Есть ли социальный уход (уборка, магазин) для пожилого человека?
Есть ли социальный уход (уборка, магазин) для пожилого человека?
Вопрос касается профтсандарта социального работника. А точнее должен ли соцработник выполнять такую услугу как уборка. Ситуация следующая: в профессиональном стандарте социального работника (Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 ноября 2013 года №677 н,) в категории трудовые действия указано - организация уборки жилых помещений за счет средств клиента в том числе с привлечением иных лиц (служб). В разделе - необходимые умения - указано - проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих средств. В стандарте предоставления социальных услуг на дому (в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 24.08.2016 N 464-П) сказано, получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию, предоставляется услуга по влажной уборке жилого помещения с протиранием горизонтальных поверхностей; получателям социальных услуг, частично сохранившим способность к самообслуживанию, оказывается содействие в уборке жилого помещения. Вопрос: может ли учреждение, оказывающее социальные услуги населению, ввести услугу "уборка" в качестве дополнительных услуг, чтобы предлагать ее не только клиентам, полностью утратившим трудоспособность и обязан ли социальный работник ее выполнять?
Добрый день!
Согласно статье 20 Федерального закона N 442-ФЗ от 28.12.2013 "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" в которой обозначен перечень услуг которые может оказывать учреждение входящее в реестр поставщиков социальных услуг могут оказывать услуги социально-бытового характера
Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
Уборка помещении в которых проживает получатель социального обслуживания входит в данный перечень. Однако есть ограничения если данная услуга прописана в ипр. Так как данная услуга требуется не всем получателям услуг. Так же согласно этому закону поставщик услуг может оказывать данный вид услуг по запросу получателя услуги сверх ипр. если получателю услуги это небходимо.
Исходя из профессионального стандарта социального работника, он может и обязан оказывать услугу уборка помещении для получателей социального обеспечения у которых прописан в ипр данный вид услуг.
Также согласно региональному законодательству правительством области принят стандарт, который четко указал какой именно перечень услуг должен оказываться поставщиками социальных услуг прошедших регистрацию в реестре поставщиков социальных услуг. При этом данный стандарт определяет перечень который должен оказываться минимально и обязателен к исполнению. При этом если получателю услуги ничего не мешает написать заявление на дополнительные услуги сверх этого перечня. И согласно законодательству если данное заявление написано и получатель услуг согласен получать данные услуги на коммерческой основе или при помощи удержания средств из его дохода. То в данном случае поставщик услуг обязан оказать данную услугу.
Таким образом поставщик услуг может включить в перечень услуг уборку жилого помещения для других категории граждан которым данная уборка требуется и они написали заявление. А социальный работник обязан оказать данную услугу или организовать уборку помещения.
СпроситьУборка помещения входит в социально-бытовые услуги, прописанные в ИППСУ. НО! По времени - это 30 мин. в течении которых идет уборка 1 жилой комнаты получателя соц. услуг (на практике чаще всего, это спальная комната). В остальных случаях это дополнительная, платная услуга. Но для этого нужен отдельный договор на платные услуги.
СпроситьОбратилась в больницу за заключением ВКК для пожилого человека 84 года для предоставления этого документа в социальные службы. Мне отказывают поскольку говорят он может двигаться и сам. Да он передвигается по квартире но сам уже обслужить себя не может. Что мне делать. Без этого документа я не могу оформить над ним уход в социальной службе.
Вам дали письменный отказ? Если нет напишите заявление о заключении, все подробно опишите (что трудно передвигаться без помощи) укажите зачем нужно данное заключение. И обязательно пометьте что в случае отказа в данном заключении, указать причину отказа в письменном виде.
СпроситьПожилого человека старше 80 лет обслуживает социальный работник. Можно ли оформить ещё договор по уходу за пожилым человеком старше 80 лет.
Мне нужно завести личный кабинет для контроля выплаты социальных пособий: субсидия по найму жилья, городской транспорт для пожилого человека
?
Либо под понятием "личный кабинет" Вы понимаете просто перечень определенных данных, по которым можете войти в личный кабинет как индивидуальное электронное место присутствия, где можете получать сведения о Вас конкретно по любой доступной функции отдельно, либо это невозможно - в одном месте множество разных контрагентов нет возможности объединить.
СпроситьКупила трость четырехопорную в магазине Кладовая здоровья для пожилого человека после ОНМК, но она оказалась неудобна в использовании, со дня покупки прошло 7 дней. Обратилась с письменным заявлением в магазин о возврате денег, но магазин отказывает. Что делать дальше?
У кого есть в Москве реестр приемных семей для пожилого человека? А то райсобес ничего не знает и у него нет приемной семьи для пожилого человека. К кому обратиться чтобы найти приемную семью для пожилого человека?
Никогда не слышала чтобы были такие семьи. Пусть заключает договор ренты с кем то. В обмен на его жилплощадь кто то будет ухаживать за ним.
СпроситьСупруге предложили ради стажа заняться социальным покровительством пожилого человека.
Подскажите, какие права и обязанности у нее будут.
Пожилой человек 80 лет дееспособен.
Заранее спасибо.
Уважаемый посетитель сайта! Не забудьте, что деньги в размере 1200 руб. будут приходить тому человеку, а она должна быть трудоспособная и не получающая никаких выплат от государства, в замен - баллы к пенсии. Требования: помощь пожилому человеку.
СпроситьКакая отчетность и для каких органов? Если деньги будет получать пожилой человек, который отдавать их вашей жене вообще-то и не обязан, а если ему не пгнравится сообщит об этом в ПФР. А нужно ли ей трудоустраиваться или нет - решать только вам.
СпроситьКупили в интернет-магазине трехколесный велосипед для пожилого человека. Возможности не было посмотреть в "живую", а он не подошёл, не поместился владелец велосипеда между сиденьем и рулем.
Можем ли мы вернуть его назад в интернет магазин?
Итак, в момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть письменно предоставлена информация о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Эта информация может быть указана на чеке, товарной накладной, акте приема-передачи или ином документе и содержать:
адрес продавца,
режим его работы,
максимальный срок возврата,
предупреждение о сохранении внешнего вида и свойств товара,
документ о факте продажи товара с указанием суммы покупки и порядка возврата денег.
Если нет информации хотя бы по одному из перечисленных пунктов, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар в интернет-магазин, увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.
В отличие от офлайновой торговли, для интернет-магазинов не действует список товаров, которые не подлежат обмену. А, значит, обменять или потребовать возврата денег покупатель может за любой товар в т.ч. за белье, колготки и парфюмерию. То есть, он ограничен только сроком и обязанностью возвратить товар в безупречном (неиспользованном) состоянии.
Возврат товара в интернет-магазин возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
сохранение внешнего вида товара. Это значит, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке, поэтому, если возврат товара в интернет-магазин будет произведен через курьерскую почту, то вам не смогут отказать в его приемке на том основании, что упаковка товара помята;
сохранение потребительских свойств товара. Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара:
наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
Хотя закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели), на практике, во избежание лишних споров, лучше завести привычку сохранять чеки.
Если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем, то вернуть его нельзя (например, товар изготовлен по заказу специально для покупателя). При возврате покупателем товара надлежащего качества, продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон с приложением самого товара и документов.
Если деньги за возвращаемый товар не были переданы продавцом в момент составления акта, то продавец обязан их передать в течение 10-ти дней после составления акта одним из способов:
наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
почтовым переводом;
путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.
При этом, покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращенного товара, а вот расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец.
Примечание: обязательно нужно сохранить копию акта о возврате. Если в течение 10-ти дней не поступят деньги, то без акта будет сложно доказать сам факт покупки и возврата товара.
СпроситьВалерия!
Спасибо, вам большое за такой содержательный ответ.
Вы пояснили, что...Возврат товара в интернет-магазин возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
сохранение внешнего вида товара. Это значит, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке...
Дело в том что продавец ссылается на то, что упаковка была вскрыта и велосипед собран, если бы мы его не вскрывали, то магазин принял бы товар в том виде, в котором поставил мне. Но как тогда можно было понять, что человек не поместиться, не собирая велосипед.
Этот факт модет повлиять на возврат велосипеда продавцу?
СпроситьЕсли на сайте не было информации про параметры велосипеда, то сделайте скрин страницы и ссылайтесь на это в телефонных переговорах. Одновременно пошлите заказное письмо с претензией на возврат денег с описанием Вашей истории и телефонных переговоров. Это необходимо для того, чтбы не пропустить срок на возврат товара.
Если Вам вместе с велосипедом не прислали информацию, перечисленную коллегой, это также является основанием для удовлетворения требований потребителя.
СпроситьРоман, спасибо вам за рекомендации! Как вы считаете, то что упаковки вскрыты не является основанием для отказа в возврате велосипеда?
СпроситьЯвляется основанием для отказа, если Вам при заключении договора была предоставлена информация о габаритах велосипеда. Если такой информации на сайте не было, то Ваша позиция правильная: Вы могли ознакомиться с товаром только при его вскрытии.
Не забывайте про ту информацию, которая Вам д.б. передать вместе с велосипедом. Если её не предоставили, то доказывать дополнительно что-то не придётся, т.к. право на возврат в такой ситуации прямо предусмотрено законом.
Собирайте доказательства, в том числе делайте аудиозапись переговоров, таким образом, как ели бы Вы уже собираетесь в суд, т.к. потом будете тратить время на их сбор, а некоторые и не сможете уже зафиксировать.
СпроситьСуществуют ли нормативы для уборки служебных помещений в школах. Сколько составляет норматив на одного человека по уборке классов (м/кв)
Расчет нормативной численности уборщиков служебных помещений, уборщиков территорий, подсобных рабочих производится в соответствии с Межотраслевыми типовыми нормативами численности работников, занятых обслуживанием административных и общественных зданий, утвержденных Приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 31 декабря 2009 года № 401-п.
СпроситьУважаемая Галина Ивановна, Вы вправе запросить у работодателя результаты проведения специальной оценки условий труда, в котором и будет прописан норматив уборки в данной школе. Ранее норматив равнялся 500 кв.м. буз учета сантехники и окон. Федеральный закон от 28.12.2013 N 426-ФЗ "О специальной оценке условий труда":
Статья 4. Права и обязанности работодателя в связи с проведением специальной оценки условий трудаСпросить1. Работодатель вправе:
1) требовать от организации, проводящей специальную оценку условий труда, обоснования результатов ее проведения;
2) проводить внеплановую специальную оценку условий труда в порядке, установленном настоящим Федеральным законом;
3) требовать от организации, проводящей специальную оценку условий труда, документы, подтверждающие ее соответствие требованиям, установленным статьей 19 настоящего Федерального закона;
4) обжаловать в порядке, установленном статьей 26 настоящего Федерального закона, действия (бездействие) организации, проводящей специальную оценку условий труда.
2. Работодатель обязан:
1) обеспечить проведение специальной оценки условий труда, в том числе внеплановой специальной оценки условий труда, в случаях, установленных частью 1 статьи 17 настоящего Федерального закона;
2) предоставить организации, проводящей специальную оценку условий труда, необходимые сведения, документы и информацию, которые предусмотрены гражданско-правовым договором, указанным в части 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, и которые характеризуют условия труда на рабочих местах, а также разъяснения по вопросам проведения специальной оценки условий труда и предложения работников по осуществлению на их рабочих местах идентификации потенциально вредных и (или) опасных производственных факторов (при наличии таких предложений);
(в ред. Федерального закона от 01.05.2016 N 136-ФЗ)
3) не предпринимать каких бы то ни было преднамеренных действий, направленных на сужение круга вопросов, подлежащих выяснению при проведении специальной оценки условий труда и влияющих на результаты ее проведения;
4) ознакомить в письменной форме работника с результатами проведения специальной оценки условий труда на его рабочем месте;
5) давать работнику необходимые разъяснения по вопросам проведения специальной оценки условий труда на его рабочем месте;
6) реализовывать мероприятия, направленные на улучшение условий труда работников, с учетом результатов проведения специальной оценки условий труда.