Физическое лицо требует расторжение договора на информационное обслуживание без указания причины - что делать?

• г. Краснодар

Заключила договор на информационное обслуживание с физическим лицом. Он воспользовался информацией но она ему не подошла. Захотел расторгнуть договор. Написал заявление мне, в котором не описал ни слова почему хочет расторгнуть договор. Я ответила тем что укажите пункты договора которые я нарушила, опишите подробнее причину. На что он пошел в организацию по защите прав потребителей, составил там заявление, на что с него взяли 1000 рублей, и он требует помимо денег уплаченных за договор еще и сумму за составление договора в той организации, насколько правомерны его действия? Он опирается на статью 13 закона защиты прав потребителей, якобы по этому закону я ему должна отдать эту тысячу за консультацию там сверх суммы уплаченной по договору.

Ответы на вопрос (5):

У вас что в договоре написано? Вот и составляйте мотивированный ответ ,исходя из Вашего договора

Спросить
Пожаловаться

Только через суд нужно решать вопрос.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

Скиньте скан договора. Посмотрю, что можно сделать.

Спросить
Пожаловаться

В данном случае ссылка на ЗПП не совсем правомерна, т.к. Вы ИП и не работаете по публичной оферте, между Вами индивидуальное соглашение.

Спросить
Пожаловаться

От количества повторов заданного вопроса ответ на него не изменится.

Вам уже отвечали. Можете ничего не платить. Пусть потребитель обратиться в суд

Спросить
Пожаловаться

Я являюсь предпринимателем, и заключила договор с физ. лицом на оказание информационных услуг по поиску жилья услуга была предоставлена, после нескольких дней договора, клиент потребовал деньги обратно, якобы самостоятельно найдя жилье, хотя им были просмотрены предложенные мною варианты жилья, написал заявление на расторжение договора, в котором ничего не было толком написано, я ответила тем что нужно более подробную описать причину расторжения, указать пункты договора мною нарушенные и т.п. , так как я по договору просто предоставляю информацию и не более, после чего клиент пошел в частную организацию по защите прав потребителей, и составил там с ними заявление на возврат денежных средств, в котором просто законами описано что он имеет право его расторгнуть и т.п. , приведены (3) статьи закона где написано что он имеет право расторгнуть договор, и указана еще статья 13 закона защиты прав потребителей, по которой я еще должна оплатить ему затраты на консультацию с юристом из защиты прав потребителей, это 1000 рублей, правомерны ли данные действия и действительно я должна ему оплатить эту консультацию помимо того что должна вернуть ему деньги?

Я предприниматель, и заключила договор с физ. лицом на оказание информационных услуг по поиску жилья, услуга была

Здравствуйте. Я являюсь предпринимателем, и заключила договор с физ. лицом на оказание информационных услуг по поиску жилья услуга была предоставлена, после нескольких дней договора, клиент потребовал деньги обратно, якобы самостоятельно найдя жилье, хотя им были просмотрены предложенные мною варианты жилья, написал заявление на расторжение договора, в котором ничего не было толком написано, я ответила тем что нужно более подробную описать причину расторжения, указать пункты договора мною нарушенные и т.п. , так как я по договору просто предоставляю информацию и не более, после чего клиент пошел в частную организацию по защите прав потребителей, и составил там с ними заявление на возврат денежных средств, в котором просто законами описано что он имеет право его расторгнуть и т.п. , приведены (3) статьи закона где написано что он имеет право расторгнуть договор, и указана еще статья 13 закона защиты прав потребителей, по которой я еще должна оплатить ему затраты на консультацию с юристом из защиты прав потребителей, это 1000 рублей, правомерны ли данные действия и действительно я должна ему оплатить эту консультацию помимо того что должна вернуть ему деньги?

Я являюсь предпринимателем, и заключила договор с физ. лицом на оказание информационных услуг по поиску жилья, услуга была предоставлена.

Здравствуйте. Я являюсь предпринимателем, и заключила договор с физ. лицом на оказание информационных услуг по поиску жилья услуга была предоставлена, после нескольких дней договора, клиент потребовал деньги обратно, якобы самостоятельно найдя жилье, хотя им были просмотрены предложенные мною варианты жилья, написал заявление на расторжение договора, в котором ничего не было толком написано, я ответила тем что нужно более подробную описать причину расторжения, указать пункты договора мною нарушенные и т.п. , так как я по договору просто предоставляю информацию и не более, после чего клиент пошел в частную организацию по защите прав потребителей, и составил там с ними заявление на возврат денежных средств, в котором просто законами описано что он имеет право его расторгнуть и т.п. , приведены 3 статьи закона где написано что он имеет право расторгнуть договор, и указана еще статья 13 закона защиты прав потребителей, по которой я еще должна оплатить ему затраты на консультацию с юристом из защиты прав потребителей, это 1000 рублей, правомерны ли данные действия и действительно я должна ему оплатить эту консультацию? Я не отказываюсь расторгнуть договор, но с понесенными мною затратами как мне быть, ведь я выполнила свою работу, клиент просматривал предложенные мною варианты жилья?

Заключила договор с клиентом по поиску жилье, информационным способом, все по договору выполнила, как и должна была предоставила все. Теперь клиент по истечении месяца как срок действия договора истек написал мне заявление на его расторжение, без причины, без аргументов каких либо, только привел статью 32 закона защиты прав потребителей в которой прописано что он имеет право его расторгнуть. Не подскажите распостраняется ли статья на данный случай?

Я являюсь предпринимателем, и заключила договор с физ. лицом на оказание информационных услуг по поиску жилья, услуга была предоставлена, после нескольких дней договора, клиент потребовал деньги обратно, якобы самостоятельно найдя жилье, хотя им были просмотрены предложенные мною варианты жилья, написал заявление на расторжение договора, в котором ничего не было толком написано, я ответила тем что нужно более подробную описать причину расторжения, указать пункты мною нарушенные и т.п. после чего клиент пошел в какую-то организацию, в которой сотрудниками являются по всей видимости работники Роспотребнадзора и составил там с ними заявление на возврат денежных средств, в котором указано что я еще должна оплатить ему затраты на консультацию с юристом из роспотребнадзора, это 1000 рублей, правомерны ли данные действия? И обязана ли я ему вернуть уплаченные им три тысячи рублей по договору, если услуга была получена им и он просматривал предложенные мною варианты?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение