Украдены деньги с карты Сбербанка при помощи Мобильного банка - что делать и как вернуть деньги?
24.07.2014 были украдены деньги с карты Сбербанка при помощи Мобильного банка. К Мобильному банку было подключено 2 номера. Одним из них не пользуюсь уже 2 года. Номер продали другому абоненту и этот абонент с моей карты снял все деньги! В сбербанке сказали что заявление писать бесполезно, деньги все равно не вернут. Возможно ли сейчас что то сделать чтобы вернули деньги?
Здравствуйте, да вас правильно проконсультировали, по договору банковского обслуживания мобильного банка и договору мобильного оператора, на вас при неиспользовании утери или кражи лежит ответственность сообщить это банку, оператор также следовал условиям договора, отключите номер от ваших счетов, банк на ваше заявление конечно ответит вышеизложенное, можете написать заявление в полицию.
Спросить
Добрый день! Рекомендую написать заявление в полицию о мошеннических действиях, вернуть можно деньги
Спросить
Мне дали кредитную карту и зарплатную карту я подключил себе мобильный банк! Через время я купил себе другую сим карту и пришёл в сбербанк и переделал номер мобильного банка! Но в сбербанке мне на зарплатной карте переделали а на кредитной оставили старый номер! Я старой сим картой не пользовался и у меня её заблокировали а номер продали другому абоненту и этот абонент с моей кредитной карты снял все деньги! Как быть банк разводит руки!
Павел, у вас единственный выход - это обратиться в суд с исковым заявлением в отношении банка либо написать претензию на имя Управляющего банком.
Спросить
заявление в прокуратуру. В банке вы писали заявление о замене номера только на з/п карту?
Добрый день!
Необходимо поднять из архива банка заявления на изменение телефона, поданные Вами ранее. Так как имеет место ошибка сотрудников банка, то это проблема банка. Банк должен будет вернуть вам средства, списанные по вине банка
СпроситьМне дали кредитную карту и зарплатную карту я подключил себе мобильный банк! Через время я купил себе другую сим карту и пришёл в сбербанк и переделал номер мобильного банка! Но в сбербанке мне на зарплатной карте переделали а на кредитной оставили старый номер! Я старой сим картой не пользовался и у меня её заблокировали а номер продали другому абоненту и этот абонент с моей кредитной карты снял все деньги! Как быть банк разводит руки! И теперь заставляют меня платить!
Уважаемый Павел, попросите в банке документы подтверждающие Ваши кредитные отношения, в данном случае это движение по счету.
После направьте претензию в виду вашей непричастности (деньги не снимал, просите указать время и место снятие наличных) и снятии с вас обязательств, укажите срок для рассмотрения претензии, а после обращайтесь в суд, так как 100% банк не снимет с вас обязательства.
Буду рад помочь, пишите и звоните!
СпроситьУ меня украли кошелек в котором находилась карта сбербанка (на нее перечислялись детские пособия). Сегодня пошла в банк чтобы снять деньги и заблокировать карту, в банке сказали что денег нет. Путем мобильного банка 2800 рублей было переведено на номер абонента билайн и 2300 рублей на номер сбербанка. Никаких смс уведомлений при этом мне не поступало. Что мне делать, и вернет ли сбербанк мои деньги?!
Обращайтесь в полицию с заявлением о краже. Нет, Сбербанк деньги не вернет, поскольку Вам необходимо было сразу же позвонить в Сбербанк и заблокировать карту.
Спросить
Мтс забрал номер телефона, не сообщив аббоненту и отдал другому аббоненту с данными, на телефоне подключен мобильный банк, новый аббонент снял все деньги в банке, банк свою вину отрицает, мотивируя, что не сообщила в банк в замене номера телефона, но пенсионерка 81 год не знала что мтс в ее отсутствие в стране забрал номер телефона.
В течении нескольких лет я пользовалась картой Сбербанка, на которую был подключен мобильный банк на номер Билайн. С данного номера звонки не совершались, а исключительно отслеживались операции с банковской картой. 29 ноября 2013 года Билайн перепродал этот номер, и в мае 2014 года с помощью мобильного банка с моей банковской карты были списаны денежные средства. На письменные претензии в Сбербанке и в Билайн ответили отказом, и денежные средства не вернули. Что делать, что бы получить обратно свои деньги?
