Проблемы с закрытием карты и растущая задолженность - Что делать?
Дважды пытались закрыть карту. Погашали задолженность. Писали заявление на закрытие карты. Один раз оставляли его в салоне МТС, другой раз отправляли по почте заказным письмом. Заявления в банк не поступают. Приходят регулярно письма от коллекторов. Задолженность растет. Какая и как быть дальше?
Год назад закрыла карту, вчера приходит счет-выписка по карте. Позвонила в банк уточнить ситуацию, как оказалось карта закрыта не была и я еще должна заплатить за смс уведомления. Заявление на закрытие карты на руках.
После закрытия счета и выдачи вам справки о том, что счет закрыт, банк не в праве после закрытия счета взыскивать какие то платежи, в том числе и за смс оповещения.
СпроситьЯ оформила кредитную карту в мтс, в июле 2013 года погасила сумму на балансе оставалась незначительная плюсовая сумма, написала в салоне связи мтс заявление на закрытие карты (ксерокопия на руках), спустя 11 мес. мне пришло письмо с НСВ о том что у меня задолженность, т.к карта не закрыта. Моей вины нет в этом. Я обязана платить эту сумму и как мне правильно поступить?
Пускай обращаются в суд, а пока не обращайте внимания, тем более доказательства у Вас имеются.
СпроситьПочта Банк не могут закрыть карту хотя она полностью погашена, писал заявления на закрытие карты несколько раз, писал претензии все без результатно, как подать в суд чтобы разобрались с этим делом?
В банке ничего не объясняют говорят заявление принято ожидайте закрытие, хотя закрытие как они говорили в течении 10 дней со дня написания заявления, я уже жду 4 месяца и писал заявление несколько раз и претензии, хочу подать в суд чтоб ускорить процесс.
Спросить
Пишите жалобу в центральный банк РФ. прикладывайте копии ваших заявлений и опишите ситуацию что почта банк бездействует.
СпроситьЯ взяла в банке кредитную карту и через 3 месяца полностью ее закрыла, мне выдали заявление о закрытии карты. И через полтора месяца мне позвонили с банка и сказали что у меня долг по карте 1000 руб, я поехала в банк и узнаю что карта вовсе не закрыта еще т.к там долг какой-то, хотя у меня на руках заявление о закрытии карты, у меня даже карты этой на руках нет, ее банк при закрытии забрал! Теперь банк пишет письмо, что собирается подавать в суд! как быть? Могу я не оплачивать этот долг?
В данном случае, вам необходимо было получить справку об отсутствии задолженности перед банком, то есть помимо заявления о закрытии карточного кредита, получить такую справку.
Спросить
Здравствуйте Марина. Для ответа на данный вопрос необходимо изучать договор и заявление которые вы писали. Если в нем написано, что просрочек и задолженности нет, то скорей всего это проблемы банка и Вы взяв юриста сможете выиграть дело, еще банк возместит Вам расходы различные.
СпроситьВ отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...
Здравствуйте. Подавайте претензию в банк, при отказе- исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
СпроситьБрала кредитную карту в мтс банке в апреле, в ноябре оплатила в мтс банке всю задолженность, написала заявление о закрытии карты. А через 10 дней звонят из банка и говорят что должна 1500 рублей, счет не закрыт и продолжают начислять проценты. Какие проценты если карта заблокирована?
А с чего Вы взяли, что карта заблокирована и ссуда была погашена? Вы получали справку о закрытии счета и об отсутствии ссудной задолженности? Обращайтесь в банк и получайте выписку по счету. Там увидите ответ на свой вопрос
СпроситьБрала кредитную карту кукуруза банк Ренесанскредит. Была просрочка погашена с переплатой. Не могу заблокировать счет по карте т.к переплата. Воспользоваться картой тоже не могу т.к заблоктровано возможность снятия или оплаты по карте. Как заблокировать счет? Говорят необходимо писать заявление в отделении банка в городе где я проживаю нет отделений. Дважды писала заявление (отправляла через почту) Как быть? Счет открыт, хочу его закрыть.
Антонина, если Банк на ваши заявления не реагирует, то придется обращаться в суд.
Спросить
возможно заблокировать он-лайн, если банк предоставляет такую возможность в сети
а так связывайтесь с ними, направляйте письменную претензию, далее в суд - ст. 29 ЗоЗПП
СпроситьКредитная карта закрыта.
Написал заявление на закрытие, через две недели получил письменное подтверждение от банка о том, что "КРЕДИТНАЯ КАРТА АННУЛИРОВАНА, СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ЗАКРЫТ"
Через несколько дней банк заявил, что перевыпустил мне кредитную карту, что на самом деле ничего не закрыто, а "просто пластик и номер теперь другой".
Есть ли правовые различия между АННУЛИРОВАНИЕМ и ПЕРЕВЫПУСКОМ кредитной карты?
И на каком основании банк имеет право без моего согласия перевыпустить кредитную карту?
Здравствуйте, Олег!
Дествительно, первая карта считается аннулированной.
Но Вам путем перевыпуска предлагают в качестве другую карту, которой при желании можете воспользоваться (активировать), а можете и не воспльзоваться.
В этом случае она будет у Вас валяться как простой пластик.
Виктор Николаевич.
СпроситьЯ сдал кредитную карту СБЕРБАНКА. оператор сразу ее порезала и выбросила в урну. Затем выдала мне заявление о закрытии счета карты для подписи и выдала расписку о приеме заявления о закрытии счета карты, подписанную и заверенную банком. Я попросил уточнить мою задолженность по карте и тут выяснилась сумма моей задолженности, а карта уже порезана и выброшена. Что мне делать дальше? Кто и какую несет ответственность?
