У меня проблемы с заказанным автомобилем - дилер перезаказал, но отсутствует опция из договора. Не хочу заключать доп. соглашение, но требую поставку в заказанной мною комплектации
Заказал у оф. дилера автомобиль с необходимыми опциями 24.03.2014 г по договору купли-продажи. Срок поставки по договору - 24.09.2014 г.
Из-за невнимательности дилера, в июле 2014 г. ему пришлось перезаказать заново такой же автомобиль и первоначальный срок поставки, который обещал дилер (август 2014 г.) сместился на ноябрь 2014 г.
Я решил потерпеть и все-таки дождаться свое авто, но на этом все не закончилось.
В начале сентября я узнаю, что на перезаказанном автомобиле отсутствует опция, которая есть в договоре, но изменить заказ уже было невозможно и соответственно машина уже произвелась на заводе.
Естественно, отсутствие этой опции меня не устраивает. На что дилер предлагает 3 варианта: 1) Купить без данной опции со скидкой; 2) Перезаказать автомобиль 3) Расторгнуть договор.
Я выбрал второй вариант, на что дилер мне сказал, что необходимо заключить доп. соглашение на поставку на новый срок. Но заключать доп. соглашение я не собираюсь по нескольким причинам: а) нахожусь сейчас в другом городе по работе и буду в городе где заказывал не скоро. Б) пропало всякое доверие к дилеру и единственным (по моему мнению) действенным способом будет - это возможное обращение мною в суд за взыскание пени. Иначе возможны опять переносы сроков и т.д. в) в данный момент подыскиваю автомобиль другой марки и возможно буду приобретать его, а не ранее заказанный, который до сих пор так и не поставили мне. Таким образом, не хочу быть привязанным новыми обязательствами к дилеру по доп. соглашению к договору.
В связи с этим вопрос: Могу ли я не заключать доп. соглашение с дилером на поставку автомобиля в новые сроки, т.к. у меня есть действующий договор, обязательства по которому (предоплата) я исполнил, И ПРИ ЭТОМ все также требовать поставки автомобиля в заказанной мной комплектации? Дилер настаивает на том, что без доп. соглашения они не смогут перезаказать автомобиль и в любом случае пришлют мне официально уведомление о ситуации с моим заказанным автомобилем и вариантами их разрешения.
Можно не заключать допсоглашение, а взыскивать неустойку, при такой просрочке это должна быть большая сумма и можно либо настаивать на выполнении договора либо потребовать возврата денег, для этого необходимо составить письменную претензию основанную на нормах права, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
А если дилер пришлет мне уведомление по почте о том, что невозможно поставить данный авто и что для поставки нужно будет заключить доп. соглашение на новый срок... В этом случае, я смогу взыскать неустойку, скажем, в декабре, когда сумма по неустойке будет еще больше? Или уведомление дилера, будет считаться в суде, как надлежащее уведомления меня о невозможности поставки и необходимости заключения нового договора, и соответственно мое уклонение от разрешения этого вопроса (если я, например, найду новую машину в другом салоне в декабре и именно в декабре расторгну с дилером договор с претензией по неустойке, а не в тот момент, когда дилер пришлет уведомление о необходимости принятия решения)
Спросить
Здравствуйте! Предлагая заключить доп. соглашение они пытаются изменить им существенные условия первоначального договора. Обращайтесь к ним с претензией и требуйте вернуть деньги. Неустойку и процент за пользование чужими денежными средствами можно будет получить через суд. Можем Вам помочь в данном вопросе. Мы успешно работаем в этом направлении. Мы находимся по адресу: г.Краснодар, ул.Сормовская, 7 литер Г, офис 202/9 (БЦ Сормовка).
Спросить
У дилера приобретается автомобиль, ставится на учёт собственником. В связи с недостатками автомобиль возвращён, деньги переведены собственнику. Но, дилер не хочет заключать соглашение о расторжении договора купли-продажи автомобиля, а хочет заключить новый договор купли-продажи. От собственника дилеру.
Мне кажется, или тут реально будет какой-то подвох? Или всё же можно заключить новый договор купли-продажи для возврата автомобиля.
