30 июля на банковскую карту были перечислены деньги возврат за товар, деньги до сих пор 02.08. не активированы. Что делать?

Вы можете получить в банке выписку по операциям за нужный период.

продавец обязан произвести возврат денежных средств за некачественный товар в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Возмещение расходов на проведение экспертизы должно осуществляться в те же сроки. Ну и ещё день-два на банковский перевод.

Продавец обязан вернуть деньги за товар в течение десяти календарный дней с момента получения заявления ст.18 закона о защите прав потребителей.

Уважаемая Наталья, если с Вашей карточки снята уже та сумма, которая была ошибочно переведена - никаких наличных денег Вы не должны отдавать.

Советую Вам обратиться в тот банк, который выдал Вам эту карточку и сделать распечатку по действиям с Вашей карточкой, чтобы если организация подаст на Вас в суд - Вы предъявите данный документ, где будет четко прописано, что с Вас данную сумму уже сняли.

Добрый день, да возможно, если продавец работает с наличными денежными средствами (кассовый аппарат). Способ возврата денежных средств нужно указать в заявлении на возврат товара.

Добрый день.

Можно вернуть наличные деньги любым способом, поскольку законодательство не устанавливает к данной процедуре какие-либо конкретные требования.

Можете для начала в полицию обратиться (ст. 159 УК РФ). Если откажут в возбуждении дела - в суд.

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, вы представитель магазина или потребитель? Деньги Вам должны были перечислить?

Предъявлять претензию магазину! Это - его оплошность! Если только Вы правильно указали реквизиты карты.

Это не имеет значения. Считается, что деньги ВАМ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ. А магазин уже пусть сам разбирается с тем, кому по ошибке (по своей ошибке, а не вашей) отправил ему деньги как неосновательное обогащение.

Это ошибка магазина. Если Вы, конечно, данные реквизиты сами не указали в заявлении. Иначе магазин считается исполнившим свои обязательства.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Обратитесь с письменной претензией, ели в течение 10 дней, не урегулируют вопрос, придется обратиться в суд.

Да, нужно подать претензию продавцу....

а также в банк, а там можно и в суд- потребовать и деньги и неустойку и компенсацию морального вреда и т.д.

Если надумаете, обращайтесь, мои контакты здесь на странице или на сайте (кликните мышкой на "Ваш юрист", что чуть ниже моего ответа).

Помогу в переписке, подготовлю при необходимости иск и представлю Ваши интересы....

Здравствуйте ! Значит с вашей карты сняли деньги. Обратитесь срочно в полицию с заявлением ст. 158, 159 УК РФ.

Если я правильно понял, товар был возвращен согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В любом случае, если возникает конфликт с магазином, необходимо начинать с презентационного порядка - можно подготовить прецизионный пакет документов и потребовать вернуть деньги. В случае отказа уже собирать материалы для искового заявления в суд.

Если товар был оплачен картой, то делать возврат наличными магазин не имеет права.

Магазин должен сообщить в банк о возврате и банк переведет вам деньги на карту, а с магазина спишет эту сумму.

Надо обращаться в банк, но сначала попробуйте в магазине узнать и получить дубликат документов, которыми оформлялся возврат. Спросите списал ли с них банк сумму вашего возврата, и пишите заявление в банк.

Насколько я знаю, возврат от банка может длиться от 4 до 6 недель.