Проблема с покупкой автомобиля в кредит - отсутствие заявленного дополнительного оборудования

Можно взыскать стоимость допоборудования, если оно Вам навязано, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы сейчас все на руках?

Здравствуйте, согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (см. п. 2 статьи 475 гк рф). В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 ст. 503 ГК РФ требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Также продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей п. п. 1, 2 ст. 476 ГК РФ). Вам необходимо написать письменную претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за телефон. в случае отказа в удовлетворении требований, изложенных в претензии, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.

Уважаемый Дмитрий!

При приеме автомобиля на страхование, его оценили вместе с оборудованием, которое уже стояло на нем, т.е. в страховую сумму, а значит и премию вошли и магнитола, и сигнализация, и колонки и все остальное. Страховая компания не права, случай явно страховой.

С уважением и пожеланием удачи,

Команда страховых юристов

ЛексФинанс Груп

Необходимо обратиться в полицию. В случае отказа в возбуждении уголовного дела обжаловать постановление в прокуратуру, в суд.

Если имеет место присвоение денежных средства сотрудником - то это уголовное преступление, обратитесь с заявлением в полицию, одновременно подавайте и на розыск.

Необходимо обратиться в полицию с заявлением, предоставить все известные Вам данные сотрудника. Если при проверке обнаружаться признаки состава преступления. , возбудят уголовное дело, сотрудника привлекут к уголовной ответственности.

можете, сошлитесь на ст. 10 и 12 ЗоЗПП, что вам не дали информацию о потребительских свойствах товара, порядке его эксплуатации

пишите претензию, при отказе - в суд

Бесперспективный вопрос. Это общеизвестный факт, что ж/д требуется.

До сих пор покупали игры и они шли и без ж/д

Добрый день! Нужно смотреть договор, какие условия расторжения и что за неполадки.

обращайтесь к продавцу и требуйте деньги обратно если не будет возвращать обращайтесь в суд с распиской

Здравствуйте. Да, можете.

Сначала направьте претензию салону, а если откажут подайте иск в суд о взыскании денежных средств за не оказанную услугу и на основании ЗоЗПП суд взыщет с них данную сумму+моральный ущерб+проценты за пользование чужими денежными средствами+ 50% штрафа в Вашу пользу от суммы иска (ст. 13 ЗПП). Нужна помощь, обращайтесь, вздуем по полной программе. Удачи.

В целом да, можете, только надо доказать, что оборудование не вернули.

Ирина, вы вправе отказаться от дополнительного оборудования и от автомобиля, деньги удержаны неправомерно это 100%.

Обращайтесь, взыскать деньги возможно в рамках обязательства из договора купли-продажи.

Так же смотрите ссылку ниже.

Здравствуйте!

Если нет ни того, ни другого, открывайте Ваш договор и смотрите условия его расторжения в случае нарушения сроков поставки товара. На этом основании начинайте досудебную переписку.

Здравствуете.

Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Договора не было. Имеются только чеки о переводе денег частному лицу, сотруднику данной фирмы. Так же смс переписка.

Покупатель имеет право предьявлять любые требования, вопрос в том, обязаны ли Вы данные требования исполнять.

Данные вопросы должны решаться в судебном порядке.