Отказ клиентов от предновогоднего банкета - как минимизировать убытки и урегулировать спор о возврате задатка?

• г. Балей

Я сотрудник небольшого кафе. У нас заказали предновогодний банкет, внесли задаток 40000 рублей, общая сумма заказа была чуть больше 100000 рублей. ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН НЕ БЫЛ! На данную сумму мы закупили продукты. За 3 дня до начала мероприятия, клиенты пришли и отказались от наших услуг. Мы понесли реальные убытки в размере 17000 рублей. Предложили клиентам вернуть 23000 рублей, они говорят, что их устроит полный возврат задатка. Что делать в данной ситуации?

Ответы на вопрос (3):

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Возвращайте только 23000 руб ,предоставив клиентам доказательства что ваше кафе понесло убытки на 17000 руб Если дело дойдет до суда то думаю Вы выиграете его

Спросить
Пожаловаться

Что делать в данной ситуации?

--- Возвращайте ден. средства за минусом понесенных вами убытков.

Статья 32. ЗоЗПП

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! если договора не было между вами, денежные средства придется вернуть (ст.1102 ГК РФ).

Спросить
Пожаловаться

У меня такой вопрос:

Был заключен договор на разработку сайта. Работа была завершена, но с опозданием.

Сейчас Клиент предъявляет претензии на работу и требует возместить убытки. Клиент утверждает, что продажа его услуг должна была начаться с 6 января. И сейчас требует возместить ущерб с 6 по 20 января, указывая сумму 45 000 рублей.

В договоре не было указано никаких дат начала работы сайта Клиента и никаких сумм стоимости услуг Клиента.

Мы готовы возместить ущерб своими услугами (за то, что просрочили сдачу проекта).

Срок договора истек еще до Нового года (договор был заключен сроком на месяц). Претензии были получены после истечения срока договора.

Может ли Клиент дойти до суда, если его не устроит наше предложение?

У меня сложилась такая ситуация. Я заключила договор об оказание-расписку клиентом по услугам оформление свадебного зала. Клиент оставил задаток в размере 4000 р. Мною был закуплен материал на данную сумму и даже больше. Спустя неделю клиент требует вернуть задаток, угрожает судом и полицией. Причина возврата объясняет отказом от моих услуг.

Являюсь собственником мини-отеля ИП на днях клиенты пришли с предложением снять отель полностью на сутки, все номера, банный комплекс, да еще и банкет заказали на 20 человек в каминном зале итого на сумму 89 т. руб, внесли денежную сумму в размере 20 т. руб. в качестве задатка. Договор не оформлялся, им на руки выдали от руки выписанную квитанцию и кассовый чек. Естественно все номера и банный комплекс были сняты с продажи, для банкета частично закуплены продукты. За неделю до мероприятия клиенты пожелали отказаться от наших услуг по личным обстоятельствам, естественно требуют возврата полной суммы внесенной ранее (20 т. руб) Можно ли отказаться от возврата? На какую статью сослаться? Неужели закон защищает только клиентов?

Какие права имеет продавец в данной ситуации? Клиент заказал межкомнатные двери под заказ, монтаж произведен в присутствии клиента. После покупатель обнаруживает мелкие дефекты в дверях и требует расторжения договора и возврата ему полной суммы предоплаты. Но монтаж уже произведён погонаж запилили по размерам клиента и уже не возможно продать. Обязана ли я вернуть всю сумму покупателю? Или могу компенсировать услуги монтажа и доставки?

У меня такая ситуация. При продаже квартиры был составлен предварительный договор купли продажи, конечно форма данного договора не была соблюдена. В тексте было указано срок заключения основного договора. А также обязанности сторон, была указана сумма задатка, и условия при которых задаток должен быть оставаться у продавцов если не выполнены условия предварительного договора покупателем. А также если условия не выполняются продавцом задаток должен быть вернут в двойном размере покупателю. Договор был подписан только одним продавцом а в договоре указаны два продавца. Также на договоре была сделана расписка продавца о том что он принял сумму денег в виде задатка. В результате условия договора были нарушены и не выполнены покупателем. Теперь они требуют о возврате суммы задатка. Что нам делать. Согласно гражданского кодекса задаток не возвращается.

У меня такая ситуация, клиент заказал у меня мебельный гарнитур в магазине по своему индивидуальному проекту согласно размерам своего помещения, за этот заказ мне пришлось взять сто процентную предоплату и пообещать клиенту поставку в двух недельный срок, но заказ небыл выполнен в срок, так как автомобиль перевозящий мебель от попал в аварию и ущерб составил более пятисот тысяч рублей, так как заказана мебель была в начале декабря то из за аварии все заказы были не выполнены, все клиенты от мебели отказались и понимая мою ситуацию проти ничего не имели согласись на более длительный срок ожидания, но клиент который заказал мебель под свой проект, отказался от заказа и подал на меня в суд. Сумма заказа была 55000 тысяч рублей, он просит с меня 15 000 тысяч за услуги адвоката, 20 000 тысяч за моральный ущерб 0,5% от суммы за каждый день плюс какие то штрафы и судебные издержки, в общем больше ста тысяч рублей. При оплате договор не составлялся, а просто выписан чек на то что мне дали предоплату за заказ, правомерны ли действия такие требования клиента или он просто слишком хочет на мне заработать? С уважением Сергей.

Хотели приобрести квартиру, с продавцами составили соглашение о задатке и внесли задаток 50000 р., в соглашении была прописана сумма полной стоимости квартиры и случаи возврата задатка в двойном размере, если продавец передумал. Предварительный договор не был составлен. Продавец передумал продавать квартиру, объяснив, что хотят оставить ее себе, но в интернете повесил объявление о продаже с большей суммой и готов вернуть задаток обратно 50000 р. Можем ли мы в этой ситуации потребовать возврат в двойном размере? Будет ли суд на нашей стороне?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я занимаюсь сделками по недвижимости Ситуация следующая: на днях у меня появился клиент на покупку дома, чтобы закрепить сделку, согласно ст.380 ГК РФ, мы заключили договор о задатке, письменно, на сумму 200 тыс. Договор о задатке был составлен согласно ГК РФ. Документы на сделку я подготовил и жду окончательный расчет, прошло 5 дней, позвонил клиент и требует вернуть задаток, якобы он передумал. Но согласно договору задатка, в случае отказа клиента он (задаток) остается у меня. Клиент грозился что встретимся в суде и тишина.

Вопрос следующий?: Как поступить дальше, сколько я могу ожидать данную тишину от клиента, какие нужны дальнейшие юридические действия, чтобы официально подтвердить от клиента отказ и дальше продавать объект, а то получается, что и от него тишина, судами грозится, ни денег и я дальше не могу выставить дом на продажу, так как с моей стороны будет выглядеть, как отказ моих обязательств, что влечет выплатой суммы клиенту в двойном размере. Т.е. что делать и сколько ждать год? два?

Может ли организация взыскать с сотрудника убытки по невыполненному договору на оказание услуг? Если сотрудник (ответственный за договор) оказывал услугу клиенту и услуга была не выполнена, поэтому клиент попросил вернуть деньги по договору и оплатить убытки.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение