Прав ли страховщик КАСКО в отказе делать ремонт в фирменном СТО после ДТП, когда автомобиль еще находится на гарантии у официального дилера?
ДТП произошло, когда машина находилась на гарантии у официального дилера, есть полис КАСКО, через несколько дней подходит срок окончания гарантии у официального дилера, страховщик КАСКО, говорит, что ремонт не будет в фирменном СТО, прав ли он?
Елена, а что Вам даст ответ на Ваш вопрос? Допустим - не прав. Вы ему об этом сообщаете, а Вас направляют не к дилеру, Вы откажетесь? Нет. Иначе вообще откажут в страховой выплате.
Поэтому Вам нужен срочный претензионный порядок разрешения спора. Пишите, письменно требуйте, в противном случае с иском к СК в суд.
СпроситьПопал в дтп, виновник я. автомобиль на гарантии, обратился за возмещением по каско, а меня направили на ремонт не к официальному дилеру. В договоре на каско указано, что ремонт производится по направлению страховщика (включая стоа офиц. Дилеров, с которыми у страховщика имеются договорные отношения, до окончания срока гарантии тс). в праве ли страховщик направлять автомобиль находящийся на гарантии на ремонт не у официального дилера, и сохранится ли гарантия в данном случае?
Уважаемый Вадим,
СК должна направить ТС на ремонт дилеру (если ТС на гарантии), в противном случае дилер снимет с гарантии те детали и механизмы, которые менялись или подвергались ремонтному воздействию.
СпроситьДолжен ли дилер продлить мне гарантию на машину на 2 недели?
Уважаемый Николай!
Согласно закона о защите прав потребителя, гарантийный срок продлевется на период нахождения товара на гарантийном ремонте
СпроситьПроизошло ДТП, по договору КАСКО хочу отремонтироваться на СТО (в договоре прописано ремонт на СТО официального дилера). Машина на гарантии. Представил страховщику калькуляцию от ИП, которое заключило соглашение с официальным дилером на внегарантийный ремонт, находящегося на гарантии автомобиля. Теперь страховая говорит, что необходимо принести калькуляцию от офиц. Дилера, а не от ИП, т.к. в договоре Каско прописано ремонт у официального дилера на СТО. Как быть, подскажите?
А что такое внегарантийный ремонт, находящегося на гарантии автомобиля? Как понять?
Спросить
Это - устранение дефектов, возникших по иным причинам. То есть, являющихся не гарантийными случаями. Ваше ДТП именно к таковым и относится.
Не бойтесь обращения к официальному дилеру. Цены будут одинаковые.
Всего доброго.
Спросить
Вопрос - Влияет ли проведение ремонта в обычном СТО на сохранение гарантии при наличии полиса КАСКО?
Такой вопрос. Произошло ДТП, один участник. Есть полис КАСКО машина в кредите на гарантии, обратился в страховую, выдали направление на ремонт, но не к официальным дилерам, а в обычный СТО, сохранится ли гарантия после такого ремонта? Спасибо!
Дтп произошло в августе 2021 года. До сих пор ремонт не произведен. Направление на ремонт по каско есть. На мои запросы ресо гарантия не отвечает. У официального дилера есть указания от страховщика на запрет ремонта. Что делать?
Алексей, с жалобой в РСА нужно обращаться и не тянуть.
Но чтобы вам помочь с жалобой, нужно видеть направление на ремонт, акт о страховом случае, документы у вас на руках?
СпроситьБыл приобретён автомобиль, оформлен полис Каско по направлению на ремонт у официального дилера. В результате дтп, автомобиль получил повреждение. Собственник проживает в регионе, где официального дилера данной марки нет. Страховщик предлагает осуществить ремонт на СТО официального дилера в другом регионе (300 км) либо на СТО у официально дилера иной марки автомобилей. На сколько правомерно действие страховщика, как в данной ситуации следует поступить. Благодарю за внимание.
Добрый вам вечер
Уважаемый Ринат, в данном случае не мешает посмотреть ваш договор КАСКО. Но, как правило, вам предлагают не самый плохой вариант для ремонта на сто другого дилера. Значить у них есть договорные отношения.
Спросить
Добрый день! Нужно смотреть условия по договору КАСКО, но если там именно ремонт только у официального дилера, то значит нужно делать ремонт у ближайшего, пусть за 300 км, но расходы по доставке автомобиля должна оплатить страховая компания в данном случае, если такое условие так же прописано в договоре.
Спросить
У вас в полисе должно быть конкретно указано, где будет произведен ремонт: на СТО по направлению страховщика, на СТО по выбору страхователя. Вам страховая предлагает выбор, поэтому действия страховщика правомерно, выбор за вами.
СпроситьАвто АУДИА 4 2017 на гарантийном обслуживании, предусматривающем ремонт только у официльного дилера, пострадал ДТП. Страховщик отказывается давать направление на СТОА АУДИ. Расчет ремонта страховщика-60000, дилера-150000. как не потерять гарантию? Через суд страховщик сказал что тоже не смогу добиться доплаты, поскольку расчет идет согласно закона ОСАГО.
Здравствуйте.
В целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами, настоящим Федеральным законом определяются правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - обязательное страхование), а также осуществляемого на территории Российской Федерации страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, участником которых является профессиональное объединение страховщиков, действующее в соответствии с настоящим Федеральным законом (далее - международные системы страхования).
Вам СК отказывает письменно? Нужно расчеты и Акт проверить СК. получили?
СпроситьПроизошло ДТП, наезд на бордюрный камень, автомобиль застрахован по КАСКО, а так же находится на гарантии у официального диллера, марка автомобиля Шкода. Официальный диллер говорит, что у них нет договора со страховой компанией Евро-полис. Вопрос, где будут ремонтировать автомобиль, если он на гарантии?
Смотрите правила страхования КАСКО Вашей страховой. Там указаны условия (ст. 943 ГК РФ)
СпроситьЕсли при страховом случае ремонт автомобиля (машина на гарантии) осуществлялся по полису КАСКО не у официального дилера, вправе ли на этом основании официальный дилер отказать в гарантийном ремонте автомобиля.
Добрый день!
Все зависит от условий гарантии. Практика показывает, что очень часто дилер отказывает клиентам в продлении гарантии в таких случаях.
Спросить
согласно п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей (далее ЗоЗПП) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, отказ в гарантийном обслуживание будет правомерен если будет установлена связь проведенных сторонней организацией работ и проявившегося недостатка или в случае использования не оригинальных деталей и тп, что расценивается как нарушение правил использования, надо см гарантийные талон.
В крайнем случа правомерным будет лишение части гарантии в части проводимых восстановительных работ при использование не оригинальных частей, материалов.
все условия договора, которые ущемляют ваши права по сравнению с п. 6 ст. 18 ЗоЗПП недействительны в силу положений ст. 16 ЗоЗПП Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Спросить
если докажет, что это влечет невозможность дальнейшего обслуживания по гарантии.
СпроситьМашина после ДТП находится на ремонте у дилера, идёт согласование ремонта по каско со страховой компанией, надеюсь все будет хорошо, через 7 дней заканчивается срок полисов осаго и каско, нужно ли мне страховать авто если оно стоит на ремонте у дилера? Когда лучше страховать: после окончания срока предыдущих полюсов или после ремонта авто?
