Как получить документы по выплаченному кредиту в другом регионе от Сбербанка?

В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Ст. 1 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" установлено, что банки размещают привлеченные средства на условиях возвратности, платности, срочности.

Согласно ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В силу ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор. Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. Договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. При отсутствии такого согласия договор может быть признан недействительным по иску застрахованного лица, а в случае смерти этого лица по иску его наследников.

Таким образом, само по себе наличие страховки не является незаконным. «Навязывание» нужно доказать согласно ст. 55-56 ГПК РФ. Только при наличии доказательств возможен возврат денежных средств.

Здравствуйте! Смотрите условия договора страхования.

Закона. обязывающего заверить копию. нет Получите график без копии . Он и будет с печатью. банка

Нет особого закона - если потребитель просит проставить на каждой странице справки печать организации, то исполнитель должен пойти потребителю навстречу.

Ссылайтесь на эту статью.

Закон "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

нужна копия графика платежей ипотечного кредита заверенная банком на каждом листе круглой печатью.?

Банк выдает график платежей, т.е. , какая часть платежа идет в счет погашения основного долга заемщика, а какая - в уплату процентов.

Обязана выдать справку Закон "О защите прав П ст 10.

Добрый день!

Такого закона нет. Возможно, сотрудники банка имеют ввиду внутренние регламенты банка, которые регламентируют в каких случаях используется круглая (основная) печать банка, а когда проставляется штамп.

Если вопрос действительно серьезный - обратитесь в банк с письменным заявлением о выдаче заверенной копии графика платежей. В случае отказа банк должен будет указать его причины.

ЗАВЕРЯТЬ КОПИИ МОЖЕТ И НОТАРИУС, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ПОДЛИННИК.

ОБЯЗАТЬ БАНК НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ.

ОДНАКО ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ С ПРОСЬБОЙ ВЫДАТЬ ВАМ ТАКОЙ ГРАФИК, ОБОСНОВАВ СВОЮ ПРОСЬБУ ССЫЛКОЙ НА СТ. 10 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Затребуйте новый график,со ссылкой,что старый утерян,а Вам его необходимо иметь для того,что бы своевременно и в полной мере производить платежи, попросите прошитый и скрепленной печатью,там где прошито...Представьте это по месту требования,сняв себе необходимые копии,можете заверить у нотариуса.

Уважаемая Татьяна Юрьевна.

Неизвестно почему банк отказывается Вам проставить печать на копию графика платежей. У меня есть аналогичный график-проставили печать без споров.

Полагаю, что, если Вам это очень важно, напишите в банк письменное заявление с просьбой проставить печать на копии.

Пусть юрист и сошлётся на выдуманный им закон.

Но, в любом случае, последняя страница копии должна быть заверена печатью банка.

Данные документы составляются электронно и не требуют печати кредитного учреждения.

Юлия Анатольевна! Тут важно разобраться о какой ошибке идёт речь. Думаю, оптимальным будет явиться в банк и выяснить все на месте. Если возникнут сомнения , то новый график можно не подписывать, а взять для изучения. Полагаю, что в одностороннем порядке, без Вашего уведомления, банк не имел права удерживать большие суммы, чем предусмотрено Вашим договором. И формально Вы имеете право обратиться в суд. Но вот целесообразность обращения в суд можно оценить только изучив документы

Не имеет право на это банк, только если это не указано в условиях самого договора, претензию пишите банку, они сами признали ошибку своего сотрудника, можете так же обратиться и в суд с иском

Обратитесь в банк, выдавший кредит, с письменным заявлением.

читайте условия договора.Более того,скорее всего это обманный ход банка и это просто скрытые проценты.Так как если вы страхуете свою жизнь или автомобиль,на год .в течение которого страховой случай не наступил -вы же не собираетесь возвращать уплаченный взнос

Да действительно Вы на это имеете право.Вы напишите им письмо изложите свои доводы,привидите свои расчеты и составьте свой график платежей.Все обоснуйте.

Вот почитайте,тут довольно понятно изложено каким образом происходит изменение условий УЖЕ ЗАКЛЮЧЕННОГО договора. Если Вам откажу(по таким основаниям как "этого не было в практике",либо по иным,но не Законным,можете обращаться в суд с понуждением внесения измения в договор.НО еще раз необходимо будет обосновывать свою позицию,а в неснные изменния не должны ущемлять права второй стороны.

Забыл вставить в ответ-первый

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 450 ГК РФ

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 451 ГК РФ

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 452 ГК РФ

Напишите претензию, основываясь на это статье из Гражданского Кодекса:

Статья 408. Прекращение обязательства исполнением

1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.

При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

Никто не может лишить Вас права досрочно погасить обязательство.

Руслан, если договором не оговорено иное, Вы имеете право досрочного погашения кредита с уплатой процентов на день погашения кредитных обязательств.

Более подробно можно ответить после изучения текста договора.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Евгений, реструктуризация по своей сути является изменением условий кредитного договора, которое должно быть оформлено соответствующим соглашением к основному договору с новым графиком платежей в результате которого заемщик получает право исполнять обязательства в более благоприятном режиме.

По общим основаниям действия банка правомерны, т.к. условия о неустойке основаны на законе и скорее всего закреплены в договоре.

Для более полного ответа необходимо изучение основного кредитного договора и соглашения, заключенного в рамках реструктуризации,

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВОМЕРНО ЛИ ТРЕБОВАНИЕ БАНКА ТРЕБОВАТЬ ОПЛАТУ ВНЕ ГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ ВЕДЬ ЭТО НИГДЕ НЕ ФИКСИРУЕТСЯ

Добрый день! Вообще крайний срок месяц, если уже прошло более времени, то можете обратиться с жалобой в Центральный Банк по этому вопросу, укажите на нарушение со стороны банка.

Доброго Времени суток!

Документ ОБЯЗАНЫ были предоставить Вместе с заключением кредитного договора - это грубое нарушение - по запросу - немедленно

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Жалобу в ЦБ нужно направить. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Здравствуйте! В данном случае вам лучше по данному обстоятельству обратится с жалобой в Центральный Банк. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

Банк имеет право это требовать.