Взяла кредитную карту Тинькофф, не могла погашать долг после родов - коллекторы угрожают описанием имущества. Как защититься?
Взяла кредитную карту тинькофф, погашала минимальный платеж. В июне родила и два месяца после родов не могла оплачивать, после внесла 5000. вчера звонил коллектор и угрожал описанием имущества в течении 5 дней если в течении 2 дней не внесу полную сумму, по месту прописки, но я там не проживаю и в собственности у меня ни чего нет. имеют ли они на это право? И что делать в сложившейся ситуации?
Взяла кредитную карту мтс, платила исправно, потом потеряла работу и один месяц не заплатила. Платеж был 3000. В следующий месяц внесла 7000 руб. Через два месяца начались звонки от коллекторов с требованием оплатить 6000 руб. Сказали что эта сумма включает платеж и штраф за просрочку. Оплатила, отзвонилась. Сказали внести в течение трех дней еще 4000 руб. Я отказалась. Теперь мне звонят и угрожают, что приедут опишут имущество по месту прописки, а я там не живу. В договоре указан только лимит 20000 руб и процентная ставка, банк выставляет просрочку по 30% от суммы долга в месяц. Что делать в этой ситуации? Всю сумму внести не могу.
Коллекторы (как бы они себя не называли) - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда или судебному приказу (который несложно отменить) не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ
Спросить
Описать имущество могут только судебные приставы-исполнители на основании постановления суда. В случае судебного спора - обратитесь к юристу, при грамотном ведении дела, задолженность по кредиту можно уменьшить в разы.
СпроситьПримерно 2 года назад спонтанно оформила карту в МТС банке на 10000 тыс. руб.Пока работала оплачивала исправно, но после года пользования карты потеряла работу и не могла оплачивать даже минимальный платеж.
Сейчас мне каждый день по 5 раз звонит какое-то коллекторское агенство и сообщает о задолженности в размере 23000 руб. которую я должна оплатить в течении 5 дней. Я им объяснила ситуацию что год не работала, но сейчас я готова оплатить всю сумму в течении 2 х месяцев, на это они мне заявляют что их это не волнует, а долг должен быть оплачен именно через 5 дней. В противном случае они приедут по адресу моей прописки и опишут все имущество (хотя по адресу прописки я не проживаю и моего имущества там нет). Скажите имеют ли они право на такие действия?
Оформил кредитную карту банка ХКФ банка на 100 т.р.в октябре 2012. Исправно платил минимальные платежи по договору, в декабре 2012 внёс платёж в 5 раз больше минимального, дальше снова платил минимальные, дважды вновь снимал с карты наличные. В мае 2013 потерял работу, не платил вообще июнь, июль, август, так как на новой работе задерживали и платили частями з.п.Банк начислил штраф 500 рублей в июле, оповестив по смс. Позже пришло смс от банка с просьбой оплатить минимальный платёж (сумма подкоректирована с учётом неоплаченных нескольких месяцев!) и всю сумму за просроченные месяцы. После визита сотрудника отдела взыскания домой, оплатил увеличенный минимальный платёж в сентябре, но полностью долг за просроченные месяцы оплатить нет возможности. Сотрудник службы взыскания банка угрожал по телефону о направлении дела в суд для выставления требования о полном погашении долга в связи с этой неуплатой. Вопрос, что может банк сделать в этой ситуации? И как могут развиваться события, если платить минимальные платежи и дальше, невзирая на несколько просроченных месяцев?
Александр! В Вашей ситуации лучше в судебном порядке расторгнуть договор и вылезть из процентной ямы. Погашать оставшиеся деньги с процентами на день вынесения решения суда.А когда будет возможно признать себя банкротом.
СпроситьУ меня такая ситуация, брала кредитную карту в МТС на сумму 20000. Родила ребенка и в течении 6 месяцев не могу оплачивать. Звонят коллекторы грубо разговаривают и говорят что отправят приставов по месту прописки. Как мне быть?
Добрый день.
Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности. Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации, – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:
Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК, таким образом, надлежаще и грамотно составленное возражение поможет Вам в суде даже в случае, если у Вас не будет представителя (юриста или адвоката) на процессе.
Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).
В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, заявление направляется в суд и приставам (ст. 203 ГПК, ст. 358 КАС).
ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительский сбор (7%).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
СпроситьПлатил по карте Тинькофф минимальный платеж 3500 р., сумма долга была 54000, картой не пользовался 12 месяцев, только платил платеж. Через год сумма долга уменьшилась на 4000, а платеж стал 2900! После чего банк повысил лимит до 70000! Я не просил. Так получилось, что не смог заплатить вовремя минимальный платеж и через 2 дня после даты платежа банк уже требует сумму в двойном размере! Естественно его оплатить я не в силах. Платил 2 месяца по 5000 р, но долг только увеличивается, а платить требуют 8600! Имеют ли на это право сотрудники банка?
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Истребуйте выписку по счету минимизируйте задолженность,через суд.Это можно сделать,это реально! И еще выписку,именно та которая нужна для расчета задолженности,они вам не дадут (знаю по опыту)! ЕЕ необходимо истребовать через суд
СпроситьВзял кредитную карту тинькоф 40000 в течении года клал на ее счет по 5000 остаток задолжности остался 15000 по сложившейся ситуации просрочил три плотежа, позвонили с банка сказали что моя задолжность составляет 98000. что мне делать я не согласен с ними. На руках кроме карты ничего нет не документов не договоров.
Добрый день. Первую очередь успокоиться, ничего банку больше не платить. Пусть банк обращается в суд. на данном сайте есть методика общения с данным банком. Удачи вам.
Спросить
Здравствуйте. Оплатите оставшиеся 15 тысяч и более ни копейки им не платите. Обратятся в суд - обязаны будут обосновать такой размер неустойки. Более того - на основании ст. 333 ГК РФ по Вашему зяавлению суд может уменьшить неустойку, а в данном случае уменьшена она будет практически до нуля
Удачи Вам и всего хорошего, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы.
СпроситьОтветьте, пожалуйста, если мне выписали кредитную карту, и пока я ею пользовалась мой минимальный платеж возрос, а я потеряла работу и не могла оплачивать эти платежи, то какая грозит ответственность? Сейчас я работаю и задолженности по минимальным платежам нет, но начисленные пени за прошлые просрочки растут и я не в силах оплатить пени. То есть выглядит так: минимальный платеж 15000 +пени 5000 тыс. В следующем месяце 15000 + 10000, далее 15000 + 15000 и т.д. естественно чем дальше, тем меньше шансов оплатить пени. А у меня нет финансовой возможности оплачивать помимо минимального платежа еще и пени. Как быть?
Вам нужно подать в суд на пересчет штрафов и пеней, добровольно банк этого делать не будет, иначе они Вас в кабалу загонят.
СпроситьВзял кредитную карту МТС Банк на 5000 р., не платил ежемесячный платеж, прошло 9 месяцев, вчера позвонили и сказали, что задолженность 21000 р, сказали оплатить в течении 10 дней, иначе подадут в суд. Что делать, если нет возможности заплатить такую сумму?
Что делать - решать Вам, но вариантов у Вас немного, а чтобы просить в суде о рассрочке, сумма д/б взыскана в судебном порядке.
СпроситьСитуация такая. У меня карта кукуруза. На ней кредитный лимит от тинькофф. Так вот.. 3 месяца я нормально погашала минимальный платеж. В этом месяца я также оплатила, его чек не сохранила. Через 3 дня мне начали названивать о начислении штрафа. Я им доказываю, что оплатила, но они платеж не видят в банке. Хотя в интернет-банке кукурузы я вижу поступление средств на карту. Что делать?
Инна Вячеславовна! Запросите от кукурузы выписку. то есть, платежный документ, подтверждающий факт транзакции -оплаты
СпроситьВ конце апреля текущего года внесла на кредитную карту " 100 дней без процентов" полную сумму задолженности, льготный период возобновился. После этого каждый месяц проверяла сумму ежемесячного платежа. Платеж каждый месяц переносился, сумма к уплате 0. В июле спросила у оператора в чате, почему не рассчитан платеж, ответили ожидайте следующего. Ожидала. На днях зашла в приложение, рассчитаны проценты за 3 месяца, т. к. льготный период закончился. Платеж до сих пор не сформирован. Оператор сказала, что мин. платежи банк отменил на период пандемии. Если бы я знала, что будет такой финал, я бы сама расчитала этот мин. платеж. Информирования на это счет не было ни какого. Придется платить проценты?