Официальный автодилер затягивает поставку автомобиля на условиях, указанных в предварительном договоре купли-продажи транспортного средства от 16.02.2014 г. Срок поставки автомобиля 06.04.2014 г. (марка, модель, комплектация, цвет, цена, дата поставки, внесен задаток по приходному кассовому ордеру). Из телефонного звонка дилеру прояснилось, что на заводе за прошедшее с момента заключения предварительного договора время цена на указанный автомобиль выросла и дилер предлагает купить авто по новой цене. Правомерно ли это? Как заставить дилера исполнить обязательства и поставить авто по цене и в сроки предварительного договора?
Если срок истёк, вы можете расторгнуть договор, взыскать аванс и убытки. Подавайте претензию в письменной форме. Проблемы завода - не ваши проблемы. Потребитель всегда прав!
Анастасия, здравствуйте! При не соблюдении условий предварительного договора можно требовать возврата внесенных денежных средств и расторжения договора или требовать исполнения условий договора. За несоблюдение сроков исполнения поставки в договоре должна быть предусмотрена неустойка. Изменений цены возможно только в том случае, если об этом указано в предварительном договоре.
СпроситьКупили автомобиль у дилера, в договоре прописано по пунктам, что входит в базовую комплектацию моего автомобиля, по факту несколько опций отсутствует. Могу ли я написать претензию дилеру, на что сослаться и могу ли расторгнуть договор купли-продажи.?
Какие конкретно опции не входят? Если с момента покупки не пропущен срок то можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег и расторжение договора.
Спросить
Добрый день! Да, можете написать претензию и потребовать либо соразмерного уменьшения стоимости приобретенного автомобиля, либо расторжения договора и возврата Вам уплаченной по договору стоимости. Сослаться можно на Закон "О защите прав потребителей" и положения Гражданского кодекса РФ о существенных недостатках товара.
Спросить
Здравствуйте! Безусловно вы можете обратиться к дилеру с претензией! Мы можете требовать либо доустановки недостающий опций, либо уменьшения стоимости авто и выплату неустойки. Ссылаться вам нужно на ст. 13, 15, 18, 20, 23 Закона о защите прав потребителей. Посмотрите еще образец Судебног решения похожего на ваш вопрос. Подробнее ➤
Спросить
Здравствуйте.
Вы можете написать претензию продавцу и потребовать соразмерного уменьшения стоимости автомобиля либо требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьУ меня такой вопрос.
С одним из автодилеров в Санкт-Петербурге мною был заключен предварительный договор о том, что мы (стороны) обязуемся заключить договор купли-продажи нового автомобиля. Цена предварительного договора составила 100% от стоимости автомобиля. В качестве обеспечительного взноса по заключению основного договора продавцу мною было заплачено 60% от общей стоимости машины. До заключения предварительного договора была попытка менеджера навязать мне дополнительные опции на словах, обосновывая лишением автомобиля гарантийного обслуживания при самостоятельной установке оборудования. Я на словах согласился но, позже я посчитал расценки сильно завышенными, и решил не ставить его.
После поступления машины на склад, мне позвонили и я приехал к дилеру заключать основной договор, платить остаток, и забрать авто.
Вместо этого мне сообщили, дилер успел поставить на этот автомобиль дополнительное оборудование, причем размером в 20% к общей цене автомобиля и требуют это оплатить!
В отделе продаж показывают спецификации и наряды без моей подписи. Никаких дополнительных соглашений на установку дополнительного оборудования я не подписывал и других документов тоже. На руки я также не получал ни одного документа.
Автомобиль попал на склад практически сразу, мне позвонили а когда я приехал, он оказался уже со всеми дополнительными опциями. Об установки опций меня своевременно не известили. При этом даже основной договор купли-продажи еще не подписан.
Я предложил дилеру расторгнуть договор и выбрать другой автомобиль, автомобиль, а также объяснил ему суть ст 16. N 212-ФЗ от 17.12.1999 о защите прав потребителей. И что я не обязан оплачивать то, на что официально не соглашался.
Дилер ответил, что тогда поставить данный автомобиль мне не сможет, а новый автомобиль я буду ждать целых 120 дней (указанный в предварительном договоре максимальный срок доставки).
Как решить проблему, если основного договора купли-продажи еще нет?
Можно ли забрать этот автомобиль без оплаты дополнительных опций (данные машины указаны в дополнительном соглашении к предварительному договору)? И что делать, в случае если продавец откажется заключать основной договор купли-продажи и передать автомобиль покупателю?
Доброе утро! Да, .возможно забрать автомобиль без оплаты дополнительных опций.
