Как правильно общаться с коллекторами из Росбанка в ситуации ожидания реструктуризации кредита?
Пожайлуста, как нам быть и как вести себя с коллекторами из Росбанка? Муж брал несколько раз потребительские кредиты в этом банке. Исправно всё оплачивал, даже досрочно погашал когда была финансовая возможность. Но в связи с появившимися проблемами оплачивать кредит ежемесячный в 8000 т. руб стало трудно из-за финансовых затруднений. Супруг подал заявление на реструктуризацию оставшейся суммы. В офисе приняли и документы и заявление. Сказали ежемесячный платеж не вносить, ждать ответ банка в течении 5 дней. Обязательно или уменьшат сумму платежа или дадут отсрочку на 6 мес. И вот тут после прошествия недели начали звонить в день по несколько раз люди представившись изросбанка грубо требуя погасить задолженность. Звонят и на мой телефон, так как жена. Объясняем что ждем реструктуризацию и не отказывались никогда от платежей. Как правильно вести себя в этой ситуации? И права ли сотрудница, говоря о том что пока идет рассмотрение оплачивать не надо ежемесячную сумму, ведь будет уменьшение. Не набегут ли за просрочку проценты? Очень просим Вас помочь и разъяснить наши действия. Ведь может быть рассмотрение заявлений специально растягивают на долгий срок, чтобы клиенты оплачивали прежнюю сумму.
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
Спросить
Я последнее время (как-то так случайно получилось) стал защищать должников. Они на меня переключили своих коллекторов и я с удовольствием с ними беседую. 
Коллекторы меня не выдерживают 
Нервные какие-то!
2 кредита в одном банке, 1,5 года все выплачивалось вовремя, сейчас нет возможности. Возникла задолженность. ОДВ банка звонит и требует срочного погашения, грозят передать коллекторам. Вношу суммы меньше ежемесячного платежа. Подскажите пож-ста, как вести себя с коллекторами и имеет ли смысл вносить меньшие суммы? В реструктуризации банк отказал. Спасибо.
Приветствую.
С коллекторами лучше ое общаться, нервы будут целее.
То, что угрожают судом-пусть подают иск в суд. Так лучше будет для вас.
Платить по чучуть не имеет смысла. Объясню почему.
Вы вносите сумму, меньше чем в договоре. Из-за этого банк будет накручивать на сумму основного долга неустойку. И долг все равно будет расти.
СпроситьУ меня несколько кредитных карт в русском стандарте и один потребительский кредит. Платил исправно несколько лет, а по основному кредиту даже вносил единовременно сумму в 40000 (при ежемесячном платеже 4500). После потери работы нет возможности погашать кредиты. Стали постоянно звонить с банка. На просьбу рефинансирования, реструктеризации или отсрочки отказали. Как сейчас быть я не знаю. Подскажите что можно сделать и как правильно поступить чтобы добиться результата? Банк на встречу не идет и требует погасить долг или заложить имущество и платить по кредитам.
Теперь уже лучше не платить вообще. Пусть банк идет в суд и взыскивает долг. В процессе просите суд снизить неустойку по 333 ГК РФ.
Продублируйте просьбу о реструктуризации и отсрочке исполнения в письменном виде. С обязательным получением отметки о принятии на Вашем экземпляре.
В ходе исполнительного производства обращайтесь в суд, вынесший решение, с заявлением о предоставлении рассрочки исполнения решения. В порядке ст. 203 ГПК РФ.
Всего доброго.
СпроситьВот такая вышла проблемка мама взяла кредит в Лето банке платит исправно почти год, я решил сделать подарок и выплатить весь ее оставшейся кредит, досрочно погасить. Взяв ее под мышку иду в банк, а там нам говорят что бы погасить досрочно кредит нужно написать заявление да и еще за 7 дней до обязательного платежа, как мне удалось выяснить это у банка такое правило с декабря сего года о котором заемщик моя мама проинформирована не была, по кредитному договору обязательный платеж до 19 числа каждого месяца, сегодня 18 число. В итоге в досрочном погашении сотрудница банка нам отказала сказала вносите ежемесячный платеж и приходите в следующем месяце за 7 дней до обязательного платежа.
Вот такой вопрос вообще это все законно?
Здравствуйте!Да,законно.Досрочное погашение кредита с обязательным предварительным уведомлением банка.
СпроситьСитуация следующая: Взял потребительский кредит в 2012 году в банке "Российский Капитал". По началу выплачивал, потом были трудности с оплатой, образовалась просрочка. Банк отправил письмо с требованием досрочно погасить всю сумму по кредиту включая %. Моя мама нашла эту сумму и связываясь с сотрудником банка перечислила денежные средства. Оплата была в 2013 г. Спустя 3 года, банк звонит и говорит что у меня задолжность по кредиту 15000 р. Объясняя эту задолжность тем, что надо было писать заявление о досрочном погашении, деньги перечислили на мой счёт в банке и снимали с него ежемесячный платёж в сумме 2800 р. Что делать, помогите.
Общий срок исковой давности - 3 года. Однако, следует иметь в виду, что описываемая Вами ситуация могла иметь место. Поскольку не было заявления о досрочном погашении кредита, деньги были зачислены на счёт и списывались по мере подхода срока очередного платежа. Как только закончились деньги, банк Вас побеспокоил. Необходимо почитать кредитный договор (раздел "Досрочное погашение кредита" или аналогичный). Если всё так, то кредит придётся гасить по причине неграмотного его досрочного погашения.
Спросить
Скорее всего не хватило суммы для полного досрочного погашения. Возьмите выписку лицевого счета, чтобы понять откуда появилась сумма 15000
Спросить
начнем с того, что сотрудник имел полное право не сообщать маме вашей корректную сумму, так как она не заемщик, и в целом он прав. "Сотрудник сказал" к делу не приложишь, необходимо было брать справку о погашении, и к сожалению в данной ситуации скорее всего придется оплатить. Для того что бы быть точным - возьмите выписку с кредитно ссудного счета, для просмотра движений.
и про СИД - понятие растяжимое, любое движение - продлевает его.
Спросить
мама говорит что обговаривали этот момент и написать заявление нет возможности в связи с отсутствием дороги к месту нахождения Филиала банка где пишется заявление. Сотрудник сказал что кредит погашен. Сама операция проводилась без моего присутствия.
СпроситьВзял выписку. Сумма была внесена что огласил банк. Кредитного договора найти не могу и письма с требованием тоже. Но есть квитанция о переводе и выписка. В выписке сумма видна , а 15000 они образовались после того как деньги на лицевом счёте закончились и набежали %.
СпроситьКогда в банке говорят сумму для досрочного погашения, туда включают все платежи с учетом процентов и комиссий. Обратитесь в банк они могут вам сказать тарифный план, по которому выдапн кредит и предоставить копию кредитного договора. В вашем случае придется оплатить. так как при досрочном погашении во избежании подобных ситуаций необходимо обращаться в банк за справкой об отсутствии задолженности
Спроситьтак вот самое интересное - куда и на что они списались, смотрите в выписке и за что накопились остатки
Спросить
Если в выписке были некорректные списания - да, если это "недопонимание" - смысла мало
СпроситьНаписала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.
Четыре месяца назад взяли телефон в кредит с ежемесячным платежом в сумме 1122 рубля. Начали оплачивать на месяц раньше положеного, оператор в магазине сказала что это допускается. Сейчас нам звонит банк каждый день и требует оплаты просроченного платежа и штрафа! Но у нас нет просрочки, мы платим за месяц вперед, мы пытались объяснить банку что у нас четыре квитанции об оплате за четыре месяца... В банке утверждают что ежемесячный платеж был списан за один месяц дважды, и разница в сумме ушла на досрочное погашение! Мы заявление не писали на досрочное, и вообще не можем понять как ежемесячный платеж мог уйти в досрочное погашение! Подскажите пожалуйста как нам быть в этой ситуации!
Подавайте исковое заявление на действия банка в суд с требованием аннулирования начисленных штрафов.
СпроситьСделал реструктуризацию кредита, чтобы уменьшить ежемесячный платеж. Недавно решил погасить этот кредит досрочно, написал в банке заявление о досрочном погашении, уплатил в кассу сумму которую посчитал менеджер банка: тело основного долга проценты за текущий месяц. На следующий день звонят из банка насчитали еще 5 тысяч, говорят что это отдельные проценты за реструктуризацию что посоветуете?
Посмотреть, что написано в соглашении о реструктуризации кредита- какие условия; а также, если есть уведомление, выданное банком, о закрытии кредитного договора и в соглашении о реструктуризации нет условий о какой-либо комиссии, то доказать в суде что-либо вряд ли получится.
Спросить
Мой муж 1,5 года назад взял кредит в банке и все это время исправно платил. На данный момент, ввиду финансовых сложносте, й оплачивать не может. Об этом сообщил банку в телефонном разговоре. Сотрудники банка ответили, что ему необходимо вначале внести ежемесячный платёж и только потом могут рассмотреть вопрос об отсрочке платежей или реструктуризации долга. Банк ежедневно (включая праздники и выходные) звонит мне, а также родственникам, телефоны которых муж указал при заключении договора. Подскажите правомерны ли их действия?
Самое лучшее, что можете сделать лично вы и другие родственники – это прямо сейчас обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве чужого долга с Вас.
Спросить
