Возможно ли вернуть mp3-плеер в Евросети без чека и точной даты покупки?

25.10.2014, 22:21

• г. Москва

Купил mp3 плеер в Евросети, затем через некоторое кол-во дней (5-8, точно не помню, т.к. был очень занят всю неделю) распаковал и обнаружил неисправность тех. характера. Могу ли я вернуть товар без чека и не помня точной даты покупки (упаковка полностью сохранена)? Вместе с плеером брал еще некоторые мелкие товары, если это важно.

Читать ответы (6)

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Калашников В.В. 4.6

25.10.2014, 22:22,

г. Пермь

Можете, чек нужен когда возвращаете товар надлежащего качества.

Спросить

Юрист

Потапова Э.В. 4.5

25.10.2014, 22:35,

г. Воронеж

Денис Антонович, в соответствии с п. 5 ст. 18 закона о защите прав потребителя, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Так же ст. 493 Гражданского кодекса говорит о том, что при отсутствии документов об оплате, вы можете ссылаться на свидетельские показания .

Так, что ничего страшного в том, что у Вас нет чека, меняйте Ваш плеер!

Спросить

Спасибо за ответ!

Автор вопроса

Денис Антонович

27.10.2014, 07:16,

г. Москва

А то что я не помню дату покупки не повлияет? Они смогут по кассовой ленте найти мой товар?

Спросить

Юрист

Хорбина Ю.А. 4.9

27.10.2014, 07:35,

г. Вольск

Обратитесь в магазин и если Вам откажут пишите поможем.

Удачи Вам.

Спросить

Автор вопроса

Денис Антонович

27.10.2014, 21:19,

г. Москва

В обмене отказали, аргументировав отсутствием чека(бог с ним) и отсутствием информации о пункте продажи(т.е. Евросети) в гарантийном талоне, который, оказывается, находился внутри упаковки и они его не заполнили, а теперь нагло врут, что всегда заполняют подобные документы. Пока написал жалобу на имя директора, уверили, что рассмотрит и ответит за период не больше недели. Что делать, если проигнорует? Брать с собой свидетеля и заставлять проверять кассовую ленту?

Спросить