Менеджер банка незаметно подключил кредитный пакет - сможет ли суд решить этот спор?
Взяли кредит потребительский менеджер банка молча подключила к программе пакет универсальный его стоимость 45 тр сказала без пакета нельзя никак и в дальнейшем можно отказаться. Вот писали два раза заявление и отказ хотели погасить кредит выяснилось что эту сумму необходимо будет все равно выплатить. Суд решит?
Не видя документов сложно ответить на Ваш вопрос, на практике это может оказаться банальной страховкой жизни и/или финансовых рисков, на которую, скорее всего, Вы сами "добровольно" согласились, написав об этом "добровольно" заявление. Пишу в кавычках, поскольку на практике сотрудники банков подсовывают документы и говорят клиенту, где ставить подпись, и потом только в суде выясняется, под чем человек подписался. К сожалению, суды в таких случаях стоят на сторону банков, поскольку Ваша "добровольность" подтверждается Вашей подписью под документами.
Рекомендую взять все документы и обратиться к юристу за очной консультацией.
Спросить
Взяла кредит в УБРР После подписания документов выяснилось, что меня подключили к пакету "Универсальный". Никто не спросил желаю ли я присоединяться к этому всему. В итоге этот пакет встал мне в 29500, слишком много для того, чтобы я могла пользоваться интернет-банком этого пакета. Как отказаться и вернуть деньги?
Я взяла кредит феврале 2016 г. в банке ОАО УБРиР сюда же включили пакет услуг "Универсальный". Этот пакет я отсудила, и мне вернули стоимость данного пакета. Должен ли банк пересчитать стоимость кредита? Или хотя бы процентов за кредит?
Да, стоимость кредита зависела от стоимости пакета услуг "Универсальный" мне одобрили 499500, а вместе с пакетом "Универсальный" стоимость кредита составила 633000. А без этого пакета не давали кредит.
Спросить
Если Вы обращались в суд, то у Вас на руках должен быть исполнительный лист. Обратитесь с исполнительным листом в службу судебных приставов. Пристав обяжет пересчитать кредит.
СпроситьДеньги мне вернули на сберкнижку в полной стоимости пакету услуг "Универсальный" плюс штраф за незаконные действия банка. Должен ли банк пересчитать стоимость кредита, если я эти деньги на руки получила?
Спросить
Должен пересчитать проценты по кредиту,т.к.пакет услуг был включен в график платежей.
СпроситьМуж взял кредит в Убрире с пакетом услуг Универсальный. Мужу сказали на словах, что это не дорогой, но удобный пакет смс-банк. В результате пакет =109 507, займ=200000, общая сумма платежей=965100. как отказаться от пакета? Можно ли расторгнуть договор?
Кредит. Взяли кредит в банке 150000 а кредит оформили на 172000 оказалось что 22000 это за пакет услуг Универсальный брали на 5 лет а через 5 месяцев погасили досрочно и 22000 нам банк не возвращает писали заявление пришел отказ можно ли через суд вернуть эти деньги.
Да, только через суд.Возврат производится соразмерно времени фактического пользования договором страхования.
СпроситьВозврат средств по пакету "Универсальный"
16 июня 2015 года мной был взят кредит на сумму 300000 рублей. В банке Убрир. Когда было оформление, по не знанию и не внимательности, была подписана полностью анкета-заявителя, в которой была указана сумма за пакет универсальный-111600 рублей. Итого сумма кредита получилась 430800 рублей, на что, когда оформлялся кредит, сотрудник банка сказал, чтобы я не обращала внимания на сумму 430800 рублей. Сейчас детально изучив всю анкету-заявителя и составив претензию с помощью юриста в банк на что я получила отказ, если возможность выиграть по иску обратившись в суд.
Уважаемая Алена!
Скорее всего сумма 110600 это так называемая страховка
У Вас есть право на отказ от страховки, с условием возврата всей страховой суммы.
Для чего Вам в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора письменно заявление об отказе от договора. В заявление ссылаетесь на следующие пункты указания Банка Банка России от 20.11.2015 N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, вслучае отказа страхователя от договора добровольного страхования втечение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
СпроситьОбрый день. Хочу обратиться к Вам за консультацией.27.02.2014 года. Мне был выдан кредит как говорится на выгодных условиях клиенту банка получающему зарплату в этом банке. При Оформлении кредита в разговоре со специалистом какая сумма мне нужна мной была озвучена сумма в 200000 рублей. На,что специалист ответил банк не может мне предоставить такую сумму. Сделали запрос и оказалось, что банк может мне предоставить только 164000 рублей. На что я согласилась. Но в дальнейшем оказалось, что банк мне всё таки даёт 196000 рублей из которых я получаю 164449 рублей а остальные 31551 рубль идут на оплату пакета банковских услуг Универсальный,30300 рублей. Пополнение карточного счёта 1250 рублей и 1 рубль за открытие счёта т.е за дополнительную карту которая мне вообще не нужна, ведь у меня есть зарплатная. Оформлено два пакета анкет заявлений. Один на открытие вклада который включает в себя также пакеты банковских услуг Активный. С предоставлением услуги смс банка. Включая в себя страхование. Заметьте за 1 рубль. И другой на кредит с предоставлением пакета банковских услуг Универсальный платный который мне обошёлся в 30300 рублей по словам специалиста без него банк мне вообще не даст кредит, что он включает в себя страховку. Когда я начала внимательно знакомиться с документами специалист меня заверила, что от услуги пакета универсальный в дальнейшем по заявлению клиента я смогу отказаться. Но то,что сумма в 30300 рублей мне не вернуться не было ни слова. Это получается в банке работают не компитентные специалисты. Теперь мне приходится платить свой кредит который мне выдали и ещё не нужные мне услуги банка оплачивать с процентами. Хочу отказаться от пакета услуг Универсальный так как в договоре не прописано, что я от него не могу отказаться. Деньги за этот пакет вычесть из договора, пересчитать проценты по кредиту. И составить график платежей. Каким образом мне лучше поступить?
Допускается расторжение кредитного договора в судебном порядке только после того, как одна из сторон в письменной форме обратилась к другой стороне, участвующей в договоре с вопросом о мирном расторжении документа. Суд имеет право вмешаться в расторжение договора, при условии невыполнения, хотя бы одного из пунктов, заранее оговоренных упомянутых в условиях договора.
Можно самим обратиться с иском и по ст.333 ГК РФ , просить о снижение неустойки. Сумма долга, остается, а судья снижает, или вовсе отменяет начисленные банком штрафы
СпроситьХочу обратиться к Вам за консультацией.27.02.2014 года. Мне был выдан кредит как говорится на выгодных условиях клиенту банка получающему зарплату в этом банке. При Оформлении кредита в разговоре со специалистом какая сумма мне нужна мной была озвучена сумма в 200000 рублей. На,что специалист ответил банк не может мне предоставить такую сумму. Сделали запрос и оказалось, что банк может мне предоставить только 164000 рублей. На что я согласилась. Но в дальнейшем оказалось, что банк мне всё таки даёт 196000 рублей из которых я получаю 164449 рублей а остальные 31551 рубль идут на оплату пакета банковских услуг Универсальный,30300 рублей. Пополнение карточного счёта 1250 рублей и 1 рубль за открытие счёта т.е за дополнительную карту которая мне вообще не нужна, ведь у меня есть зарплатная. Оформлено два пакета анкет заявлений. Один на открытие вклада который включает в себя также пакеты банковских услуг Активный. С предоставлением услуги смс банка. Включая в себя страхование. Заметьте за 1 рубль. И другой на кредит с предоставлением пакета банковских услуг Универсальный платный который мне обошёлся в 30300 рублей по словам специалиста без него банк мне вообще не даст кредит, что он включает в себя страховку. Когда я начала внимательно знакомиться с документами специалист меня заверила, что от услуги пакета универсальный в дальнейшем по заявлению клиента я смогу отказаться. Но то,что сумма в 30300 рублей мне не вернуться не было ни слова. Это получается в банке работают не компитентные специалисты. Теперь мне приходится платить свой кредит который мне выдали и ещё не нужные мне услуги банка оплачивать с процентами. Хочу отказаться от пакета услуг Универсальный так как в договоре не прописано, что я от него не могу отказаться. Деньги за этот пакет вычесть из договора, пересчитать проценты по кредиту. И составить график платежей. Каким образом мне лучше поступить?
Можно попробовать представить пакет банковских услуг как скрытую комиссию банка, взимание которой запрещено. Правоотношения из области защиты прав потребителей.
СпроситьМама хотела частично отказаться от соц. пакета, но ей сказали что так нельзя. Или за всё получаете деньги, или полный соц. пакет. Разве нельзя частично отказаться?
Оформила потребительский кредит в ренессанс банке на 5 лет. В сумму кредита 1499000 включили пакет « сопровождение кредита» (перенос даты платежа, уменьшение суммы платежа, кредитные каникулы) стоимостью 160 тыс рублей. Т.е по факту я получила на счёт 1332000. Возможно отказаться от этого пакета и вернуть деньги уплаченные за него?
Возможно, но для этого обязательно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда оформили документы?
Спросить
Здравствуйте, Эльмира. Российское законодательство запрещает навязывать приобретение одних товаров, работ или услуг при приобретении других, а также дает заемщику право отказаться от дополнительной платной услуги, не потеряв при этом возможность получить кредит или заем. Потребитель может в любое время отказаться и от уже приобретенной дополнительной услуги – при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Любые условия договора, нарушающие установленные законом права потребителя, признаются недействительными. По данному поводу обращайтесь в банк и пишите заявление об отказе от продукта.
Спросить
Здравствуйте.
Возможно отказаться. Необходимо обращаться к исполнителю с заявлением на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей. Предварительно посмотреть в договоре, на каких условиях включена данная услуга в общий пакет.
С уважением.
СпроситьВзяла кредит в банке через год досрочно погасила написала заявление на возврат страховки а они прислали вот такой ответ (Анна Николаевна, дело в том, что страхование не является отдельной услугой, и предоставляется только в рамках пакета услуг по кредиту, поэтому сумма страховки входит в плату за предоставление пакета, сумма рассчитывается на весь срок действия кредита и уплачивается единовременно. Досрочное погашение по кредиту не предполагает перерасчет или возврат суммы предоставления пакета услуг, так как пакет услуг был предоставлен. Поэтому досрочное погашение никак не влияет на плату за открытие пакета, и перерасчета суммы нет.) Что мне теперь делать? Можно ли подавать в суд по месту моей прописки?
