Отказ по КАСКО - Как действовать, если страховая компания отклонила заявление без документов из полиции или ГАИ

• г. Москва

Вопрос по КАСКО. А/м застрахован в компании МСК. В августе т.г. обратился используя услугу удаленное страхование (сам приехал к представителю МСК на осмотр) по поводу повреждений на автомобиле (на автостоянке не установленными лицами, царапина на бампере - 7 см и небольшая мятина 7-8 мм на двери) с двумя заявлениями, без обращения в полицию (по кузовным элементам могу обращаться не более 3-х раз в год без справок из ГАИ). Заявления приняли, спустя две недели пригласили на осмотр на СТО (с которой работает МСК) по бамперу. Спустя еще неделю представитель МСК по телефону сообщила, что по обоим заявлениям в ремонте мне отказано, т.к.-по каждому заявлению в отдельности сумма ущерба превышает 3% от стоимости а/м, а заявления поданы без соответствующих документов из полиции или ГАИ (а/м застрахован на 1 млн 800 т.р.). Теперь предлагают подъехать в центральный офис и, при желании отремонтировать, доплатить недостающую сумму.

Как в данном случае поступить? С уважением Владислав.

Ответы на вопрос (1):

Владислав!

Для начала необходимо знать условия Вашей страховки, доплатить за что? И предлагался ли Вам ремонт или только замена?

Спросить
Пожаловаться

Я обратилась в страховую компанию Ресо-гарантия по КАСКО с двямя заявлениями:

1) с предоставлением документов из ГИБДД с повреждение заднего бампера.

2)без документов о регистрации события в компетентных органах с повреждением заднего левого крыла и бампера (согласно условий страхования я имею право получить выплату страхового возмещения без предоставления документов о регистрации события в компетентных органах: при повреждении деталей кузова ТС в размере, не превышающем 5% от страховой суммы по риску Ущерб, но не более суммы, эквивалентной 6000 руб.).

В обоих заявлениях я указала - ремонт в СТО (а не выплату).

В результате мне сообщили, что бампер будет посчитан 2 раза и в результате калькуляции стоимости по 2-му заявлению я обязана буду внести большую доплату, т.к. ремонт не укладывается в 6000 т.р.

Не смотря на то, что задний бампер они обязаны отремонтировать по 1-му заявлению.

Имею ли я право отказаться от ремонта в СТО по 2-му заявлению после проведения калькуляции стоимости ремонта?

Автомобиль застрахован по КАСКО в ВСК. На гравийной трассе из под встречной машины прилетела груда камней. Как результат треснуто стекло, множественные сколы на бампере и повреждение ЛКП накладки на переднем бампере. Обратился в ГИБДД, оформили ДТП. Обратился в страховую, дали направление на ремонт к дилеру. После осмотра и согласования счетов сегодня дилер позвонил и сообщил что стекло одобрили, а ремонт бампера нет. Запросил в страховой причину отказа. По телефону сообщили что нестраховой случай. В подробностях общения с дилером ввяснилось что они предложили ВСК заменить бампер, т.к. снизу на пластике имелись царапины, которые не отремонтировать. Какие действия мне предпринять чтобы заставить страховую отремонтировать бампер, покрасить в конце концов, ведь царапины снизу я и не заявлял.

Мне отказали в ремонте автомобиля по каско, что делать?

Это было первое обращение по каско за два года. Утром вышел из дома у видел царапину на задней двери и на заднем бампере несколько царапин откуда они взялись не знаю. Поехал в офис своей страховой подал заявление они сделали осмотр. Через 5 дней пришел отказ в ремонте по двум заявлениям. В условиях каско прописаны одно обращение в год без справки из органов по железу и пластмассе. Что делать?

Первый раз обратился в страховую компанию по поводу противотуманной фары разбитой камнем. Признали страховым случаем, заменили.

Второй раз обратился по поводу повреждению бампера (глубокие царапины) и подкрылка (отколота часть). Признали страховым случаем. Заказ наряд согласовали не полностью, бампер вычеркнули.

Обосновали тем, что на фотографиях по первому случаю, уже были зафиксированы повреждения бамперы, требующие его замену (это могли быть царапины, на которые я не обращал внимания, бампер из текстурного пластика) и сославшись на отраслевой документ о проведении осмотра и ст. 102 гражданского кодекса (разговор по телефону).

Машина из салона первый год страхования. Югория.

Что делать?

Спасибо.

Скажите пожалуйста, у меня страховка Каско. Хотела воспользоваться моим правом по страховке отремонтировать бампер, но сумма ремонта превысила 2% от стоимости страховки и мне отказали. Теперь у меня случилось ДТП поврежден передний бампер в котором я не виновата и есть док. подтверж дающий из полиции. Страховая компания отказала мне в ремонте потому что у меня уже было обращение по поводу ремонта бампера.

Мы обратились в страх. Компанию (ремонт две двери по справке, задний бампер без справки), В автосалоне при снятии заднего бампера выявился скрытый дефект - повреждение усилителя заднего бампера, который предлагают заменить за свой счет. Мы не знаем когда это произошло, т.к. бампер в районе повреждения усилителя бампера целый. У нас полное Каско, обязана ли страховая компания оплатить замену усилителя бампера?

Осмотр авто, при оформлении полиса КАСКО, выявил повреждение (царапины) на заднем бампере.

В случае повреждения бампера в другом месте, СК вправе отказать в ремонте?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Помогите, пожалуйста.

На момент заключения договора страхования с СК Макс на переднем бампере автомобиля были повреждения (царапины и вмятина от бордюров), акт осмотра не составлялся. 31.01.2012 в результате ДТП передний бампер был деформирован и частично разрушен. В установленные договором страхования сроки все необходимые документы были предоставлены страховой компании, в том числе справка о ДТП в которой данное повреждение зафиксировано. По условиям договора ремонт производиться на СТОА по направлению страховщика. При осмотре автомобиля экспертом страховой компании мне сообщили, что передний бампер автомобиля, скорее всего, придется менять за свой счет, т.к. на нем обнаружены повреждения связанные и не связанные с данным страховым случаем. Имеет ли страховая компания право отказать в замене бампера (по словам эксперта данная деталь автомобиля не ремонтируется, а может только меняться)? И стоит ли в случае такого отказа обращаться к помощи юриста и подавать исковое заявление?

Попал в ДТП, машина застрахована по каско - ремонт за счет страховой компании, компания просит реквизиты для перечисления средств, в ремонте отказано - сумма страховки превышает сумму ремонта, как быть, ведь страховали до нового года и стоимость ущерба не равна стоимости автомобиля.

Вопрос: На момент страхования а/м в акте осмотра была зафиксирована царапина на переднем бампере в размере 3 см. В декабре 2012 года я попала в ДТП и повредила передний бампер. Моя страховая компания по данному убытку приняла решение частично возместить ущерб. То есть за счет компании только замена бампера, а покраска, монтаж, т.е все остальные работы за мой счет, так как на момент страхования на бампере была царапина. Правомерны ли действия страховой компании?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение