Коллекторы и нарушение прав - могу ли обратиться в суд за телефонное преследование?
Мне звонят на домашний телефон коллекторы, спрашивают моего сына, я говорю скажите с кем я разговариваю, от какой фирмы. Говорю, что я записываю разговор. Мне говорят-а вас есть лицензия на запись разговора. И чтотони тоже заисывают. Я опять спрашиваю представтесь - назвала имя, от какой фирмы? Бросила трубку. Всё дело в том что сын умер 1,5 года назад здесь не жил наследства нет я в наследсво не вступал. Могу ли обратиться в суд на телефонное преследование?
Зачем в суд? Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. То, чем они занимаются называется вымогательство (ст. 163 УК РФ)
Спросить
Ну, суд Вам не поможет. Можете просто послать их куда подальше. По закону они у Вас ничего отнять не смогут.
Спросить
Мне звонит коллекторское агенство и после того, когда я им говорю что наш разговор записывается, то они спрашивают с меня разрешение на запись разговора. Нужно ли разрешение на запись разговора с коллекторами?
Нет необходимости с ними вообще разговаривать.Не стоит тратить свое время что-нибудь им объясняя.Будет решение суда-будет повод для разговоров.
СпроситьПозвонили коллекторы...
Получается, что разговор состоялся с 3 лицом (Отец заемщика). Ему сказали, что нужно оплатить задолженность (само собой, разгласили конфиденциальную информацию, то бишь, сумму долга, сколько брали кредит и тп), в противном случае они разобьют окна.
Правильно ли я понимаю, что это можно расценивать как вымогательство? Ст. 163 УК РФ.
Вопрос, можно ли действительно привлечь к уголовной ответственности коллектора?
Есть одно но, записи разговора не имеется. Но, насколько я знаю, коллекторы все свои разговоры записывают. Т.е. по идеи, можно запросить в суде, чтобы разговор этот был прикреплен к материалам дела или все-таки нет?
Моя мама выплатила кредит года три назад. А сейчас звонят коллекторы и говорят что перед ними бумаги невыплаченного кредита. И также говорят что они весь разговор записывают. Но они не представились ни имя ни фамилию свою не сказали. Одновременно они звонят на другой номер который зарегестрирован на неё. Он у её внучки. И также спрашивают знаем ли такую женщину. Указав её фамилию. Я спрашиваю у них "вы кто?" Они повторяют один и тот же вопрос. Знаем ли мы её. Я ответила нет. Как быть в такой ситуации. Помогите пожалуйста.
Доброго времени. Следует взять в банке справку о погашении кредита, а будут звонить еще - вносите коллекторов в черный список или смените номер телефона. Не зная название коллекторского агентства нельзя его наказать. Да и это могут быть просто мошенники.
Спросить
На звонки не обращайте внимания, поясните им, что будете обращаться в правоохранительные органы, если они не прекратят звонить. Главное сейчас убедиться, что кредит действительно был полностью погашен. Необходимо обратиться в банк, взять с собой все платежные документы и разобраться в ситуации.
Спросить
Нужно поднимать все оплаты, документы по кредиту для понимания задолженности - и есть ли она вообще. В идеале - справка, что кредит погашен.
Бывает так, что недобросовестные коллекторы (порой и просто непонятно кто) берут информацию с старых баз данных должников или добросовестных клиентов и разыгрывают такой спектакль. Может и законная быть просрочка - нужно смотреть документы однозначно.
По поводу того, что звонят - кто звонит, по телефону не понятно же. Разговаривайте спокойно и уверенно, что ничего не отрицаете, что "может быть". Но пока не увидите подтверждающих документов, соглашаться ни на что не будете. Пусть высылают - адрес у них в договоре должен быть. Выясните что за коллекторы? На каком основании они требуют банковсий долг. Спросите их ОГРН или ИНН - для проверки законности деятельности. Чаще всего "звонилки" даже этого не знают и тут конечно можно усомниться в правомерности их требований. А если попугайские звонки продолжаться - припугните прокуратурой, записывайте ФИО и говорите что лично на этого человека будете писать заявление. И в полицию тоже. Есть возможность - записывайте тоже разговоры или хотя бы объявите им о том что тоже ведете запись. Много маневра для работы и реакций, но все должно свестись к тому, что документально Вы должны разобраться:
1.Должны или нет.
2.Если все-таки должны, то кому (банк или уже коллекторам)
3.Решать:
А) платить (сразу сумму, с отсрочкой, с рассрочкой, сумму удобную Вам и т.п.)
Б) не платить.
И дальше вырабатывать стратегию поведения и взаимодействия с кредиторами.
СпроситьЗвонят коллектора и информируют что разговор записывается, могу от я потребовать прекратить запись телефонного разговора? И продолжать разговор только без записи? Спасибо!
Вы имеете право вообще с ними не разговаривать, а сказать, что подаете на них жалобу в прокуратуру.
СпроситьУ меня на телефоне установлено приложение запись звонков при необходимости можно использовать разговор в суде, и есть необходимость сообщать всем с кем разговариваю что производится запись разговора.
Здравствуйте!
Да, желательно делать такое предупреждение. ТОгда у суда будет меньше оснований для отказа признать эту запись недопустимым доказатедьством по делу.
НО всё равно! Даже при отсутствии такого предупреждения суд может признать данную запись допустимым доказательством. Вам нужно сделать ходатайство о приобщении к материалам дела этой записи.
Спросить
Здравствуйте! Вы обязаны уведомить человека что вы его записываете, если этого не сделаете и человек об этом узнает, он может написать на вас заявление о привлечении вас к уголовной ответствеености
Согласно УК РФ, нарушение тайны связи карается законом. Основания — ст. 138 и ст. 137. В первой определена ответственность за разглашение тайны переписки и телефонных разговоров, во второй — ответственность за сбор и распространение информации о частной жизни граждан без их согласия.
Что касается суда, то можно использовать запись как доказательство
Спросить
Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Можно использовать. Закона, обязывающего предупреждать о ведении аудиозаписи, нет, если речь не идет о частной жизни лица.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!
СпроситьУ меня несколько долгов перед МФО, заболела, не могу работать, от долгов не отказываюсь. Звонят коллектора из фирмы Купол, в грубой оскорбительно форме требуют долг, запугивают, оказывают давление, предоставить документ о передаче им долга отказываются, спрашивают адрес, телефонный разговор записывала, но запись исчезла сразу де после разговора, написала через Ватсап сообщения сохранила, реквизиты для оплаты не говорят.
Добрый день!
Пишите жалобу в прокуратуру по данному поводу.
Также Вам нужно подать кредитору заявление об отказе взаимодействия с ним и его представителями.
Спросить
Обратитесь по факту угроз и оскорблений со стороны работников МФО с жалобой в прокуратуру и ФССП России.
СпроситьУ меня следующая ситуация: звонит мне коллектор и я ставлю запись нашего разговора, оповещаю его об этом. Он мне задаёт вопрос: есть ли у меня лицензия на запись, и что он не давал согласия записывать его голос. Ни какой лицензии у меня нет. Имею ли я право записывать наш разговор, и если имею, как объяснить это коллектору?
Здравствуйте. Вы не обязаны ему ничего объяснять. На запись никакой лицензии не нужно. И вообще, с коллектором надо разговаривать очень грубо, резко и нагло.
Спросить
Добрый день Илья!
1. Диктофонная аудиозапись (аудиозапись) произведена скрытно, без уведомления и согласия лица, чьи слова записаны. Так, согласно абзацу 6 ст.6 Федерального закона Российской Федерации «Об оперативно-розыскной деятельности» от 12 августа 1995 года N 144-ФЗ «Запрещается проведение оперативно-розыскных мероприятий и использование специальных и иных технических средств, предназначенных (разработанных, приспособленных, запрограммированных) для негласного получения информации, не уполномоченными на то настоящим Федеральным законом физическими и юридическими лицами».
Согласно требованиям данной правовой нормы аудиозапись, производимая неуполномоченным лицом, должна быть гласной, то есть должна быть объявлена до начала ее применения.
2. Согласно ст.23 Конституции РФ «каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени», «каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения». Согласно ст.24 Конституции РФ «сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются».
Фактически, диктофонная запись (аудиозапись) является вмешательством в частную жизнь, так как на диктофон записываются частные разговоры.
3. Согласно ст.77 Гражданского процессуального кодекса РФ «лицо, представляющее аудио- и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи». Зачастую лицами, участвующими в процессе, предъявляются такие диктофонные записи, происхождение которых они затрудняются пояснить. Такая диктофонная запись становится непригодной в качестве доказательства в суде.
В Арбитражном процессуальном кодексе использование аудиозаписей в качестве доказательств регламентируется ч.2 ст.64, ч.2 ст.69, ч.2 ст.162 АПК РФ. Несмотря на отсутствие там аналогичных норм арбитражные суды также на практике требуют объяснить происхождение диктофонной аудиозаписи.
4. Диктофонная запись (аудиозапись) должна быть произведена на основании ст.12 Гражданского кодекса РФ в целях самозащиты.
5. Определенные обстоятельства согласно закону могут быть подтверждены только письменными доказательствами, к коим аудиозапись не относится.
6. Согласно ст.50 Конституции РФ «при осуществлении правосудия не допускается использование доказательств, полученных с нарушением федерального закона». Опираясь на вышеуказанные пункты, противники применения диктофонной записи в качестве доказательства в суде пытаются исключить ее из числа доказательств по судебному делу.
7. В дело не представлено доказательств принадлежности голоса на аудиозаписи определенному лицу.
8. Диктофонная запись (аудиозапись) должна быть осуществлена на кассету, запись на диск или цифровой диктофон недопустима.
Надеюсь вам это как то поможет!
СпроситьМне звонят с угрозами. Для того что бы предъявить запись такого разговора в суде, должна ли я сообщить при телефонном разговоре, что ведется запись разговора?
Суд мне разрешил представить аудиозапись как доказательство. Но я могу только принести распечатку из лицевого счёта номера мобильного телефона с которого была сделана запись телефонного разговора. На сколько велики мои шансы? В разговоре на записи понятно примерно в какое время, когда и кем ведется разговор. Называются имена и даты.. вообщем при желании можно всё что нужно услышать. Качество записи отличное.
В чем проблема? Вам нужно доказать что эта запись разговора с конкретным лицом, а он это отрицает? Тогда вы можете ходатайствовать о проведении фоноскопической экспертизы!
Спросить
Звонят из коллекторского агенства, говорят что разговор записывается. Прошу их назвать номер регистрации записи разговора бросают трубку. Имею ли я право узнать номер регистрации записи телефонного разговора?
Добрый вечер! Вы можете вообще не отвечать на звонки коллекторного агенства, ждать обращения в суд и решать потом свой вопрос!
Спросить
