Банк требует выплату пени за просрочку платежа, несмотря на отсутствие предупреждений и ошибки сотрудников - как правильно поступить?
Ситуация следующая. Взяла кредит в банке, все платежи вносила вовремя, через кассу банка. Потом срок дейсвия карты закончился, я не заметила, из банка мне не звонили, карту новую не прислали. Я продолжала вносить платежи и у меня их брали в кассе! Когда карта была просрочена уже на 2 месяца, третий платеж не прошел. Пошла в банк, поменяла карту, сказали, что все ок, все платежи поступали на счет, никаких процентов и штрафов нет и не будет. Я продолжила выплачивать по графику. Теперь мне звонят с банка и говорят что у меня просрочка плтежа 56 дней и я должна им выплатить пени, которые за это время набежали. Никто ничего толком обяснить не может. Сумма не большая, но для меня принципиальный вопрос, я не хочу платить штраф банку за то, что у них работают не компетентные сотрудники. МОгу ли я опротестовать данные взыскания, или я все таки не права? Только не понимаю в чем я не права.
Екатерина Юрьевна, Вам необходимо получить детализацию расчетов с банком и на основании нее принимать дальнейшие действия. если просрочки действительно не было, то вопрос скорее всего возможно решить совершив несколько звонков. Если по мнению банка и исходя из детализации следует задержка, то Вам лучше всего обратиться к юристу на очную консультацию со всеми документами.
В любом случае, без получения официальной претензии платить пени нет необходимости, сначала надо во всем разобраться.
Спросить
Физ лицо в 2010 году взял кредитную карту в банке. Погашение коедита происходило через карту. Договора никакого не было. Каждые 3 года банк перевыпускал карту и давал новую. В 2017 году у банка отозвали лицензию на выпуск и выдачу таких карт клиентам. Наша карта тоже закончилась (срок действия) в 2017 г. В банке говорят, платите платеж на лицевой счет. Является ли это нарушением со стороны банка, если мы брали именно карту и вносить платежи должны на карту, а карты теперь как такой нет на руках и банк новую не выдает. Дает ли это возможность, оспорить в суде недействительность кредита либо просто не платить его?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
В этой ситуации нет нарушения - платить Вы может еи через кассу или иным способом, который обеспечит поступление на счет, а карта - это просто пластик
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Добрый день Ольга, в вашем случае никаких нарушений допущено со стороны банка не было, можно поставить себя на место банка, это тоже самое если бы вы перестали платить на карту и начали платить по расчетному счету, разве это нарушение?
Спросить
Здравствуйте. Любая карта привязана к лицевому счету.
Согласно информационному письму ЦБ
от 14 апреля 2017 г. N ИН-06-14/17
Перевод денежных средств в уплату задолженности по кредитам, выданным кредитными организациями, лицензия на осуществление банковских операций у которых отозвана после 30.01.2017, рекомендуется осуществлять по реквизитам, размещенным:
- на официальном сайте соответствующей кредитной организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет";
- на официальном сайте Банка России в информационно-коммуникационной сети "Интернет" в подразделе "Ликвидация кредитных организаций"/"Объявления временных администраций" раздела "Информация по кредитным организациям".
Перевод денежных средств в уплату задолженности по кредитам, выданным кредитными организациями, лицензия на осуществление банковских операций у которых отозвана до 30.01.2017, рекомендуется осуществлять по реквизитам, размещенным:
- на официальном сайте соответствующей кредитной организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет";
- на официальном сайте государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" в информационно-коммуникационной сети "Интернет" в разделе "Ликвидация банков" (со дня возложения на государственную корпорацию "Агентство по страхованию вкладов" функции конкурсного управляющего или ликвидатора).
Спросить
Здравствуйте. Платить можно и на счёт карты это не нарушение, главное знать верные реквизиты получателя, учитывая что у банка отозвали лицензию. Если прошёл срок исковой давности (3 года с даты начала просрочки), то можете не платить (на Ваше усмотрение).
Спросить
Если договора никакого не было, то можно еще с 2010 года было ничего не платить. Сейчас, конечно же, не стоит ничего платить.
На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьСкажите пожайлуста, я поменяла дату платежа в банке альфа банк предварительно оплатив старую дату платежа. Мне девушка консультант уверила что моя следующая дата платежа будет в следующем месяце на то число которое я поменяла. Теперь мне звонит банк и уверяет что я должна была произвести двойной платёж т.е изначальную дату платежа до 7 числа который я оплатила, и теперь 25 числа этого же месяца ещё один платёж,а потом уже по новому графику с 25 октября производить платежи этим числом. Объяснить почему я банку должна два платежа? У меня теперь растёт долг и пени.
Оформила кредит потребит. В банке было условие чтоб пенсия приходила на их карту. Потом когда дата платежа подходит надо на карте оставлять эту сумму и банк сам снимает платеж. Вот дата платежа у меня 15 числа. Я деньги положила на карту 15 числа. А через неделю мне звонят из банка и говорят у вас просрочка платежа. Платите штрпф. Законно ли это?
