Проблема отсутствия отопления в двух комнатах - как добиться решения от ЖЭКа?
В квартире собственником которой я являюсь уже второй год не греют батареи в двух комнатах, при горячих стояках. Со мной живет ребенок 6 лет. Обращалась в ЖЭК много раз. Говорят, что не знают в чем проблема, батареи меняла, трубы тоже. Как мне добиться от ЖЭКа исправления этой ситуации.
А к нормальным специалистам Вы обращаться не пробовали. В ЖЭКе редко работают квалифицированные специалисты-сантехники.
Спросить
Прошу дать консультацию по ЖЭКу.
Мной написано заявление в ЖЭК, по поводу замены канализационной трубы. Проблема возникла из-за верхних соседей (текло с потолка). Течь соседи устранили самостоятельно и препятствуют замене трубы. ЖЭК говорит что ничего не может сделать. Прошу проконсультировать о возможностях ЖЭКа и моих действиях по данной проблемме. Спасибо.
Проблема возникла из-за верхних соседей (текло с потолка). Течь соседи устранили самостоятельно и препятствуют замене трубы. ЖЭК говорит что ничего не может сделать. Прошу проконсультировать о возможностях ЖЭКа и моих действиях по данной проблемме. Спасибо.
Здравствуйте. Пусть ЖЭК даст на заявление письменный ртвет. Что их не пускают в квартиру. Они действительно в этом случае ничего сделать не смогут, но если соседи все же затопят Вас, у Вас будет доказательство их вину и взыщите компенсацию вреда с них.
Спросить
Мной написано заявление в ЖЭК, по поводу замены канализационной трубы. Проблема возникла из-за верхних соседей (текло с потолка). Течь соседи устранили самостоятельно и препятствуют замене трубы. ЖЭК говорит что ничего не может сделать. Прошу проконсультировать о возможностях ЖЭКа и моих действиях по данной проблемме. Спасибо.
Для начала получите письменный ответ а уже затем с иском в суд.
СпроситьЧто делать, если жильцы пятого (последнего) этажа сами там не живут, а у всего стояка холодные батареи? При этом по телефону открытым текстом посылают, ссылаясь на то, что это проблема Жэка. Жэк в свою очередь говорит, что воздух спукать нужно только с пятого этажа, с разрешения жильцов этой квартиры?
Здравствуйте! В таком случае нужно обращаться в суд с иском об устранении препятствий во владении Вашим имуществом согласно ст.304 ГК РФ.
СпроситьУ нас не греет батарея в комнате. Стояки горячие, а батарея холодная. Батареи менял предыдущий хозяин. Мы уже обращались в ЖЭК. посмотрел сантехник, продул, снял и прочистил. Засунул провод и в одна батарея оказалась забита. Провод не прошел. Мы за свой счет вызвали сварщика и прочистили батарею. Отдали 5000 р.Но и итоге батарея так и не работает. Опять ходила в ЖЭК, но там только разводят руками. Типа поменяли батареи мы здесь уже ни при чем. У нас плесень пошла по окну и стали течь окна. И мы стали болеть. У меня двое маленьких детей. Еще они написали акт, что батарея была поменяна и я его подписала. Не надо было подписывать мне наверное? Что делать дальше.
Значит не исправна батарея, необходимо ее менять. Те деньги которые вы потратили - вы наверняка никаких документов не подписывали, договоров не заключали.
СпроситьЖэк отказался выезжать на вызов, так как долг хозяина квартиры перед жэком 4800 грн. Вызов делала по причине холодных батарей в квартире. Я сейчас в статусе переселенца живу в этой квартире и плачу коммунальные. Как мне добится горячих батарей от жэка, так как моей вины нет в долге. Спасибо за ответ.
Претензию пишите в ЖЭК, если никак не отреагируют, то жалобу в прокуратуру направляйте
СпроситьВ 2015 г заменила самостоятельно в своей квартире канализационный стояк на кухне, т.к. постоянно из-за засора в трубе ниже вода вытекала у меня на кухне и заливала соседей внизу. До этого обращалась в ЖЭК, но они ничего не делали. Обращалась только устно, никаких заявлений не писала. Теперь то я знаю, что надо было добиться замены стояка работниками ЖЭКа, но уже поздно. В последнее время опять стала выходить вода на кухне и заливать соседей. ЖЭК говорит что это моя вина потому что канализационная труба неправильно соединена была в месте соединения новой (моей) трубы со старой трубой. НО это опять же на словах работников ЖЭКа. Сами они ничего не предлагают. Что делать? Может написать заявление в ЖЭК на Замену трубы в моей квартире чтобы у них не было оснований обвинять меня в затоплении соседей? Что посоветуете? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Нурсина Вагизовна! Да, написать заявление в ЖЭК. Согласно п.4 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Так что это ответственность ЖЭК, чтобы заменили трубы, а Вас не обвинили в причинении ущерба (ст.15, 210, 1064 ГК РФ).
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, пока это точно ваша вина, потому что самостоятельно заменили часть стояка, если бы его меняла УК, то она сменила бы его полностью, как это и положено по СНИП. Если подошёл срок замены стояка, его заменят, или наоборот. Пишите заявление в УК, просите заменить стояк полностью, а при отказе, пробуйте обжаловать его в суде. См. "Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 25.05.2020)
ЖК РФ Статья 166. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме
1. Перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя:
1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
2) ремонт, замену, модернизацию лифтов, ремонт лифтовых шахт, машинных и блочных помещений;
(п. 2 в ред. Федерального закона от 28.11.2018 N 434-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3) ремонт крыши;
4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
5) ремонт фасада;
6) ремонт фундамента многоквартирного дома.
(часть 1 в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 417-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.07.2020 в ч. 2 ст. 166 вносятся изменения (ФЗ от 27.12.2018 N 522-ФЗ). См. будущую редакцию.
2. Нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, финансируемых за счет средств фонда капитального ремонта, размер которых сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, может быть дополнен услугами и (или) работами по утеплению фасада, переустройству невентилируемой крыши на вентилируемую крышу, устройству выходов на кровлю, установке автоматизированных информационно-измерительных систем учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг, установке коллективных (общедомовых) приборов учета потребления ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и узлов управления и регулирования потребления этих ресурсов (тепловой энергии, горячей и холодной воды, электрической энергии, газа) и другими видами услуг и (или) работ.
(в ред. Федеральных законов от 28.12.2013 N 417-ФЗ, от 29.07.2017 N 257-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. В случае принятия собственниками помещений в многоквартирном доме решения об установлении взноса на капитальный ремонт в размере, превышающем минимальный размер взноса на капитальный ремонт, часть фонда капитального ремонта, сформированная за счет данного превышения, по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме может использоваться на финансирование любых услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
4. Перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, которые могут финансироваться за счет средств государственной поддержки, предоставляемой субъектом Российской Федерации, определяется нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.
5. Работы по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме могут включать в себя работы по замене и (или) восстановлению несущих строительных конструкций многоквартирного дома и (или) инженерных сетей многоквартирного дома, отнесенные в соответствии с законодательством о градостроительной деятельности к реконструкции объектов капитального строительства.
(часть 5 введена Федеральным законом от 28.12.2016 N 498-ФЗ)
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Здравствуйте, Нурсина Вагизовна!
У Вас тут иного выхода нет, кроме как писать заявление на замену стояка.
Еще не факт что они докажут, что он был поменян Вами.
Поэтому в такой ситуации лучше сделать вид, что Вы тут не при делах.
И написать о том, что мол страдаете от затопления, страдают соседи и если они в срочном порядке не произведут замену, то будут отвечать (ст. 15, 1064 ГК РФ)
Спросить
Здравствуйте Нурсина!
1. Напишите заявление в ЖЭК на замену трубы.
2. Закажите экспертизу, которая выявит вину ЖЭКА, а не вас, на случай обращения соседей на вас с обвинениями.
Напишите жалобу в Прокуратуру, пусть проведут проверку, ответ предоставят вам, пригодится на случай суда.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Спросить
Добрый день!
Вопросы, которые Вы перечислили, регулируются
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 23.11.2019) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения...
1. Стояк относится к общедомовому имуществу, поэтому ремонтные работы выполняют за деньги, которые ежемесячно собираются на содержание жилья.
2. Если Вы заменили трубы, но не согласовали это с ЖКХ и контроля за качеством выполнения не было, то организация не несет ответственности за этот участок канализации. Следовательно и за возможный причинённый ущерб отвечать Вам.
3. Чтобы избежать последствий подайте письменную заявку в ЖЭК о проведении ремонта или о согласовании ремонта сторонней организацией. К сожалению в этих случаях платить прийдётся Вам, т.к изначально ремонт стояка не был согласован.
4. Так же Вы имеете право предъявить претензии об устранении недостатков подрядчику, проводившему ремонтные работы ст. 723 ГК РФ.
Полагаю, что лучше заплатить за ремонт, нежели возмещать ущерб от залития.
Спросить
Здравствуйте Нурсина Вагизовна
Все что говорил ЖЭК только на словах, поэтому верно думайте по вопросу обращения на смену стояка
Только письменно обращайтесь
со ссылкой на Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 23.11.2019) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы" , где указано, что содержанием общего имущества должна заниматься УК в том числе и производить замену стояков.
Если к вам будут предъявлены претензии то вы сможете показать письменное обращение
Письменное обращение направьте ценным письмом с описью вложения в подтверждение обращения.
Спросить
Данный вопрос регулируется Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 23.11.2019) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".
Следовательно:
1. Самостоятельную замену стояков холодного, горячего водоснабжения, а также канализационных стояков потребитель производить не имеет права, поскольку указанное оборудование относится к объектам общедомового имущества:
В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений...
2. Факт последующего залива соседей после самостоятельного незаконно произведенного "ремонта" подтверждает его непрофессионализм.
3. По всем фактам залива должны быть составлены соответствующие акты.
4. Во избежание последующих обоснованных исков соседей вам необходимо обратиться в ЖЭК с заявкой о проведении ревизии и ремонта нарушенной вами системы водоотведения дома.
Удачи.
Спросить
Как мне узаконить самостоятельную замену канализационного стояка в ЖЭКе? Могу ли я вызвать работников ЖЭКа, устранить неполадки которые произошли при замене старого стояка на новый (если они есть) и составить акт о законности установки канализационного стояка, чтобы в дальнейшем отгородить себя от неприятностей (в части замены стояка без участия работников ЖЭКа)?
СпроситьЗдравствуйте еще раз! Смысл "узаканивать" замену стояка?! От того, что Вы сами его заменили, не делает его не общим имуществом согласно п.4 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491), про которые я писал выше. Это общее домовое имущество. И Вы вправе вызвать работников ЖЭКа, чтобы устранили неполадки. Если их что-то не устраивает, пусть меняют на свой. В крайнем случае любое "узаканивание" делается через суд. В данном случае районный суд.
Спросить
Чтобы узаконить самостоятельную замену канализационного стояка, который согласно Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 23.11.2019) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы" относится к общему имуществу вашего дома Вам следует вызвать работников ЖЭК, чтобы они составили акт об установке этого стояка Чтобы в акта было указано, что никаких технических нарушений при установке стояка не установлено.
СпроситьЗдравствуйте еще раз Нурсина Вагизовна
Полагаю в случае замены стояка собственными силами без участия работников ЖЭК, их надо письменно уведомить, чтобы не сказали потом, что не о чем не знали
В соответствии со статьёй 210 ГК собственники квартир несут ответственность за состояние оборудования самостоятельно и все работы связанные с ремонтом системы подлежат оплате со стороны владельца жилья.
А вот составленный акт специалиста после выполнениия работ должен быть надлежаще оформлен, во избежании к вам претензий (с печатью, с наличием право на осуществление такого рода работ)
СпроситьВ 1997 году купили квартиру в которой был сделан капитальный ремонт предыдущим хозяином с заменой труб, несколько лет назад ЖЭК менял стояки и трубы в доме и т.к. у нас все было заменено ранее, ЖЭК подсоединил наши коммуникации к новым стоякам. Неделю назад у нас стала подтекать батарея, сантехник подкрутил кран и вода пошла наверх к соседям в трубу старого стояка. Затоплены 2 этажа сверху, наша квартира и квартира под нами. ЖЭК обвиняет нас, а у меня вопросы: работа по подключению стояков к нашим коммуникациям не была доведена как положено, СКОРЕЕ ВСЕГО, не была сделана заглушка при подсоединении к новым коммуникациям. Отвечает ли за это собственник квартиры. Что делать, какую экспертизу вызывать?
