Как вернуть деньги после неудачной онлайн-покупки? Без ответа от отправителя и сведений о номере карты Sberbank.
Совершил покупку через интернет магазин! Заказ не дождался, отправитель на связь не выходит! Знаю его номер карты Сбербанка! Как вернуть свои деньги? Спасибо!
Совершил покупку в интернет-магазине Imperia-Posudi.Ru , произвел оплату 1920 руб. с карты Сбербанка, онлайн на карту Сбербанка продавца с указанием номера заказа. Уже 5 дней на сайте магазина висит статус заказа как новый, на письменные вопросы не отвечают. Как вернуть деньги? Спасибо.
С данного сайта
Минимaльнoй oптoвoй пapтиeй cчитaeтcя заказ нa сумму 10 000 pублeй.
Заказы на меньшую сумму будут обработаны по мере возможности.
Так что ждите обработки Вашего заказа.
СпроситьЯ совершила интернет заказ, проплатила заказ через карту сбербанка 25.11.18. Продавец перестал выходить на связь, возможно ли вернуть деньги?
Добрый день! На какую сумму заказ? Как общались с продавцом? Есть ли какая либо информация о продавце на его сайте: телефон, юр.адрес, инн и т.д.?
СпроситьСовершил покупку в интернет магазине http://nortonshop.ru/, оплатил ее через сбербанк. Магазин выслал мне договор купли продажи товара, а товара нет.
Магазин перестал выходить на связь. Можно ли вернуть деньги?
Спасибо.
На сайте интернет-магазина есть юридический адрес организации: город, улица, номер дома, и название организации. По этому адресу на , Почтой России, заказным письмом с уведомлением о вручении, направляете претензию с требованием отправить товар или вернуть деньги. В случае отсутствия ответа в течение 14 дней - обращаетесь в суд . Если цена вопроса менее 50 тысяч рублей, то дело подлежит рассмотрению мировым судьей, если более 50 тыс.руб. – тогда спор решает районный суд.
СпроситьСовершил покупку в интернет-магазине. Сделал перечисление денежных средств через Сбербанк. Магазин на связь не выходит. Что нужно сделать для возврата денег?
Здравствуйте подавайте заявление в полицию, приложите ссылки и копии документов, есть положительная практика
СпроситьСовершил покупку в интернет магазине, оплатил зарплатной картой сбербанк. Карту поменял потому что заканчивался срок действия. Покупка не подошла, вернул магазину. Смогут ли они вернуть деньги на новую карту?
Сделал покупку в интернет-магазине. Совершил платеж через сбербанк онлайн. После этого продавец не выходит на связь. Переписка с продавцом имеется. Реквизиты продавца тоже есть. Как вернуть деньги и наказать мерзавцев?
О! Это элементарно!
Предъявляете иск в суд, доказываете необходимые факты и получаете решение. Затем исполнительный лист в ССП и бац (!) деньги у Вас в кармане, а мерзавцы без денег!
СпроситьСовершил покупку в интернет магазине F69.ru Они оказались мошенниками. Сайт заблокирован, на связь не выходят, товар не получил. Как я могу вернуть свои деньги? Платеж переводил через sprypay.ru
Обратитесь в полицию с заявлением.
Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.
Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.
СпроситьНа счёт интернет-магазина в Сберанке я перевёл деньги, получил номер почтового отправления (фективный), заказ не получил, телефоны не отвечают, консультанты на сайте магазина блокируют мои вопросы относительно заказа. Могу ли я вернуть свои деньги, написав заявление в Сбербанк?
Здравствуйте.
Да, имеете право вернуть.
Положение Банка России от 19 июня 2012 г. N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств"
2.14. Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.
Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету, осуществляется на основании заявления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.
Составление заявления об отзыве и процедуры его приема к исполнению осуществляются банком в порядке, аналогичном порядку, предусмотренному для заявления об акцепте (отказе от акцепта) плательщика подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 настоящего Положения.
Банк не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления об отзыве, направляет отправителю распоряжения уведомление в электронном виде или на бумажном носителе об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.
Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения.
Отзыв распоряжения получателя средств, предъявленного в банк плательщика через банк получателя средств, осуществляется через банк получателя средств. Банк получателя средств осуществляет отзыв распоряжения получателя средств путем направления в банк плательщика заявления об отзыве, составленного на основании заявления об отзыве получателя средств в электронном виде или заявления получателя средств на бумажном носителе, с проставлением даты поступления заявления получателя средств, штампа банка получателя средств и подписи уполномоченного лица банка получателя средств.
Отзыв распоряжения, переданного с использованием электронного средства платежа, осуществляется клиентом посредством отмены операции с использованием электронного средства платежа.
2.15. Возврат (аннулирование) неисполненных распоряжений осуществляется банком не позднее рабочего дня, следующего за днем, в который возникло основание для возврата (аннулирования) распоряжения, включая поступление заявления об отзыве.
При возврате (аннулировании) распоряжений банком выполняются процедуры, предусмотренные пунктом 2.13 настоящего Положения при отрицательном результате процедур приема к исполнению распоряжения. Возврат (аннулирование) распоряжения может осуществляться при первом отрицательном результате выполняемых процедур приема к исполнению распоряжения.
СпроситьНе в Сбербанк, необходимо направить им письменную претензию на основе норм ЗоЗПП и заявление в полицию, если нужно их составить обращайтесь.
СпроситьУ Сбербанка оснований для возраста нет если деньги получены продавцом и не "зависли"
СпроситьНужна помощь, заказала велосипед ребенку через интернет, оплатила заказ через сбербанк, на связь компания не выходит, мне необходимо вернуть свои деньги, квитанция с реквизитами на руках, Спасибо.
Я совершил покупку в интернет-магазине mobi-team, оплатил через сбербанк-онлайн. После оплаты продавцы перестали выходить на связь. На сайте указана информация в т.ч. ИНН, по которому через интернет определяется юридическое лицо, зарегистрированное налоговой службой. Как можно вернуть деньги?
Для возврата денежных средств необходима письменная претензия на основе норм ГК и одновременно заявление в полицию, что купили?
СпроситьЕсли не выходят на связь, то и претензию писать не имеет смысла. Не ответят. Обращайтесь сразу в полицию. Скорее всего мошенники.
Спросить