Что делать, если купленный в магазине телефон оказывается украденным - советы и рекомендации
Я купила телефон в магазине Эльдорадо, у меня есть на него все документы. Через месяц мне на него звонят из милиции и говорят, что это украденный телефон. Что мне делать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201406/17/30x30/91802.jpg)
Купила новый телефон два месяца назад в интернет магазине, есть чек и коробка. Позвонили из милиции, сказали, что телефонный украденый, попросили явиться что делать?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Л.png)
---Здравствуйте, а что у вас есть выход из положения? придётся явиться. Всего хорошего.
СпроситьКупил телефон с рук б/у через 2 месяца звонит некто говорит мол полиция он украденный через пару дней приедут его забирать как быть что делать.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201710/21/30x30/353434.jpg)
Просто так не отдавать. Пусть составляют постановление о выемке, копию которого должны выдать вам.
С уважением.
СпроситьУ мужа украли телефоны 2 телефона, навигатор-планшет.,. .Написали заявление в милицию телефонов о краже. Звоним на телефон украденные телефоны. С телефона идут гудки не доступен. Что нам делать телефоны. Телефоны дорогие. Возможно милиция и не ищет. Что нам делать в этом случае? Как нам быть.
У меня возникла ситуация со страховкой. В Эльдорадо купили телефон по скидке в рассрочку. В магазине потребовали взять страховку от кражи и повреждения. Страховку взяли. Через 2 дня обратились в страховую компанию, чтобы отказаться от страховки, но там ответили, что страховка магазина. Через 6 дней обратились в магазин, но там отказ наш не принимают. Говорят, что условием рассрочки телефон +страховка. Это условие магазина и у них якобы есть какой то внутренний документ. Мы оставили заявление, но без особой надежды. Прав ли магазин?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/16/30x30/6ddb0353937d5232cad95a56fa4ce1fa.jpg)
Нет, неправ. От страховки вы имеете право отказаться в любом случае. При этом не имеет значения, что телефон приобретен в кредит.
СпроситьЯ покупал телефон в магазине эльдорадо прошло 27 дней и у телефона не работает динамик я выбросил коробку от телефона и гарантийный талон у меня есть толка есть чек от магазина что мне делать.
Написала заявление в милицию на кражу телефона. Когда заходила в магазин, телефон был в кармане. Вышла нет. Кинулась в магазин искать и звонить на телефон, он был выключен. Об этом в милиции зафиксировали в объяснении. В магазине была с дочкой 11 лет. Сейчас дочь говорит мне, что брала в магазине у меня телефон, он был у нее в кармане. И что дальше не помнит - или украли или забыла в магазине. Дочь объяснения не давала. Думаю в магазине есть камеры наблюдения. Как мне дальше поступать? У меня есть талон-уведомление из милиции. Помогите пожалуйста!
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202402/01/30x30/4961d6aec846eb7b6b48072638233844.jpg)
Сейчас телефон выключен, его вам не вернули? Значит в любом случае это кража-тайное хищение принадлежащего вам имущества!
Если вы считаете что телефон вами утерян, то почему его вам не вернули, ведь в соответствие со статья 227ГК РФ. Находка
1. Нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу.
Если вещь найдена в помещении или на транспорте, она подлежит сдаче лицу, представляющему владельца этого помещения или средства транспорта. В этом случае лицо, которому сдана находка, приобретает права и несет обязанности лица, нашедшего вещь.
2. Если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, нашедший вещь обязан заявить о находке в милицию или в орган местного самоуправления.
3. Нашедший вещь вправе хранить ее у себя либо сдать на хранение в милицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу.
Скоропортящаяся вещь или вещь, издержки по хранению которой несоизмеримо велики по сравнению с ее стоимостью, может быть реализована нашедшим вещь с получением письменных доказательств, удостоверяющих сумму выручки. Деньги, вырученные от продажи найденной вещи, подлежат возврату лицу, управомоченному на ее получение.
4. Нашедший вещь отвечает за ее утрату или повреждение лишь в случае умысла или грубой неосторожности и в пределах стоимости вещи.
Поэтому по вашему заявлению обязаны возбудить уголовное дело по ст.158 ч.2 УК РФ, не важно у кого был похищен телефон у вас или вашей дочери, ведь собственник телефоны ВЫ!
ЖЕлаю удачи!
СпроситьЯ купила украденый телефон не знала что он украденый, и его нашёл владелец, говорит чтоб я вернула.
Что мне делать в этом случаии.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201910/24/30x30/d0c2107244ade5624b530b4cbc48d3a8.jpg)
Добрый день, Снежана.
Собственник телефона может его истребовать у Вас принудительно только в судебном порядке.
Если Вы не знали и не могли знать, что телефон был украден, тогда Вы являетесь добросовестным приобретателем.
Если телефон у Вас истребует собственник, тогда Вы сможете требовать возврата денег, которые были получены продавцом без достаточного правового основания.
Стаття 388 ЦКУ. Право власника на витребування майна від добросовісного набувачаСпросить1. Якщо майно за відплатним договором придбане в особи, яка не мала права його відчужувати, про що набувач не знав і не міг знати (добросовісний набувач), власник має право витребувати це майно від набувача лише у разі, якщо майно:
1) було загублене власником або особою, якій він передав майно у володіння;
2) було викрадене у власника або особи, якій він передав майно у володіння;
3) вибуло з володіння власника або особи, якій він передав майно у володіння, не з їхньої волі іншим шляхом.
2. Майно не може бути витребувано від добросовісного набувача, якщо воно було продане у порядку, встановленому для виконання судових рішень.
3. Якщо майно було набуте безвідплатно в особи, яка не мала права його відчужувати, власник має право витребувати його від добросовісного набувача у всіх випадках.
Купила телефон и через некоторое время у него перестал работать динамик, в этом магазине мне дали временный телефон, но у него треснул экран при возврате, и с меня требуют сумму, которая больше стоимости этого телефона, я поменяла экран на новый, теперь мне говорят, что это поддельный телефон и требует сумму ещё больше. Что делать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201811/09/30x30/547924.jpg)
Каждый телефон имеет индивидуальный номер IMEI. наберите *#06# и кнопку вызова на своем телефоне. IMEI телефона выглядит как 15-ти значный цифровой код. IMEI код продублирован под аккумуляторной батареей вашего телефона, на упаковке и в гарантийном талоне. Пусть докажут обратное, что давали телефон с другим IMEI, ведь марка и модель совпадают. К тому же, сомневаюсь, что они где-то прописывали в документах о передаче телефона, подписанных Вами, этот код. Ну а если прописали, то тем лучше для Вас.
СпроситьКупила в магазине Евросеть телефон Philips, сломался, телефон был на гарантии, взяли в ремонт (бесплатный) сказали подождите месяц. Приехала через месяц, а мне говорят подождите ещё 2 месяца. Что делать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202009/23/30x30/b3a42deba237539102fe88d1fa46e372.jpg)
Екатерина!
Из Вашего вопроса не видно, продавец проставил Вам на время ремонта аналогичный товар для испрользования или нет?! Однако, советую Вам по истечении двух месяцев потребовать от продавца письменного ответа на Ваше требование о возврате товара либо его замене
Спросить