Проблемы с реструктуризацией долга в TKS-банке - что делать?

• г. Оренбург

В 2013 году оформила кредитную карту TKS-банка (Тинькофф), платила по кредиту исправно до 01. 2014 года. В связи со сложившимся нестабильным финансовым положением неоднократно (два-три раза) просрочила платёж, в связи с чем банк увеличил минимальную сумму платежа с 1800 руб. до 8700 руб.. Требуемую сумму заплатила и попросила у банка реструктуризацию долга (в марте 2014 г). Три месяца мне обещали что позвонит сотрудник банка занимающийся моим делом. Но никто так и не позвонил, кроме автоматизированной программы, которая названивала через каждые 15 мин. с семи утра и до трех-четырёх дня. Сама же я звонила в банк через день, каждый раз общаясь с новым оператором и каждому обьясняя о сложившейся ситуации. Каждый говорил ждать звонка от сотрудника и на автоматизированную программу внимания не обращать! Через три месяца автоматизированные звонки прекратились, на мой звонок в банк оператор ответил что сотрудник банка не смог со мной связаться, т.к. телефон якобы был отключен и вообще банк не обязан сообщать мне одобрена ли реструктуризация или нет. И теперь мне предложили выплатить всю сумму задолженности 67000 руб! На тот момент у меня небыло неоплаченной просрочки и я могла бы попросить рефинансирования в другом банке, а теперь и этой возможности у меня нет! Подскажите что делать? Возможности отдать единоразово всю сумму нет.

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Можете вообще ничего не платить - ждите, пока банк в суд обратится. В суде ходатайствуйте об уменьшении неустойки (ст 333 ГК РФ). Можете также просить рассрочку исполнения решения

Спросить
Пожаловаться

В 2010 году взяла кредитную карту банка Тинькофф, привезла курьер и я подписала договор, дала листок с процентными ставками, какие могут быть пени и т. д. А копию договора не дала. Далее мне начислили лимит 18000, каждый месяц я исправно платила мин. платеж, далее мне увеличили до 26000, так же каждый месяц далее платила мин. платеж. Сейчас у меня-32000, один раз у меня была просрочка они списали в минус карты, далее я заказывала реструктуризацию, 3 месяца платила по 500 р. В августе мне нужно было заплатить 1890, я заплатила 1000. Сейчас меня с утра до ночи достают по телефону, шлют смс, звонят. Позвонили, пригрозили моему отцу, что придут описывать имущество... я поняла, что это коллекторы. Я позвонила в банк, попросила удалить мой домашний номер и сказала, чтобы на домашний звонки прекратились иначе я подам в суд за нарушение банковской тайны.. Не понимаю, если они передали дело коллекторам, то почему в банке говорят, что они при банке? Вообщем дальше я платить такие проценты не собираюсь. Что посоветуете? Какое заявление нужно писать в банк, а потом подавать в суд?

В марте 2012 взяла кредитную карту Связной банк. Платила исправнр, без задержек, и не всегда минимальный платёж (неоднократно сумму выше платила, дабы быстрее погасить долг). В июне этого года банк оповестил меня, что долг продан банку Тинькофф. Позвонив на горячую линию узнала, что сие событие имело место быть. Попросила сообщить мне общую сумму долга, и узнала, что за три года долг не уменьшился. В связи с трудным финансовым положением нет возможности платить сейчас. Живу с мамой-пенсионеркой, в её квартире. Пропустила уже четвёртый ежемесячный платёж. Сотрудники банка звонят ежедневно, каждый раз придумывая новые угрозы. Сейчас сумма долга около 80000. Требуют уже всю сразу. А мне их взять не где.

У меня нет договора с банком Тинькофф. Ни каких документов, подтверждающих передачу долга не присылали. Все посредством смс. Просила реструктуризацию, но отказали, мотивировав тем, что необходимо сначала составить договор. При этом сотрудники ежедневно в разговоре спрашивают мой адрес, якобы, для сверки с договором. Что мне делать? Все квитанции об оплате в наличии, все договора с банком связной так же храню.

Взяла два года назад кредитную карту банка тинькофф, исправно платила все это время. За это банк увеличил сумму на карте с 18000 до 70000 т. р.ежемесячный платеж с 70000 составляет 4000 р. на днях обратилась в банк с просьбой о реструктуризации платежа, т.к зарплата на сегодняшний день составляет 5000 р. мне по телефону отказали, сказали, что это мои проблемы, когда я попросила адрес банка, мне ответили, что банк мобильный и филиалов нигде нет. сейчас засыпают смс с угрозами. Что делать?

Помогите разобраться в ситуации: в 2012 году взяла кредитную карту в связном банке. Оплачивала ежемесячный платеж 3000 тыс. Каждый месяц, через некоторое время не устроила дата платежа, пришла в магазин где брала кредит. Попросила консультанта поменять дату платежа, она дала номер по которому я позвонила и поговорив с девушкой и объяснив ситуацию, девушка сказала что поменяла дату платежа. После чего на протяжении 2-лет я платила каждый месяц после 10 числа. Банк со мной не связывался. В сентябре 2014 года я сама позвонила в банк, узнать сумму оставшегося долга. На что мне ответили что я должник и последний платеж якобы был в январе месяце и мой договор куда то там продали. На что я возразила и сказала что плачу каждый месяц и у меня есть чеки, она попросила подождать, после чего сказала цитирую дословно а,да вроде были. На дальнейшие мои вопросы девушка мне нечего вразумительного не ответила, лишь сказала вам перезвонит сотрудник банка. В сентябре заплатить не получилось и я просрочила платеж. Сотрудник банка позвонил в начале октября, и сказал что у меня задолжность 92 дня, мне нужно заплатить 11990 руб, я сказала что на данный момент у меня нет таких денег, на что сотрудник стал мне говорить вы займите положите эту сумму а через пару часов снимите. На что я ответила что денег взять негде, он начал говорить что мне увеличили лимит по карте еще на 15000 тысяч, я сказала мне не нужно нечего. Через пару дней перезвонил другой сотрудник, поговорив с ним мы договорились что получив зарплату я внесу платеж 6000 тысяч. Платеж я внесла 14.10.2014 г. После через несколько дней начались звонки с угрозами, предложениями заложить свое иммущество чтоб оплатить остальную задолжность, причем звонила девушка угрожала моим родным, хамски разговаривала, сказала что моему супругу будет не приятно что у его жены будет условная судимость... Я сказала чтоб подавали в суд, на что мне ответили какой суд, вы что.. Звонят каждый день хамят, угрожают. Что делать?

2012 году взяла кредит в" РусскомСтандарте". через месяц мне позвонили с банка и сказали, что нужно забрать кредитную карту на дополнительные 30000 рублей, я ответила, что не нужна, сотрудник банка сказала, что это условие банка Пришла в банк сказала, что звонили, по поводу карты, мне выдали карту, активировали и сотрудник банка сказала, что мне нужно пользоваться картой иначе с 30000 рублей будет взиматься комиссия. Договор мне никто тогда не дал, только кредитную карту и я сняла деньги-платила. . в 2014 году внесла последний платеж и забыла про карту. 2015 году банком было направлено заявление о вынесении судебного приказа якобы о задолжности, мной было направлено возражение и приказ был отменен. Через 3,5 года банк вновь подал в районый суд иск с требование взыскать задолженность. Подскажите что делать?

Ситуация такая: я оформил кредитную карту в банке в 2014 году, после снятия всей суммы платил каждый месяц. В апреле этого года выплаты прекратились в связи с ухудшением финансового положения. 15 октября пришло письмо от востокфинанс с заявлением о взыскании кредитной задолжности на всю сумму кредита. Позвонил в банк сказали что они этим делом больше не занимаются. Позвонил в востокфинанс там сказали что можно положить на кредитную карту половину суммы и позвонить в банк, там мне назначат новые даты и суммы платежей и я буду платить дальше как обычно ежемесячный платеж. Что мне делать, куда платить? Если я могу просто заплатить в банк на свою кредитку то причем здесь тогда коллекторы?

Добрый день) в декабре 2013 взят кредит в банке сроком на три года, до октября 2015 года платила исправно и в срок, далее ушла в декрет, муж остался без работы, в течение 2016 года смогли внести платеж несколько раз. в суд банк не подает, оставшаяся сумма по кредиту около 80 т. р. звонят коллектора требуют погасить сумму которая в три раза больше. Реструктуризации кредита банк отказал. Могу ли я сама подать в суд, чтоб банк снизил неустойку, и проценты по кредиту, попросить рассрочки, или ждать когда они сами подадут.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В 2011 году взяла кредит в джиимани банке. Заплатила всего один платеж. Более платежей не было, так как возникли финансовые трудности. В течении двух лет приходили письма о том, что долг стал 450000 тысяч. Потом все прекратилось. С начала 2014 года, я не получала ни одного уведомления от банка (ни на адрес регистрации, ни на телефон). сейчас 2017 год мне стали поступать звонки в кол-ве 20-30 шт. в день с требованием вернуть долг. Причём звонят ни сотрудники банка, а какой то сторонней организации. Сумму озвучивают каждый раз разную.

Как быть в этой ситуации? И правда ли о том, что существует срок искровой давности,? и я могу не платить кредит, с учётом того что прошло 6 лет? банк переименовался,

Кредит брала сроком на два года.

В октябре 2012 года банк Тинькофф дал мне кредитную карту, я два года платила исправно свой кредит, но потом потеряла работу и не смогла выплачивать. В 2015 году Тинькофф перепродал мой долг ООО "Кредит Инкасо Рус" и эта фирма прислала мне письмо с требованием полностью погасить кредит в сумме 68 711,38 руб. Из этой суммы 46 735,81-сумма основного долга, 13310,75 - сумма задолженности по процентам, 8664,82 - сумма задолженности по комиссиям... Последний платёж по этому кредиту я производила в 2014 году... Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации?

Я оформила в банке кредитную карту, платежи всегда платила исправно. Но в марте этого года я потеряла работу и платеж внесла меньше, чем положено. Я ходила в банк и рассказал все менеджеру, она мне сказала, как будет возможность оплатите. У меня посрочка всего 10 дней. Мне звонят каждый день из банка и требуют внести платеж. Приэтом задолжность увеличили в два раза. Подскажите как мне поступить.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение