Сроки рассмотрения жалобы на брак товара - сколько времени по закону ждать?

• г. Кострома

Я купила сумку из натуральной кожи, через 6 дней на ней стала облазить краска. Пришла в магазин, они забрали, сказали что будут делать экспертизу. Прошло уже 10 дней. Сколько по закону мне еще ждать.

Ответы на вопрос (1):

На усмотрение эксперта

Спросить
Пожаловаться

Помогите пожалуйста! Я купил телефон и через 11 дней он стал выключаться сам! я пошел в магазин и они забрали его на экспертизу и сказали через 20 дней приходить! Прошло больше и придя они говорят что еще не готово и не знают когда будет! Я просил вернуть деньги за него! ЧТО ДЕЛАТЬ? СКОЛЬКО ОНИ МОГУТ ДЕРЖАТЬ НА ЭКСПЕРТИЗЕ? СПАСИБО!

22 марта купила сапоги, продавец утверждал, что они из натуральной кожи. Затем уехала в санаторий в другой город. Там, после непродолжительной носки с сапога начала слазить верхняя часть кожи, как бывает у сапог из кожзама. За неимением возможности приехать раньше, я обратилась в магазин только 8 апреля, там предложили отправить производителю на экспертизу. Написала заявление и еще около двух недель сапоги оставались в магазине, по причине отсутствия владельца магазина, который находился в командировке. Сегодня позвонили из магазина, сказали - экспертиза производителя показала, что сапоги изготовлены из натуральной кожи. (Документы экспертизы еще не видела) И предложили, провести независимую экспертизу самостоятельно или же экспертизу проведет магазин и за нее придется заплатить около 1800 рублей. Что предпринять в данной ситуации?

Такая проблема, купила айфон, через 4 месяца сломался, отдала по гарантии, через 30 дней вернули, я забрала его, пришла домой и через два часа он опять сломался, пошла в салон, мне сказали, что надо опять отправлять на экспертизу, отправили, прошло 45 дней, пришла мне говорят, что тот телефон ремонту не подлежит, дадут новый, потом стали говорить что надо ждать пока подтвердят какой то код, жду уже больше 10 дней, прихожу к ним сказали еще не подтвердили. Что мне делать? Устла уже ждать.

Я приобрела коричневые кож. ботинки в магазине. Спустя месяц краска стала слезать с кожи. Гарантия 30 дней прошла. Могу ли я потребовать возврата денег за некачественный товар? Должна ли я буду оплатить экспертизу в случае не обнаружения продавцом недостатка (изготовитель в другом городе, экспертиза может проводится там, у меня нет возможности ехать на нее)?

Купили кровать, примерно 4 года назад, из натуральной кожи, за 90000, кожа сама по себе стала облазить, там была гарантия 20 лет, но документы с гарантией утерян, как быть, можно ли что сделать?

Купила зимние ботинки сыну из натуральной кожи. Не прошло и трёх дней как на одном ботинке кожа треснула. Могу ли я вернуть их в магазин? Что мне для этого надо сделать?

Купила сумку в магазине из искусственной кожи, не прошло и 6 дней кожа начала в некоторых местах стираться, могу ли я вернуть её в магазин? Что делать, если продавец сошлется на не бережное отношение к сумке?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купила телефон, через неделю отнесла его обратно в салон т.к телефон постоянно отключается. Устройство забрали на экспертизу. Сколько дней по закону длится экспертиза? С момента подачи тел на экспертизу уже прошло 13 дней.

Я купила домашные тапочки для мужа из натуральной кожи в магазине карло позалини за 3500 рублей, для работы. Он медработник и насил их исключительно в помещении. Через 15 дней лопнула кожа, подошва кусками отходить. Отдала на экспертизу через магазин. Пришел ответ о неправильной эксплуатации и с меня требуется оплатить счет за экспертизу 1500 рублей. Я не знаю как поступить.

У меня арестовали автомобиль сказали отправят ее на авто экспертизу. Вопрос такой сколько по закону идет экспертиза так как прошло уже 35 дней с момента как забрали ее, и что дальше делать если не дают ответ по экспертизе?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение