Температурный режим в квартире не соответствует норме - проблема с батареями и подъездом. Что делать?
В квартире температура немного ниже нормы (в угловой комнате 18 град, в ванной 21). Написал заявление в УК. Пришли через две недели, когда температура на улице стала всего-4, а температура батарей именно в этот день стала 65 град. (до этого при Т=-4 град батареи были 45 град, а при Т=-10 град батареи были 55 град). Конечно же температуру комиссия намерила нормальную, кроме в ванной (там 21 град). Про что они сказали: вы закрыли стояк, поменяли полотенцесушитель, к нам никаких претензий. Т.е. на этом все? Или они не правы?
Могу ли я давить на поддержание температуры в батареях в соответствии с графиком (есть ли какие-то правовые рамки, на которые я могу опираться в этом вопросе?). А также могу ли оперировать температурой в подъезде (она 11-13 град.)? Есть ли какие-то правовые рамки, на которые я могу опираться и в этом вопросе?
Заранее спасибо!
Здравствуйте. Есть и законы и постановления, но ФВы без юриста или инженера теплосетей как раз до конца отопительного сезона разбираться будете. Советую не только в квартире замерять температуру, но и на входе теплотрассы в дом и на выходе из него. Должен быть общедомовойй счётчик, на нём всё показано. Постоянно вызывайте УК для замера темп. воздуха, не придут на сл. день после вызова, жалобу в прокуратуру. Им надоест, сами тепловиков задолбают, чтоб топили
Спросить
При температуре на улице от 0 до-10 дома очень холодно. Батареи еле теплые, звонили в жкх, они говорят, что температура батарей автоматически меняется в зависимости от уличной температуры. В подвале стоят датчики температуры. Сотрудники жкх ничего не могут поменять, только если мы напишем с соседями общую жалобу, тогда для всего дома поменяют температуру отопления. Помогите, пожалуйста, правильно написать жалобу.
Да вы сами можете составить такую жалобу без посторонней помощи Она пишется в произвольной форме В ней отражаются факты что в квартирах дома очень холодно из за плохого отопления
СпроситьЕсть ли какие-то нормативы по температуре не в квартире, а температуре батареи? Какая она должна быть? А то жэу ссылается на норму температуры в комнате, но батарея то холодная!
Здравствуйте.
Согласно температурного графика, в зависимости от температуры окружающего воздуха.
СпроситьЕсть ли какие то нормативы по температуре батарей в квартире? Дело в том что самая горячая батарея 36 градусов. А на кухне вообще комнатной температуры. Постоянно приходится включать газ и отопительные приборы. В жилищной инспекции сказали что температуру батарей никто измерять не будут. Только температуру в помещении. С начала отопительного сезона постоянно так.
Законодатель установил нормативы характеристик системы отопления, уделив особое внимание оптимальной температуре в жилом помещении. Ее значение является самым важным для жильцов, к тому же его легко проверить. Если оно ниже положенного, значит и батарея недостаточно нагрета. А в случае несоответствия нормам можно подать жалобу в обслуживающие организации, не забыв о перерасчете платы при обнаружении факта оказания отопительных услуг ненадлежащего качества.
Описанные процессы, а также все, что касается правил обеспечения населения коммунальными ресурсами, отражено в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Требования к качеству отопления закрепляются в разделе VI приложения № 1 к правилам Постановления № 354.
Кроме того, подробные правила оказания отопительных услуг прописаны в Приказе Росстандарта от 11.06.2014 № 544-ст «ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» и «ГОСТ 30494-2011. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», утвержденном приказом Росстандарта от 12.07.2012 № 191-ст
Указанные акты устанавливают параметры теплоносителя системы отопления многоквартирного дома. Так, температура носителя тепла (воды) при подаче в систему равна температуре воды при ее выходе из отопительного котла. Как правило, теплоноситель должен быть доведен до температуры в 130-150 °С, но этот показатель зависит и от температуры на улице в регионе.
Обычно на выходе из котла вода должна иметь 115 °С.
Однако нормативная температура в отопительной системе может находится в пределах 95 °С или 105 °С (дли различных систем).
Далее для создания комфортных условий в помещении обеспечивается должное состояние параметров стояка, который проводит воду из теплового узла в квартиру. Они различаются в зависимости от летнего и зимнего сезона.
Конечно, на практике температура теплоносителя в стояке зависит от работы ТЭЦ и от теплопотерь по дороге к дому. Однако температура стояка зимой должна находится в диапазоне 70-90 °С.
Температуру батарей действительно замерять бессмысленно и не регламентируется законодательством. Но температуру воздуха в помещении и температуру стояков замерить можно и имеет смысл, так как регламентируются вышеуказанными актами.
Спросить
Спасибо за ответ. Можно уточнить? Стояк это который в квартире и от которого идет подача в батареи?
СпроситьВ том числе. Общий домовой стояк который отходит от котла и обеспечивает подачу горячей воды в батареи.
СпроситьЗдравствуйте у нас 9 этажный дом именно в моей квартире на 4 этаже чуть тёплые батарей я сделала заявку в жэу, мастер пришла замерла температуру в Квартире и сказала что температура в помещении соответствует норме а то что батарея чуть тёплая это от погоды зависит, хотя у всех соседей в нашем доме батареи как огонь.
Здравствуйте Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор они проведут соответствующие замеры соответствует ли температура в вашей квартире нормам а также замерить Насколько качественно Вам оказывается услуга по подаче тепла в ваши жилое помещение на основании полученных результатов будете принимать решение как действовать дальше.
СпроситьИзвините что сумбурно и с эмоциями. Помогите.
Перестала работать батарея.. обращалась в ук - бесполезно.. не могут исправить.. орут.. принять заявление не могут, так как секретарь в отпуске.. бред. Отправила на электронку заявление и указала что прошу заранее согласовать время замера температуры стен чтобы я отключила обогреватель заранее. Так слесарь пришел без всякого предупреждения.. под предлогом только посмотреть батарею, естественно обогреватель мотал на полную.. достал пирометр и стал измерять без моего спроса самые теплые углы и записывать показания. Я ему говорю что вы не предупредили и права не имеете. Не отреагировал.. ук тоже не отреагировала.. температура батарея при этом была нижняя часть комнатнвя температура, верхняя 30 градусов.. делать ничего не хотят.. мол мы у вас намерили 20 градусов... что делать?
И второй вопрос: вот например стены норма по температуре или ок.того но батарея не греет.. ночью в комнате без обогревателя 18 гр. (Комната угловая 1 этаж) Но ночью никто не булет замерять.. никто ничего не булет делать с батареей то есть если днем температура ок.19-20 гр?
ООО Тепловик (отвечающий за горячие батареи в домах) независимо от температуры воздуха на улице, круглые сутки держит температуру батарей максимально горячей. (т.к. от тепла дополнительная маржа ему идёт)Как на него повлиять, что бы топили адекватно температуре воздуха.
Спасибо.
независимо от температуры воздуха на улице, круглые сутки держит температуру батарей максимально горячей
---так это для возможно жарко. а для ребёнка или старика. нормально. открывайте окна и проветривайте. жарко. не холодно.
СпроситьДоброго времени суток! Подскажите какие предпринять действия.
С началом отопительного сезона не раз обращалась в управляющую компанию, что в спальне стояк (труба) не греет. Соответственно батарея холодная. Приходили сотрудники ЖЭУ и говорили у вас обратка и это нормально. Прошло 2 месяца ситуация не меняется. На улице мороз стояк теплый, но этого не хватает чтоб прогреть батарею. Если днем в комнате еще комфортная температура, то вечером и ночью достаточно прохладно. Пришел инженер из Жэу, замерил прибором температуру и сказал норма. Я даже не видела какая температура на приборе. А то что батарея не греет это его не волнует. Если слить воду с батареи температуру градусник показывает 37-38 градусов. И от батареи идет шум. Что можно предпринять в этой ситуации. В остальных комнатах проблем с отоплением нет.
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
В этой ситуации пишите жалобу в жилищную инспекцию
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьИщу грамотного юриста в сфере ЖКХ!
Ситуация такая, не греет батарея и стояк в зале, обогрев осуществляется за счет батареи и стояка из другой комнаты, т е из другой комнаты проведены трубы в зал и поставлена батарея!
Писала жалобы неоднократно в ук! Сегодня пришел представитель из ук! Произвел замеры температуру комнаты - 22 при температуре на улице-7!
Я его заставила замерить радиатор-температура радиатора 25 градусов!
Скажите, что делать дальше! Получается что все, справедливости не добиться, если температура укладывается в норму, но радиатор то не греет и стояк! Как быть дальше! Могу ли добиться перерасчета? Могу ли добиться решения проблемы? Жалобы написаны непосредственно в ук, (от них нет ответа) и в жил инспекцию (ответ должны дать до 14 декабря)!
Здравствуйте Татьяна!
Проблему Вашу можно решить только в судебном порядке с проведением экспертизы.
Жалобы и переписка затягивают сроки, не более.
Предъявляйте исковое заявление об обязании устранить УК неполадки в работе системы отопления, а так же произвести перерасчет за отопление в спорный период, плюс вы вправе взыскать моральный ущерб и расходы.
Жилищный кодекс Российской Федерации.
СпроситьНовый закон ФЗ-351 «О внесении изменений в статьи 157 и 157.2 Жилищного кодекса...», который регламентирует порядок предоставления коммунальных услуг и позволяет добиться пересмотра их стоимости, предполагает внесение поправок в ст. 157 и 157.2 Жилищного кодекса. Он уже был подписан Президентом 27 октября и вступил в силу 7 ноября.
Оценка качества услуг по отоплению происходит с учетом действующего давления в системе и температуры в помещении. По нормативам температура воздуха не может быть ниже 18 градусов, в угловых комнатах – от 20 градусов. Чтобы оценить уровень тепла, его замеряют в середине комнаты при закрытых окнах и дверях.
Спросить
Здравствуйте, согласно главе 6 Постановления правительства Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Температурный режим в квартире определяют Правила предоставления коммунальных услуг, которые утверждены Постановлением № 354 от 06.05.2011 г. В соответствии с этим документом температура воздуха в комнате не должна опускаться ниже 18˚С, а в угловых комнатах – ниже 20˚С. Допускается снижение нормативной температуры ночью, но не больше чем на 3˚С. Днем снижение не допускается
Согласно Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"
СТояк является общим имуществом многоквартирного дома, за которым обязана следить УК,если при замерах УК не видит отклонения от нормы то вам придется проводить независимую экспертизу с присутвием жилинспекции, если независимая экспертиза покажет отклонение от нормы то в суде согласно ст 28-31 Закона о защите прав потребителей у вас ОТЛИЧНЫЕ шансы снизить плату за отопление на период ДО восстановления отопления и температуры по нормативу.
СпроситьЖалуюсь на температуру в квартире. Квартира на 1 м этаже, угловая. Температура в комнате 15 - 17 градусов. Нарастили батареи, но ничего не помогло. Очень холодный пол (подвал не отапливается) подьезд тоже холодный и стены в квартире прилегающие к нему покрываются конденсатом. Видимо еще недостаточно горячие батареи.
Приходили инспекторы их ЖКХ, сказали что батареи горячие (хотя никаких замеров не проводили) сказали что не знают в чем дело и ушли. Ситуация уже вторую зиму. Пишем жалобы, но никакой реакции.
Вопрос заключается в следующем:
1. В каком документе можно узнать нормы температуры в системе отопления? Если знаете какие они?
2. Какие действия должны произвести ЖКХ? Должны ли измерить температуру батарей, температуру пола (подвала), температуру стен (или в подьезде) ?
3. Куда подать жалобу и на нарушение каких законов сослаться?
4. Можно ли подать заявление на перерасчет квартплаты за этот и за прошлый отопительный период (заявки в устном виде регистрировались журнале ЖКХ)?
Ужас просто, вся семья ходит в свитерах, холодно и собака постоянно мерзнет и болеет.
Спасибо!
Сергей, температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 С, в угловых не ниже +20 С.
Представители ЖСК должны составить акт температурного режима в жилой комнате.
Если они этого не сделали, делайте сами за подписью двух понятых и представьте этот акт в ЖСК как претензию в порядке досудебного урегулирования спора.
Исковое заявление по оказанию ненадлежащих услуг подать можно в суд с момента установления факта оказания ненадлежащей услуги.
С Уважением.
Спросить
тут есть несколько путей. Первый, вести график температур требовать через суд освобождения от оплаты отопления, второе, требовать у ЖКх нормальной услуги и вообще не платить, без суда так же не обойдется. Удачи
СпроситьВ квартире батареи еле теплые уже не первый год. Обращалась с жалобами в УК. Но мастер сказал, если температура в комнатах не ниже 17 гр., то претензий к УК быть не должно. Есть ли какие-то нормы температуры батарей в квартирах? Можно ли сделать замеры температуры труб в комнатах и на этом основании составлять жалобу?
Температура в комнате и квартире регулируется законодательно, особенно во время отопительного сезона. Зимой она должна быть не ниже 19 градусов в спальной комнате. По факту температурный показатель колеблется в квартире. Проходы и коридоры зимой могут быть 15-17-градусные, кухня — 21-22, ванная — 22-26, гостиная — 19-20. Такая разница объясняется тем, что на кухне дополнительно нагревается воздух от печи, духовки, чайника и других электроприборов. В ванной расположены горячие батареи, и каждое принятие душа также влияет на скопление тепла.
Все, что касается правил обеспечения населения коммунальными ресурсами, отражено в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Постановление № 354). Требования к качеству отопления закрепляются в разделе VI приложения № 1 к правилам Постановления № 354.
Кроме того, подробные правила оказания отопительных услуг прописаны в Приказе Росстандарта от 11.06.2014 № 544-ст «ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» (далее — ГОСТ Р 51617-2014) и «ГОСТ 30494-2011. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», утвержденном приказом Росстандарта от 12.07.2012 № 191-ст (далее — ГОСТ 30494-2011).
Спросить