Здравствуйте!
законно. у вас деньги должны быть до 15 числа - класть вы должны 14
СпроситьВзяла кредит в банке, ежемесячные платежи вносила через кассу этого же банка. При оплате очередного платежа через кассу банк взял комиссию 500 рублей.
Это законно?
Банк, в котором брала кредитную карту, продан другому банку. По карте есть просроченная задолженность, стараюсь погашать. Вопрос таков: может ли банк кроме выплат долга по карте прежнего банка требовать выплаты штрафов по просрочке в свою кассу? Номер счета, на который нужно через кассу вносить штрафы, банк не предоставляет, через платежные терминалы штраф отказывается принимать, в письменном виде не уведомляет о начислении штрафов, такую информацию узнала из разговора с оператором по телефону. Штраф набежал больше, чем просрочка по карте. Что делать, посоветуйте. Спасибо.
Не платить. Суд его может снизить согласно ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
СпроситьУ меня есть кредитная карта банка. Пользуюсь ей регулярно, снимаю наличные и т.п. Но в один из дней узнал, что банк решил мою карту заблокировать. Т.е теперь пользоваться ей не могу, а только вносить платежи на нее (и то только через кассу банка).
Обратился в банк - сказали, что разблокировать ее могут только тогда, когда полностью восстановлю лимит по карте.
На сколько правомерны действия банка? На сколько я понимаю смысл карты - кредитная линия должна быть доступна мне всегда на протяжении срока действия договора.
Перечитайте еще раз договор. В разных банках по разному, но в основном, вы можете пользоваться кредитной картой на следующих условиях:
есть льготный период - от 30 до 55 дней (у некоторых банков до 90), когда вы можете без уплаты % погасить задолженность по карте, т.е. восстановить лимит доступных вам средств. При этом это не распространяется на снятие наличных. Т.е. если вы сняли наличные средства, то вы должны погасить эту сумму в течении месяца и оплатить %. Поэтому, банк, вполне возможно, поступает исходя из договора и правил.
СпроситьИмеется кредит в банке, для внесения ежемесячных платежей мне была выдана банковская карта. 08.08.2014 я перевел на неё необходимую сумму, дата списания 10.08.2014. Но 13.08.2014 мне звонят из банка и говорят что у меня просрочка платежа, в отделении банка мне пояснили что карту забыли зарегистрировать, что все исправили и с меня будет удержана сумма в размере ежемесячного платежа + штраф за просроченный платеж. Правомерны ли действия банка, ведь средства для ежемесячного платежа поступили на карту за 2 дня.
Роман Сергеевич , действия Банка неправомерны, советую вам предъявить официальную претензию.
Просто я единственное что не понимаю, как вы могли осуществить перевод денежных средств, если карта была на тот момент не зарегистрирована????уточните
Спросить
Я немного не правильно выразился, карта была не активирована, это слова сотрудника банка.
СпроситьЯ немного не правильно выразился, карта была не активирована, это слова сотрудника банка.
СпроситьЯ немного не правильно выразился, карта была не активирована, это слова сотрудника банка.
СпроситьСитуация такая-имелась кредитная карта приватбанка, не всегда была возможность вносить платежи вовремя, поэтому появились просрочки. В итоге, когда начала набегать приличная сумма, решилась-таки закрыть карту, оплатив всё полностью. В банке мне озвучили полную сумму для погашения и карта была благополучно закрыта, справка о закрытии выдана на руки. Спустя полгода мне начали поступать звонки из банка с требованием погасить долг по карте (?!).После выяснений и обращений в банк, выяснилось, что сумма эта-штраф за просрочку платежей. Вопрос. Правомерно ли это? И должны ли были работники банка озвучить эту информацию, когда я закрывала счёт?
В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
Для более детальной консультации нужно ознакомиться с документами . Приезжайте к нам в офис или пришлите сканы прикрепив к сообщению.
СпроситьВправе ли банк требовать с клиента погасить образовавшуюся задолженность по кредиту по вине банка, в банке был программный сбой, и все три года банк снимал с зарплатной карты меньшую сумму чем по графику, просрочек никаких не было, потом оказалось, те суммы которые банк снимал они шли банку процентами и ни одного рубля на списание кредита, банк считает, что клиент вносил маленькие суммы отличные от графика, у клиента списывалась автоматом сумма по кредиту и сам клиент ни как не мог изменить платеж, тем более на карте всегда было средств больше чем ежемесячный платеж, из-за сбоя в программе банк жил за счет процентов клиента, а долг не уменьшался, затем выяснилось, что клиент недоплатил банку и банк теперь требует погасить долг, каковы дальнейшие действия, можно ли данное решение банка оспорить. Спасибо.
Банк вправе требовать с Вас остаток долга по кредиту, если кредит фактически не погашен (хотя бы и по вине банка). Но Вы, в свою очередь, вправе требовать с банка переплату по процентам по кредиту, которая образовалась в связи с тем, что банк списывал с Вашего счета суммы меньшие, чем это было обусловлено графиком погашения кредита.
Спросить
