Как действовать, если коллекторы требуют оплатить несуществующую задолженность по расторгнутому договору с Дом. Ру
В 2012 году расторгла договор с Дом. Ру. Сегодня позвонили коллекторы и просят оплатить задолженность в размере 1100 рублей. При расторжении договора все долги были оплачены (хотя их не было, оплатила, чтоб не ругаться с ними). Что делать?
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
При расторжении кредитного договора осталась сумма долга в размере около 1,5 тыс. это был процент за месяц, хотя после заключения договора прошло всего несколько дней. За расторжение было оплачено 700 рублей. О том, что требуется оплатить ещё и процент, в известность никто не ставил.
Прошло несколько лет, сумма долга составляет около 54 тыс. платить нечем.
Что делать? Договор утеряе.
Здравствуйте! Если с момента оплаты, прошло три года, можете не платить. Пусть банк обращается в суд. В суде заявите о пропуске исковой давности.
Спросить
Здравствуйте, Анастасия!
Для ответа на Ваш вопрос о законности выставления подобной сумму нужно видеть условия договора кредитования.
Саму сумму можно попробовать оспорить на основе ФЗ "О потребительском кредите и займе".
Для снижения пени в суде ссылайтесь на ст. 333 Гражданского кодекса РФ.
СпроситьООО Ростелеком оказывал мне услуги телефонной связи по договору. В июле 2012 года мною было написано заявление на расторжение договора (есть копия). Телефоном больше не пользовался. Ростелеком объявил о моей задлженности перед ними. Сейчас мне звонят из ЦЗ Инвест, которому Ростелеком переуступил права на задолженность, и требуют погасить задолженность. При моем обращении в Ростелеком был получен ответ, что они расторгли договор в июне 2015 года и были начисления за пользование телефоном. Что мне делать в этой ситуации? Как я понимаю срок исковой давности истек или он идет с момента расторжения договора Ростелекомом. Спасибо.
Срок исковой давности у Вас истек.
Согласно статье 195 Гражданского кодекса Российской Федерации исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Общий срок исковой давности устанавливается в три года (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Спросить
Здравствуйте! Если вы написали заявление на расторжение, то последующие начисления за услуги связи были не правомерны. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Всего доброго!
СпроситьВ 2013 году продали квартиру, расторгли договор на пользование интернетом и кабельным телевидением с Ростелекомом. Недавно позвонили коллекторы сказали, что мы не сдали оборудование, в связи с чем образовалась задолженность и долг продали им, хотя не каких уведомлений о задолженности не получали, и при расторжении договора оборудование сдать не просили. Что делать?
Нужно смотреть условия договора для ответа на ваш вопрос. Если предусмотрен возврат оборудования, то наличие долга может быть правомерным.
Спросить
если не сдано оборудование никакого долга образовываться не может т.к. услугами вы фактически не пользуетесь! единственно что могут вам предъявить так это возврат самого оборудования и не более!
Спросить22.10.2015 года было получено претензионное письмо от Ростелекома оплатить задолженность в размере 1472,38 рублей, Договор на окагание услуг был заключен в октябре 2011 года, затем услуга по моему заявлению была заблокирована, в мае блокировка автоматически была снята, а в сентябре 2012 года договор был расторгнут. За период с мая на момент расторжения договора образовалась задолженность, хотя ни какими услугами Ростелекома при этом не пользовались. Могу ли я отказаться от уплаты задолженности по истечении срока давности, если могу, помогите грамотно составить такой отказ. Спасибо.
Светлана, добрый день.
В одностороннем порядке отказаться от исполнения принятых на себя обязательств Вы можете только в предусмотренных законом или договором случаях.
Вместе с тем, стоит обратить внимание, что если задолженность образовалась в период времени до сентября 2012 года, то к настоящему моменту срок исковой давности по указанному требованию истек и Ростелеком попросту не сможет воспользоваться судебной защитой своего права на взыскание задолженности.
Более полную консультацию можно было бы представить после ознакомления с текстом направленной в Ваш адрес претензии.
С уважением,
Александр Мезенцев.
Спросить
Светлана, добрый день. По-видимому, Ваш договор предусматривал внесение абонентской платы, которая начисляется вне зависимости от того, пользовались ли Вы услугой или нет.
Отвечать на претензию нет смысла, но главное - нельзя признавать наличие долга, потому что тогда восстановится срок исковой давности.
А вот в возражениях на исковое заявление уже надо будет написать об истечении срока давности. Но надо знать дату, с которой началась просрочка, т.е. как было написано в документе (счете за 2012 год), когда именно Вы должны были уплатить задолженность.
СпроситьВ 2015 году был долг перед компанией Айвон, я им все оплатила, сегодня пошло письмо что они продали мой долг в 215 рублей коллекторам, и теперь сумма задолженности 5000 рублей. Оплатить коллекторы просят иначе грозят обратится в суд. Что делать?
Здравствуйте, вам не стоит беспокоиться а общение с коллекторами если что следует прекратить. Если не можете платить то не платите. Пусть подают в суд, а в суде вы заявите о снижении всех процентов по ст.333 ГК РФ уменьшение неустойки, а потом просите рассрочку решения суда.
СпроситьРасторгла договор с Ростелеком в декабре 2014 г. На момент расторжения никаких долгов у меня не было, при мне это проверял сотрудник ростелекома (иначе договор не расторгнут, пока этот долг не погасишь). Сегодня мне пришло уведомление о задолженности за оказание услуг в декабре. Хотя интернет за декабрь был мною полностью оплачен на момент расторжения договора. Оплачивать эту непонятную задолженность я не хочу. Есть ли какие-то варианты, как этого избежать?
В 2013 году заключила договор с МТС об оказании услуг связи, до этого времени пользовалась услугами Ростелекома. Договор о расторжении услуг не сохранился. Сегодня созванивалась с коллекторским агентством ЦС "Инвест" и с удивлением услышала о долге размером более двух тысяч рублей. Мне сказали, что после расторжения договора я была обязана интересоваться счетом, потому что в договоре есть такая запись. И еще сказали, что при неуплате этого долга арестуют мои банковские карты и снимут с них сумму, необходимую для погашения долга. А я даже не понимаю, откуда взялся долг, ведь все же было оплачено. Спасибо!
Здравствуйте.Для начала обратитесь в Ростелеком с письменным заявлением, чтобы они пояснили на основании чего образовался долг.
СпроситьМня зовут Ольга. Был заключен договор с вневедомственной охраной, на охрану квартиры (заключен был моей мамой) в 2008 году. С 2010 не пользовались охраной вообще. За пол года 2011 года и за 2012 год образовалась задолженность. В декабре 2011 года мама умерла. Но договор расторгли только в ноябре 2012 года. Вневедомственная охрана просит оплатить всю задолженность по договору. Я написала заявление что долг за 2012 год я платить отказываюсь, т.к. умер человек с кем они заключали договор. Кто в этом случае прав?
Ольга!
Они правы частично, так как данную услуги предоставляли, до момента смерти мамы Вы оплатить должны.
СпроситьТакой вопрос. Сегодня (22.05.2016 г) позвонил мне коллектор и говорит, что в 2011 году мной была взята кредитная карта в приват банке, якобы я её оплатила, но в 2013 году появилась задолжность в размере 1800 р. Банк меня не оповещал о задолжности, сейчас уже 2016 год. по моему срок давности кредитного договора уже прошел.
Срок давности можно применить в суде. В вашем случае он уже вышел. Поэтому если будет судебный иск, нужно обязательно явиться в суд и заявить соответствующее ходатайство. В противном случае срок применяться не будет.
СпроситьПестала пользоваться интернетом МТС, но договор вовремя не расторгла, ведь нет денег, нет и интернета. Но постоянно просят оплатить долг до момента расторжения договора и долг увеличивается. За что я должна оплатить деньги, если интернета не было, просто вовремя не расторгла договор и не мошенничество ли это? Хотят деньги за не оказанные услуги.
