Подделка крема Novastep - Как вернуть деньги и товар и где обратиться?

Здравствуйте. Получила крем от компании ООО Шантель Мед. Стикера на тюбике нет, сертификата нет. Отправлено с Московского а/я. Вернуть, видимо, уже не смогу? С уважением, Елена.

На интернет-сайте была оформлена анкета-заказа 1 тюбика крема, после позвонил представитель фирмы-продавца и просил дать подтверждение заказа. СМС прислали сообщение, что мой заказ доставлен в почтовое отделение, но не 1 тюбик, а 2 тюбика и мне нужно оплатить наложным платежем (соответственно в 2 раза дороже) иначе в судебном порядке будет взыскана стоимость хранения заказа. Вопрос как отказаться от покупки или от дополнительно навязанного объема крема?

По интернет магазину заказала 1 тюбик крема, прислали 3 тюбика, я даже не ходила на почту, и не хочу забирать посылку, а по телефону звонят и угрожают штрафами, имеют ли они на это право? И могу ли я не забирать посылку.

Заказала крем за 990 руб. За тюбик нужно было четыре тюбика на месяц. Получила посылку, а там совершенно другой крем и произодитель. Зайдя в интернет узнать что за чудо мне отправили, выясняется что не какого эфекта от него нет и стоит одна банка около 120 руб. Как теперь быть, не денег ни товара, куда обращаться?

Я купил 18 октября 2017 г.

крем для суставов ARTRODEX 5 тюбиков и натуральный природный комплекс ИЛЛЮСАН, заплатил 4999 р. наложным платежом, оказалась подделка. Отправитель ООО"Натурика Грин" Московский АСЦ, ОПС 140961, а/я 173. Смогу ли я вернуть деньги? И вернуть товар? Куда обращаться? Заранее благодарю Вас за ответ.

Я заказала крем для груди на сайте в Москве, а пришла посылка из новосибирска ооо инторг. Мне прислали не тот крем, вместо обещаного 4 тюбика пришло 2 банки, а заплатила 4360 р как за 4 банки, да ещё и не за тот крем. Звонила на сайт откуда заказывала сказали что у них заказа не было. Как быть?

Заказала 2 маски для лица, на сайте указана цена за 1 тюбик 4 тысячи, мне позвонили договорились, что придет на почту и я оплачу. Связь была плохая и я не услышала цену, но я и подумала что 8 тысяч и выйдет за 2 тюбика. Мне позвонили говорят забирать заказ к оплате 11 тысяч. Спрашиваю почему 11 тысяч они говорят на сайте указана цена 6 тысяч за тюбик я сразу на сайте посмотрела там так и осталась цена 4 тысячи. Я не хочу забирать маски за такую цену, звонили опять сказали если не заберу будет штраф 22 тысячи! На сайте поменяли цену на 6 тысяч на тюбик. О штрафах там тоже ничего не написано. Что делать?

Заказал в интернет магазине крем мне обещали прислать 4 тюбика крема за 3000 руб. а прислали 3 тюбика за эти деньги. Я не стал забирать посылку, т.к. они меня обманули. Теперь они угрожают мне. Что мне делать.

Заказали через Интернет из Москвы лекарство. Оказалась подделка, отсутствует уникальный номер, который присваивается каждому флакону. Нет дозатора. На сайте производителя подтвердили, что подделка. Оплата производилась наложенным платежом при получении. На квитанции почты указано: откуда - Москва, № а/я. Куда обращаться? Заранее благодарны.

Я заказал наложенным платежем акулий жир 3 тюбика на 2700 рублей, мне сказали, что все почтовые расходы они берут на себя, а на почте сказали что я должен заплатить ещё 59 рублей у меня денег не было и я написал отказ от посылки они стали почти ежедневно присылать смс чтобы забрал посылку но забирать ее я не хочу, тем более, что я узнал что такой же тюбик у нас в аптеке стоит 116 или 120 рублей.