Банкские сотрудники грозят тюрьмой и мучениями моей мамы из-за неуплаченного кредита - как найти управу?
Я взяла в банке кредит и по определенным обстоятельствам не смогла в срок уплатить! Но в скором времени я оплачу, вопрос уже решается! Но сотрудники банка не хотят конечно же ждать и слушать! Они грозили по телефону, что-то там уже и про тюрьму, о каких то понятиях там, грубо говорили, ругались, сказали что завтра мы поедем туда где вы были раннеее прописаны к вашей маме и будем ее мучать, но она там не прописана уже давно! И прислали смс с угрозами оскорблениями, что будешь плакать завтра! Какую управу на них можно найти? Как с ними бороться куда идти? А к родным я уже поняла что не имеют право и тем более что я там не прописана!
Не слушайте их, это стандартный текст "страшилки". Будут запугивать обратитесь в полицию. Предложите им подать в суд о взыскании с вас задолженности. В суде можете просить об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ.
Спросить
Разговоры записывайте, смс сохраните и обращайтесь в полицию- ст. 5.61 КоАП (оскорбление) ст. 119 УК РФ (угрозы причинения вреда здоровью).
Спросить
Напишите заявление в полицию и прокуратуру. В качестве доказательства предъявите смс. Невесело станет уже звонившим. Удачи.
Спросить
У меня такая ситуация. В связи с тяжелым материальным положением не могу оплачивать кредит уже 4 месяца. Звонят сотрудники банка угрожают требуют оплаты. Слушать ничего не хотят. Прислали смс с угрозами и оскорблениями в нецензурной форме хотя я ездила в банк на встречу где начались угрозы и оскорбления после чего я ушла не договорив с ними. Теперь угрожают дочери по телефону говорят если я не заплачу ждите пожара. Скажите что делать платить нечем и еще они приезжают ко мне домой рассказывают соседям какую суммму я взяла оторвали номер (цыфру) квартиры на двери в следующий визит оторвали кнопку звонка на стене возле двери.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы не имеют права к Вам приезжать, заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, звонить все подряд. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Угрозы о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите пусть подают.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Кроме того, даже без предъявления встречного иска могли истечь 3года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности. Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделала, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам , а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
На звонки коллекторов лучше всего самому проявить наступательную позицию:
Выяснить от имени какой организации он звонит, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же , но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели… Почему именно так надо отвечать? Причина одна – вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
СпроситьИмеют ли право судебные приставы описывать имущество, если бывшая жена брата взяла кредит и указала место жительства наше, где она не прописана? Место регистрации ее места жительства банк сказал, что не указан, поэтому к нам поступают звонки с угрозами от банка, что будет опись имущества и если не будет доступа в квартиру применение силы МЧС. Также она сменила номер телефона и мы не знаем, где ее искать. При том, что как сказали по телефону в банке этот кредит еще с 2011 года, но они только спустя 3 года сообщили об этом. И мой брат обязан выплатить половину этого кредита как они говорят из-за того, что на тот момент они были еще в браке. Мы не знали об этом кредите, не было никаких извещений с суда, а просто автоответчик банка выдал информацию об описи.
Подайте заявление в банк о том, что она в квартире не проживает, никогда не проживала и никакого имущества в ней не имеет.
Спроситьесли брат не является поручителем по кредитному договору то ничего он оплачивать не должен! более того приставы к вам не приедут так как бывшая супруга не зарегистрирована по выше указанному адресу! разговору с фактами угроз записывайте на диктофон и пишите заявление в полицию это факт вымогательства.
Спросить
Елена раз так уж получилось, то советую быть готовым к любым сюрпризом.Во-первых, необходимо собрать документы, подтверждающее Ваше право собственности на имущество находящееся у Вас в квартире. Прийти судебные приставы конечно могут, но описывать чужое имущество они не вправе. Не поддавайтесь на провокации работников банка, коллекторов. официально уведомите банк, о том что энная гражданка по Вашему адресу не проживает и представьте подтверждающий документ. Все действия согласовывайте с юристом, можно дистанционно, чтобы не было неприятностей.
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.
СпроситьМоей жене звонят на мобильный телефон с банка, с угрозами и оскорблениями! Хотя она не брала кредит в этом банке, а кредит взяла её сестра. Что делать?
Видимо сестра вписала вашу жену как поручителя.Это незаконно ,поскольку должен быть заключен договор поручительства.
