Вопрос о возможности возврата или закрытии долга при отсутствии результата после использования купленного чемоданчика
Я приобрела чемоданчик в январе. Все тюбики открыты. Пользовалась 3-4 мес. и никакого результата нет естественно... можно ли в такой ситуации вернуть свои деньги? Или хотя бы закрыть оставшийся долг.
Здравствуйте. Можете вернуть косметику и потом досрочно кредит погасить, но придётся проводить экспертизу на не качественность косметики (а как правило там точно есть запрещённые или вызывающие аллергию препараты), либо же используйте её и если появится аллергия, получайте заключение врача, тоже по этому основанию можете вернуть. Либо если была информация не на русском языке на упаковке
Просто кредит Вы не расторгните, придётся его погашать досрочно после получения денег за возврат косметики.
Спросить
На сайте dribn.hipermarket.ru заказала крем от грибка Novastep, за 3 тюбика заплатила 2400 наложенным платежом, оказалась подделка. Тюбики и коробочка даже не закрыты, сертификата нет, стикера тоже-на тюбике адрес С-Петербург-ООО" Шантель-Мед "192281. ул Балканская 17. откуда прислали не знаю. На большой коробке написано ООО Пост-сервис тел высвечивался 74997557604 похоже из Москвы. Смогу ли я вернуть деньги? И вернуть товар? И куда обращаться? Заранее благодарю Вас за ответ.
Здравствуйте! Если известны реквизиты продавца, обращайтесь с претензией. В случае неудовлетворения Ваших требований можете обратиться в суд.
СпроситьВ парфюмерно-косметическом магазине приобрела тушь. Чек не сохранила. Открыв тушь и несколько раз вынув кисточку, содержимое туши стало вытекать вверх из тюбика. Естественно, красится такой тушью невозможно. Отдала немалые деньги. Возможно ли вернуть или хотя бы обменять товар без чека.
В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей":
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Спросить
Александр, вы можете провести процедуру банкротства ИП в соответствии с действующим законодательством.
СпроситьПриобрела косметику мон платин, платила по кредиту 5 мес. Сейчас нахожусь на 8 мес. беременности, косм. Не пользовалась, не работаю и тогда официально не работала, так же выяснила позже, что нельзя ей пользоваться с проблемами по здоровью. Как я могу вернуть деньги и закрыть кредит?
Ссылайтесь на нарушение ст.10 ФЗ О защите прав потребителей.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Спросить
Здравствуйте! К сожалению, уже поздно. Можете конечно попробовать провести экспертизу товара и в судебном порядке расторгнуть договор купли-продажи, но шансов мало
Спросить
Заказала на официальном сайте мазь для лечения суставов акулий жир. Перед тем как оформить заказ по телефону спросила, если не будет улучшений при использовании 1 го тюбика, можно ли будет вернуть оставшиеся 4 шт.? На что мне Сергей Владимирович (так мне представился оператор)ответил, что без всяких проблем они вернут мне деньги. Сейчас же после использования 1 го тюбика, мы решили вернуть оставшиеся 4 шт, так как результата 0. Пришлось опять вернуться к медикаментозному лечению. Товар у меня принимать официальный сайт отказывается. (соответственно и деньги не возвращают) ссылаясь на то,ччто они прислали мне товар надлежащего качества. А то,что не помогает, это наши трудности. Можно ли все таки вернуть данный товар и как составить претензию. Спасибо!
Добрый день! В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, кому, что, где , когда, что просите.... Дата, подпись.
СпроситьФирма перечислила деньги на счет другой фирмы на приобретение товара через банк. В результате деньги на счет не поступили, хотя должны были поступить в течении суток. На данный момент у банка закрыты все счета. Деньги где то зависли. Как быть в такой ситуации. Можно ли найти и вернуть деньги?
Возможно вам знакома данная ситуация. Пришла на бесплатную презентацию косметики Дешели, а ушла с чемоданчиком ненужных мне баночек и кредитом 54 тыс. рублей) Как это произошло, сама не понимаю. Очень хочу все вернуть и рассторгнуть кредитный договор. Приобрела косметику Дешели (под психологическим воздействием), пользовалась, никакого результата, еще хуже даже!
Здравствуйте. Пишите претензию в салон в 2 экземплярах,указывайте причины возврата. Косметику можно вернуть в случае если она не качественная или не указан состав.
СпроситьМожно вернуть косметику Дешели? Тюбики не открывали, ничем не пользовались. Первый взнос банку ещё не платили, с момента заключения договора прошло 3 недели.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
СпроситьДочь была на презентации косметики мон платин, и ей навязали купить в кредит косметику, дома поняла что не сможет оплатить и это очень дорого, как можно вернуть чемоданчик с косметикой, академия красоты отказывается принимать обратно, но тюбики не распечатаны.
Помогите разобраться в такой ситуации. Можно ли вернуть назад свои деньги, если не было никаких расписок? Как я понимаю, моих денег уже не вернуть. Можно ли человеку закрыть доступы на все кредиты (за кредит одалживала у меня), как это сделать?
