Что делать, если лицевой счет для погашения потребительского кредита закрыт без объяснений?
Взяла потребительский кредит, когда хотела внести первый плановый платеж по графику, в отделе кредитов мне сказали что мой лицевой счет закрыт, собственно куда и надо было платить по кредиту. Вопрос, как мне поступить? Почему он закрыт? Куда вносить платеж? Или просто по ошибке кто то за меня внес всю сумму кредита?
первым делом, нужно связаться с банком и выяснить причину. Если платежи не проходят, а деньги вносить нужно, то согласно ст. 327 ГК РФ, должник вправе внести причитающиеся с него деньги на депозит нотариуса, в случае, отсутствия или недееспособности кредитора. После получения денег нотариус должен известить кредитора о поступлении средств и выдать их ему.
Спросить
Взяла потребительский кредит в банке месяц назад, хотела внести первый плановый платеж по графику, но в кредитном отделе сказали что мой лицевой счет закрыт, на который я должна была делать платёж.
Я бы хотела уточнить такую ситуацию. В Сбербанке взято два потребительских кредита и ипотечный кредит. По ипотечному кредиту просрочек нет, но потребительские кредиты платить нечем, банк грозит подать в суд. Вопрос такой: Может ли банк через суд потребовать выплату ипотеки или продать квартиру на покрытие двух потребительских кредитов?
Если у вас в договорах потребкредитов указано, что банк имеет право списывать деньги с любого счета в банке в счет погашения долга, то вероятно ждите, что деньги, которые идут на погашение ипотеки начнут уходить в погашение потребкредитов.
В ходе исполнительного производства банк может потребовать от приставов наложить арест на вашу ипотечную квартиру с дальнейшей ее продажей с торгов.
Спросить
Добрый день. Банк подаст в суд о взыскании задолженности по потребительскому кредиту. Суд удовлетворит требования банка и задолженность будут взыскивать судебные приставы, которые наложат ограничения на счет, на который Вы платите ипотеку. Таким образом все поступающие деньги будут уходить в погашение задолженности и по ипотеке так же возникнет просрочка. Алгоритм дальнейших действий банка будет таким же. Обратятся в суд. Только в рамках судебного процесса квартира пойдет на торги.
Спросить
Ипотека платится не со счетов и не с карт, а напрямую, на банковский кредитный счет, переводом.
СпроситьВы уверены? Многие заблуждаются в формулировках. Если у Вас есть реквизиты этого счета, то можете проверить самостоятельно. Если он начинается не на 40817, то беспокоиться не о чем.
СпроситьЯ так понимаю вы платите на ссудный счет? В этом случае деньги не снимут, т.к. этот счет собственность банка.
СпроситьКонечно имеют право арестовать расчетный счет и не имеет значения для чего этот счет: для ипотеки или для кредита. Ссудный счет приставы арестовать не имеют права.
СпроситьДа. Плата идет напрямую на ссудный счет. Огромное спасибо за ответы! Значит, как я поняла, пока по ипотеке просрочек не возникло, за жилье можно не переживать?
СпроситьЕсли по ипотеке нет долга, это не значит, что нельзя переживать, т.к. жилье в ипотеке не считается единственным и приставы имеют право наложить на него арест и продать даже при отсутствии долга по ипотеке. Об этом указано в Постановлении Пленума ВС РФ № 50. Но если банку интереснее получать с вас деньги за ипотеку, то может до такого и не дойдет.
СпроситьПол года назад брала кредит на сумму 400000 рублей в банке, не одного платежа по кредиту произведено не было, спустя 4 месяца хотела оплатить часть кредита и пересчитать чтоб начать платить дальше платежи, но мне сказали что передали коллекторам мой долг. Какие мои действия, ? Если я оплачу долг коллекторам, кредит будет закрыт?
Вика, я советую коллекторам не платить.
Ждите суда- как вариант.
Есть и другой вариант, но чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, ведь зачастую бывает так, что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании положений кред. Договора недействительными, а врученные денежные средства можно направит в счёт погашения основного долга, другого варианта просто нет.
Кредитный договор на руках у вас?
СпроситьЯ взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Напишите письменно претензию в банк , одновременно затребуйте аудиозапись разговора о досрочном погашении.
В случае отказа от удовлетворения Ваших требований обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд. В суд Вы можете подать по месту Вашего жительства. Расходы взыскиваются с ответчика.
