Мобильный Городской т.номер не передают из МТС другому оператору.
Мобильный Городской т.номер не передают из МТС другому оператору.
Пишите жалобу в ФАС. если оператор в срок не осуществили перевод номера от одного сотового оператора к другому, оператора обяжут предоставлять абоненту бесплатное пользование услугами до того момента, когда номер все же переведут к другому
Спросить
Я перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?
Здравствуйте.
Имеет право.
Отсутствие задолженности - обязательное условие перехода номера от одного оператора к другому.
Спросить
Имеет ли право оператор связи блокировать номер за задолженность другому оператору (был переход с сохранением номера от предыдущего оператора и задолженность в сумме 3,79 была погашена при переходе, а теперь старый оператор предъявил новый долг и новый оператор заблокировал номер)
Оператор мобильной связи не переносит мой номер к другому оператору постоянно ссылаясь на несоответствие паспортных данных у оператора настоящего и у оператора к которому я готов перейти. Сверял паспортные данные более 4 раз все подходит. Могу ли я направить исковое заявление с требованием перенести мой актуальный номер к новому оператору и с требованием взыскания морального вреда в денежной сумме.
Самопроизвол оператора сотовой связи.
Добрый день. В офисе оператора сотовой связи заключили договор - подключение, плюс договор о присоединении дополнительного городского номера. За городской номер взималась абонентская плата, также была единоразово взята плата за само подключение городского номера.
Получилось, что пару месяцев телефоном не пользовались. В итоге оператор просто взял и отобрал городской номер, оставив только федеральный. В договоре на городской номер никаких особых условий по подобному частичному расторжению нет, то есть расторгнуть договор оператор имел право только целиком на оба номера (городской и федеральный). Не пользуешься полгода - тогда контракт расторгнут. Но номер не использовался только 2 месяца! Имел ли оператор право отобрать городской номер?
Если в Договоре все прописано так, как Вы указали, и нет условий об утрате городского номера при отсутствии оплаты за 2 месяца, то оператор не прав.
СпроситьКак отказаться от городского номера мтс? Регион - Санкт-Петербург. Хочу сохранить свой федеральный номер. Могу перейти к другому оператору.
Могу ли я вернуть деньги, если отправляла с карты на мобильный телефон оператора мтс... сумма 10000. Можно ли позвонить оператору, чтоб вернули деньги?
Купила мобильный номер, на нем отсутствует входящая связь, нигде в договоре это не прописано. Позвонила оператору, сказали, что это технологический номер, а в офисе мне сказали, что я уже чуть ли не 10 владелец, если я 10 владелец, разве номер может быть технологическим? Зачем они тогда продают номера? Мне этот номер очень понравился, есть возможность обязать их наладить связь? (не работает только связь мтс, остальные операторы работают)
Здравствуйте! Для начала обратитесь к ним с письменной претензией и требуйте устранить недостатки. В силу закона о защите прав потребителей они обязаны это сделать.
СпроситьЕсли есть долг на одном номере конкретного оператора, может ли оператор списать средства в сет погашения с другого номера, принадлежащего этому же оператору?
Читал в сети, что Роскомнадзор запретил операторам это на основании нарушения прав потребителя. Однако в Мегафоне мне заявили, что если не плачу 3 месяца, то могут списать с других номеров. Билайн же просто приостанавливает работу всех симкарт, насколько мне известно. Правомерна ли приостановка обслуживания без списания средств?
Спроситьвсё это выдумки неквалифицированного персонала. Спишут или приостановят другие карты - смело в Роспотребнадзор
СпроситьЛетом я писала заявление на перевод номера к другому сотовому оператору (МТС). Со стороны оператора были сбои и меня не смогли переключить. Когда я через месяц добилась перевода, то за несколько дней до начала перехода к новому оператору, старый оператор (теле 2) уговорил меня остаться. И я так и не совершила перевод. Ни дня я не пользовалась услугами связи МТС. Хотя и положила на счёт карты, которую принёс курьер 102 рубля.
Это было в июле. Сегодня декабрь и МТС мне шлёт письмо о задолженности в 208 рублей. С угрозой, что если оплаты не произойдёт, он передаст дело в суд или к коллектору.
Подскажите, как поступить?
Здравствуйте!
Во-первых вам необходимо узнать в Теле-2 не было ли с их стороны перевода, т.к. они могли по заявлению перевод сделать, а потом вернуть все обратно, не сказав вам ничего. Если такого перевода не было, то в Теле-2 надо взять справку об отсутствии перевода. А в МТС подать заявление об отсутствии перевода, отказе от оплаты и приложить справку из Теле-2 (себе копию оставьте). Но если перевод был, придется платить. Можно эти деньги потребовать с Теле-2, но вряд ли удастся.
В суд за сумму 208 руб. никто подавать не будет: расходы несовместимы с этой суммой.
СпроситьЯ перешла из оператора мтс со своим номером в мегафон (номер от летай татарстан). На днях мой телефон заблокировали, оператор мегафона говорит что у меня есть задолженность 15 руб к МТС. Зашли мтс уточнили, оплатили 20 руб, и этот 20 руб появилось в номере мегафона и все, а номер так и не разблокировали.
Вопрос, как нам, на какой расчетный счет оплатит этот 20 рублей для оператора МТС.
Здравствуйте, Насим! Зайдите в также в салон МТС и оплатите у них.
Там есть и терминалы, и через кассу они у Вас могут принять.
Спросить