Уважаемая Елена, в данной ситуации нужно решать вопрос с жэком, однако есть несколько вопросов уточняющего характера к вам
СпроситьНа трубе стояка отопления свищи, два года назад сантехник из жэка сказал пока не трогать, т.к. сварочника пока нет, трубы не текли, количество свищей увеличивается. Несколько недель назад обратилась в жэк с просьбой о замене стояков, начальник жэка сказала, что стояки не меняют, т.к. денег в жэке нет, могут только залатать, хотите делать стояки - делайте сами. Я согласилась на залатать. Теперь они тянут время. Записали неделю назад на сварку - звоню им: они мне отвечают, что сегодня не будет сварки. Мои возмущения, что отпрашиваюсь с работы для этого их не волнуют. Слесарь вымагает деньги на ремонт этого стояка. Начал мне утверждать, что сварка и ремонт стояка только заплатно делается. На мои возражения высказал, что больше не прийдет. Начальник жэка также вынуждает делать за свой счет и под свою ответственность. Я знаю, что если заменю за свой счет трубу - каким то образом можно призвать жэк к ответственности за возможные прорывы, они же не сделали своей работы, да и качество их работы низкое. Вопрос: я хочу призвать к ответственности их всех. За много лет ни одной просрочки платежа за квартиру не было пропущено, всегда в срок, обращались к ним только при вьезде в эту квартиру и все, т.к. на любые обращеиня они отмахиваются. Как правильно сформулировать и подать жалобу в жэк, в суд и в прокуратуру.
Добрый день. Исходя из описанной Вами ситуации, Вам сейчас рано обращаться в суд, а прокуратура такие вопросы не рассматривает. Вам следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на Ваш ЖЭК о нарушении права потребителя коммунальных услуг и ненадлежащем содержании общего имущества многоквартирного дома. Подготовьте жалобу в двух экземплярах в свободной форме и направьте ценным письмо в ГЖИ (опись вложения + уведомление). После получения ответа от ГЖИ можете подать обоснованную претензию в ЖЭК с указанием сроков устранения всех нарушений. А по истечению срока - уже в суд.
Разработка письменных документов - это платная услуга. Для получения такой услуги, Вы можете обратиться к любому юристу сайта.
СпроситьСорвало кран от холодной воды, слесарь сказал, что почти нет резьбы на трубе. Трубы менял ЖЭК, позднее краны на перекрытие воды в квартире устанавливал слесарь из ЖЭКа. Затопили соседей. Кто должен отвечать?
Нужео составлять акт о затоплении и в нем отражатьвиновника затопления.Судя по информации. содержащейся в Вашем вопросе-виновное лицо ЖЭК
СпроситьНаша квартира находится на верхнем этаже, несколько назад ЖЭК демонтировал у нас в квартире батареи отопления, так как они стали протекать, составили акт. В этом году мы установили новые радиаторы, вызвали слесаря ЖЭКа, который во время проверки подключения выяснил, что соседи снизу отрезали нас от стояка отопления. В ЖЭКе говорят, договаривайтесь с соседями и мы вас подключим, но соседка требует денег за то чтобы пустить слесарей к себе в квартиру и ничего конкретного не обещает. Пожалуйста посоветуйте, что нам делать?
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру и жилищную инспекцию для разрешения возникшей ситуации.
Спросить
Вам надо первоначально обратиться с письменной претензией в ЖЭК, получив от ЖЭКа ответ (отказ) обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру. Так же можете обратиться с исковым заявлением в отношении соседки в суд.
СпроситьДоброго времени суток! Подскажите какие предпринять действия.
С началом отопительного сезона не раз обращалась в управляющую компанию, что в спальне стояк (труба) не греет. Соответственно батарея холодная. Приходили сотрудники ЖЭУ и говорили у вас обратка и это нормально. Прошло 2 месяца ситуация не меняется. На улице мороз стояк теплый, но этого не хватает чтоб прогреть батарею. Если днем в комнате еще комфортная температура, то вечером и ночью достаточно прохладно. Пришел инженер из Жэу, замерил прибором температуру и сказал норма. Я даже не видела какая температура на приборе. А то что батарея не греет это его не волнует. Если слить воду с батареи температуру градусник показывает 37-38 градусов. И от батареи идет шум. Что можно предпринять в этой ситуации. В остальных комнатах проблем с отоплением нет.
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
В этой ситуации пишите жалобу в жилищную инспекцию
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