СпроситьКупил телефон в Связной. По сколько предложили хороший кредит, я согласился. Был озвучен только кредит и страховка телефона на что я согласился. Про других услуг, не говорили и не договаривались. Сотрудники сказали что надо делать первоначальный взнос в сумме 1580 рублей, СНИЛС и документы на собственный автомобиль. После того как заключили договор, взял покупку и уехал, мне стали названивать с разных структур и говорили что я с ними заключил какие-то договоры. Когда я звонил в банк, сотрудник банка сказал что для оформления такого кредита нужен только паспорт и никакой первоначальный взнос они не просили. По сколько это салон связи а не рынок, мне даже в голову не пришло о таких последствиях. Как найти управу на такого нечистого сотрудника идти сразу в прокуратуру или полиция разберутся?
добрый день напишите претензию в банк в котором был оформлен кредит, затем обращайтесь в суд, для более полного ответа необходимо ознакомится с Вашим кредитным договором
Спросить
Здравствуйте. Обращайтесь с заявлением в полицию для проведения проверки по данному факту.
Спросить
В 2008 году взяла потребительский кредит в Ренессанс банке (до июня 2011 года). Полностью расплатиться с ним не смогла. Последнее официальное общение с банком было в январе 2009 года. Срок исковой давности давно прошел. 2 дня назад мне начали звонить коллекторы Национальная служба взыскания, я послала их в суд. Но они продолжают звонить, грубят, шлют СМС с угрозами, что меня не выпустят за границу. Могу я что-нибудь сделать, тем более я не давала разрешение для использования моих персональных данных, СМС не стираю, записываю разговоры с ними на диктофон. Про суд и срок исковой давности они слушать не хотят.
самый действенный способ - сменить номер, либо не обращать внимания. вы все правильно делаете - не общаться , не разговаривать , отправлять в суд , можно еще обратиться в полицию, прежде собрав доказательства их угроз
СпроситьБрала кредит, в банке попросили номера родных. Я задерживаю оплату и теперь с банка звонят родным. Имеет ли банк говорить моим родным о моем кредите?
Здравствуйте, Александра. Формально банк не имеет права разглашать третьим лицам информацию о вашем кредите, но практически в данной ситуации Вы никак не сможете призвать банк к ответственности. Поэтому, если не можете оплачивать кредит, рекомендуем Вам расторгнуть через суд кредитный договор подав туда иск. При этом в иске укажите ваше требование о снижении размера неустойки. Таким образом, Вы и себе поможете и банк накажете за его произвол - это более эффективно чем писать жалобы в полицию, прокуратуру и т.д. Почему более эффективно? Потому что через 4-5 месяцев Вы получите решение суда с зафиксированной суммой долга. Долг не будет расти. И Вы сможете оплачивать свой долг через пристава теми суммами которыми сможете а не теми которые требует от Вас банк. И еще один плюс. Как правило, в случая когда заемщик подает в суд, банк передает его кредитное дело из работы коллекторов в работу юристам. Таким образом, Вы избежите нервотрепки от общения с коллекторами. Удачи Вам! Все будет хорошо!
СпроситьМАМА ОФОРМЛЯЛА КРЕДИТ В АЛЬФА-БАНКЕ В 2012 ГОДУ, НО СУММА ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА СОСТАВИЛА 87000 РУБЛЕЙ, ЕЙ ЭТОЙ СУММЫ БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО, И ОНА ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА, НО СОТРУДНИК БАНКА УЖЕ ВЫДАЛА ЕЙ КАРТУ И СКАЗАЛА, ЧТО ОНА НЕ ДОЛЖНЫ БАНКУ НИ ЧЕГО... СПУСТЯ 2 ГОДА, Т,Е 10.01.2014 ГОДА МАМЕ НА ТЕЛЕФОН ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ, ЧТО...ДОСЛОВНО, УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ, ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ 15.01.2014.-СУММА-3820 РУБЛЕЙ, НА УТРО 10.01.2014. ОСТАТОК НА СЧЕТЕ 2797, НЕОБХОДИМО ДОНЕСТИ 1022 р... НО МАМА ДЕНЬГИ НИ РАЗУ НЕ СНИМАЛА И ЭТО БЫЛО ПЕРВОЕ СМС ЗА ДВА ГОДА, Т.К. СЧИТАЛА, ЧТО У НЕЕ ТАКОГО КРЕДИТА НЕТ, ВЕДЬ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ОНА СРАЗУ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА ЕЩЕ НАХОДЯСЬ В ОФИСЕ БАНКА... ТЕМ БОЛЕЕ СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ НИ РАЗУ НЕ БЫЛО, НА ЧТО БАНК САМ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛ ПО НАШЕМУ ТЕЛЕФОННОМУ ЗВОНКУ...-нО,ОПЯТЬ ЖЕ ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЫЛИ УСПЕШНО СНЯТЫ БАНКОМ В СЧЕТ ЯКОБЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА,... вОПРОС ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ БАНКА И КАК ЗАЩИТИТЬ МАМУ ОТ ЕГО НАПАДОК?
Обратитесь к юристу очно, необходимо, как можно скорее, разобраться в сложившейся ситуации.
Спросить30 декабря 2012 года я взяла в магазине мвидео ноутбук вкредит, 25 декабря погасила кредит полностью, позвонив по бесплатному номеру в банк который дал мне кредит на ноутбук я сказала оператору что хочу погасить кредит досрочно и что бы она мне сказала точную сумму оплаты, я всё оплатила через кассу в магазине мвидео. Чеки сохранены. Через 9 месяцев мне на телефон пришло смс что у меня имеется задлолженность по кредиту за ноутбук смс пришло из банка в котором дали кредит, я им перезвонила объяснила чтои как было они сказали что задолженность существует и что бы я ехала на точку тоесть в магазин мвидео и разбиралась с данной ситуацией на месте, я поехала в магазин поговорила с оператором данного банка она объяснила нам что нужно сделать, вобщем я написала притензию в банк в которой подробно описала как я производила оплату, мне сказали ждать звонка из банка. Чере три дня банк присылает мне смс что я уклоняюсь от долга, я им снова перезвонила и рассказала что я ездила к представителю ихнего банка и написала притензию, и почему они не разобравшись пишут мне такие смс, сотрудница банка разговоривала со мной по хамски и ничего не могла вняьного объяснить а только твердила езжайте на точку где оформляли кредит, я ей повторила сто раз что я там была и сделала всё что можно было, но она мне твердила езжайте и разбирайтесь там я говорю с кем там разбираться она всего лишь представитель банка оформляет крнедиты, длайте мне номер телефона с кем я могу поговорить на эту тему но девушка мне хамила и так и не дала никакого телефона. Банк СЕТЕЛЕМ. Отзывы об этом банке ужасные. Как вообще такому банку дали лицензию. Что мне делать они мне звонят и требуют заплатить долг. Но я давно всё оплатила. Они говорят что я не заказывала по телефону досрочное погаение хотя я заказывала.
30 декабря 2012 года я взяла в магазине мвидео ноутбук вкредит, 25 декабря погасила А как это получилось погасить кредит раньше, чем Вам его одобрили?
я всё оплатила через кассу в магазине мвидео
Читайте свой кредитный договор.
Вы оплачиваете кредит в банк , а не магазину М-видео, он уже получил от банка сумму за проданный свой товар.
Я лично имел дело с данным банком и не каких проблем.
Просто Вам было необходимо было сделать следующие простые операции
http://www.cetelem.ru/faqs.htm
СпроситьМой муж в марте 2014 года взял кредит в банке. Сумма небольшая 56000 руб. В апреле этого же года он сел в тюрьму. Я уже успела погасить половину его кредита пока у меня были финансовые возможности, сейчас у меня с финансами плохо и платить я больше не могу. На мой домашний телефон ежедневно звонят сотрудники банка и требуют мужа к телефону, на что я им объясняю что он сидит в тюрьме в другом городе, и что его мать живущая там уже взяла все справки и предоставила в отделение банка. Но вот сегодня матери мужа пришел ответ из банка что просьбу отложить оплату кредита до момента его возвращения из тюрьмы они отвергают, т.к. нужно что бы муж сам через адвоката поручил кого-то разбираться со своими делами. И вот вопрос: могут ли обязать меня как супругу платить этот кредит? Могут ли прийти ко мне домой, если я живу у родителей, прописана у них же, муж в этой квартире не прописан, он прописан у своей матери в другом городе?
Благодарю за ответ.
Арест имущества должника (за исключением ареста, исполняемого регистрирующим органом, ареста денежных средств, находящихся на счетах в банке или иной кредитной организации, ареста ценных бумаг и денежных средств, находящихся у профессионального участника рынка ценных бумаг на счетах, указанных в статьях 73 и 73.1 настоящего Федерального закона) производится судебным приставом-исполнителем с участием понятых с составлением акта о наложении ареста (описи имущества), в котором должны быть указаны:......