Согласно статьи 429 ГК РФ (ч.1) . Предварительный договор
------------------------------------------------------------------
Позиции высших судов по ст. 429 ГК РФ >>>
------------------------------------------------------------------
1. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.
2. Предварительный договор заключается в форме, установленной для основного договора, а если форма основного договора не установлена, то в письменной форме. Несоблюдение правил о форме предварительного договора влечет его ничтожность.
3. Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора.
4. В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор.
Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.
5. В случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
6. Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.
При разрешении данного спора апеллируйте условиями предварительного договора.
Спросить
Статья 429. Предварительный договор
5. В случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
6
Статья 445. Заключение договора в обязательном порядке
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Вы на основании ст.16 Закона Рф "О защите прав потребителей " имеете право забрать автомобиль не оплачивая те опции,на установку которых нет вашего согласия..Если же Продавец будет уклоняться от заключения основного договора то через суд его можно понудить заключить такой договор
Спросить
Если не отдают товар, обращайтесь в суд согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом."
И забирайте по суду ТС с допопциями за прежнюю цену.
СпроситьУважаемый Иван Владимирович!
Если Вы не согласовывали установку дополнительного оборудования то Вы вправе требовать предоставления товара, обусловленного договором купли продажи (исходя из спецификации товара).
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ)
Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Спросить
Все просто.
Дилер, естественно, не прав. А потому претензию ему , с доказательствами вручения или заказным письмом.
Так мол и так, заключили договор, прошу заключить договор и передать без всяких допов и что на них не согласен, их установку не согласовывал. В противном случае обращусь в суд.
Сразу пригласят авто принимать.
так как боятся , если Вы в суд пойдете, то еще и штраф в Вашу пользу 50% от уплаченной суммы и моральный вред с них взыщут.
Спросить
Уважаемый, в том случае если в предварительном договоре указан тот срок предоставления Вам авто ( а именно до 120 дней) с момента подписания сторонами данного договора, то в данной ситуации Продавец не нарушает требований законодательства...
Он вам предлагает Авто, но указав, что на нем установлены дополнительные опции и естественно стоимость его повышается...
Вы отказываетесь от его покупки, что правомерно с вашей стороны... тогда ждите когда будет следующая поставка без дополнительных опций ( а именно в срок до 120 дней)...
СпроситьАвтомобиль куплен у официального дилера (1), август 2014 года сломалась АКП - случай признан гарантийным, ждали поставку АКП. до мая 2015 ода автомобиль был в ремонте - пока не перегнали к другому дилеру - пользовался все это время подменной машиной от 1 дилера.
Правомерно ли потребовать неустойку и сроки подачи такого требования за просроченный ремонт автомобиля. Дилер 1 на стадии банкротства.
Немного может повторюсь, извините. 11 сентября 2012 года между ООО «Триумф Авто Дальний Восток», в лице руководителя обособленного подразделения г. Комсомольска-на-Амуре Пятавина Алексея Юрьевича, действующего на основании доверенности № 07-04/2012 от 17.07.12 г, именуемый в дальнейшем «Продавец», и мною был заключен договор поставки №42 на поставку автомобиля, согласно приложению №1 к договору поставки №42 Renault Duster 2013 года выпуска с дополнительными опциями, согласно приложению №2 к договору поставки №42 с общей стоимостью 754800 (Семьсот пятьдесят четыре тысячи восемьсот) рублей. Сумма за авто 678000 рублей, за дополнительные опции 51800 рублей, доставка 25000 рублей. Оплата товара в полном размере в сумме 754800 рублей была мной совершена 11 сентября 2012 года.
Срок поставки составляет 180 рабочих дней после полной стоимости Товара, до 07 июня 2013 года. На сегодняшний день машина мне не выдана. 19 июля встретились с дилером, на общение ушло 30 минут (дилер торопился). Дилер мне показал машину, спешно объяснил где какие кнопки и предложил подписать договор купли-продажи №14/07 от 14 июля 2013 г. В договоре купли-продаже сумма за авто стоит 678000 рублей, за дополнительные опции 49300 рублей, общая сумма составила 727300 рублей, про доставку нет ни слова. В акте приёмки есть не соответствия:
1. Цвет машины – белый металик, на деле – белый лед, как в договоре;
2. Сигнализация установлена Е 91, в договоре Б 92;
При осмотре машины обнаружила недочеты:
1. Машина грязная, внешне осмотреть нет возможности;
2. Отсутствует дефлектор на капот, в договоре есть;
3. Отсутствуют чехлы, в договоре есть.
