Правомерность требований по оплате после отключения-подключения света и необходимость подписания акта об отключении обсуждаются
В апреле пришло предупреждение в виде записки в почтовый ящик, что 28 апреля отключат свет за неуплату. Долг составлял 2100 рублей. Последний раз платили в январе месяце 2014 года. 26 апреля 2014 оплатили 3000 рублей. 8 мая обрезали свет, дома никого не было. Муж подключил обратно сам. Теперь с нас требуют оплатить 1700 за отключение-подключение. Правомерны ли их требования? Должны ли мы были подписывать какой-нибудь акт об отключении? Ведь если бы кто-то был дома показали бы, что все оплачено. Заранее спасибо.
За март месяц была была просрочка. Пришла дама с просьбой оплатить, и с актом. И предупредила если не оплатим, отключит электроэнергию и нам еще надо будет оплатить услуги по подключению и отключению. В результате оплатили мы в апреле до установленного срока отключения и ничего не отключали нам. В мае месяце пришел счет за апрель, который был оплачен. А за май пришел счет с начислением пени и с суммой, которорую мы должны оплатить за якобы отключение/подключение электроэнергии и за что то пени начислили. Законно ли это и что делать? Подачу электроэнергии не приостанавливали и не приходили даже.
В энергосбыте утверждают что приостановили мне подачу электро энергии в октябре 2014 (в сентябре приносили уведомление о задолженности). так как дома на тот момент никого небыло они якобы произвели отключения в подъезде, ни каких документов об отключении, ни свидетелей не предоставляют, требуют оплатить отключение и подключение электроэнергии, а так же акт о самовольном подключении. При этом свет у меня был всегда, сами мы не подключались. Об отключении я узнала в Марте 2015 когда пришла оплачивать задолженность, не могу им доказать что свет у меня не отключали. Помогите разобраться кто прав?
Здравствуйте. Подавайте жалобу в прокуратуру. Порядок обращения: согласно инструкции Ген. Прокуратуры:
Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки - в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Если установленный срок разрешения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем разрешения считается следующий за ним рабочий день.
Спросить
Здравствуйте. ничего не подписывайте и подключение не оплачивайте, пусть обращаются в суд и доказывают.
СпроситьЗаконно ли было само обстоятельство отключения света сегодня?
Добрый вечер. Сегодня пришли двое мужчин, выдали на руки уведомление об отключении света за неуплату и сразу же отключили свет. Мы сегодня же оплатили и пошли в обслуживающую компанию, где нам сказали, что мы должны оплатить еще какие-то 1500 рублей и тогда сегодня-может быть завтра вечером включат свет. В связи с этой ситуацией возникает два вопроса: 1. Законно ли было само обстоятельство отключения света сегодня? 2. Что за 1500 рублей требуют оплатить?
Что делать, если отключение незаконно и задолженность оплачена полностью в соответствии с предоставленной бумагой, а деньги все равно требуют?
Напишите жалобу в Прокуратуру района и государственную жилищную инспекцию, а также в Администрацию города. Незаконное отключение, так как не соблюдена процедура указанная ниже. Заставят сразу же подключить.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Пункт 119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
[b]120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
Статья 7.23. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Кроме того имеется судебная практика о взыскании морального вреда в результате нарушения прав потребителя.
СпроситьОтключили газ 27 апреля 2019 года за неуплату долг был 6898-42,предупреждений не было для отключения никто не вручал, пыталась решить конфликт мирным путем (погасить долг в ближайшие 3 дня) сотрудники газ службы вели себя вызывающе, не было предпринято должных действий, когда оплатили долг позвонили нам сказали что нужно оплатить в общ сумме 7120 за отключение и подключение.
Добрый день, Марина! Да, взимание платы работниками РСО за отключение и подключение правомерно.
То, что работники газовой службы вели себя не корректно--это отдельная тема для разбирательства.
СпроситьМне отключили свет за неуплату. Были предупреждения, были звонки автоответчика и т.д. , но денег не было, чтоб оплатить в установленный срок. Но, акт об отключении при мне не составлялся, точную дату отключения я не знала. Утром ушла - свет был, вечером пришла - света нет. Только уведомление в дверях, что отключили, внесите оплату. Законно ли это? Без акта, без моего присутствия отключать?
Вас уведомили, хотя акт должен составляться при Вас, подайте им претензию и жалобу в ГЖИ. В любом случае должны были при Вас отключить свет и выдать акт.
Спросить
Людмила, добрый день. В данном рассматриваемом случае не было письменного уведомления.
Это не правомерно.
Пишите жалобу в ГЖИ.
С уважением.
СпроситьОтключили электричество в частном доме за неуплату долга 4000+300 пени. Вышка подъехала, быстренько отсоединила провода на столбе и уехала, хотя мы находились дома, ведь эл.приборы от такого отключения могут сгореть. Предупреждение было за месяц. За 3 дня предупреждения не было, Акт составлен не был. За отключение-подключение пришлось заплатить 5000. Правомерно ли это все? И можно ли обжаловать такую дорогую услугу в 5000?
Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру, если не было уведомлений надлежащих, действия не правомерны. Заключите соглашение о погашении долга.
Спросить
И можно ли обжаловать такую дорогую услугу в 5000?
--- Здравствуйте, у вас есть право на обращение в суд и на обжалование данной суммы. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Сумму долга и услуги отключения-подключения оплатили в полном объеме, т.к. по их словам только после полного погашения и оплаты услуг, они подключили нам свет обратно.
Спросить
Они вправе не предоставлять рассрочки по долгу. Это право, а не обязанность. Услуги по отключению и подключению платные. Все верно. За один день предупреждать не обязаны. Вас за месяц предупредили. Вы должны были знать, что по истечению указанного срока, т.е. в последний день могут отключить.
СпроситьПо закону для прекращения подачи электричества нужно выполнить следующее:
1.Задолженность должна составлять 3 и более месячных оплат за свет.
2.За 30 дней до отключения необходимо предупредить потребителя о намерениях.
3. Если через указанный срок задолженность не была погашена, выдать лично под расписку уведомление, в котором указывается, что через 3 дня свет будет выключен, если до того времени долг не будет выплачен.
Такая информация распространена на многих сайтах жкх и электроснабжения. Получается, что без предупреждения за 3 дня, отключение не законно? Ведь в доме может находиться больной, которому просто необходимо эл.оборудование для жизни.
Спросить
Получается, что без предупреждения за 3 дня, отключение не законно? Ведь в доме может находиться больной, которому просто необходимо эл.оборудование для жизни.Да. Вы все верно говорите. Удачи.Спросить
Мне отключили свет за неуплату я привела электрика и после погашения долга включила свет теперьУК требует ещё 3000 за отключение и подключение света это правомерно? Ведь я сама подключила свет.
А сами подключать не имели права, это делает УК или РСО. Требование платы незаконно, т.к. работы по подключению не выполнялись, но снова отключить вправе вполне законно.
СпроситьОпуская подробности, ситуация: отключили газ за неуплату без предупреждения, в городе хозяев не было с момента отключения (апрель). На момент отключения долг был 80000, теперь - 105000, хотя в акте указано, что за отключение и подключение нужно оплатить по 1500. По показаниям же долг не превышает 40000. Возможно ли как-то изменить ситуацию в лучшую сторону?
Здравствуйте, только в судебном порядке, но для этого необходимо изучить все материалы которые есть и дать им правовую оценку.
Спросить
Еще как вариант через антимонопольную быстрей, и газовщики больше боятся, чем судов. Но нужно изучать материалы.
Если в общих чертах.
Если вы частное домовладение то право о прекращении подачи газа чётко регламентирует постановление №549 от 21 июля 2008 года.
Основанием для отключения судя по всему в вашем случае служат Неоплаченные услуги сроком более 2-х расчётных периодов (два календарных месяца).
Без извещения газ может быть отключен в следующих случаях:
произошла серьёзная авария и требуется срочный ремонт; комиссия после проверки газового оборудования вынесла вердикт о неудовлетворительном состоянии этого оборудования (поэтому, во избежание аварийных ситуаций потребовалось срочно перекрыть газ); в жилом помещении абонента обнаружена утечка газа.
Если это не эти случаи то известить вас были обязаны!, но есть вариант, что извещение вам направлялось по почте. В качестве доказательства (в суд или антимонопольную) газовики должны будут предоставить невскрытый возвратный конверт, либо опись вложения. В этом случае вас сочтут извещенной надлежащим образом. Но опять же надо изучать материалы.
Спросить06.05.13 года мы приобрели жилой дом. Предыдущий хозяин дома имел долг по газу, но долг был оплачен в тот же день. А 14.05.2013 года приехали газовщики и обрезали газ, нарушив законные права нового собственника. Уведомления об отключении газа не предоставили, обрезали газ в отсутствии хозяев дома, отключение проходило в отсутствии свидетелей, акт об отключении газа не предоставили - все признаки самоуправства (ст.330 УК РФ). Отключение газа сотрудники организации-поставщиков газа комментируют как за неоплату долга, хотя оплата по долгу прошла за неделю до отключения. Как наказать виновных? И как написать жалобу на самоуправство сотрудников организации?
Заранее спасибо за ответ.
Формальные признаки самоуправства есть , но до уголовной ответственности вряд ли дойдет . Можно обратиться в суд и оспорить действия с компенсацией морального вреда и всех судебных издержек .
Спросить
