Коллекторское агентство не прекращает звонки и ночью - как защититься и защитить права?
У меня такая ситуация: мой брат взял кредитную карту в альфа банке, сейчас там долг в 18 тысяч. Случилось так, что его осудили на 8 лет. Банк передал данные в коллекторское агенство. Брат оставил в анкете мой номер. Теперь они мне названивают каждые 30 минут, могут и поздно вечером звонить и ночью. У меня маленький ребенок 10 месяцев. На нервной почве пришлось прекратить грудное вскармливание. Подскажите пожалуйста, законно ли они поступают? Ведь я не обязана платить чужой кредит. Всю информацию, какой обладаю, я им предоставила. Каким законом я могу защититься от их телефонного террора? Уже нет сил пол года это терпеть,
Вы не отвечаете по долгам брата. Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
Спросить
Друг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона - так нужно было банку... сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию... на мои претензии - мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить... номер свой менять не хочу... блокировать номер телефона банка - они их меняют... как мне прекратить эти звонки?
На сайте банки,ру в разделе того банка, который вам звонит написать претензию, звонки прекратятся через 3 дня
СпроситьМой знакомый взял кредит и оставил банку мой номер телефона как контактный без моего ведома. Кредит он платить перестал. Сначала банк мне звонил и спрашивал где найти должника, я им сказала, что не видела его уже лет 5,но они все равно продолжали звонить, потом банк передал мой номер в коллекторское агентство, теперь они меня достают. Стоит подать в суд на банк за распространение персональных данных, каковы шансы выйграть?
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру, поскольку банк нарушает положения ст.15 закона "О потребительском кредите (займе)".
СпроситьМогут ли коллекторкие агенства подавать в суд на человека? И в какой форме проходит операция.
Ситуация такая: брал кредитную карту в Альфа банке. В вязи увольнением, пошли пророчки по платежам, сумма долга составляет 38 тысяч.
Звонит коллекторское агенство Сентинел и угрожает что я отказываюсь платить и подает на меня в суд.
Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Вы можете, например, обратиться в суд за защитой своих прав. Подобная практика существует.
Спросить
В прокуратуру напишите заявление. Коллекторы вообще законы не читают. Им все равно. И не общайтесь Вы с ними. Толку нет. Каждый раз разный человек. Не разговаривайте. Надоест и перестанут.
Спросить
Мне не угрожают, не вымогают у меня чужие долги, просто названивают по 5 раз на дню, я уже даже не отвечаю на их звонки, ведь моя совесть чиста, я ничего у банка не брала и созаемщиком не выступала. Так сказать специалистов банка я на место поставила самостоятельно. Коллекторы пока очень вежливы и просят просто передать информацию для должника. Меня интересует законно ли банк передал мой номер и мои ФИО другой организации без моего на то согласия?
СпроситьСтатья 152.2. Гражданского Кодекса.
Пункт 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Пункт 4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
СпроситьПосоветуйте пожалуйста как быть! Подруга взяла кредит, оставила мой номер что бы банк мог связаться со мной Если что. Подруга какое то время не могла платить по кредуту, т.к. была без работы, мне начали звонить с банка узнавать знаю ли такую та,и могу ли я передать ей информацию, каждый день я объясняла одно и тоже, что да знаю, да передам Подруга много месяцев уже платит по кредиту, но теперь банк ей предъявил что бы она выплатила всю сумму досрочно, хотя кредит она брала до 2015 г. до 05. месяца если я не ошибаюсь. Подскажите могут ли банк требовать досрочного погашения? И как быть мне они звонят по несколько раз в день, отвлекая от работы и грубят. Хотя я даже не поручитель. Просто оставили мой номер.
Один мой знакомый два года назад взял кредит в банке и указал в контактной информации мой домашний телефон не спросив разрешения. Мы с ним не общались уже 5 лет, а кредит он взял два года назад. То есть он предоставил банку заведомо ложную информацию, а они не проверили её сразу! В течении последних двух месяцев мне поступают звонки из этого банка! И насколько я понимаю он не платит по кредиту! Очень настойчиво просят передать ему информацию, что его дело передаётся в коллекторское агенство! Но я не могу им ничем помочь так как у меня информации об этом человеке ещё меньше чем в банке. Через горячую линию банка я просил удалить мой номер из базы, но они не удалили и продолжают звонить, а потом будут звонить из сторонней организации, как мне сказали! Что делать? Я на самом деле не знаю как его найти! Единственный номер телефона, который так же есть и у банка не обслуживается! Больше я о нем ничего не знаю. Очень не хочется чтобы бандиты из коллекторов пришли к нам домой и пугали детей!
Звонят разные сотрудницы банка из отдела взысканий и досудебных разбирательств .С меня вымогать они не могут !Я кредиты не беру принципиально ,но их звонки уже напрягают! Следовательно ,вымогают они не с меня !? Или юридически требование предоставить информацию тоже является вымогательством ?
СпроситьПишите заявление в полицию. Это явное вмешательство в личную жизнь.
ГК РФ
Статья 152.2. Охрана частной жизни гражданина
1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Не являются нарушением правил, установленных "абзацем первым" настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле.
2. Стороны обязательства не вправе разглашать ставшую известной им при возникновении и (или) исполнении обязательства информацию о частной жизни гражданина, являющегося стороной или третьим лицом в данном обязательстве, если соглашением не предусмотрена возможность такого разглашения информации о сторонах.
3. Неправомерным распространением полученной с нарушением закона информации о частной жизни гражданина считается, в частности, ее использование при создании произведений науки, литературы и искусства, если такое использование нарушает интересы гражданина.
4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Право требовать защиты частной жизни гражданина способами, предусмотренными "пунктом 2 статьи 150" настоящего Кодекса и настоящей статьей, в случае его смерти имеют дети, родители и переживший супруг такого гражданина.
СпроситьАльфа банк позвонил и мказал чьл мне одобрена кредит. Карта 100000 я взял и исправно плвтил каждый месяц проценты сейчас не работаю не могу платить просрочка 45 дней сумма процента достигла 17000 каждые 20 минут днем и ночью поступают звонки из банка чтоб оплатьить долг иначе запрлсят всю сумму. Как мне правильно поступить.
Можете попытаться реструктурировать кредит, но это только по доброй воле самого банка.
Порядок реструктуризации (на примере ОАО «Сбербанк»):
для реструктуризации подаются следующие документы:
заявление на реструктуризацию;
заявление-анкета на реструктуризацию;
копия паспорта (оригинал иметь при себе);
документ, содержащий сведения о финансовом положении заемщика за предшествующие 6 календарных месяцев;
документы, официально подтверждающие трудоустроенность клиента.
Спросить
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
СпроситьНакипело! Ситуация такая, бывший парень брал кредит в альфа банке и дал мой номер как близкого человека, а еще указал в заявлении, что мы в гражданском браке. Сейчас мы расстались, у него в банке появилась задолженнось.
Банк звонит ежедневно по несколько раз МНЕ. И это при том, что его телефон доступен. Они реально достали, одно дело звонить в рабочее время, так они уже с 7 ми утра названивают...
Я оператору всегда говорила, что все передала еще после первого звонка, дала им его номер который он так же оставлял в заявлении т.к. не менял, потом уже психанула и сказала, что не обязана, что не хочу с ним общаться и не хочу его знать.
Не помогло ( ( (
Подскажите пожалуйста, не нарушает ли банк зкон? И что я могу сделать? Все их номера в черный список не помещаются ( ( ( ( (
Конечно, нарушают. В следующий раз, когда позвонят, скажите, что если звонки Вам не прекратятся, Вы обратитесь с жалобой в прокуратуру о нарушении банком ст.15 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)". Согласно этой статьи банк может связываться только с Заёмщиком и лицами, предоставившими обеспечение (поручителями). Если даже после этого звонки не прекратятся - пишите жалобу в прокуратуру.
СпроситьБрат взял кредит, уже год не платит. Банк звонит мне, так как брат оставил мой номер. Требуют, чтобы я заставил брата платить, или оплатил сам? Я ни какие документы не подписывал. Могут ли они требовать выплату с меня?
Мама взяла кредит в Альфа банке, указала мой контактный номер, я об этом даже не знала, у нее нет ни просрочек ничего, но мне названивают банки, и каждый говорит, чтоб она перезвонила в банк, им нужно предоставить какую то информацию, возможности связаться с ней тоже нет, что делать? Это вообще законно без подтверждения телефона мне звонить?
Нет незаконно, можете в полицию обратиться. УК РФ, Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни
1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, -
наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 22.12.2008 N 272-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Незаконное распространение в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях информации, указывающей на личность несовершеннолетнего потерпевшего, не достигшего шестнадцатилетнего возраста, по уголовному делу, либо информации, содержащей описание полученных им в связи с преступлением физических или нравственных страданий, повлекшее причинение вреда здоровью несовершеннолетнего, или психическое расстройство несовершеннолетнего, или иные тяжкие последствия, -
наказывается штрафом в размере от ста пятидесяти тысяч до трехсот пятидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от восемнадцати месяцев до трех лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от трех до пяти лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет.
(часть 3 введена Федеральным законом от 28.12.2013 N 432-ФЗ)
Спросить
