Как требовать неустойку за просрочку товара при невыполнении договорных обязательств?
₽ VIP
В начале декабря заключил договор на приобретение "технически сложного" товара. Предоплату выплатил сразу. В течение 2 х недель со дня оплаты фирма д.б. передать мне товар (обещали через 4 дня). из-за своего раздолбайства они просрочили передачу товара относительно крайнего срока договора на 4 дня. написал им претензию с требованием выплатить мне 2% от стоимости предоплаты (п.3 ст.23.1). сказали что подумают и так и не отвечают, хотя все мои координаты есть. Могу ли я требовать неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день после 10 ти-дневного срока с подачи претензии?
Уважаемый Михаил!
Согласно ст 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", если продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара, продавец уплачивает за каждый день просрочки пеню в размере половины процента суммы предварительной оплаты.
Неустойка взыскивается со дня, когда товар должен был быть передан согласно условиям договора, и до дня передачи товара.
Удачи
Спросить
Как рассчитать неустойку? Товар стоит 16400 рублей, предоплата 8200 рублей. Претензия на возврат предоплаты. Неустойка не больше стоимости товара или предоплаты?
Как взыскивается неустойка за просрочку передачи предварительно оплаченного товара: со дня подачи претензии или со дня, когда по договору предусмотрена передача товара? Написали претензию не сразу, нам сказали что неустойка будет рассчитываться лишь со дня принятия претензии, но в законе же написано что она исчисляется со дня, когда должен быть передан товар, независимо от даты подачи претензии?
Строго говоря неустойка начинает исчисляться с даты нарушения обязательства контрагентом
СпроситьПриобрел товар (мебель) по предоплате. В договоре купле-продажи товара указано, что npu условии своевременной и полной (100%) оплаты товара покупателем продавец обязуется передать товар покупателю не позднее 45 календарных дней. Получается, если передача товара задержится, то я не смогу взыскать неустойку с продавца, т.к. не оплатил сразу всю стоимость товара? Так мне прокомментировали условия договора в Роспотребнадзоре.
Из договора следует: п. 2.1 Оплата по Договору производится на условиях предоплаты. При заключении настоящего договора Покупатель обязуется оплатить не менее 20% от стоимости товара. Оставшуюся сумму по данному договору Покупатель обязан выплатить до момента передачи товара, но не позднее дня его фактической передаче. П. 4.1 При условии своевременной и полной оплаты (100%) оплаты Покупателем Товара Продавец обязуется передать Покупателю Товар не позднее 45 календарных дней.
Ст. 16 ЗоЗПП гласит 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Есть шансы при взыскании неустойки воспользоваться данной статьей? Спасибо.
Добрый день! Вам необходимо написать претензию продавцу, который в срок не поставил вам товар. В претензии указать что с него будет взыскана неустойка за каждый день просрочки. У вас может быть неустойка указана как в договоре, так сможете сослаться и на закон о защите прав потребителей.
СпроситьЯ,физ. лицо заключила договор на покупку матраса 28.02.2015 г.По которому продавец обязуется мне передать товар в течение 14 рабочих дней. Сегодня ухе 10.04.2015 г. товара до сих пор нет, все это время я звоню продавцу, он все время отодвигает сроки поставки (то машина сломалась, то товар пришел ненадлежащего качества) В договоре указаны неустойки. За просрочку оплаты товара Покупатель уплачивает Продавцу пени в размере 0,5% от неоплаченной стоимости товара за каждый день просрочки. А за просрочку поставки товара Продавец уплачивает Покупателю 0.05% от суммы внесенного аванса за каждый день просрочки. Я в качестве аванса внесла 100% стоимости товара (Пятнадцать тысяч рублей) собираюсь писать претензию, в каком размере я могу требовать неустойку (по договору или по закону)?
Я заказала диван в мебельном магазине, товар был под заказ и моя предоплата составила 50% от стоимости товара, срок изготовления был 2-2,5 месяца, диван поступил но с просрочкой на 64 дня, прошу данный магазин выплатить мне неустойку 0,5% за каждый день просрочки от суммы внесенной предоплаты, но они на это не соглашаются аргументируя это тем, что в договоре прописанна неустойка 0,1% и предлагают максимальную сумму скидки 1500 ру., но однако изучив внимательно договор я нашла опечатку где они пишут, Согласно договору №267 п 4.4 В случае нарушения Продавцом срока доставки товара установленного в п 3.1. Договора, Продавец уплачивает Покупателю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента 0,1% суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскиваются со дня, когда по Договору купли-продажи передача товара Покупателю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара Покупателю или до дня удовлетворения требования Покупателя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (п.3 ст.23.1. Закона о защите прав потребителей)
Пишите претензию предприятию. Получив ответ - обращайтесь в суд и защищайте Ваши права, требуйте все выплаты, неустойки, при положительном решении вам возместят расходы на юриста
СпроситьЯ являюсь продавцом. Заключили с покупателем договор купли-продажи мебели. Покупатель внес аванс 30% от стоимости заказанной мебели. К указанному в договоре сроку передачи товара покупатель оставшийся платеж не оплатил, ждали 3 недели от него оплату. Договорились, что покупатель оплатит товар непосредственно при получении, но на получении он отказался его оплачивать, потребовал оставить у него товар для проверки без оплаты. Товар на таких условиях отказались передавать и вернули его на склад. Отправили покупателю письменную претензию с требованием оплатить и принять товар, на что покупатель выставил встречную претензию: расторгнуть договор, вернуть аванс и выплатить неустойку за несвоевременную передачу товара. В договоре часть товара имеет индивидуальные особенности и выполнена по размеру заказчика. Предложили расторгнуть договор частично: на серийную мебель - расторгнуть, на индивидуальную - передать ее покупателю. Продавец в данном случае нарушил срок передачи товара по вине покупателя, т.к. тот его отказался оплачивать. Может ли в данном случае продавец в суде при расторжении договора требовать выплаты неустойки покупателем? В договоре указана ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара 0,5% от суммы предварительной оплаты в виде неустойки и такая же для покупателя в случае нарушения сроков оплаты.
