Проблемы с платежами и услугами интернета - Что грозит мне судебным порядком за долги по договору с Ростелеком?
Интернет оператор Ростелеком заключил со мной договор на оказание услуг интернета. Договор был заключен изначально на 100 р. в месяц, через 3 месяца обан. Плата подорожала. Пользовался какое-то время и перестал. Когда закончились деньги на счете они предоставляют кредитную систему, можно пользоваться еще мес. но баланс уже в минус примерно 550 р. хотя я ни чего не оформлял и ни под что не подписывался, далее они снимают сосчета по 180 р в месяц ссылаясь на выделенную линию, в итоге за половину года набежало 2500 р. вопрос: смогут ли Ростелеком в судебном порядке взыскать с меня эту сумму и будет ли она еще больше в счет судебных издержек?
Заключил договор об оказании услуг предоставления Интернет-связи с Ростелеком, в договоре указана авансовая система оплаты услуг связи. Когда средства на счету закончились - я перестал пользоваться интернетом данного провайдера, но каким-то образом по счету ушел в минус, и с каждым месяцем всё больше и больше. Теперь для расторжения договора говорят что необходимо погасить задолженность, но я не могу понять за счет чего она сформировалась и законны ли вообще требования?! Как поступить в данной ситуации?
У меня такой вопрос я год назад подключился к интернету Ростелеком но 3 месяца назад перестал им пользоваться и оплачивать но мне продолжают начислять каждый месяц абонентскую плату но интернета нету мне услугу не предоставляют уже набижал долг 2376 рублей. Как мне быть?
Сергей доброго дня!
Скорее всего, по условиям Вашего договора, оператор предоставляет услуги, а вы обязаны их оплачивать, оставляя за собой право пользоваться или не пользоваться. При намерении расторгнуть договор, вам неоьходимо с паспортом и оборудованием (роутером) обратиться в офис Ростелекома и написать заявление о расторжении договора. Копию заявления оставляйте себе.
Желаю успехов!
Спросить
Здравствуйте! Вам необходимо было расторгнуть договор, чтобы не начисляли абонентскую плату. Сейчас у вас потребую оплатить задолженность и после этого можно будет расторгнуть договор.
Спросить
Я заключил договор оказания услуг подвижной связи. Метод расчета услуг связи - авансовый (по договору). Согласно пункта договора, При авансовом методе расчетов Абонент до начала оказания услуг вносит на лицевой счет аванс (платеж) образующий положительный остаток, что и было мной сделано. В дальнейшем я воспользовался своим правом в одностороннем порядке расторгнуть договор в соответствии с пунктом настоящего договора. В течение последнего месяца, при наличии положительного баланса, превышающего сумму ежемесячного абонентского платежа, услугами связи я не пользовался, деньги со счета были списаны. А на следующий месяц сумма уже ушла в минус. В настоящее время оператор пытается взыскать задолженность за оплаченные мною, но не оказанные услуги. Правомерны ли его действия, ведь услугами связи я не пользовался, и оператор был обязан их приостановить согласно ФЗ О связи?
Если Вы заказали услуги и не намерены были ими пользоваться, отменить эти услуги обязаны Вы, а не оператор. Если договором на оказание услуг предусмотрена ежемесячная абонентская плата в твердой денежной сумме Вы обязаны ее оплачивать, независимо от полученных услуг.
СпроситьОператор мобильно связи месяц грозился в судебном порядке взыскать деньги за не оплаченные услуги (доступ в интернет) которыми я не пользовался поскольку доступ был заблокирован, В условиях предоставления этой услуги сказано: За полный календарный месяц, в котором абонент фактически находился в блокировке, в связи с отсутствием денежных средств на лицевом счете, ежемесячная плата не взимается.
Спустя полтора месяца счет был пополнен, доступ восстановлен, после чего оператор перенес мне дату оплаты и средства вновь были списаны, т.е. получается что я оплатил прошлый месяц. А что бы воспользоватся услугой в этом месяце я должен еще раз произвести оплату, или грозятся взысканием в судебном порядке!
Пишите претензию в адрес оператора сотовой связи и обращайтесь с иском в суд. Это Ваши права нарушены, а не оператора сотовой связи.
СпроситьЗаключила договор на оказание услуг предоставления интернета 11.04.2011 года с ООО Ростелеком (далее ООО). Пользовалась их услугами чуть больше года. Потом интернет начал плохо работать и я решила перейти, как говорят, к фирме - конкуренту (далее ДТВ) и заключила с ними договор, но со старой фирмой договора не расторгала. От ООО пришел счет с ежемесячной абонентской платой в нем было указано, что если оплата не будет произведена до 20 числа то доступ к интернету будет приостановлен и по истечению 6 месяцев они в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке. Соответственно я за услуги по счету не платила (с 1.06.2012 по настоящее время). Доступа к интернету от ООО у меня (как и обещали в счете) тоже не было. 2 марта 2013 г. я получила судебное решение, что я злостный неплательщик услуг электросвязи хотя остальную электрическую связь (в том числе телефон) я оплачиваю регулярно срок в срок. У меня вопрос, можно ли признать такой договор от 11.04.2011 недействительным.
Муж заключил договор с Ростелеком на интернет. Пользовались месяц, не устроило качество интернета, перестали пользоваться. Не пользуемся уже примерно месяцев 10, подключен совсем другой оператор. Пришло письмо о задолженности, договор не расторгли. Могут ли подать на нас в суд?
У меня такая проблема: приобрела сим-карту с абонентской платой 250 рублей, когда купила эту симку с моего счёта списалась плата автоматически в размере 250 рублей и я соответственно пользовалась услугами мегафона ровно месяц. На следующий месяц они списали абонентскую плату, баланс стал отрицательным, услугами я не могла пользоваться, т.к. баланс в минусе. Через некоторое время я пополнила счёт, долг закрылся и буквально через день у меня опять списывают 250 рублей 25 числа, хотя списание средств должно производиться шестого числа каждого месяца, и опять у меня баланс в минусе и услугами опять не могу пользоваться. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, она мне отвечает, что первоначально они с меня списали за прошлый долг, хотя я услугами не пользовалась, а эти 250 рублей уже за новый месяц абонентская плата. Вопрос: имеют ли они право списывать с меня абонентскую плату за услуги, которыми я не пользовалась?
Здравствуйте, Светлана! На то это и абонентская плата, могут. Если Вас это не устраивает, поменяйте тариф.
СпроситьМною был заключен договор на предоставление услуг доступа к интернету. При неоплате мною вовремя данных услуг интернет автоматически отключали. Четыре месяца назад я съехала с квартиры и перестала пользоваться интернетом, сейчас мне пришла претензия от ростелеком о том, что у меня долг, причем долг за «Предоставление в постоянное пользование абонентской линии», а не за услуги доступа в интернет. Законно ли это? И еще такой вопрос - в данной квартире, куда предоставляли мне интернет я не была прописана и не являлась ее собственником, мог ли вобще, в данном случае, ростелеком заключать со мной договор? Спасибо.
В декабре 2011 году я заключил договор с Ростелеком на поставку услуг интернет с авансовым методом расчетов, т.е. оплатил счет до 1 числа, интернет есть, не оплатил, интернета нет. Какое-то время я не оплачивал счет и услуги интернета мне не оказывались. У меня такой вопрос-должен ли я Ростелекому какие-то денежные средства, если услуги интернет мне не оказывались. Заранее благодарен за ответ.
я так понимаю вам они насчитали за то время пока , вы его не оплачивали и не пользовались,вы посмотрите что у вас написано в договоре. Это незаконно.
СпроситьРостелеком выставил счет-претензию на взыскание долга за выделенную линию интернета с момента перехода к ним другого интернет провайдера, с кем у меня и был договор на авансовую систему оплаты. Согласия я на пользование услугами ростелекома не давал и никакие документы не подписывал.
Читайте условия договора. В общем случае - при реорганизации, например, слиянии, присоединении лиц, разрешений контрагентов по договорам не требуется, стороной остается то же лицо, просто реорганизованное.
Спросить
