Изменились правила работы банка - сотрудники начали приезжать к должнику для получения контактной информации и передачи информации о задолжности
С каких это пор ссотрудники банка стали приезжать к должнику домой за 70 км лишь для того, чтобы узнать номер телефона, адрес проживания и передать листок с иннформацией о задолжности? Может вышел новый закон или постановление?
Этот сотрудник приезжал по адресу моей регистрации. Я прописана у родителей. Общалась с ним мама. Новый номер телефона и адрес проживания она не сказала. Он приехал через 2дня, был послан моим отцом, грозился скоэоро приехать с приставами и описать имущество. А через неделю позвонил мне на новый номер( откуда узналл?и пригласил приехать к нему, но не в банк, а по другому адресу для урегулирования вопроса по задолжноссти. Я обещала приехать 21 августа, но решила послать его вместе с его реструктизацией долга на три буквы
СпроситьПосылайте его в суд. В суде можете просить об отсрочке (рассрочке) платежа, также уменьшении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ
Спросить
Вмешательство банков - можно ли звонить родственникам должника и просить передать контактные данные?
Могут ли банки звонить родственникам должника и просить чтобы родственник передавал номер телефона банка? Чтобы должник потом перезвонил банку.
Добрый день.
Такого рода действия не запрещены действующим законодательством
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Люда, данные действия нарушают положения Федерального закона «О персональных данных.
"По этому поводу Вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на незаконное получение и обработку персональных данных, Центральный банк России с жалобой на неправомерные действия банка.
Спросить
Здравствуйте! Это неправомерно, Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
__
СпроситьМне сказали что вышелв этом году новый закон для колекторов. Якобы им разрешино угражать и приезжать домой. Это правда.
Здравствуйте, это неправда, это незаконно! Если вам угрожают или приезжаю домой, пишите заявление в полицию
Спросить
Нет. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы),
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Это неправда. Вход в Вашу квартиру только на основании судебного решения, которое им никогда не дадут.
а вообще:
При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьПришло постановление о частичном удовлетворении ходатайства.
"Постановление
1. Заявление ФИО удовлетворить.
2. 2. В рамках исполнительного производства № *****ИП Акт выхода для проверки имущественного положения должника осуществлен в январе 2022 г., при выходе в адрес проживания должник не обнаружен, со слов соседей не проживает по адресу более 3-х лет, точного адреса не известно.
3. Копии постановления направить...
Что это значит? Каким образом частично удовлетворено ходатайство? Был направлен запрос в ПФР и банки - это имеется ввиду?
Добрый день. Значит, что в просительной части вашего ходатайства содержалось несколько требований. Какие то из них уд-ли, от этого и частично.
Спросить
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы)...
СпроситьУ меня такая ситуация: Моя знакомая взяла кредит, в данный момент оплачивать его не может. Мне звонят из банка и просят передать ей информацию о задолженности, но дело в том что она мой номер телефона не оставляла. При попытке обьяснить это сотруднику банка-мне ответили что кроме номера телефона она еще дала и адрес прописки и адрес проживания и домашний номер телефона и рабочий номер телефона (все эти данные мне продиктовали). Я точно знаю что от контактного лица требуется только фио и телефон.
Да и половины этих данных моя знакомая не знает. Как то так. Что мне делать в этой ситуации?
Обратитесь письменно в банк с отзывом ваших персональных данных. И угрозой обратиться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, если звонки продолжатся.
СпроситьВ постановлении о наложении ареста указан адрес регистрации должника. Арест наложен по месту проживания, в актах указан адрес проживания. Акт и постановление от одной даты. Это не противоречит закону?
Здравствуйте, имеют ли право представители банка совместно с телевидением приезжать к должнику домой для оценки жилья, где должник прописан, но не является собственник ом. И может ли банк принять сам решение об увеличении долга. Спасибо.
Здравствуйте! Банк не имеет право сам производить арест и оценку имущества должника. Такое право предоставлено только судебному приставу, если долг уже взыскан.
Спросить
День добрый! Не имеют право представители банка совместно с телевидением приезжать к должнику домой для оценки жилья, где должник прописан, но не является собственник. Банк имеет право начислять % согласно договора.
Удачи Вам успехов.
Спросить
Здравствуйте, Людмила Александровна!
Никаких прав на это не имеет.
Если подобный случай уже произошёл с Вами, то Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела против представителей банка и телевидения по ст. 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни".
Если опасаетесь, то можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении прокурорской проверки в отношении банка и телевидения на предмет наличия в их действиях признаков ст. 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни" и привлечения виновных лиц к установленной законом ответственности в случае обнаружения подобного состава в их действиях.
Спросить
День добрый, Людмила Александровна.
У банков нет права вообще что-либо описывать или оценивать на чужой территории. Нет права и увеличивать сумму долга самолично.
Это очередное пустое запугивание банковских сотрудников.
СпроситьКупила новый телефон и симкарту. И в этот-же день, новый номер телефона стал известен банкам. Кто-то передал обо мне информацию. Какой Закон РФ нарушен?
ст 24 закона № 152-ФЗ "О персональных данных" прямо определяет виды ответственности за нарушение требований федерального закона. Лица, виновные в нарушении требований закона "О персональных данных", несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Рассмотрим ответственность по перечисленным законам с акцентом на ответственности за нарушения требований по защите персональных данных.
СпроситьЯ оказываю бух услуги. На номер моего мобильного и рабочего телефона поступил звонок от РосЕвробанка с требованием передать им телефон моего клиента, якобы он является их должником. Я возразила, сказала что без согласия клиента не могу передать им его телефон, потому что нарушу закон. И для того, чтобы передать мне нужно запрос на основании которого я бы могла им ответить. Тогда РосЕвроБанк включил на мои телефоны автодозвон с интервалом в 1 час с требованием погашения долга. Я написала три претензии на сайте РосЕвробанка, в этих претензиях я указала что телефоны принадлежат лично мне и моей организации, что подтверждают открытые данные в сети Интернет (имела ввиду справочники организаций электронные и бумажные). Потребовала от них объяснения по какому праву они используют мои телефоны без моего на то разрешения и согласия на что они ответили, (привожу письмо) :
Уважаемая Татьяна Федоровна!
Сообщаю Вам о том, что указанный в претензии телефонный номер, на который поступают звонки согласно информации из официальных источников принадлежит организации ООО Пизаста. Указанная компания принадлежит должнику АКБ РосЕвроБанк (ОАО) Гаврилову А.А.
Информация о том, что телефонные номера принадлежат не должнику у Банка нет.
Если Вам известны контактные данные Гаврилова А. А. либо иная информация о должнике, просим Вас сообщить сведения в АКБ РосЕвроБанк (ОАО) по телефону 8 (495) 777-11-11 или на адрес электронной почты в ответ на это письмо.
С уважением,
Литвин П.В.
Начальник отдела по работе с проблемными активами на стадии исполнительного производства.
АКБ РосЕвроБанк (ОАО).
На мои вопросы об источнике данных они так и не ответили. Каким образом я должна доказать что телефоны принадлежат мне? И в каких случаях я должна буду передать в банк телефон должника без его согласия.
В полицию пишите заявление. Пусть разбираются с этими телефонными "террористами"
Спросить