Статья 446. Имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Статья 446]
1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности:
жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
земельные участки, на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши;
имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда;
используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания;
семена, необходимые для очередного посева;
продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении;
топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения;
средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество;
призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.
2. Перечень имущества организаций, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам, определяется федеральным законом.
Не м огут
Спросить
Добрый день!
Нет так как кредит брал он. могут возложит обязанность по уплате на поручителей., если состоится суд.
Спросить
У Вас может быть только выделение доли супруга-должника согласно ст. 38 Семейного кодекса РФ из общего имущества супругов, и изъятие этой доли.
У Вашего супруга уважительная причина - он проценты и пеню не платит.
СпроситьОльга Викторовна, добрый день!
В соответствии со ст.38 СК РФ Раздел общего имущества супругов может быть произведен как в период брака, так и после его расторжения по требованию любого из супругов, а также в случае заявления кредитором требования о разделе общего имущества супругов для обращения взыскания на долю одного из супругов в общем имуществе супругов
В соответствии со ст.45 СК РФ по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. При недостаточности этого имущества кредитор вправе требовать выдела доли супруга-должника, которая причиталась бы супругу-должнику при разделе общего имущества супругов, для обращения на нее взыскания. Взыскание обращается на общее имущество супругов по общим обязательствам супругов, а также по обязательствам одного из супругов, если судом установлено, что все, полученное по обязательствам одним из супругов, было использовано на нужды семьи. При недостаточности этого имущества супруги несут по указанным обязательствам солидарную ответственность имуществом каждого из них.
При этом взыскание может быть на имущество, кроме имущества, установленного ст.446 ГПК РФ.
Спросить
1. Вы не обязаны оплачивать кредит 2.Необходимо обратиться в банк об отсрочке платежа, в виду того что должник по кредиту находится в местах лишения свободы, который вам должны удовлетворить. В случае если банк откажется в удовлетворении данного заявления, необходимо обращаться в банк ЦБ РФ.
Кроме того могут предъявить иск в колонию о возмещении ущерба и часть заработанных там денег пойдёт на оплату кредита. Но в любом случае Вам ничего не грозит.
СпроситьИз-за такой маленькой суммы банк кроме звонков никаких мер предпринимать не будет. Банку слишком невыгодно доводить дело до суда, тем более что должник отбывает наказание. Помните что Вы имеете право никого не впускать в квартиру без решения суда.
Спросить
Добрый день, Ольга Викторовна. Обязанность по уплате кредита лежит на Вашем супруге. Это в том случае, если не было поручителей. Соответственно Вас коснется эта ситуация только тогда, когда судебный пристав будет розыскивать имущество мужа, придет к Вам домой и начнет описывать имущество. На практике такое случается крайне редко. Да и можно сделать так, чтобы не приходил. Ваш муж вправе сам или через представителя обратиться в банк с целью реструктуризировать задолженность. Как правило, банки отказывают. Банк обратится в суд.Это его право. Были случаи судились из-за 900 рублей. Поэтому по мере течения событий,а это обращение банка в суд(как правило после 90 дней просрочки платежа), сдебного разбирательства(1-2 месяца), вступления в законную силу решения сда(1 месяц), возбуждение исполнительногопроизводства и применения принудительных мер (1-2 месяца) Вас не должны беспокоить. Если нужна будет помощь, обращайтесь
Спросить
ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЭТОТ КРЕДИТ, ЕСЛИ ОН БРАЛСЯ МУЖЕМ НА ЕГО ЛИЧНЫЕ ЦЕЛИ , НЕ НА НУЖДЫ СЕМЬИ.
ОДНАКО БАНК ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК О ВЫДЕЛЕ ДОЛИ СУПРУГА В ОБЩЕМ ИМУЩЕСТВЕ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ НА НЕЕ ВЗЫСКАНИЯ - СТ. 45 СК РФ.
ЧТОБЫ НЕ ЗВОНИЛИ, ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНК О ЗАПРЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ (НОМЕР ТЕЛЕФОНА), Т.К. ВЫ НЕ ДАВАЛИ БАНКУ СОГЛАСИЯ НА ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, А ТАКЖЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ С ПРОСЬБОЙ ПРИВЛЕЧЬ БАНК К АДМ. ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ - СТ. 13.11 КОАП РФ.
Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
(ред. от 04.06.2014)
"О персональных данных"
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Статья 446. Имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам
________________________________________
1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности:
жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
(в ред. Федерального закона от 29.12.2004 N 194-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
земельные участки, на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
(в ред. Федеральных законов от 29.12.2004 N 194-ФЗ, от 02.10.2007 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши;
имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда;
используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания;
(в ред. Федерального закона от 02.10.2007 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
семена, необходимые для очередного посева;
продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении;
(в ред. Федерального закона от 02.10.2007 N 225-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения;
средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество;
призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.
2. Перечень имущества организаций, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам, определяется федеральным законом.
3. Утратил силу с 1 января 2010 года. - Федеральный закон от 09.02.2009 N 3-ФЗ.
Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ
(ред. от 05.05.2014)
"Об исполнительном производстве"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание
1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов:
1) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью;
2) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца;
3) денежные суммы, выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц;
4) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф;
5) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами;
6) ежемесячные денежные выплаты и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое);
7) денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей;
8) компенсационные выплаты, установленные законодательством Российской Федерации о труде:
а) в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность;
б) в связи с изнашиванием инструмента, принадлежащего работнику;
в) денежные суммы, выплачиваемые организацией в связи с рождением ребенка, со смертью родных, с регистрацией брака;
9) страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением пенсии по старости, пенсии по инвалидности и пособия по временной нетрудоспособности;
10) пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета;
11) выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации;
12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов;
13) средства материнского (семейного) капитала, предусмотренные Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей";
14) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, внебюджетных фондов, за счет средств иностранных государств, российских, иностранных и межгосударственных организаций, иных источников:
а) в связи со стихийным бедствием или другими чрезвычайными обстоятельствами;
б) в связи с террористическим актом;
в) в связи со смертью члена семьи;
г) в виде гуманитарной помощи;
д) за оказание содействия в выявлении, предупреждении, пресечении и раскрытии террористических актов, иных преступлений;
15) суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических, выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей, инвалидам, не работающим в данной организации, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок для детей, не достигших возраста шестнадцати лет, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения;
16) суммы компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (в том числе сопровождающего лица), если такая компенсация предусмотрена федеральным законом;
17) социальное пособие на погребение.
2. По алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца ограничения по обращению взыскания, установленные пунктами 1 и 4 части 1 настоящей статьи, не применяются.
СпроситьЯ проживаю и прописана у родителей. У меня есть незакрытый кредит по которому было вынесено судебное решение. Я получила его уже после срока обжалования. Мне теперь звонят сотрудники банка и приезжают домой говоря что если я не оплачу кредит они передадут дело судебным приставам. При появлении меня в банке мы договорились на определенный срок до которого я закрываю половину суммы долга, после грубо говоря 3 часов после разговора мне звонит другой сотрудник банка и говорит что его это не устраивает и говорит если я в этот же день не оплачу эту половину он передает дело судебным приставам. Мало того сотрудники банка взяли откуда то телефоны моих родителей и звонят и им и просят погасить долг. Вопрос у меня таков могут ли себя вести подобным образом сотрудники банка? И второй вопрос могут ли описать имущество родителей из за моей задолженности по кредиту, хотя моего имущества здесь никакого нет?
Екатерина, обратить взыскание по решению суда возможно только на имущество должника. Но вы зарегистрированы в квартире родителей и на телевизоре не написано ваше имя. Нужно доказывать, что телевизор приобретен вашими родителями. Если не смотря на представленные вами доказательства арест на имущество ваших родителей все же будет наложен, то данное постановление пристава можно обжаловать в суде и просить суд исключить данное имущество из описи.
Если имеются основания для отмены решения суда (рассмотрено дело в ваше отсутствие при отсутствии сведений о надлежащем извещении вас о рассмотрении дела), можно подать жалобу, тем самым приостановить или прекратить на сегодняшний день исполнительное производство. Можно так же просить суд, вынесший решение, предоставить рассрочку исполнения решения, а не перепираться по этому поводу с банком.
Спросить
Что касается поведения сотрудников банка, Вам необходимо написать жалобу в банк (представительство в Вашем городе, а также в головной офис), еще можно в ЦБ.
Спросить