Нужно смотреть договор и приложенные к нему документы, судя по информации Вы можете потребовать исполнить договор и внести оставшиеся денежные средства покупателем.
Спросить
Здравствуйте, нужно изучать текст договора. Исходя из текста вопроса Вы имеете основания как для взыскания неустойки так и взыскания стоимости товара. Точнее можно ответить после изучения договора.
Спросить
Ирина - документы и ваши и покупателя требуют изучения. Если досудебное урегулирование спора не поможет, то вопрос разрешается в судебном порядке.
СпроситьЯ как физ. лицо заказал товар у продавца ЮЛ. Заключен договор, согласно которому имеет место предоплата товара в размере 100 000 рублей. Общая стоимость договора 300 000 рублей.
Срок поставки товара нарушен на 23 дня. По договору неустойка за нарушение сроков поставки товара составляет 5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки.
На какую сумму есть смысл писать претензию?
Исходя из условий договора неустойка составит 115 000 рублей (при предоплате в 100 000 р.).
Но мне показали ст. 23.1. ЗПП, на основании которой размер неустойки составляет всего 0,5% от уплаченной суммы, исходя из чего размер неустойки составит 11 500 рублей.
Что из этого верно? Размер в договоре, или размер в ЗПП?
Спасибо!
Аслан! Писать имеет смысл с учетом неустойки указанной в договоре, но то, что она будет уменьшена судом весьма вероятно (ст. 333 ГК РФ).
Статья 333. Уменьшение неустойки
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
СпроситьСтатья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Поэтому у вас не верная информация по поводу 0,5 %
судья может применить 333 ст ГК РФ
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
СпроситьЗаключили договор на изготовление и поставку товара (мебели) заказчик внес предоплату (по договору 60%), по условиям договора мы должны поставить товар в 50 рабочих дней, но в срок мы не уложились, еще есть пункт в договоре о неустойке с нашей стороны 0,3% от предоплаты за каждый рабочий день, а заказчик требует 3% за каждый календарный день от полной стоимости товара (ссылаясь на права потребителя). Имеет ли наш договор (подписанный обеими сторонами) юридическую силу? Сколько действительно должна быть неустойка?
раз заключен договор поставки, а не купли-продажи, то, стало быть, ваш контрагент - не физическое лицо? Если Это так, то закон о защите прав потребителей к данным отношениям не применяется.
Спросить
28.11.2012 г заключила договор на изготовление компьютерного стола у индивидуального предпринимателя. Срок изготовления составлял 21 рабочий день. В несла предоплату. 28,12,20012 г исполнитель должен был предоставить мне товар. . 04,01,2013 г выслала ему претензию о расторжении договора, ответа от него не было. В договоре указано в случае несвоевременной поставки товара исполнитель уплачивает заказчику пеню в размере 0,001%. Могу ли я оспорить процент неустойки, вернуть деньги за предоплату?
AIIA!Безусловно- это ваше право. Требуйте возврата денег и уплату неустойки согласно Закона в размер 1 %.
СпроситьНаше предприятие заключило договор поставки товара. Согласно договора поставки произведеннна предоплата товара в размере 15% от стоимотси товара. Оставшееся часть оплата после изготовления товара. Товар изготовлен. Но денег на оплату у нас сейчас нету. Какая отвественность наступит у нас случае не оплаты?. И можем ли мы вернуть полностью произведенную предоплату?. За ранее спасибо за ответ.
Дмитрий, добрый день!
Без самого договора нельзя точно Вам ответить, но я постараюсь.
Вряд ли Договором установлена возможность расторжения его в одностороннем порядке, следовательно, Вы сможете расторгнуть его только если вторая сторона согласится с этим.
Не знаю - имеются ли у Вас (установлены ли) в договоре условия о штрафных санкциях в случае расторжения договора в одностороннем порядке, либо неисполнения договора одной из сторон Договора. Если нет - то, теоретически, Вы сможете забрать назад деньги, если нет - то другая сторона сможет взыскать с Вас все, что не получила по сделке.
К сожалению, так. Можете выслать мне договор, я посмотрю и отвечу точно.
Всего доброго,
С уважением,
Спросить
