Мои деньги ушли машенникам - как вернуть средства и решить проблему с кредитом?
У меня вопрос? Я брала кредит в отп банке на 137000 р. на 2 года. Т.к. филиалов в Уфе не было, кредит я оплачивала через промсвязь банк, а потом платеж переводила через интернет. Полтара года оплачивала без всяких проблем, потом выяснилось что я пол года счита переводила не в банк, а машенникам которые вскрыли мой компьютер и мой пороли. Я обращалась в полицию, в прокуратуру, везде мне отказали в уголовном деле, У меня есть все квитанции об оплатах! Банк не хочет даже слушать меня, передали мое дело в каллекторскую компанию, Пожалуйста подскажите что делать! Неужели придется все повторно оплачивать?
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было.
НЕ ВЕРЬТЕ ИХ СЛОВАМ О ЧАСТИЧНОМ ПРОЩЕНИИ ДОЛГА, АКЦИЯХ, СКИДКАХ, и т.п.!!!
Если случилось так, что Вашему руководству сообщили о Вашем долге, Вам стоит ответить руководителю, что Ваши задолженности, во-первых, не влияют на Вашу трудоспособность и находятся вне юрисдикции работодателя, и во-вторых, Вы никому ничего не должны, это - ложная информация, а руководству звонят Ваши недоброжелатели, с которыми Вы разберетесь сами, а руководителя прОсите впредь посылать звонящих по известному адресу (на три буквы), а также прОсите быть Вашим свидетелем в прокуратуре, куда Вы сразу по окончании рабочего дня пойдете с заявлением о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни.
Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
Спросить
Был взят кредит на мой украденный паспорт в ОТП Банке. Банк требует выплатить сумму по кредиту, но я кредит не оформляла. О кредите я узнала от сотрудника банка по взысканию задолженности, когда он мне нарочно передал письмо с требованием оплатить кредит.
Ранее было написано заявление о краже паспорта в отделении полиции. На основании его было вынесено Постановление о невозбуждении уголовного дела, т.к. мошенника не нашли. Хочу отметить, что паспорт был украден в 2012 году, а кредит оформлен в июле 2013 года.
Копию данного Постановления я передала сотруднику банка. После этого, действий от банка не последовало и мой кредит передали в коллекторское агенство. Уже они требуют с меня этот долг.
После было написано заявление в отделении банка о данной ситуации с просьбой провести проверку по данному делу и предоставить копии всех документов по данному кредитному договору. Так же были приложены все письма из банка, от коллекторского агенства и Постановление из полиции.
В итоге, банк прислал только ответ на мое заявление без документов по кредиту якобы мной оформленному. Так же банк просит обратиться в Прокуратуру.
Банк считает, что данное Постановление не является доказательством того, что я кредит не брала и я являюсь должником.
Подскажите мне порядок моих дальнейших действий.
По вопросу взыскания с Вас задолженности по кредиту банк обязан обратиться не к коллекторам, а в суд. В судебном порядке будете доказывать, что кредит был взят не Вами. Практика рассмотрения подобных дел имеется, обращайтесь.
СпроситьОбращаюсь к Вам за помощью.
В 2014 году взял кредит в Экспресс Волга Банк, сумма кредита была 70000 рублей. Брал кредит летом. До конца года оплачивал кредит во время и полную сумму (10000-13000 рублей).
В 2015 году с работой возникли проблемы, но кредит я оплачивал каждый месяц, только сумма платежа была минимальная (3000 рублей). Служба безопасности банка мне разрешил вносить минимальный платеж. В ноябре 2015 года выяснилось, что у банка совсем другие реквизиты по оплате (об этом мне сказал не один человек). А так же с ноября мне перестали приходить смс от банка, поступать звонки от СБ.
18 марта 2016 года мне позвонила компания АО Финансовое Агенство по Сбору Платежей. Мне сказали, что я должен банку 753000 рублей и то,что я не оплачивал кредит с 2014 года.
У меня имеются все квитанции об оплате. Оплачивал кредит в банке.
Скажите пожалуйста что мне теперь делать и как быть.
Здравствуйте! Ничего не платите,ждите суда.В суде просите снизить пени и штрафы .Ст.333 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте. Можете обратиться банк, для разъяснения ситуации. А так, ждите суда, в суде просите о снижении неустойки (пени, штрафы) в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это значительно уменьшит Ваш долг.
СпроситьУ меня такая проблема. Полтора года назад брал кредит в отличные наличные. Договор на руки не давали, брал 5000 тысяч рублей, через полтора года звонят и говорят что должен им 56 тысяч рублей и что мое дело уже не у них в банке, а на вопрос кому передали не отвечают. Звонят коллекторы и требуют денег, причем чтобы не в банк оплачивал а им лично. Подскажите что делать?
Здравствуйте, Владимир! В соответствии с п.1 ст.385 ГК РФ, должник (в данном случае - Вы) вправе не исполнять обязательство новому кредитору (в данном случае -коллекторам) до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу (в частности - договора между банком и коллекторским агентством об уступке права требования по заключенному с Вами кредитному договору). Если коллекторы будут Вам звонить, потребуйте у них доказательства того, что им действительно был передан Ваш долг. Если они таких доказательств не предоставят, то ничего им платить не надо. Кроме того, обратитесь письменно в банк и потребуйте от них полный расчет Вашей задолженности (сумма основного долга, проценты, пени и т.п. и за какие периоды эти штрафные санкции были начислены). Какие-то дальнейшие действия имеет смысл предпринимать только после того, как банк предоставит Вам такой расчет.
С уважением, А.Д.Руслин.
Спросить
Может ли банк передать дело судебным приставам, если я пол года плотила кредит, а потом в связи с потерей работы не было возможности оплачивать, банк онулировал все мои платежи и передал дело судебным приставам, они ореставали все мои счета другова банка, что в данной ситуации могу сделать, оплатить всю сумму я пока не могу.
Добрый вечер! Банк не может просто так передать Вашу задолженность по кредиту судебным приставам-исполнителям. Банк вправе обратиться в суд с исковыми требованиями о расторжении кредитного договора и взыскать в судебном порядке с Ваш задолженность по кредиту, проценты по нему и штрафные санкции. Дишь после вступления решения суда в законную силу банк (истец-взыскатель) получает в суде исполнительный лист и предъявляет его для принудительного исполнения в службу судебных приставов по месту Вашего жительства. Банк вправе также продать Вашу задолженность (за копейки) любому коллекторскому агенству, которое "задолбает" Вас своими звонками, а потом также обратиться в суд. Суд взыщет задолженность за последние 3 года с момента предъявления иска в суд только при Вашем ходатайстве о применении последствий пропуска исковой давности. Если не заявите или не придёте в судебное заседание, взыщут по полной программе, не перепроверяя расчёт истца.
Спросить
Извините, чуть огорчу. Если я правильно понял - долг перед банком есть.
Есть решение суда о его взыскании.
Есть исполнительный документ о принудительном взыскании.
В рамках закона - арестовано или наложен запрет на все активы.
Вывод - счета банковских карт просто так не разблокировать. Только через суд и с хорошим обоснованием (получение алиментов, пособий по инвалидности и т.д.)
СпроситьУ меня был кредит в банке. Была просрочка и банк передал моё дело 3-ему лицу-коллекторскому агентству. Кредит я выплачивала банку постепенно невзирая на то,что дело передано 3-му лицу. Суда не было. После погашения кредита я взяла у банка справку о погашении всей суммы. У меня вопрос: могут ли они требовать с меня деньги в будущем? Когда банк передает дело агентствам, то права все переходят к ним? я ж платила на счёт банка, а не кол. агентству. Есть опасения, что через некторое время позвонят и потребуют деньги (проценты, штрафы) есть у них такое право или нет? что мне делать?
Оксана опираясь на свой опыт работы с банками думаю что вам опасаться нечего...тем более у вас есть документ подтверждающий что вы погасили долг...к коллекторным агентствам никакие права не переходят...с ними дела не имейте....коллекторные агентства это просто вымогатели денег которые за свою незаконную деятельность имеют наградные с банков...и то нелегальные..
СпроситьЯ брала кредит в Восточном банке и предпоследний платеж заплатила через банк Мабэс Сахалин Вест, который через месяц закрылся, или обанкротился. И платеж в Восточный банк не поступил. Кредит я брала 8 лет назад. У меня на руках все квитанции с отметками банка. Теперь, как считают работники Восточного банка, у меня есть просроченная задолженность, и мой долг передали Финансовому коллекторскому бюро, и если я долг не погашу, то ко мне домой приедет специалист этого бюро.
В квартиру никого не впускайте, никаких соглашений с коллекторами не подписывайте. Все вопросы только через суд. ПУсть они подают иск в суд, а Вы сошлитесь на пропуск срока исковой давности - ст. 196 Гражданского кодекса РФ.
