

полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Нюанс - если конкретный срок передачи товара не определен, то в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК,

обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

Таким образом, Вы имеете право письменно обратиться к продавцу и потребовать передачи Вам товара. Ссылайтесь на статью 23.1 Закона о защите прав потребителей, выдержки из которой Вы здесь видите. Если продавец настаивает на расторжении договора, Вы можете требовать возмещения убытков (например, возмещение разницы между ценой товара, который Вы вынуждены приобрести в другом месте), а кроме того взыскать с продавца неустойку.

Свое обращение обязательно зафиксируйте в письменном виде. Желательно распечать его в двух экземплярах. На втором - просите поставить отметку в получении.

Ваше требование должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

Если дело дойдет до суда, помимо перечисленного Вы имеете право взыскать компенсацию морального вреда, в порядке статьи 15 Закона о защите прав потребителей. Удачи!

Попробуем уточнить.

Сам чек оплаты на 3000 рублей.

Полная сумма к оплате должна быть 50.000

Есть по сути Инвойс, он не помечен печатями и подписями, звучит как "Предложение № от 21.12. ### где прописан товар и полная стоимость, так же просто как обычно это бывает прикреплен чек на сумму от этой же даты.

Видимо исходя из этого можно расчитывать только на возврат предоплаты либо на исполнение обязательств магазина добровольно верно?