4. Отсутствует руководство по эксплуатации, в акте приемки есть;
5. Нет кода к ауди системе.
В акте приемки написано: передача автомобиля произведена в порядке и сроки, согласованные между продавцом и покупателем, стороны не имеют взаимных претензий по выполнению обязательств по Договору купли-продажи. Нет ни слова о договоре поставки №42 от 11 сентября 2012 г.
Я отказалась подписывать такие документы, что повлекло невыдачу авто. Дилер предложил встретиться 23 июля 2013 г., переделав договора. Как поступить дальше? С уважением, Людмила.
Предъявляйте претензию к автосалону, иначе можете остаться без машины и без денег. Перед тем как обращаться в суд, необходимо подать претензию. С момента переделки договора может еще не мало времени пройти.
Обращайтесь.
Спросить3-го июля я купил навый автомобиль Ниссан Х-Траил у официального дилера Мейджор-Авто К сожалению, машина не соответствует тем параметрам, о которых сообщал дилер.
Могу ли я вернуть машину дилеру и получить назад деньги или обменять её на автомобиль другой марки, представленный в салоне этого дилера?
Здравствуйте. Для того. чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями договора.
СпроситьКупили автомобиль новый у дилера за одну стоимость (30 декабря 2014), а сейчас такой же авто стоит на 150 тыс меньше. Авто у нас с дополнительными опциями, но стоимость их отдельно в договоре не прописана. Есть договор купли продажи, в нем указана общая стоимость авто. Сейчас у этого дилера есть и в наличии, и заказать можно такой же автомобиль с теми же опциями, но дешевле. Со слов дилера, цены не менялись. Как быть? Можно ли вернуть разницу или вернуть автомобиль? Какие документы нужны? И какую претензию предъявить дилеру?
В октябре 2013 года был куплен новый авто у дилера в городе Челябинске. В марте дилер закрылся ввиду убыточности бизнеса, обещав гарантийное обслуживание у любого другого официального дилера этой марки. Плановые ТО все пройдены вовремя. В июне 2014 года возник гарантийный случай - другой официальный дилер отказал в бесплатном гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что автомобиль был куплен не у них. Все документы по авто имеются: Договор купли продажи, сервисная книжка, заказ-наряды на плановое ТО. Законно ли нам отказали?
2 ноября 2014 был заказан автомобиль и заключен договор купли продажи у оф дилера, в котором была указана окончательная стоимость автомобиля (1 537 500), указана комплектация автомобиля, год выпуска автомобиля 2015 ый и срок поставки автомобиля 08.2015 г.
После повышения стоимости валют, менеджер успокоил меня, сказав, что меня повышение не коснется, так как договор уже заключен.
31.01.15 января, я узнаю от менеджера, что автомобиль уже изготовлен, и появится у них через две недели, ранее оговоренного срока, при этом автомобиль 2014 года выпуска. 12.02.15 мне по электронной почте сообщили, что автомобиль поступил к ним на склад, окончательная его стоимость составляет +25% от стоимости указанной в договоре, т.е. за 1 916 900. При предварительному обращению к оф. дилеру по телефону, почему поменялась стоимость, услышал ответ, что это форс мажорное обстоятельство, официальный дистрибьютор по такой цене продал автомобиль дилеру и если они продадут нам по старой цене, они будут в минусе.
В заключенном договоре касаемо стоимости автомобиля имеются такие пункты:
1. В стоимость автомобиля включены все налоговое, таможенные и иные платежи и сборы, а так же транспортировка.
2.Указанная полная стоимость товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае, если в период времени между датой заключения договора и датой передачи Товара Покупателю произойдет объективное и независящее от сторон изменение показателей, обуславливающее формирование стоимости Товара. К таким показателям относится, включая и не ограничиваясь - изменение ввозных пошлин, транспортных тарифов, отпускных цен завода изготовителя, а также иные показатели.
На данный момент оф дилер, не предлагал заключить доп соглашение в связи с повышением стоимость автомобиля.
Правомерны ли действия оф дилера и можно ли требовать продажи авто по цене прописанной в договоре?
Неправомерны, необходимо составить в его адрес письмо-претензию на основе норм ГК с требованием продажи по оговоренной цене, если нужно составить такой документ обращайтесь.
СпроситьСт309 гк РФ вы обязательства исполнили
Теперь очередь салона
Пусть ст 310 гк РФ читают
Спросить
