Возможность обращения в суд за возмещением транспортных расходов и морального ущерба в случае дефекта телевизора - рассмотрение гарантийной мастерской как ответчика

• г. Волгоград

Купила телевизор выявился дефект, 5 раз сама возила в гарантийную мастерскую, но мастер не захотел увидеть брак, пришлось провести платную экспертизу. Магазин деньги за товар и экспертизу вернул. Могу ли я обратиться в суд за возмещением транспортных расходов и морального ущерба, но ответчиком призвать не магазин, а гарантийную мастерскую (конкретное лицо) так как по его халатности я занималась возвратом телевизора 3 месяца?

Ответы на вопрос (1):

если у вас есть все чеки подтверждающие транспортные расходы то можете

Спросить
Пожаловаться

Вызвали мастера по ремонту телевизора, что то покапался заработал, заплотили деньги, он уехал, телевизор опять перестал работать, так возили телевизор несколько раз к мастеру, после того как привозим домой не работает, мастер никак не комментирует, деньги не возвращает, ЧТО ДЕЛАТЬ? В ИТОГО ТЕЛЕВИЗОР НЕ РАБОТАЕТ.

В магазине приобрела телевизор. Через месяц на экране появились вертикальная и горизонтальная полосы. В СЦ ремонтировать отказались, ссылаясь на то,что было механическое повреждение. Телевизор я сдала на независимую экспертизу. В результате экспертизы было установлено, что это заводской дефект. Написала претензию в магазин о расторжении договора купли-продажи с просьбой вернуть мне денежные средства за товар, а также возместить стоимость независимой экспертизы и компенсация морального вреда. Деньги за независимую экспертизу вернули, за телевизор сказали, что перечислять на карту, так как товар был оплачен пластиковой картой, а моральный ущерб не возместили. Подскажите, пожалуйста, куда теперь нужно обращаться о возмещении морального вреда и как правильно написать заявление? Без телевизора я уже 2 месяца! Спасибо.

Сегодня купили телевизор в кредит, проверив его в магазине не увидели дефект, но приехав домой и включив телевизор в сеть увидели дефект в верхней части телевизора, сами мы не могли это сделать, возможно были повреждения при упаковки товара, вернули телевизор в магазин, ждем результат, но на положительный исход дела не надеемся. Что вы можете мне посоветовать.

Купил телевизор с стерео звуком по интернету, через 2 дня выяснил, что стерео звук в телевизоре другой системы, то есть не может принимать стерео звук который сейчас есть на телевидении.

Продавец отказал в обмене или возврате денег так как товар исправен.

Могу я отказаться от телевизора по причине существенного недостатка?

И может ли как повлиять на эту ситуацию то что сейчас телевизор отдан в гарантийную мастерскую для настройки изображения?

2 месяца назад купил в магазине телевизор. Сейчас проявилась неисправность, при включении телевизора звук есть, но отсутствует изображение. Менять на аналогичный или сдавать в ремонт не хочу. Хочу вернуть полную стоимость телевизора. Знаю, что магазин должен провести экспертизу, допустим экспертиза покажет что телевизор имеет заводской брак. Прошу Вас ответить по очередно, желательно со ссылкой на статьи Закона о защите прав потребителей на следующие вопросы:

1. Вернут ли мне деньги за телевизор?

2 Если да, то что необходимо для этого сделать?

3. Сколько дней длиться экспертиза?

4. Если в магазине будут настаивать на ремонте телевизора т.к. он на гарантии или предлагать заменить на такой же новый, могу ли я отказаться и требовать только деньги?

5. После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Заранее благодарю, надеюсь получить подробный ответ... С Наступившими Вас праздниками!

Купил телевизор в Ашане. Через 6 дней исчезло изображение. Сдал телевизор в магазин и его отправили в гарантийную мастерскую. Могу ли я не брать телевизор а получить деньги?

24.11 я купила телевизор но уже 25.11 с утра он уже не включился. В этот же день я сдала его обратно в магазин. Продавец забрал телевизор на экспертизу выдал квитанцию что в течении 20 дней телевизор проверят. Прошло более 3 недель и я сама стала звонить в магазин узнать о телевизоре. Мне ответили что мой товар исправный просто при включении настроек мы что-то заблокировали (хотя я 25.11 звонила в сервисный центр фирмы-производителя и мне сказали что функции блокировки у этого телевизора нет а скорей всего заводской брак) и что товар привезут на следующей неделе т.е.через месяц после сдачи на экспертизу. Могу ли я отказаться от этого телевизора т.к.у меня вызывает сомнения качество товара и требовать возврат денежных средств?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение