Образовалась задолженность перед банком - как справиться с навязчивыми звонками и грубым поведением службы
Образовалась задолженность перед банком (были веские причины, по которым не в состоянии был платить). никак документов или уведомлений банк не предоставил, что передает мой кредит третьим лицам. С недавнего времени (дней 5 наверно) каждый день по несколько раз звонят из этой самой службы. Разговаривают грубо, грозят судом. Никаких договоренностей достичь с ними не получается. Как быть в этой ситуации?
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
Также у вас есть право направить в банк претензию о нарушении закона о персональных данных. Они не имеют права передавать ваши данные в стороннюю организацию без вашего согласия.
Спросить
Сотрудники этой службы сами грозятся в суд подать.
Что мне грозит, если дело дойдет до суда?
СпроситьНе бойтесь суда. Конечно, до исполнительного производства и общения с судебными приставами дело лучше не доводить. С моральной точки зрения, это не самая приятная процедура. Но в ней есть и плюсы. Во-первых, гражданское законодательство имеет много «лазеек», помогающих несостоятельным должникам, и при помощи опытного юриста ваше дело может быть решено благоприятным образом – банк пойдет на соглашение и предоставит реструктуризацию, даже если изначально был против. Во-вторых, в суде вы можете снизить незаконно начисленные штрафы, комиссии, а иногда и проценты по кредиту. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
СпроситьА я имею право не всю сумму разом внести по кредиту, а частями?
У меня нет возможности разово всю сумму внести. А вот частично, думаю, получится.
Спросить
Задавал вопрос консультанту: образовалась задолженность перед банком (были веские причины, по которым не в состоянии был платить). никак документов или уведомлений банк не предоставил, что передает мой кредит третьим лицам. С недавнего времени (дней 5 наверно) каждый день по несколько раз звонят из этой самой службы. Разговаривают грубо, грозят судом. Никаких договоренностей достичь с ними не получается. Как быть в этой ситуации?
Он дал ответ:
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
Вот у меня еще вопрос, но этого консультанта нет на сайте. Вам можно задать?:
А я имею право не всю сумму разом внести по кредиту а частями?
У меня нет возможности разово всю сумму внести. А вот частично, думаю, получится.
Или этот вопрос нужно обсуждать непосредственно с сотрудниками банка?
Этот вопрос нужно решать с банком. Возможно они вам проведут реструктуризацию долга. Если вы будете сами вносить частями, то есть риск, что сперва будут погашаться штрафы, неустойки, проценты и в последнюю очередь сумма долга.
СпроситьНо банк передал мой кредит к коллекторскую службу. Национальная служба взыскания.
мне все равно в банк обращаться?
СпроситьТолько что разговаривал с сотрудником банка.
По одному кредиту согласились, чтобы я вносил частями.
Но по второму никак и требуют полную сумму.
Что можно предпринять в этой ситуации? у меня просто нет возможности сразу все погасить.
СпроситьЕсли нет возможности, то вы не сможете оплачивать кредит. На просроченную задолженность будут начисляться штрафы и неустойки в соответствии с вашим договором. Когда дело передадут в суд, то можно будет просить суд снизить размер неустойки и выплачивать уже приставам.
Спроситьто есть выхода у меня нет. либо оплачивать всю сумму, что требует банк, либо ждать суда и встречи с приставами?
СпроситьИмеется задолженность у Киви банка. Определенное время не было возможности платить. Банк передал мой долг коллекторам, коллекторы дали несколько дней на погашение задолженности. У меня нет возможности за несколько дней погасить Всю сумму, что делать? И должен ли был банк отправить мне письменное уведомление о передаче моей задолженности третьим лицам?
Здравствуйте.
Предложите коллекторам обращаться в суд. Там сможете снизить сумму долга и указать на истечение срока исковой давности (если имеются основания).
Спросить
Добрый день!
Коллекторам ничего не платите и не общайтесь с ними.
Записывайте все разговоры на диктофон и говорите, чтобы они подавали на вас в суд.
в разговоре не подтверждайте факт наличия долга.
СпроситьЕсть задолженность перед банком, просто не чем оплатить. Сотрудники банка звонят, угрожают коллекторами. Звонят родственникам номера которых я не указывала, грубо с ними разговаривают. Подскажите что делать?
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьБыла задолженность по кредиту в банке когда пришел платить сказали, что передали мой долг агентству. В договоре на передачу задолженности третьим лицам нет. Они сейчас звонят каждый день, что можно сделать?
Спасибо. С уважением Олег.
Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Коллекторам ни чего не платите отправьте их в суд.
Спросить
к выше сказанному, долг нужно все таки оплатить только в сам банк, по номеру договора
СпроситьУ меня есть задолженность перед банком, прошел суд я выплачиваю по мере возможности, мне звонят каждый день третьи лица с угрозами, почему банк не передает документы приставам и можно ли как сделать чтоб банк передал их приставам.
Нет, обязать банк передать документы приставам нельзя. На угрозы не обращайте внимания (не берите трубку)
СпроситьБрал кредит в 2005 г. Через некоторое время образовалась задолженность и я перестал платить кредит, так как сначала должен был погасить пени за каждый день просрочки, но такими денежными средствами не располагал. В связи с чем банк подал на меня в суд и по судебному решению (ИП-...) с моей зарплаты были удержаны денежные средства в полном размере. Подтверждающие документы на руках. Долг погашен в 2012 году. В 2019 г. этот же банк продал ЯКОБЫ мою задолженность в ООО "Столичная сервисная компания", которая подала на меня в суд за задолженность перед банком. В банке говорят, что у меня перед ними нет задолженности или они ее не видят, так как продали мой договор. Никаких справок не предоставляют. О задолженности я узнал через "Госуслуги". Как подать на банк в суд?
Можно сделать иск о признании договора исполненным. У подруги была такая ситуация. Когда платежи она делала, а банк их потерял при реорганизации.
Спросить
Здравствуйте!
Вам нужно просто на иск коллекторов подать возражения, в которых указать, что задолженность отсутствует и срок исковой давности на взыскание долга истек.
Нечистоплотность наших банков и коллекторов не удивляет.
Параллельно можно обратиться в прокуратуру с жалобой на мошеннические действия со стороны банка и коллекторов и приложить квитанции о списании с вас всех денежных средств. Эту же справку вы можете получить у приставов - об окончании исполнительного производства.
По п. 1 ст. 200 ГК РФ, указанный период начнет течь с даты, когда кредитор узнает о просрочке. График платежей, который прилагается к кредитному договору, определяет конкретное число каждого месяца, когда следует платить по кредиту.
Следовательно, как только вы не внесете платеж или внесете его не полностью, банк будет об этом знать.
По Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 29.09.2015 № 43, срок давности по долгу, который на договорной основе вносится частями, начинает отсчитываться отдельно для каждой такой части. Таким образом, срок давности по просроченным платежам, процентам, неустойкам и т. п. рассчитывают отдельно для каждого неуплаченного взноса.
Спросить
Здравствуйте!
В том смысле, какой Вы вкладываете в возможность "подать на банк в суд", таковой возможности не имеется.
Вот, что можно сделать в правовом русле:
Судя по всему, ООО "ССК" получила судебный приказ на взыскание с Вас "задолженности", возбудили исполнительное производство. Нужно срочно у приставов получить копию судебного приказа и в течение 10 дней написать и подать Возражения на судебный приказ+ходатайство на восстановление срока для подачи Возражений. Таким образом, получаем приказ, пишем Возражения, в которых соединяем 2 требования: восстановить срок (указываем уважительные причины, почему не получили приказ вовремя и пропустили срок на подачу Возражений) и отменитьсудебный приказ.
СпроситьМой родственник взял кредит в банке и указал мой контактный телефон. Я ни какого отношениях с этому банку не имею. Не являюсь ни кредитором ни поручителем. У родственника образовалась задолжность перед банком и теперь сотрудники банка звонят мне. Звонят каждый день, по несколько раз и не обращают внимание на время.
Что я могу сделать с юр. точки зрения, что-бы прекратились эти звонки. Или ждать когда произойдёт нервный срыв...
Николай
можно не обращать внимания- блокировать звонки и т.д. Но пригрозите лучше обращением в полицию за вымогательство. Вы отношения к долгу никакого не имеете - вправе обратиться в полицию
Спросить
необходимо официально предупредить в письменном виде банк-заемщик о том, что номер телефона Ваш и Вы никого отношения к кредиту не имеете.
СпроситьСестра взяла кредит, у нее образовалась небольшая задолженность (2500 руб), национальная служба взыскания звонит мне (якобы не может дозвониться сестре, хотя ей ни кто не звонит) и требует чтобы сестра заплатила 8000 рублей долга. Со мной разговаривают грубо, говорят если я буду бросать трубку или не найду сестру они мне будут звонить каждый день по несколько раз. Как мне поступить с этой службой.
.
Пошлите их на 3 буквы сами знаете какие.
Банк передал взыскание долга организации, которая не имеет права заниматься кредитной деятельностью, а коллекторы вообще находятся вне закона, т.к. закона о его деятельности нет. В соответствии с п. 1 ст. 385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга коллекторскому агентству как новому кредитору до того момента, как ему предоставят доказательства перехода к нему права требования. На основании ст. 386 ГК РФ должник вправе выдвигать против требования коллектора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, т.е. банка, к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. При уступке права требования коллектору заемщик утрачивает право защищать свои права в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку с банком – поставщиком услуги по предоставлению кредита его правоотношения прекращаются, а коллектор таковым не является. Таким образом, можно заключить, что уступка права требования возврата долга по кредитному договору лицу, не являющемуся кредитной организацией, – коллектору противоречит не только природе кредитного договора, кредитной операции, но и требованиям закона, что делает такую уступку невозможной. Поэтому, если к должнику-заемщику предъявляют требования коллекторы на основании договора уступки права требования, то необходимо обращаться в суд с исковым требованием о признании такой уступки ничтожной по указанным выше основаниям, что, безусловно, лишит коллекторов права в дальнейшем предъявлять требования о возврате долга. Поскольку специальный закон о коллекторской деятельности еще не принят, взыскатели должны работать согласно общегражданскому законодательству (глава 24 ГК РФ), то есть как посредники и переговорщики, а не как вымогатели. Кроме того на коллекторов действуют специальные ограничения. Например, для работы с персональными данными нужна специальная лицензия.
СпроситьНе было возможности выплачивать кредит. Банк прислал угрожающее письмо, что передаст право изъятия задолженности по кредиту третьим лицам. Как правильно поступить в этой ситуации. Согласен платить кредит, но не целиком как они предлагают.
Здравствуйте! Обратитесь в банк с заявлением на реструктуризацию кредита.Если откажут-не платите вообще,т.к частичная оплата идет только на погашение процентов, неустойки,а основной долг по кредиту не гасится.. Пусть Банк обращается в суд. На основании ст.333 ГК РФ Вы попросите суд уменьшить размер неустойки. Также Вы имеете право просить суд об отсрочке или рассрочке по выплате долга. Удачи!
Спросить
Добрый день обратитесь в банк с заявлением о предоставлении реструктуризации кредита
Спросить
