Проблема с недостаточным количеством уроков в оплаченном курсе Яндекс. Как вернуть деньги без доступа к телефону?
Я оплатил курс яндекс деньгами.
Курс получил, но в нем половины уроков нет, а потом я узнал в интернете, что эта проблема у многих получателей курса. На мои вопросы техподдержка не отвечает. Как то можно вернуть потраченные деньги? (мой телефон сломан)
Оплатила обучение курса, но курс перенесли на месяц позже, и в это время я уже не смогу участвовать в курсе, прошу вернуть мне деньги уже месяц с того дня, как узнала, что курс переносят... но от меня скрываются на письма и звонки не отвечают... хочу подать иск в суд или как лучше сделать?
До обращения в суд необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с возможности взыскания с них неустойки.
Спросить
Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей, но первоначально нужно обратиться с письменной претензией, так как в данном случае необходимо соблюдение досудебного порядка урегулирования спора.
СпроситьМогу ли я вернуть деньги за обучение в университете? Дело в том, что я учусь на втором курсе, а не сдал летнюю сессию первого курса, недавно узнал, что меня отчислили. А за второй курс оплатил деньги. Могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! Наверняка, в договоре на обучение прописаны условия возврата денег за обучения при определенных обстоятельствах. Однако, в Вашем случае оплату за обучения на 2 курсе Вы вернуть в полном объеме не сможете, поскольку Вас обучали несколько месяцев на 2 курсе, при этом важна дата приказа на отчисление.
Спросить
Я оплатила курс по окрашиванию и коррекции бровей. После прохождения курса поняла что не получила всю информацию, которую обещали дать на курсе. Как мне вернуть свои деньги, если изначально девушка оговаривает "некачественный курс-верну деньги",а при моем желании их вернуть-отказывается возвращать. Никаких бумаг не подписывала.
Нужно внимательно ознакомиться с офертой, которую вы принимали оплачивая курс, проанализировать условия возврата денег. Далее можно зафиксировать рекламные обещания и гарантии исполнителя, на основании которых также проанализировать перспективы возврата.
Спросить
Если договора не было, то есть проблемы.
Можете направить претензию исполнителю.
Затем суд.
Спросить
Здравствуйте! Мария, обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.
СпроситьМы продаем курсы на сайте, клиент сделал оплату - получил курс - после получения курса, решил вернуть деньги. Можем ли мы не делать возврат денег?
Антон, из вопроса ничего не ясно, что за курсы, как их можно продать (по смыслу речь идёт об услуге, которую продать нельзя, а можно оказать), есть ли какой-то договор и т.д.
СпроситьЯ взяла в рассрочку курс Гоар Аветисян Бью Спец 2.0. Рассрочку мне предоставил банк Тинькофф. Курс стоит 24000, рассрочка 1 год, 2 раза я оплатила по 2000. Курс мне не нравиться, то что предлагала Гоар в курсе такого нет. Уроки вода водная. Уроки в курсе ещё не все открыли. Я хочу закрыть рассрочку и вернуть деньги. Техподдержка пишет, что деньги не вернёт.
Банк действительно деньги не вернет, вам нужно расторгать договор оказания услуг в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а уже этими деньгами закрывать кредит.
Спросить
Для начала надо понять куда ушли деньги, был ли договор, а уже тогда будет понятно, что делать и куда писать.
СпроситьКак можно вернуть деньги за некачественно оказанных курсы. Курсы были по изготовлению мозаичной плитки на дому. Оплатила курс, есть чек и составленный договор. Курс длился 20 мин. Только теория устно рассказанная руководителем, практики не было не какой. Мне выдали инструкцию по изготовлению, выдали частично материал, кое-что купила у них (без чека, и в стоимость курса это не входит). Считаю, что мне была оказана не качественная услуга, подскажите как можно вернуть деньги. Спасибо.
Только ссылаясь на закон о защите прав потребителей, сперва надо направить претензию.
Спросить
Надо подготовить и подать им претензию, с обоснованием того, по какой причине считаете, что услуга ненадлежащего качества. Требовать можете возврата средств, либо уменьшения цены. Если откажут, подавайте иск в суд, по тем-же основаниям.
Спросить22 февраля я оплатила задаток за курсы в интернете по присланным мне реквизитам. Я 1 марта отказалась от курсов. Написала письмо по электрнной почте с просьбой вернуть деньги мне на карту. Мне ответили, что договором оферты задаток не предусмотрен и, что возврат гарантирован, когда клиент оплатил полностью курс, прошел обучение, выполнил все задания и не получил результат, заявленный на курсе. Курсы начались вместо 12 марта 19 марта. Как мне получить обратно свои деньги, так как я поняла, что это не то, чем я хочу заниматься?
Я учился на платном отелении. Меня отчислили с 4 го курса за неуспеваемость, долги тянулись аж со второго курса, но мня дотянули до 4-го. Оплата за все года была произведена полностью. Теперь я хочу восстановиться, но мне сообщили, что возможно только на второй курс. Вопрос, можно ли как то вернуть деньги, потраченные на обучение. Почему меня тогда не отчислили на втором курсе?
Образовательная услуга Вам была предоставлена, поэтому нет оснований для возврата денег.
Спросить
Здравствуйте, Сергей!
Нужно смотреть условия договора, который Вы заключали при поступлении в учебное заведение.
СпроситьЯ оплатил курс в интернете по обучению арбитража трафика, с начала курса прошло 13 дней, курс длится 30 дней, написал в службу поддержки что не могу пройти его и попросил вернуть деньги, мне ответили, что такая возможность не предусмотрена, как вернуть деньги?
Здравствуйте, Вячеслав.
Деньги можно вернуть за минусом понесенных исполнителем расходов. Расходы должны быть подтверждены документально. Если их не было, значит должны вернуть всю сумму.
Обратитесь в организацию письменно, не по электронной почте, а по обычной, либо вручите претензию лично (ст.32 Закона "О защите прав потребителей").
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьКупил онлайн-курс по коммерции в интернете... Заплатил большие деньги. А сам курс представляет из себя набор бесплатной информации низкого качества. Всего уроков 12, я дошел до 5-го и мне все стало ясно. В договоре физ-физ сказано, что я должен пройти 12 уроков, чтобы получить обратно деньги в размере 200%...мне не нужны 200%, мне нужны мои 100 - про них в договоре ничего не сказано. Я договор не подписывал, потому что все было через интернет, но скрин с подписью, автор курса, Максим Хирковский, мне прислал. Требовал вернуть деньги - не возвращают. Куда обращаться и какие мои шансы что-то выиграть?
Можете обратиться в суд по месту жительства ответчика, но шансы вернуть свои деньги минимальны.
Спросить
