Проблема с функцией датчика движения в новом видеорегистраторе - невозможность вернуть товар и предоставление временной замены

• г. Минеральные Воды

Вчера купила видео регистратор, в нем оказалась не работает функция датчик движения, пыталась вернуть, не берут обратно, сказали после экспертизы в течении 21 дня, попросила на время пользования на этот срок, пока не могут предоставить и говорят что в течении 3-х дней предоставят видео регистратор на время пользования, что мне делать подскажите пожалуйста?

Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию о возврате не качественного товара. По поводу отказа в предоставлении подменного товара - жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить
Пожаловаться

А претензию о возврате не качественного товара тоже писать в Роспотребнадзор? Они не отказываются предоставить подменный товар, только в нашем городе в Евросети товара такого нет а с Пятигорска сказали что в течении 3 х дней возможно предоставят.

Спросить
Пожаловаться

Здраствуйте мы три дня назад купили детскую машину на пульту акамуляторную. В магазине проверили все работает домой приехали машина перестала работать от пидали а от пульта работает. Прошло три дня седня отвезли машину обратно в магазин продовец проверил машину да не работает сказал что машину на экспертизу ждать 21 день. Я отказалась и попросила вернуть мои деньги он отказался и сказал что в течении 14 дней вернут деньги. Как так машина на экспертизе 21 день а деньги вернут в течении 14 дней. Что мне делать как вернуть деньги.

Я купила видео регистратор в начале августа, он сломался через неделю, на десятый день покупки я пришла его обменять, но продавец сказал что нужно отправить на экспертизу, чтобы выяснить кто виноват и сразу же починить его. Вчера пришло сообщение о том, что экспертиза пройдена, ремонт произведен и регистратор можно забрать. Производитель полностью признал свою вину. Забирал мой брат, когда в магазине его включили, регистратор работал, однако в машине он уже не включился. Брат отнес его обратно в магазин, сказал что хочет его сдать, но ему сказали, что нужно регистратор отправить снова на экспертизу... Брат его отдал. Могу ли я отказаться от экспертизы, регистратора и вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.

Купила телефон неделю назад, оказалось, что в нём не работает одна из функций, хочу вернуть за него деньги, нужно ли при этом отдавать на экспертизу (и ждать не известно сколько), если итак видно, что она (функция) не работает или просто написать заявление на возврат денег и в течении 10 дней спокойно их получить?

Я 4 августа купила в интернет магазине видео регистратор. В субботу мы с мужем начали устанавливать его в автомобиль и не смогли выйти в меню. Кнопка меню на регистраторе не работает. МОгу ли я в 14 дневный срок вернуть деньги за регистратор или обменять его на рабочий. (в магазине мне сказали что только после экспертизы примут решение о замене или возврате денег) но мне регистратор нужен на этой неделе.

Я купила видео регистратор, и так получилось, что он мне не нужен. (Попали в дтп, машина ремонту не подлежит) Могу ли я вернуть регистратор обратно? Со дня покупки прошло 11 дней.

9.07 купил телефон. Через три дня оказалось что у него не работает фронтальная камера. Принёс в магазин забрали на экспертизу 15.07.Восемнадцатого числа принёс претензию на расторжения договора купли-продажи. Сегодня 30.07 позвонил в магазин узнать результат потому-что прошло 10 дней. Мне сказали что телефон отправили на экспертизу только вчера т.е. через 5 дней пройдёт срок экспертизы. Что мне делать если после 20 дней положенных для экспертизы они не смогут мне дать ответ. Большое спасибо.

24 числа вечером был куплен смартфон, как оказалось некоторые функции нарушены. Наутро пошёл в магазин объяснил проблему. В обмене и возврате было отказано. Сказали отдавать на экспертизу. На время экспертизы предоставить аналогичный товар для пользования было отказано. Подскажите что делать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купила ингалятор для детей пару дней назад. Сегодня он сломался. Отнесла обратно в аптеку. Сказали что отправят на экспертизу и после этого либо вернут деньги либо от ремонтируют. Взамен ничего не предоставили в смысде другой ингалятор для временного пользования. Маленький ребенок без него вообще не может так как больше всех заболел. И деньги не возвращают до выяснения мричины поломки. Подскажите что делать? Могу ли вернуть деньги сейчас или нужно ждать экспертизы? Если предложат ремонт я могу ли отказаться от ремонта и потребовать другой либо деньги обратно? И должны ли мне предоставить на время взамен другой пока тот на экспертизе? Если должны то как мне их заставить дать на время другой? Прошу очень помощи. Не знаю что прям и делать. Всем спасибо заранее.

В мвидео купил сегодня мультиварку и после применения функции рис на котором она готовила 20 минут, рис был не доварен, и ещё следующая попытка оказалось такой же, но в инструкции к этой модели написано что функция рис рабтает 35 минут, это время устанавливается автоматически. Почитав на форумах и отзыве об этой модели все жалуются на функцию рис. Могу ли я вернуть товар и забрать деньги?

2 дня назад в автомагазине приобрел запчасть, а именно датчик холостого хода (чек имеется). При продаже продавец-консультант уверял меня, что именно этот датчик подойдет к моей машине (сами датчики отличаются по коду последней цифры), хотя код старого поломаного датчика отличался как раз в последней цифре. При установке купленного датчика выяснилось, что он все же не подходит. Продавец заявил, что прием возврата возможен только через экспертизу. Сколько дней по закону должна производится экспертиза при возврате? За чей счет? Законна ли она, если со дня покупки прошло 2 дня? Куда мне обратиться, если продавец все же откажется вернуть мне деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение