Правомерность действий Ростелекома после расторжения договора о домашней телефонии и возможные последствия - мои вопросы и дальнейшие действия
Я расторг договор Ростелекомом на оказание услуги домашняя телефония 12 февраля 3013 года Что они подтвердили в ответе на мою претензию.
После расторжения договора в апреле месяце мне начали звонить с НБА финансы с требованием погасить якобы долг перед ростелекомом на сумму 259 рублей.
Ростелеком мне не предъявлял мне претензий, не звонил и не высылал квитанцию об оплате... Вопрос
1 законно ли предъявлять претензии после расторжения договора 2 Законно ли передавать мой якобы долг третьему лицу не уведомив меня и не получивших моё согласия 3 законно ли разглашать мои персональные данные третьему лицу;4 Нарушили ли они правила при расторжении телематической услуги
5 Мои дальнейшие действия
6 они грозятся судом, возможно ли решения суда без моего участия.
Добрый день!
если бы у Вас имелась непогашенная задолженность - договор с Вами никто бы не расторг. Требуйте направления официальной претензии и документов, подтверждающих наличие задолженности. Задолженность может образоваться, безусловно, только в период действия договора.
Спросить
Я расторг договор Ростелекомом на оказание услуги домашняя телефония 12 февраля 3013 года Что они подтвердили в ответе на мою претензию
После расторжения договора в апреле месяце мне начали звонить с НБА финансы с требованием погасить якобы долг перед ростелекомом на сумму 259 рублей
Ростелеком мне не предъявлял мне претензий, не звонил и не высылал квитанцию об оплате... Вопрос
1 законно ли предъявлять претензии после расторжения договора 2 Законно ли передавать мой якобы долг третьему лицу не уведомив меня и не получивших моё согласия 3 законно ли разглашать мои персональные данные третьему лицу;4 Нарушили ли они правила при расторжении телематической услуги
5 Мои дальнейшие действия
6 они грозятся судом, возможно ли решения суда без моего участия
С Уважением! Лобачёв Владимир.
Скажите коллекторам, что если они будут Вам звонить, то Вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Требовать что-то коллекторы имеют право только в соответствии с решением суда. Если они говорят о том, что «придут и опишут Ваше имущество», то шлите их подальше, т.к. такими полномочиями они не наделены. Полномочиями по описи и аресту имущества наделены только судебные приставы и только после возбуждения исполнительного производства.
СпроситьВ феврале 2013 года я расторг договор на оказание услуги связи стационарного телефона с Уралсвязьинформ, ныне Ростелеком
Через 3 месяца меня стали доставать коллекторы НБА финансы о якобы существующем долге перед Ростелекомом в размере 258 рублей и они мне прислали квитанции для оплаты в 459 рублей
По правилам Ростелекома договор не расторгается пока не будет полностью погашен дол
Письменные претензии я не получал
Насколько законна передача моих персональных данных третьему лицу и передачи моего \\\ДОЛГА\\К сожалению квитанции об оплате я не сохранил
С Уважением
Лобачёв Владимир.
По правилам Ростелекома договор не расторгается пока не будет полностью погашен дол
---пишите жалобу на коллекторское агентство в прокуратуру.
СпроситьВ феврале 2014 был заключен договор с ростелекомом на интернет сроком до 30 апреля 2014, при этом в договоре опечатка и вместо 2014 стоит 3000 год, договор срочный так как привязан к договору аренды квартиры. Сейчас мне звонит некий ЦЗ ИНВЕСТ с предложением погасить долг почти в 2000 угрожая передачей дела в суд, сходил в ростелеком, они утверждают что у меня задолженность за май месяц, написал претензию.
Вопросов несколько,
1. Действителен ли договор до 3000 года.
2. может ли ростелеком начислять мне что-либо после окончания действия договора.
3. Законна ли передача долга коллекторам без моего уведомления.
4. Законна ли передача персональных данных без моего согласия. В договоре только ссылка на правила оказания услуг физическим лицам на сайте, на сайте только версия от 2015 года где указанно что мое согласие не требуется, но договор был заключен ранее 1,07,2014 и непосредственно с правилами я ознакомлен не был.
1 Да, действителен. Такое условие Вы подписали, что соответствует ст. 421 ГК РФ.
2. Может,т.к. обязательства не исполнены (ст. 309, 330 ГК РФ)
3. Нет. Вас должны были уведомить.
4. Законна.
Спросить
если вы согласие на обработку ПД не давали, то действия незаконны
пишите заявление об отзыве персональных данных
В соответствии с подп.3) ст.3 Федерального закона от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» «обработка персональных данных» - есть «любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных».
Подп.5, 6,11 ст.3 вышеназванного закона определяют: «распространение персональных данных как «действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц». Предоставление персональных данных, как «действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц». Трансграничную передачу персональных данных - как «передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу». Указаны и другие манипуляции с персональными данными, грубо нарушающие права и законные интересы граждан, вторгающиеся в их частную жизнь.
ничего не платить коллекторам
Спросить
1. Договор действительный, кроме опечатки.
Ст. 178 ГК РФ указывает:
"1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п."
2. Нет, начисления невозможны - договор прекратился истечением срока, на который был заключён.
3. Да законна.
4. Да, передача данных законна.
Спросить
согласно статьи 426 ГК РФ:
Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится
В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории.
Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
В этой статье (если внимательно прочесть) есть ответы на вопросы 1-4
Спросить
1. Действителен, но не до 3000 года, т.к. по сути условие о сроке не определено в договоре указание на 3000 г. явная техническая ошибка. Неправильное указание на срок договора - нарушение со стороны исполнителя, т.к. не дано информации о сроке действия договора. ст. 10, 12 Закона РФ О защите прав потребителей
2. Зависит от оснований начисления - предусмотрены ли они в договоре, не противоречат ли эти условия закону, не заявляли ли Вы отказ от исполнения договора по ст. 32 или 10, 12 Закона РФ О защите прав потребителей .
3. Должника обязаны уведомить, иначе должник вправе исполнять обязательство прежнему кредитору. А если долга на самом деле нет, то его не могли передать.
4. Только, если законна сама передача долга.
Спросить
1. Ростелеком не имеет лицензии на работу до 3000 года и не имел права заключать договор на срок более чем срок аренды помещения
2. Никаких письменных требований от коллектора не приходило, только звонки
3. Ни проценты, ни начисления после заключения договора не оговорены, только ссылка на сайт с инструкциями, которые не утверждены и не подписаны.
СпроситьОтдельное разрешение на обработку данных не подписывалось, только договор на 1 странице и ссылкой на информацию на сайте.
Спросить"разрешение на обработку данных" не нужно в силу Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
"Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем".
СпроситьУсловие о сроке - явная ошибка и свидетельствует о нарушении исполнителем указать срок договора. На действительность договора не влияет, а вот на признание заключенным влияет. Но за это ростелеком могут привлечь к ответственности по ст. 14.8 коап рф.
2,3 Это нарушение, т.к. Вам обязаны предоставить доказательства передачи долга другому лицу. В данном случае само существование долга под вопросом, а значит и действительность его передачи вместе с перс. данными.
3. Это нарушение ст. 10, 12, и возможно 16 Закона РФ О защите прав потребителей. Информация предоставлена не была, значит условия договора не были согласованы полностью. Т.е. можно требовать признать договор не заключенным на этом основании, ведь получается не было согласовано условие о сроке, об ответственности. ст. 432 гк рф. А раз договор не заключен нет оснований взыскивать неустойку, и долг за период когда не пользовались услугами.
Спросить10.02 13 расторгла договор по услуге интернет с Ростелеком. Уже после этого получила от РТК квитанцию за январь 2013 (у меня была кредитная оплата). Квитанцию оплатила 20.02.13. В марте 2013 получила квитанцию за февраль 2013, из которой было видно, что не прошел мой платеж в феврале. Услуги февраля оплатила 20.03.13, долг за январь оплачивать не стала, как уже оплаченный. До апреля сего года была полная тишина, и вдруг получаю письмо от коллекторов, была в полном шоке. Обратилась в офис Ростелекома, предъявила оплаченные квитанции, оформила претензию. Опять тишина. Звоню уже сама, от ответа опять обалдела: моя претензия к Ростелекому необоснована, мой платеж не найден. При этом я могу подтвердить оплату платежными документами, а Ростелеком просто голословно пожал плечиками: ничего мол не знаем, и знать не хотим.
Здравствуйте. Не чего им не платите, пусть идут в суд, в суде предъявите квитанции.
СпроситьРасторгли договор телефонии в июне 13 года. Спустя год и 4 месяца приходит от телефонной компании письмо с требованием погасить долг по оплате за июнь 13 года. В какой срок имеет право предъявлять претензии телефонная компания по оплате долга после расторжения договора? До этого никаких писем и требований от них не было. К тому же на момент расторжения договора, телефонная компания отказывала нам в расторжении до тех пор, пока мы не погасим долг. Соглашение о расторжении у нас на руках, следовательно, долги были погашены (но чеков об оплате не сохранилось).
А как же соглашение о расторжении, в котором указано, что стороны претензий не имеют? Муж говорит, что все оплатил еще при расторжении, чеков не сохранилось.
Спроситьпретензии выставляют за июнь, в середине которого был расторгнут договор. Но по соглашению о расторжении сказано, что стороны претензий не имеют.
СпроситьЯ заключила договор на обслуживание домашнего телефона с Ростелекомом в 2012 году. Плачу за него исправно, с учетом аванса. Спустя 2,5 года меня начали позванивать коллекторские агентства с угрозами и настойчивыми убеждениями погасить долг начиная с 2006 года и учетом набежавших пени. Аргумент, на каком основании я должна это сделать поверг меня в шок. Оказывается, при заключении договора на обслуживание с Ростелекомом, мне необходимо было потребовать от компании справку, что номер «чист» от задолженности. Я начала выяснять, данный вопрос. Оказывается, мой номер телефона принадлежал гражданину, который не погасил долг. Его данные передали в агентство по взысканию долгов. Для решения моей ситуации настроена написать претензию в Ростелеком. Для составления юридически правильной претензии, у меня два вопроса: на каком основании Ростелеком сообщает сторонним лицам мои персональные данные, не имея лично ко мне (моему лицевому счету) претензий по оплате? Правомерно ли это со стороны телефонной компании? И второй вопрос, должна ли я требовать при заключении на телефонное обслуживание справку об отсутствии долгов? Ведь получается, что Ростелеком заранее знал о долге и определил мне «долговой» номер, а также о том, что вопросом взыскания уже занимается коллекторское агентство?
Поскольку долг не ваш, с вас взыскивать его не имеют право, да и срок исковой давности пропущен, он 3 года, с момента его образования.
СпроситьДля расторжения договора была направлена претензия в адрес стороны по договору. Претензия была составлена в простой форме без ссылок на статьи закона типа " просим расторгнуть договор №***", ее приняли в офисе компании поставили отметку. На следующий день составили претензию как положено с обоснованием норм права. Ее принять отказались в офисе, и она (претензия) была отправлена почтой. Через некоторое время пришел ответ на первую претензию - отказ от расторжения договора. Вопрос надо ли ждать ответа или возвращения второй претензии или можно подавать в суд уже сейчас.
Ответа на вторую претензию ждать не нужно. Ничего страшного, что первая претензия содержит простой текст. Главное Вы указали требованием расторгнуть договор, они ответили отказом. Претензионный порядок Ввшы соблюли, можете подавать иск в суд.
Спросить
Анализ ситуации и оценка доказательств проведения обязательной досудебной претензионной работы - это вполне конкретный труд, который должен производиться на основании изучения текстов письменных документов. Если Вы полагаете, что кто-то будет этим всерьез заниматься в бесплатном он-лайн режиме, то рискуете ошибиться в выборе варианта правильного решения.
Спросить
Доброе утро. Можете подавать исковое заявлени в суд не дожидаясь ответа на вторую претензию. Допретензионный порядок уже соблюден, не важно были ли в претензии ссылки на законодательство РФ.
Спросить
Раз направляли, то ждите. Соблюдайте последовательность. От категории спора и требований многое зависит. Всего доброго и удачи!
СпроситьЕсли не направляли второй стороне исковое заявление. Направляйте заказным с уведомлением. К исковому приобщайте обе претензии. Пока дождетесь уведомление, без него не примут исковое заявление, Вам придет уведомление по второй претензии. После этого направляйте в суд с подтверждением уведомления направления претензий и искового заявления.
Я, если есть возможность, направляю заказным письмом, нарочным и по электронной почте (если есть факс то и факсом). Лишним никогда не бывают, суды трепетно относятся к до судебному урегулированию спора и надлежащему уведомлению. Судьи реагируют по разному.
СпроситьЗаказала разработку проекта, оплатила аванс в размере 50%, исполнитель сроки не выдержал, я как заказчик все данные предоставила, в итоге написала претензию о расторжении договора и возврате аванса, в ответ на мою претензию исполнитель высылает свою досудебную претензию с требованием об оплате услуг и прикладывает проект, я подаю в суд на исполнителя, он на меня о том что я уклоняюсь от оплаты. Я как Заказчик вправе расторгнуть Договор, предупредив письменно Исполнителя за 10 рабочих дней до даты расторжения Договора, в случае если Исполнитель нарушил существенные условия настоящего Договора, а именно: не выполнил весь объем работ в сроки, согласованные в настоящем договоре (этот пункт указан в договоре). Есть ли шансы вернуть свой аванс, учитывая что исполнитель выслал свой проект в ответ на мою претензию о расторжении договора и возвращении аванса.
Если проект сделан нормально и Вас устраивает, Вы можете закончить дело миром. Если не устраивает, ссылайтесь на это в суде, а Исполнителю отправьте письменные возражения на проект.
СпроситьОператор связи городской телефонии передал информацию о моей задолженности третьему лицу - коллекторской фирме. Они прислали письмо с просьбой погасить долг. Причем почти в 200% от суммы долга общий счет выходит. Я прочитал договор с оператором связи и не обнаружил информацию, где бы они имели право передавать персональные данные третьему лицу. Скажите, это не в рамках договора об оказании услуг связи процесс идет сейчас? Или же я могу составить претензию телекоммуникационной фирме?
Можете подать претензию,только толку не будет.К коллекторам обращаются все кому не лень.
СпроситьВ связи со сменой места проживания мне пришлось расторгнуть договор с Ростелекомом по старому адресу и заключить по новому. При расторжении договора по старому адресу менеджеру мне не сообщили о моей задолженности, спустя 2 года мне пришло смс сообщение от коллекторской фирмы, в котором говорится, что мне необходимо погасить долг образовавшийся перед Ростелекомом. Сумма долга перед Ростелекомом составила 183 руб., а коллекторская фирма выставила уже долг в сумме 283 руб. Скажите, пожалуйста, на каком основании Ростелеком передал мой долг коллекторам, не уведомив мене ни разу, о том, что у меня есть какой то долг перед ними. Как защитить свои права? Как грамотно написать претензию в Ростелеком. Спасибо!
