Правомерность требования покупателя на возврат денег за товар без заключения договора на поставку
Мы торгующая организация, по запросу другой организации был выставлен счет на конкретный товар (бензогенератор, если это важно). После его оплаты и передачи покупателю с подписанием необходимых документов (ТН, счет-фактура). Покупатель требует вернуть ему деньги за уплаченный товар, т.к. он ему не подходит. Правомерно ли его требование. Насколько знаю, оплата счета является чем то вроде согласия на поставку. Договор на поставку не заключался.
Если Вы как продавец были уведомлены о конкретных целях приобретения товара покупателем и данный товар не отвечает названным целям, то Вы обязаны вернуть ему деньги. Если же нет, то оснований нет.
Спросить
Компания-Поставщик поставляет товар Покупателю и за расходы по доставке товара отдельно выставляет Покупателю счет. Покупатель считает, что в данном случае договор поставки содержит элементы агентского договора и требует от Поставщика отчет по каждой поставке. Правомерно ли требование Покупателя?
Требуется дополнительное изучение договора поставки, так как не ясно, что в договоре сказано про условия и порядок доставки.
Спросить
В этом случае нет никаких агентских правоотношений. Согласно ст. 510 ГК РФ доставка товара покупателю является ОБЯЗАННОСТЬЮ ПРОДАВЦА, если договором не предусмотрена выборка товаров. А порядок возмещения покупателем расходов по доставке регулируется условиями договора. Как правило такой порядок включает два варианта:
- стоимость доставки включена в общую цену договора;
- стоимость доставки оплачивается покупателем отдельно, на основании оправдательных документов поставщика.
С уважением,
СпроситьПрошу проконсультировать в такой ситуации. Наша компания, являясь поставщиком промышленного оборудования, получила электронный запрос от потенциального клиента на предоставление информации о цене и сроках поставки определенного товара. Обратным письмом покупателю было направлено коммерческое предложение (в формате.pdf) с указанием цены, а также срока поставки под заказ, равного 7-10 рабочих дней. После чего покупатель направил следующее письмо с просьбой предоставить скидку, выставить счет на оплату, и оформить договор поставки. Что и было сделано с нашей стороны, при этом в договоре срок был указан с запасом и составил 15 раб. дней. Покупатель не направил подписанный со своей стороны договор и в обозначенные на счете сроки оплаты (5 рабочих дней) оплату товара не произвел. Спустя еще 5 раб. дней Покупатель произвел 100% оплату за товар по данному счету и потребовал немедленной отгрузки товара. В ответ мы сообщили, что товар заказан и ожидается в указанные в договоре сроки, в случае досрочного прибытия товара, покупатель будет оповещен. Спустя 5 раб. дней с даты поступления оплаты, товар был готов к передаче покупателю, о чем ему было передано официальное уведомление. Однако в настоящее время Покупатель отказывается от получения товара, в претензионном порядке требует возврата уплаченных денежных средств, обосновывая свое поведение тем, что товара не оказалось в наличии, а договор поставки стороной Покупателя подписан не был, следовательно на указанные в нем сроки Продавец ссылаться не вправе. При этом нет никаких претензий к качеству, количеству или комплектности товара, что естественно, ведь покупателем товар не получен.
Правомерны ли действия Покупателя в данном случае?
В счете на оплату нет ссылок на срок поставки товара или на номер договора, однако там указан срок действия счета, а также строчка о том, что В случае отказа от оплаченного товара, деньги возвращаются после реализации данного товара третьим лицам. Можно ли в суде ссылаться на направленные Покупателю до момента оплаты документы, информирующие его о сроках - коммерческое предложение и договор?
Спасибо!
С уважением,
Наталья.
Компания по договору поставки отгрузила товар покупателю, который должен произвести оплату до 01 февраля 2007 года. Покупатель оплату не произвел. Поставщик письменно потребовал долг, и 05 марта 2007 года покупатель направил ему письмо с просьбой об отсрочке платежа до 01 апреля 2007 года. Поставщик выразил устное согласие, но соглашение об отсрочке оплаты стороны не составили. Оплата 01 апреля от покупателя не поступила.
Когда истечет срок исковой давности по требованию о взыскании с покупателя суммы оплаты.
Здравствуйте! Решения задач по гражданскому праву студентам производится на платной основе. Вы вправе обратиться к любому юристу сайта в л/с.
СпроситьПокупатель (юл) оплатил за товар Поставщику по договору поставки. Товар Покупателю не отгружен. Покупатель передает право требования долга другому ЮЛ. Какой договор заключить? Налогообложение у другой организации? Организация на ОСНО.
Я ООО. Покупателю был выставлен счёт на оплату товара. По договорённости, в счёте было указано условие оплаты: 50% предоплата, 50% с отсрочкой платежа. Договор не заключался. Предоплата поступила, товар отгружен, отсрочка давно закончилась, второй части оплаты нет. Что можно предпринять?
Для взыскания денежных средств и неустойки необходима письменная претензия на основе норм ГК, чтобы ее составить нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить?
СпроситьНаше ООО выставило счет на предоплату ООО покупателя, покупатель счет оплатил, но потом отказался принимать товар и требует вернуть деньги. Договор не заключался, только счет на оплату.
Заключен договор поставки между двумя юр. лицами. Покупателем была произведена 100% оплата по счету за товар указанный в спецификации. Покупатель забирал товар самовывозом со склада поставщика. На руках есть договор, спецификация, уведомление поставщика о готовности товара к поставке, счет, счет-фактура и Товарная накладная. По выше упомянутым документам товара хватает и все хорошо. В момент приемки покупатель не проверил количество товара, а выявил позже что товар в меньшем количестве. Акты приема-передачи товара не составлялись. Как доказать в суде покупателю что товар недопоставлен?
Если по документам все в порядке, значит суд будет на вашей стороне. Других доказательств суд не примет, если только не было хищения, но для этого нужно обращаться в полицию.
Спросить
Какие документы подписывались получателем товара в момент приемки на складе? На товарных накладных подпись получателя имеется?
СпроситьПолучив от организации-поставщика проект договора на поставку товара, в организации - покупателе подписали договор и вернули его поставщику, позабыв поставить печать. Поставщик вторично направил покупателю договор для оформления, после чего подпись руководителя организации-покупателя была завершена оттиском печати.
Поставщиком была допущена просрочка поставки товара, в связи с чем покупатель предъявил ко взысканию пеню, исчисленную согласно договору за каждый день просрочки. Возражая против предъявленного требования, поставщик ссылался на то, что по вине покупателя, не поставившего вовремя оттиск печати, договор был заключен на несколько дней позже, поэтому и сроки поставки автоматически сдвинулись.
Обоснованы ли возражения организации-поставщика?
В какой момент при указанных обстоятельствах договор следует признать заключенным?
В общем случае - не обоснованы. Законодательство не содержит положений о том, что обязательным реквизитом при совершении письменной сделки является наличие печати какого-либо лица, пусть и юридического.
Но если стороны договорились (указали это в договоре), что подпись должна быть именно скреплена печатью - тогда обоснованы.
Исходя из конкретных обстоятельств и условий договора решается и вопрос о моменте его заключения.
СпроситьДоговор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
СпроситьБыл заключён договор поставки. Товар был отгружен покупателю, но не была выставлена счёт-фактура на оплату поставленного. Можно расторгнуть договор на основании вышесказанного?
Покупатель товар принял, скорее всего есть товарная накладная, соответственно факт принятия товара есть. Варианта тут 2 исходя из условий договора
1. требовать оплатить отгруженный товар
2. требовать вернуть отгруженный товар.
СпроситьНаша Компания из Томска оплатила счет на товар на сумму 117000 р. Московской Фирме. Договор купли-продажи, поставки не заключался. В счете сроки поставки оговорены не были. Поставщик уверял, что Товар имеется в наличии, и его отгрузка состоится после получения денег на счет Поставщика. После оплаты и поступления средств на счет Поставщика прошло уже больше недели (10 дней), и есть опасения, что поставка затянется, что не удовленворяет нас как Покупателя, т.к. приобретаемый Товар подлежит перепродажи. Его ожидает уже Наш Покупатель. Не хочется его подводить по срокам, тем более, что своего Покупателя мы также уверили в скорейшей поставке и наличии Товара на складе Поставщика.
Каким образом возможно истребовать деньги уплаченные за поставку товара, который нам не был поставлен. Даже если Товар и может быть поставлен, то в настоящее время он нам уже не будет нужен, т.к. ведутся переговоры о поставке с другой фирмой.
Очень прошу ответить на вопрос и порекомендовать алгоритм действий.
Договор считается заключенным не только путем составления одного документа, но и путем обмена различными документами по почте, факсу, электронке и т.д. (п. 2 ст. 434 ГК РФ). Если до момента оплаты счета у Вас была какая-то предварительная переписка, счет Вы оплатили в сроки, указанные Вашим продавцом, то можно считать, что договорные отношения у Вас установлены (п.3 ст. 434, п.3 ст. 438 ГК РФ). Если в имеющейся у Вас переписке нет никаких упоминаний о сроках поставки, необходимо направить Вашему покупателю предложение (обязательно продублируете его заказным письмом) о том, в какой конкретно срок он обязан отгрузить Вам товар. Если в этот срок товар не отгужен, то Вы имеете право обратиться в арбитражный суд по месту нахождения продавца с иском о взыскании с него уплаченной Вами суммы. К сожалению, быстро получить эти деньги не получится. Процесс, с учетом права ответчика на обжалование, может занять время не менее полугода
Спросить