Зравствуйте, с пластиковой карты Сбербанк были переведены денежные средства на неизвестный номер МТС, обратился в отделение Сбербанка, написал заявление, через определенный срок пришло уведомление, что данный номер был зарегистрирован на меня в 2010 году, и банк все условия выполнил по переводу средств. Я пошел в МТС, там мне сказали что данный номер принадлежит уже другому абоненту, и сумма, которую у меня сняли с карты, тоже лежит на счете этого абонента, мне сказали обратиться в полицию. В этот же день я обратился в полицию, оформил все необходимые документы. Через определенный срок, мне пришло уведомление, об отказе в возбуждении уголовного дела, я обратился в полицию за разъяснением обстоятельств дела, на что мне ответили, что мы ничего не можем сделать, обращайтесь в прокуратуру. Так что же необходимо сделать, как поступать? Номер уже давно не мой, мобильный банк подключен к моей карте, денег на карте нет.
Здравствуйте! Обжалуйте постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в порядке ст 125 УПК РФ в суд
СпроситьУ меня было 2 счета (2 карты) в Сбербанке. По мобильному банку 3 лицо зашло на один счет и сняли все деньги со 2 счета (на котором мобильный банк был отключен). При обращении в Сбербанк компенсировать, получила отказ. Возможно ли отсудить снятые деньги у Сбербанка?
03.11.2010 г. после расчета по банковской карте в магазине, с моего счета (пластиковая карта Сбербанка) без моего ведома были сняты денежные средства в размере 2 100 рублей. Карта заблокирована. Написано заявление в Сбербанк о возврате средств и замене карты.
23. 11. 2010 г. получила новую пластиковую карту, средства не возвращены.
27.11.2010 - повторное снятие денежных средств без моего ведома в сумме 5500 рублей, карта вновь заблокирована. В Сбербанк написано повторное заявление на перевыпуск карты и возврате денежных сумм.
21.12.2010 г. (а мы только сегодня обнаружили после очередного визита в Сбербанк) по электонной почте пришел ответ. Сбербанк отвечает, что 09.2009 г. с номером (мой бывший номер Билайн, которым я сейчас не пользуюсь) было заключено соглашение о мобильном банке. Сбербанк выполнил свои обязательства, переведя деньги по просьбе абонента на его номер. Да, действительно, мобильный банк на бывшем телефоне у меня был, но я сим-картой от этого номера уже давно не пользуюсь, т.к. перешла на Теле-2. Бывшая сим-карта давно заблокирована. Из ответа Сбербанка ясно, что бывшую карту продали, а мой мобильный банк на этом телефоне остался. Как быть? Можно ли как то исправить эту ситуацию? Муж ходил в милицию, хотел написать заявление, но ему там сказали, что такой статьи нет, сами виноваты. У меня двое маленьких детей до двух лет (в январе родила вторую девочку). Эти деньги для нас не лишние, при том, что в Сбербанке (по месту жительства) меня заверили, что деньги вернут... Помогите, пожалуйста, разобраться. Как вернуть деньги, переведенные мобильным банком на чужой номер?
Если SIM-карта была заблокирована ДО первого снятия денег со счета без Вашего ведома, то имеет смысл обратиться в милицию с заявлением об установлении и привлечении к уголовной ответственности лиц, похитивших деньги с Вашего счета. Пока, если я правильно Вас поняла, обращение в ОВД было устным и ответ таким же, что не удивительно: милиция банковскими делами занимается крайне неохотно. Пишите заявление и регистрируйте в ДЧ ОВД. Постановление об отказе во-первых можно обжаловать при наличии оснований, во-вторых, оно пригодится Вам, если Вы решите вернуть свои деньги в порядке гражданского судопроизводства. Милицией в любом случае будет проведена проверка, результаты которой лягут в основу постановления и Вам не придется доказывать эти обстоятельства еще раз в суде
Спросить
У меня три карты сбербанка, одна из них была подключена к другому номеру телефона, карту заблокировала возможно ли оперировать в Сбербанке онлайн с этого номера.
Здравствуйте Наталья, не поленитесь, сходите в банк, там вам ответят на все ваши вопросы... Ваш вопрос не относится к юридическим.
Спросить
