нужно ли где то регистрировать книгу жалоб и предложений?

В частной организации, где я работаю, в торговом зале есть книга жалоб и предложений. Но она не была зарегистрирована в Администрации нашего округа. На продавца в ней записано много жалоб, некоторые листы вырваны ею, чтобы руководитель не мог прочитать. Скажите, где нужно регистрировать книгу и являются ли жалобы в незарегистрированной книге действительными?

Скажите пожалуйста нужно ли регистрировать книгу жалоб и предложений турагенству, если да, то где это можно сделать в Новосибирске?

Нужно или не нужно регистрировать в администрации книгу жалоб и предложений?

Нужно или нет регистрировать книгу жалоб и предложений для ип.

Что будет, если человек написал жалобу в книгу жалоб и предложений, но потом вырвал этот лист (листы в книге не пронумерованы, книга не прошита и без печати)?

Тогда зачем вообще нужна книга жалоб и предложений если на жалобы и предложения отвечать не обязаны?