СпроситьЯ оформила кредит, через месяц пошла вносить первый платеж, а мне сказали что мой лицевой счет закрыт (сотрудник банка ошибочно закрыл). Как теперь погашать? Значит ли это, что я ничего не должна банку?
обратитесь в банк для уточнения,кредитный договор есть,деньги вам выдали платить должны
СпроситьБрал кредит в Связном банке, недавно внес всю сумму по кредиту, позвонил на горячую линию, сказали кредит закрыт но не выдают документ о закрытии кредита. Как быть?
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем суд.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Отправьте заявление о выдаче справки заказным письмом с уведомлением, сообщите в случае неполучения справки в течение 30 дней, будете обращаться с жалобой в Центробанк. Удачи!
СпроситьВ сбербанке взяла кредит (иппотека). По графику платежей установлена сумма 25000 руб. После оплаты очередного ежемесячного платежа мне позвонили из банка и сказали что у меня задолженность 7000 руб. Оказывается мне изменили график платежей (новый график мне вообще не хотели давать). Теперь по новому графику ежемесячный платеж составляет 32000 руб., без изменения срока кредита. Получается, что стоимость моего кредита выросла и я должна банку намного больше, чем первоначально было при заключении договора по кредиту. Законны ли действия банка?
Нет не правы
Допускается расторжение кредитного договора в судебном порядке только после того, как одна из сторон в письменной форме обратилась к другой стороне, участвующей в договоре с вопросом о мирном расторжении документа. Суд имеет право вмешаться в расторжение договора, при условии невыполнения, хотя бы одного из пунктов, заранее оговоренных упомянутых в условиях договора.
ст. 421 ГК РФ
Спросить
Действия банка незаконны, оплата должны осуществляться на условиях установленных договором.
Статья 309. Общие положения
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Спросить
Закон «О банках и банковской деятельности» содержит запрет на одностороннее изменение процентной ставки по кредиту, с оговоркой – «за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом».
Обращайтесь сначала с претензией к банку, а потом в суд.
Спросить
нет, это незаконно, вы вправе обратится в суд и обжаловать действия банка, безвашего согласия они не имели право менять условия кредитного договора
В п. 1 ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», в соответствии с которым процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Спросить
Если не подписывали договор, в котором указано право банка менять процентную ставку по кредиту, то это обман потребителя банковских услуг.
Вам в суд с иском о признании действий кредитора незаконных.
Ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" указывает: "Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."
Спросить
Изучите ваш кредитный договор и приложения к ним, возможно, в нем предусмотрен односторонний порядок изменения договора в части ежемесячных платежей.
Если такого права со стороны банка не предумотренно, то действия незаконны, так как в силу ст. 45о, 451 ГК РФ, изменение договора или расторжение возможно только по соглашению сторон.
Если права на изменение договора отсутствует, то обжалуйте действия банка в суде или обратитесь в роспотребнадзор.
Спросить
НА ОСНОВАНИИ П. 1 СТ. 452 ГК РФ ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА ДОЛЖНО БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНО ПО ВЗАИМНОМУ СОГЛАСИЮ СТОРОН, А НЕ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ БАНКОМ.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 05.05.2014, с изм. от 23.06.2014)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора
1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Спросить
ДЕЙСТВИЯ НЕ ЗАКОННЫ.
ОДНОСТОРОННЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. 450 ГК РФ.
ЕСЛИ БАНК ПРЕДУСМОТРЕЛ ТАКОЕ ПРАВО В КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ, ТАКОЕ УСЛОВИЕ НИЧТОЖНО В СИЛУ СТ. 16 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК УХУДШАЮЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПО СРАВНЕНИЮ С УСТАНОВЛЕННЫМ ЗАКОНОМ.
ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ В БАНК ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ О СОБЛЮДЕНИИ БАНКОМ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА.
ПРИ ОТКАЗЕ - ОБРАТИТЬСЯ В СУД С ИСКОМ О ПРИЗНАНИИ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, ПОЗВОЛЯЮЩЕГО МЕНЯТЬ УСЛОВИЯ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ НИЧТОЖНЫМ, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПОТРЕБОВАВ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА СТ. 15, ШТРАФ - СТ. 13 П. 6.
СпроситьВ декабре 2013 года яоформила кредит в Лето банке на сумму 301000 рублей, который мне выдали в полном объеме через терминал банка (филиал в нашем городе). При оформлении кредита выбрали с консультантом тарифный план, по которому у меня не было никаких комиссий и страховок. Процентная ставка 29,9%. полная стоимость 343%. Я получила на руки график платежей, договор, тарифный план по которому не пропускаешь платежи и в полном объеме вовремя вносишь ежемесячные платежи, процентная ставка перерассчитывается на 19,9% после закрытия кредита. Я четко выполняла платежи по графику и даже иногда раньше срока и большими суммами платила по кредиту. В течение 4-х лет я регулярно получала смс, с сообщениями - какую сумму надо внести в следующий платеж, благодарность за то, что вовремя оплачиваю. В октябре 2017 пришла внести очередной и закрыть кредит, т.к. по графику оставалось внести очередной платеж 10900 рублей и 380 рублей - проценты за ноябрь 2017 г. т.е. кредит полностью по графику закрывался. (47 месяцев). Но мне консультант, выдает новый график платежей, по которому мне надо внести еще 42000 рублей, чтобы закрыть кредит или продолжать платить еще до февраля 2018 года?! Я не пропускала ни одного платежа. Откуда взялась новая сумма? Консультант сказала, что Лето банк стал Почта банком, БЫл проверен старый договор и там нашли не соответствие с тарифом, т.к. в первоначальном, не была включена услуга за снятие наличных в банкомате банка, а по тарифу должна была быть включена в размере 3% и поэтому составили новый договор, по которому график платежей уже не 47 мес, а 50 месяцев, также почему то изменена сумма выданного кредита, вместо 301 000 рублей стоит 299 991 руб. включена услуга за снятие наличных, которая была вычтена сразу в первый месяц (задним числом), и в графике стоит комиссия, которой не было в первоначальном графике, т.е. получается, что вначале у меня была переплата по кредиту, а в 2015 году, когда банк сменил свое название у меня пошла недоплата, но включили они ее сразу в первый платеж задним числом... в размере 9300 рублей. На мой вопрос, почему меня никто не информировал о новых изменениях, консультанты нашего филиала ничего не смогли ответить, по горячей линии сказали, что время претензии уже прошло (3 года) и разбираться уже никто не будет, почему внесены изменения. Скажите, имею ли я право требовать перерасчета по старому договору, который я подписывали при оформлении кредита, т.к. новый я не подписывала, правомерно ли были внесены изменения без моего участия в новый договор, и получается, что мне надо в ноябре продолжать вносить платежи т.к. договор продлен до февраля 2018 года..., должна ли я оплачивать начисленные мне дополнительные платежи, или сразу идти в суд с иском?
Доброго времени суток
Безусловно нарушение есть, и Вам надо в таком случае обратиться в Центробанк и Роспотребнадзор с жалобой
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Доброго вам времени суток! Вам придется решать этот вопрос В судебном порядке но до этого вам нужно написать в банк претензию в рамках закона о защите прав потребителей ваши условия договора не должны были меняться.
Спросить
Направьте в банк письменную претензию, изложите в ней все свои требования. Если претензий не будет удовлетворена, можно обратиться в суд.
Спросить
Здравствуйте, вы имеете право обратиться с жалобами в прокуратуру или ЦБ, а также написать соответствующую претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении подать уже иск в суд.
Спросить
Здравствуйте. Со стороны банка есть нарушения, Вам нужно будет написать претензию в банк, По истечению 10 дней они вам должны предоставить ответ. Если не будет ответа или ответ отрицательный, то вы может обратиться в суд.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
СпроситьМоя мама взяла потребительский кредит со страховкой, и получила инвалидность 1 группы. Ей теперь страховая должна закрыть остаток по кредиту сама? Или Должны ей выплатить всю сумму кредита обратно?
Здравствуйте.
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
Нужно смотреть договор. Вы подавали заявление в СК?
СпроситьЯ имею кредит в сбербанке, в 2014 году по кредиту делал реконструризацию кредита с дополнением к договору и новым графиком платежей. Платил без просрочек по графику. Месяц назад решил закрыть кредит, в банке сказали сумму для полного погашения, она совпадала с суммой основного долга и процентов на месяц платежа по графику. Написал заявление и внес сумму. Деньги списались, но кредит не закрыли, сказали что была неправильно сделана реконструризация кредита, в графике платежей пропустили один месяц. Я платил по графику. Писал претензию в банк, в ответ просят погасить задолженность.