СпроситьВот какой вопрос: недавно стали поступать звонки на тел. от некого коллекторского агенства Этап. Они утверждают, что я в 2007 году брал кредит в неком банке, сейчас того банка нет и он относится к банку промсваязь банк, они мне прислали квитанцию с моими реквизитами и данными, но,у меня нет ни договора с банком ни чего, вообщем ни каких документов нет, я ничего не подписывал, ни какой банк меня в известность не ставил. Прошло семь лет... В один момент я обрашался в Промсвязь банк за получением кредита, отказали, а потом сами стали предлогать всякие карты и прочее. И вот после этого стали названивать коллектора, как быть?
Игорь,Вам позвонил коллектор. Что делать?
Требуем от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Требуем предоставить ИХ учредительные документы, требуем предоставить у лиц, которые к вам приходят подтверждение их ЛИЧНЫХ полномочий (доверенности, приказы о приеме на работу в данное агентство).
НИКОГДА и НИ О ЧЕМ не разговариваем, если вам не были предоставлены данные документы. Обычно на этом разговор и заканчивается. Сложно сказать почему, но не любят наши коллекторы предъявлять документы, подтверждающие их полномочия.
Без этих документов — это не коллекторы, а рэкетиры. И обращаться с ними следует соответственно.
Как?
Дальше:
1. Всех коллекторов и всегда отправляем по одном адресу — в суд.
2. Все разговоры с коллектором пишем на диктофон.
3. Если коллектор угрожает по телефону или тем паче при встрече — идем в ближайшее отделение милиции и пишем заявление о вымогательстве и об угрозе жизни и здоровью.
4. Если коллектор звонит после 23-00 либо раньше 7-00 идем в ближайшее отделение милиции и пишем заявление о хулиганстве и нарушении покоя граждан.
5. Если коллекторы пришли к вам домой, дверь не открываем, звоним 02 и вызываем наряд (неизвестные ломятся в дверь, кричат и угрожают). В присутствии товарищей в погонах эти господа ведут себя на удивление корректно.
6. Все вопросы с коллекторами решаем только в судебном порядке.
СпроситьБрал кредит 5 лет назад не смог платить из за финансовых проблем, проверил по базе кредитных истории, там было написано что банк передал мой кредит другому банку, банк который брал кредит присоединился к другому банку, а у меня зарплатная карточка у банка который присоединил, банк может требовать кредит присоединенного банка если мой кредит передан другому банку?
Что делать в такой ситуации. Я брала кредит в банке, платила регулярно, без просрочек. Потом возникли проблемы с работой и пришлось уволиться по собственному желанию. Несколько месяцев не было возможности оплачивать платёж,но потом все пришло в норму и выплатила все задолженности, сейчас плачу регулярно, а сегодня мне пришло смс о том, что моё дело у судебных приставов, а с банка никаких документов и уведомлений не приходило, я позвонила в банк и мне сказали, что теперь все у судебных приставов. Что делать, подскажите, аожалуйста.
Во-первых, Вам необходимо обратиться в службу судебных приставов исполнителей и получить постановление о возбуждении исполнительного производства, в постановлении будет указано, на каком основании оно возбуждено. Если на основании судебного приказа, то его можно отменить.
После отмены судебного приказа, Банку придется обратиться в суд в общеисковом порядке, где вы сможете заключить мировое соглашение или Банку будет отказано в досрочном взыскании с Вас всей суммы задолженности.
Самый верный способ возврата в график, это заключение мирового соглашения в судебном процессе.
Спросить4 года назад взяла кредит в банке Траст платежи проходили вовремя без просрочек. Сегодня позвонили с банка Открытие и сказали что банк Траст передал кредит им., меня никто не оповестил. Вопрос, может ли банк в одностороннем порядке передать мой кредит (получается что и все мои данные они тоже передали) законно ли это?
Евгения, если в договоре было указано, что Вы согласны с передачей, то законно. Банки всегда пишут это в договорах. Люди на это не обращают внимание, а зря.
Спросить
Добрый день. Да могли, но вы должны были получить уведомление об уступке, с указанием новых реквизитов для платежей.
Спросить
Возможно уступка права требования (ст.388 ГК РФ). Как правило в кредитном договоре это предусматривается. Но в случае банкротства кредитора, то согласие заемщика не требуется на уступку права требования (цессию).
Спросить
